宣章屯镇卫生院院务公开情况总结

1、宣章屯镇卫生院院务公开情况总结我院在县卫计局和镇政府的正确领导下，全面贯彻落实上级关于院务公开工作的精神和要求，围绕老百姓“看病难、看病贵”以及“以职工为主人”的问题着手，深入开展院务公开工作，强化民主管理、民主监督，全面提升了我院医疗卫生服务水平，树立良好医院形象，现我院院务公开的具体情况总结如下:1、 领导重视 、分工明确我院成立了以院长为组长，副院长为副组长，各科室负责人为成员的院务公开领导小组，结合我院实际情况，切实加强组织领导，专人负责，建立制度，不定期召开院务公开专题会议，组织和学习上级文件精神，研究和部署院务公开工作不断提升决策水平，管理水平和服务水平，树立以人为本，廉洁，勤政，

2、务实，高效的良好形象，完善和健全了院务领导小组对医院的运行管理和决策机制，推进了民主管理和院务公开，做到医院的事人人知晓，人人参与，做到了全院团结和睦相处，精神面貌焕然一新。2、 院务公开的主要内容（1） 向社会和服务对象公开的事项有：1. 公示医院基本情况 在宣传栏和为病人准备的装药的布制的袋子及挂历等处公开医院的基本情况、开展的各项诊疗科目、专科服务内容，设立了“先诊疗后付费、一站式结算窗口”，在医院就诊大厅设置了老人就诊窗口，老人就诊通道。2、 公示临床医生名单 医院把各临床科室坐诊人员的姓名、专业、学历、职称、特长等信息在门诊大厅悬挂展板形式向患者公示，让群众了解医院有哪些医务人员在为

3、患者服务,方便患者更有针对性地选择医生。3、 公示医疗服务收费 医院在门诊大厅门口设立有电子滚动屏，对公共卫生服务项目明确公示，在门诊大厅处设立收费项目宣传栏，对各类收费项目标准进行公示，患者可以随时查询医院药品价格和各项检查费用标准。 4、公示社会服务承诺 医院在各科室向住院病人公开科室承诺，许多科室结合专业特点，制定出个性化的温馨服务流程，医护人员根据住院患者疾病特点、康复情况、心理状况等进行跟踪式服务，使患者得到及时有效的治疗。5、公开信访、投诉渠道 医院在门诊病房楼醒目处设立举报箱，公开监督举报电话。对群众来信来访做到认真接待，及时调查，严肃处理。 6、各项告知制度健全 完善特殊检查及

4、特殊治疗的告知签字制度，充分尊重病人的知情同意权。通过分发手册、信息宣传栏及护士讲解等形式告知患者患者相关疾病的健康知识及辅助检查前的注意事项等，提倡“以人为本”的服务理念，拓展服务内容，开展特色服务，开通随访服务热线，收集问题信息并及时整理反馈，创建良好和谐的医患沟通环境。（2） 向内部职工公开的事项：1、 公开医院重大决策，增加工作透明度 财务收支情况；固定资产的增减情况；大宗物品及医疗设备购置购置及处置的决策和执行情况；重大建设项目和修缮项目；大额资金使用情况；招待费、差旅费支出情况；资金使用等情况通过召开院委会会议集体研究决定并向全院职工公开公示，使职工及时了解并积极参与医院改革与发展

5、。2、 公开与职工利益密切相关事宜 医院将职工绩效考核办法及养老金、医疗保险和其他社会保障基金的缴纳情况等相关的事项，及时通过院务公示栏向职工公示，让每位职工清楚医院的工作，监督医院的工作，提高医院工作透明度，促进医健康、稳定的发展。 3、 公开医院各项规章制度 为完善医疗服务管理规章、建立健全临床技术操作规范，医院对制定或修订的各种规章制度都及时通过文件的形式进行公示，为进一步规范医疗服务，提高医疗技术水平奠定了坚实基础。4.公开医疗质量检查，规范医疗服务行为 组织医务人员进行学习相关法律法规及医疗核心制度，增强医务人员依法执业的自觉性。加强药品招标及抗菌药物的管理，定期对合理用药进行检查监控，发现不良行为给予通报。 通过医院院务公开，使全院职工凝聚了人心，明明白白、踏踏实实的工作，提高了工作热情，增进了职工与领导的沟通。塑造了医院的良好形象，有力地促进医院的全面发展。但是，在实际工作中也存在一些不足之处，在今后