劳动部采购师试题案例分析题目答案

1、案例一1答：该集团的这次谈判属于国际采购洽商。国际采购洽商，是涉及不同国家当事人的权利和义务较为复杂的商务洽商。在目标市场及交易对象已经确定的情况下，为了保证洽商的顺利进行，集团事先应选配精明能干的洽谈人员，组织一个强有力的谈判班子，这个谈判小组必须包括熟悉商务、技术、法律和财务方面的人员，他们都应具有较高整体素质善于应战、善于应变并善于谋求一致，这是确保交易成功的关键。2答：在国际采购中，可选择的支付方式主要有：汇付、托收、信用证和银行保函等多种形式。它们在成本费用、风险等方面存在较大的差异，同时支付方式可根据不同的交易商品、货物的市场行情来进行选择的。在该进口交易中，交易对象新闻纸在国际上

2、的行情是供应充足，供货方较多，采购方存大较大的选择余地。所以说，中方作为支付货款的一方，应尽量采用能够推迟付款时间，且风险较小的支付方式，如远期信用证、往来账户；对荷方较为有利的支付方式是汇付，风险较小。3答：国际合同的编写，主要包括商品质量、数量、包装、价格、交货（装运）、保险、支付、商品检验、异议索赔和仲裁、不可抗力十大交易条款。其中前七项是国际采购合同的核心内容，后三项则属于一般性交易条款。本案例的商品是新闻纸，个人认为在编制采购合同文本时应特别注明包装方式的重要性，防止受潮。案例二1答：1) 利益的获得是一切企业行为的原动力，成本降低、与供应商双赢关系的稳定发展带来的经济效益，促使众多

3、企业以积极的态度引进和探索先进、合理的采购管理方式。海尔采购事业部通过采购流程改革，使事业部的采购成本有了很大幅度的下降。例如彩色显象管，通过整合，实现集中化采购，每台下降了10元，全年至少节约580万元； 2) 通过网上招标，招标价格使成本每年降低5%以上。3) 与供应商建立长期的战略伙伴关系，让供应商参与开发过程。通过联合开发，使供货周期大大缩短，满足了JIT及时供应的要求。 海尔采取的采购策略是利用全球化网络，集中购买。以规模优势降低采购成本，同时精简供应商队伍。据统计，海尔的全球供应商数量由原先的2336家降至840家，其中国际化供应商的比例达到了71%，目前世界前500强中有44家是

4、海尔的供应商。 对于供应商关系的管理方面，海尔采用的是SBD模式：共同发展供应业务。海尔有很多产品的设计方案直接交给厂商来做，很多零部件是由供应商提供今后两个月市场的产品预测并将待开发产品的形成图纸，这样一来，供应商就真正成为了海尔的设计部和工厂，加快开发速度。许多供应商的厂房和海尔的仓库之间甚至不需要汽车运输，工厂的叉车直接开到海尔的仓库，大大节约运输成本。海尔本身则侧重于核心的买卖和结算业务。这与传统的企业与供应商关系的不同在于，它从供需双方简单的买卖关系，成功转型为战略合作伙伴关系，是一种共同发展的双赢策略。 网上采购平台的应用是海尔优化供应链环节的主要手段之一：1、网上订单管理平台：1

5、00%采购订单由网上下达，实现采购计划和订单的同步管理，使采购周期由原来的10天减少到3天。同时，供应商可以在网上查询库存，根据订单和库存的情况及时补货。2、网上支付平台：支付准确率和及时率达到100%，为供应商节省近1000万元的差旅费，有效降低了供应链管理成本，目前网上支付已达到总支付额的80%。3、网上招标竞价平台：通过网上招标，不仅是竞价、价格信息管理准确化，且防止暗箱操作，降低了供应商管理成本。4、在网上可与供应商进行信息互动交流，实现信息共享，强化合作伙伴关系。（这一段作成效资料，加上底纹） 与胜利油田相似，由于企业内部尤其是大集团企业内部采购权的集中，使海尔在进行采购环节的革新时

6、，也遇到了涉及到“人”的观念转变和既得利益调整的问题。然而与胜利油田不同的是，海尔在管理中已经建立起适应现代采购和物流需求的扁平化模式，在市场竞争的自我施压过程中，海尔已经有足够的能力去解决有关人的两个基本问题：一是企业首席执行官对现代采购观念的接受和推行力度，二是示范模式的层层贯彻与执行，彻底清除采购过程中的“暗箱”。案例三1答：采购调查是制订采购计划的基础。通过分析市场调研结果，掌握采购商品的行性。上海大众在采购汽车零部件之前，应进行如下方面的市场调研：1) 资源信息的调查，主要表现为供求关系的动态，包括短线和长线、畅销和滞销、价格变动趋势是上升还是下降以及供求矛盾的发展趋势等；2) 渠道

7、信息的调查，分析需重点采购商品的生产力分布及其变动情况；3) 价格信息调查，仔细对比各供货厂商的商品品种、技术技能、质量、价格、信誉、服务等情况；4) 各地区间、各厂商间的价格和采购费用的综合比较，以及与国外订购价格的对比分析；5) 市场环境状况，政治环境（法律法规、政策等）、经济环境（交通运输）、科技环境、竞争环境。2答：上海大众主要是汽车零部件采购。而零部件的中间投入物特性和制造工艺的复杂性，使得其采购需求计划过程必然表现为一种认证过程，其中包括认证计划和订单计划两个方面。零部件认证计划准备工作包括如下七个方面：1) 接收由开发部门提交的零部件开发批量计划；2) 接收余量需求计划；3) 熟

8、悉准备供应商群体认证环境信息资料；4) 制订认证计划说明书；5) 认证需求；6) 计算认证容量；7) 制订认证计划。订单计划准备包括如下六方面：1) 接收由市场部门提交的要货计划；2) 接收由生产部门提交的需求计划；3) 熟练准备供应商群体供应信息资料；4) 评估订单需求；5) 计算订单容量；6) 制订订单计划。调整内部采购计划主要有三种形式：1) 定期调整。一般是在订购前进行，即对该种物资的计划指标，进行全面检查，根据其变动情况，进行定期修订；2) 经常性调整。在生产和施工过程中，对物资供销来说，即在物资供应全过程中，对其发生的变动，随时进行修订；3) 专案性调整。在生产建设过程中，对于某种

9、产品或某项工程，由于任务计划的增减，或在时间上发生提前或拖后，影响采购计划有较大的变动，需要设立专案进行修订。总体上说，采购计划调整的内容，包括：总量调整和结构调整，即按金额和数量所进行的采购计划总量的调整，以及按采购的品类、品种、规格等进行的调整。3答：采购经济批量在采购计划和决策中是一个重要问题。一般情况下，每次采购的数量越大，在价格上得到的优惠越多，同时因采购次数减少，采购费用相对能节省些，但一次进货数量大容易造成积压，从而占用资金，多支付银行利息和仓储管理费用。如果每次采购的数量过小，在价格上得不到优惠，因采购次数的增多而加大采购费用的支出，并且要承担因供应不及时而造成停产待料的风险。

10、如何控制进货的数量和进货时间的间隔，使企业生产不受影响同时费用最省，是采购经济批量能解决的首要问题。大众公司在规划和控制采购物流系统时，在做经济订购批量时应考虑到如下因素：2倍每年的需求量与每次订货的成本之积，除以单位物料的保管仓储成本，所得的商开平方后就得到了公司所需要的经济订购批量。4答：采购战略联盟，是指企业与供应商在相互信任的基础上，双方为了实现共同的目标而建立起来的一种高层次的长期合作关系。上海大众公司当然需要同供应商建立采购战略联盟。因为建立了采购战略联盟，大众公司与供应商之间的合作就能达成以下共识：1) 一种长期的、相互依存的合作关系；2) 双方的合作关系是以合约的形式确定的，而

11、且双方在各个层次都有相应的沟通；3) 双方有着共同的目标；4) 相互信任、公开配合、共担风险。上述对于上海大众公司在降低采购成本，提升零部件品质，提高公司产品市场竞争力方面都起着重要作用，所以说，要同供应商建立采购战略联盟关系。案例四1答： 胜利油田的现象说明，国有大集团企业内部采购权集中的最大阻力主要有：计划经济下的封闭管理模式，现代管理理念导入的困难；人数众多的物资供应管理队伍，庞大的体系，人员的超编以及由上级指定关系户供应商，导致采购管理执行难度的增大，价格成本的增加，以及交期和品质方面的一系列问题。2答：企业首席执行官对现代采购理念的接受的推行力度是关键。企业在竞争中能否制胜取决于实力

12、，英明的经营决策是实力之一。可观的规模效应、优良的企业资产和科学的管理体系等等，都是有实力的企业所应具备的。作为企业掌舵者的首席执行官，对于整个公司的影响力是相当大的，起着上行下效的作用。胜利油田的首席执行官，如果能率先倡导建立现代采购管理模式，优化采购流程，重新调整供应商选择与管理模式，采购金额较大的产品如供电器、涂料进行招标，优先使用质优价廉的材料；对9000多人的采购管理队伍进行岗位整合，对于降低整个油田的采购成本，以及提高采购工作效率都有着重要作用。3答：对国有企业进行采购方式和供应商管理改革的建议：在采购方式改革方面，1) 要建立完善的采购制度和科学的程序；2) 逐步实现电子商务采购

13、，理顺采购流程，减少中间环节，简化采购过程，因而可以达到降低采购成本和提高采购效率的目的。3) 从为库存而采购转变为订单而采购，大大降低企业库存，易于使采购交易形成战略伙伴关系；4) 关键材料、采购金额大的材料尽可能采购招标采购，有利于做到采购工作的“公开、公正、公平”；有利于形成符合市场的真实价格，有利于提高采购质量，有利于采购方建立供应商的信息资源库，增大选择的范围，有利于降低采购成本。在供应商管理方面：1) 建立供应商绩效考核制度，善于使用激励机制，实现供应商队伍优化；2) 建立采购战略合作伙伴关系，以进一步降低采购价格成本；3) 提供资金、技术的援助，协助供应商品质的提高；4) 使用E

14、DI系统，做到信息及时准确。案例五：2答：当地采购的优势主要有： 1) 物流时间短，运输成本低；2) JIT运作方式，减少库存，减少资金积压；3) 方便与供应商之间面对面的沟通与协调，有利于品质的控制及售后问题的妥善处理。额外成本：1) 对供应商前期开发、审核、产品认证、培训与指导投入较大。2) 质量成本。3答：雀巢公司在编制原材料采购预算时应注意咖啡豆的生长周期、公司生产或销售的预期水平以及咖啡豆的估计价格。产品的增加或减少都可能影响到实际的采购支出，所以，采购预算的编制必须会同生产部门进行。原材料采购计划的编制，需要收集以下数据：1) 生产计划任务量（工作量）；2) 消耗定额（用料清单）；

15、3) 相关历史资料数据；4) 市场商情分析。4答：可供雀巢选择的采购预算编制方法有：1) 弹性预算，亦称变动预算，它是根据计划期间可能发生的多种业务量，分别确定与各种业务量水平相适应的费用预算数额，从而形成适用于不同生产经营活动水平的一种费用预算。2) 概率预算。在编制预算过程中，涉及的变量较多，如业务量、价格、成本等等。企业管理者不可能在编制预算时就十分精确地预见到这些因素在将来会发生何种变化，以及变化到何种程度。而只能大体上估计出它们变化的可能性，从而近似地判断出各种因素的变化趋势、范围和结果，然后对各种变量进行调整，计算其可能值的大小。这种利用概率（即可能性的大小）来编制的预算，即为概率

16、预算；3) 零基预算。是指在编制时，对于所有的预算项目均以零为起点，不考虑以往的实际情况，而完全根据未来一定期间生产经营活动的需要和每项业务的轻重缓急，从根本上分析每项预算支出的必要性和支出数额大小。4) 滚动预算。又称连续预算或永续预算，其主要特点是预算期随着时间的推移而自行延伸，始终保持一定的期限（通常为一年）。案例六1答：集中采购体现了丰田公司的权力、利益、意志、品质和制度，是丰田赢得市场、控制节奏、保护产权、技术和商业秘密，取得最大利益的战略安排。它的优势主要有：专业化水平高，便于指挥、调度，防止多头采购。集中采购的条件有：1) 整合采购系统，完善采购体制，创新采购理念；2) 能提供信

17、息共享，产品标准化；3) 大宗或批量物品，价值高或总价多的物品（企业内部划定）；4) 关键零部件、原材料或其他战略资源，保密程度高，产权约束多的物品；5) 易出问题或已出问题的物品；6) 最好是定期采购的物品，以避免影响决策者的正常工作。3答：专项采购培训计划必须具备以下内容：1) 培训目标的确定；2) 培训内容的开发；要考虑三点：要适应需求；要突出能力；要具有超前性；3) 实施过程的设计；4) 评估手段的选择；5) 培训资源的筹备；6) 培训成本的预算。4答：可供培训采购主管选择的培训方法主要有：1) 在职培训；2) 讲座；3) 程序化教学；4) 会议培训；5) 案例研究培训；6) 示范培训与反复试验；7) 职位轮换；8) 访问供应商；9) 专业认证。案例七1答：沃尔玛超市应对其供应商的绩效实施管理。因为对供应商实行绩效管理的目的是为了了解供应商的表现，促进供应商提升供应水平，并为供应商的奖惩提供依据，确保供应商供应的质量，同时在供应商之间比较，继续同优秀的供应商进行合作，淘汰绩效差的供应商。供应商的绩效管理同时也是了解供应商