第10讲电子商务物流模式

1、 第第10讲讲 电子商务物流模式电子商务物流模式 主讲人：刘桂芝主讲人：刘桂芝教学目标教学目标 一、一、 电子商务环境下的物流模式电子商务环境下的物流模式 二、新型物流二、新型物流 三、电子商务发展对物流提出的要求三、电子商务发展对物流提出的要求 1、总体情况：、总体情况： 招商局物流集团有限公司招商局物流集团有限公司（招商局物流）是国资委直接管（招商局物流）是国资委直接管理的国有大型企业招商局集团有理的国有大型企业招商局集团有限公司全资下属子公司，总部位限公司全资下属子公司，总部位于深圳蛇口。招商局创立于中国于深圳蛇口。招商局创立于中国晚清洋务运动时期的晚清洋务运动时期的1872年，是年，是

2、中国近代民族工商业的先驱，在中国近代民族工商业的先驱，在中国近现代化进程中发挥了重要中国近现代化进程中发挥了重要推动作用，被誉为推动作用，被誉为“中国民族企中国民族企业百年历程缩影业百年历程缩影”。 引例引例 2、主要业务：、主要业务： 目前，招商局业务主要集中于交通运输及相关目前，招商局业务主要集中于交通运输及相关基础设施建设经营与服务（港口、公路、能源运基础设施建设经营与服务（港口、公路、能源运输及物流）、金融投资与管理、房地产开发与经输及物流）、金融投资与管理、房地产开发与经营等三大核心产业；业务分布于香港、中国内地、营等三大核心产业；业务分布于香港、中国内地、东南亚等极具活力和潜力的新

3、兴市场，在国际工东南亚等极具活力和潜力的新兴市场，在国际工商界有着广泛影响。目前招商局物流已成为中国商界有着广泛影响。目前招商局物流已成为中国第三方物流的典范，他的成功运作经验值得我们第三方物流的典范，他的成功运作经验值得我们借鉴和研究。借鉴和研究。 l与传统商务共用一套物流系统与传统商务共用一套物流系统 已经开展普通商务的公司,可以建立基于Inernet的电子商务销售系统,同时可以利用原有的物流资源,承担电子商务的物流业务例如：在美国，如Wal-Mart等，其电子商务物流业务都与其一般销售的物流业务一起统一安排。 l优点：成本低，运作比较容易，不需要专门投资，因而风险较小。l缺点：由于在商品

4、品种、顾客分布、对时间的要求等都存在很大的差异，因此，传统商业的物流配送系统无法满足电子商务高效率的物流配送要求。 任务一任务一 电子商务环境下的物流模式电子商务环境下的物流模式 任务一任务一 电子商务环境下的物流模式电子商务环境下的物流模式一、一、 自营物流的含义自营物流的含义 1.自营物流的定义自营物流的定义 企业根据自身的物质条件，自行开展经企业根据自身的物质条件，自行开展经营的物流，称为自营物流。它是以物流系统营的物流，称为自营物流。它是以物流系统为核心的由生产企业，经由物流企业、销售为核心的由生产企业，经由物流企业、销售企业直至消费者的供应链的整体化和系统化。企业直至消费者的供应链的

5、整体化和系统化。重要。重要。 l自营物流自营物流 对自营物流需要说明的几点问题对自营物流需要说明的几点问题 （1）自营物流也可以将有些功能外包。）自营物流也可以将有些功能外包。 （2）自营物流企业是建立在传统流通渠）自营物流企业是建立在传统流通渠道基础之上的。道基础之上的。 （3）并不是所有的企业都必要从事自营）并不是所有的企业都必要从事自营物流，是否选择自营物流要根据自身的需要物流，是否选择自营物流要根据自身的需要来确定。来确定。二、二、 自营物流的优势自营物流的优势 同第三方物流相比较，自营物流的优点正好弥补同第三方物流相比较，自营物流的优点正好弥补了第三方物流的缺点，而第三方物流的优势也

6、恰好是了第三方物流的缺点，而第三方物流的优势也恰好是自营物流所不具备的。自营物流所不具备的。 1.掌握控制权掌握控制权 2.降低交易成本降低交易成本 3 .提高企业品提高企业品牌价值牌价值 4 .企业自己掌握了交易的最后环节，有利于控企业自己掌握了交易的最后环节，有利于控 制交易的时间。制交易的时间。 5.对企业来说能够产生规模经济，在物流行业占据对企业来说能够产生规模经济，在物流行业占据一席之地，增加企业利润。一席之地，增加企业利润。 6 .物流无限延伸，外包给第三方，有可能使商业物流无限延伸，外包给第三方，有可能使商业秘密外露，而自营物流就很好的解决了这一矛盾。秘密外露，而自营物流就很好的

7、解决了这一矛盾。 三、三、 自营物流的弊端自营物流的弊端 1.成本增加，对于任何一个公司来说，拥有一支自成本增加，对于任何一个公司来说，拥有一支自己的配送队伍都会是一笔庞大的开支。己的配送队伍都会是一笔庞大的开支。 2.由于业务的分散，并不能将物流专业化，服务质由于业务的分散，并不能将物流专业化，服务质量不一定能跟得上。量不一定能跟得上。核心业务核心业务 3.规模有限，物流配送的专业化程度非常低，成本规模有限，物流配送的专业化程度非常低，成本较高。较高。 l 第三方物流第三方物流一、一、 第三方物流的含义第三方物流的含义 1.对第三方物流的理解对第三方物流的理解 指第一方指第一方“发货人发货人

8、”和第二方和第二方“收货人收货人”之外的第三方，之外的第三方，通过与第一方或第二方合作来提供专业化的综合物流服务的通过与第一方或第二方合作来提供专业化的综合物流服务的业务模式。它不拥有商品，不参与商品买卖，而是为客户提业务模式。它不拥有商品，不参与商品买卖，而是为客户提供以合同为约束，以结盟为基础的系列化、个性化、信息化供以合同为约束，以结盟为基础的系列化、个性化、信息化的物流代理服务的物流代理服务。 二、第三方物流的企业一般经营的领域第三方物流的企业一般经营的领域l 客房服务目标（产品、物流服务和信息系统）基本活动：1 运输2 仓储3 配送辅助活动：1 装卸搬运2 流通加工3 包装物流支持系

9、统：1物流信息系统2 物流设施和设备三、第三方物流出现的原因三、第三方物流出现的原因l用户对服务要求的提高l市场竞争的加剧l贸易自由化l现代物流技术与管理及信息技术的创新，导致物流成本及收费下降，促使用户对物流服务的需求大幅度增加。四、第三方物流的基本特征四、第三方物流的基本特征 1 信息化信息化: 2 合同化合同化 3 个性化个性化 4 联盟化联盟化五、我国第三方物流的发展状况五、我国第三方物流的发展状况 1 、 第三方物流的产生和兴起第三方物流的产生和兴起 第三方物流一词于第三方物流一词于20世纪世纪80年代中后期开始盛行，年代中后期开始盛行，1988年年美国物流管理委员会的一项顾客服务调

10、查中首次提到美国物流管理委员会的一项顾客服务调查中首次提到“第三第三方服务提供者方服务提供者”。经过。经过20多年的发展，第三方物流服务在发多年的发展，第三方物流服务在发达国家已经形成了具有一定规模的产业。在美国第三方物流达国家已经形成了具有一定规模的产业。在美国第三方物流正处于飞速发展期，在欧洲也有了较好的发展。正处于飞速发展期，在欧洲也有了较好的发展。 2 2、 第三方物流在中国的发展第三方物流在中国的发展 中国依据加入中国依据加入WTOWTO全面开放物流市场的承诺，中国的第三全面开放物流市场的承诺，中国的第三方物流犹如方物流犹如“山雨欲来风满楼山雨欲来风满楼”，客户需求日益增长，服务，客

11、户需求日益增长，服务企业加速扩张，市场环境逐步改善。企业加速扩张，市场环境逐步改善。 （1 1）物流客户需求日益增长）物流客户需求日益增长 (2(2）物流服务企业加速扩张）物流服务企业加速扩张 (3(3）第三方物流市场环境逐步改善）第三方物流市场环境逐步改善 3、我国当前第三方物流企业的主要类型、我国当前第三方物流企业的主要类型l由传统运输公司或仓储公司演变的区域性物流企业 例：中储、中国海运集团、中远（COSCO）、中外运l由某一传统领域全国性的国有企业演变成的物流企业 例：邮政物流。l大型外资跨区域物流企业 例：UPS、FedEx、TNT、DHL、新科安达、l新兴内资跨区域的物流企业 例：

12、海尔、安得、宝供、招商局物流、l 物流联盟模式物流联盟模式l物流联盟是介于自营和外包之间的物流模式，是企业间由于自身某物流联盟是介于自营和外包之间的物流模式，是企业间由于自身某些方面发展的需要而形成的相对稳定的、长期的契约关系。些方面发展的需要而形成的相对稳定的、长期的契约关系。l由于由于“最后一公里配送最后一公里配送”覆盖面极广、运作繁琐，电子商务企业往覆盖面极广、运作繁琐，电子商务企业往往将其转由物流代理公司来完成；而出于对库存成本、信息的掌控、往将其转由物流代理公司来完成；而出于对库存成本、信息的掌控、防止突发情况带来的缺货损失、企业战略发展等的考虑，电子商务防止突发情况带来的缺货损失、

13、企业战略发展等的考虑，电子商务企业往往会考虑建立和管理自己的仓库和配送中心。这就促使企业企业往往会考虑建立和管理自己的仓库和配送中心。这就促使企业采用物流联盟模式实现物流配送。采用物流联盟模式实现物流配送。 任务二任务二 新型物流新型物流一、一、 第四方物流第四方物流 1.第四方物流的内涵第四方物流的内涵 第四方物流（第四方物流（Four Party logistics，FPL，也称为，也称为4PL）的定义为：是一个供应链的整合者以及协调者，调配与治理的定义为：是一个供应链的整合者以及协调者，调配与治理组织本身与其他互补性服务所有的资源、能力和技术来提供组织本身与其他互补性服务所有的资源、能力

14、和技术来提供综合的供给链解决方案。综合的供给链解决方案。2.第四方物流的主体第四方物流的主体 （1）不是生产方和购货方；）不是生产方和购货方； （2）有良好的信息共享平台，在物流参与者之间实现信）有良好的信息共享平台，在物流参与者之间实现信息共享；息共享； （3）有足够的供给链治理能力；）有足够的供给链治理能力； （4）有区域化、甚至全球化的地域覆盖能力和支持能力。）有区域化、甚至全球化的地域覆盖能力和支持能力。3. 第三方物流与第四方物流的区别第三方物流与第四方物流的区别 （1）第三方物流强调的是通过对物流运作和物流资产的外部化来）第三方物流强调的是通过对物流运作和物流资产的外部化来降低企业

15、的投资和成本，而第四方物流强调通过对整个供应链的优化降低企业的投资和成本，而第四方物流强调通过对整个供应链的优化和集成来降低企业的运行成本。；和集成来降低企业的运行成本。； （2）第四方物流是在第三方物流的基础上发展起来的。第三方物）第四方物流是在第三方物流的基础上发展起来的。第三方物流主要是为企业提供实质性的具体的物流运作服务，而第四方物流专流主要是为企业提供实质性的具体的物流运作服务，而第四方物流专长的是物流供应链技术，它具有丰富的物流管理经验和供应链管理技长的是物流供应链技术，它具有丰富的物流管理经验和供应链管理技术和信息技术，并不一定会提供具体的物流运作服务。术和信息技术，并不一定会提

16、供具体的物流运作服务。 （3）第四方物流的思想必须依靠第三方物流的实际运作来实现并得）第四方物流的思想必须依靠第三方物流的实际运作来实现并得到验证，第三方物流需要又迫切希望得到第四方物流在优化供应链流到验证，第三方物流需要又迫切希望得到第四方物流在优化供应链流程与方案方面的指导，因此二者结合起来，才能推动整个物流行业的程与方案方面的指导，因此二者结合起来，才能推动整个物流行业的发展。发展。 二、二、 电子物流电子物流 1、电子物流含义：、电子物流含义： 电子物流就是利用电子化的手段电子物流就是利用电子化的手段,尤其是利尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制用互联网技术来完成物流全过程

17、的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务，最显著的特点是各种软件技术中间过程服务，最显著的特点是各种软件技术与物流服务的融合应用。与物流服务的融合应用。三、三、 绿色物流绿色物流 1、绿色物流绿色物流（Environmental logistics）的定义是指在物流过程中利用先进物流技的定义是指在物流过程中利用先进物流技术实施运输、仓储、装卸、流通加工、配术实施运输、仓储、装卸、流通加工、配送、包装等物流活动，从而抑制物流对环送、包装等物流活动，从而抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净境造成危害的同时，实现对物流环境的

18、净化，使物流资源得到最充分合理的利用。化，使物流资源得到最充分合理的利用。2、对绿色物流的理解对绿色物流的理解 （1）实质：建立在现代物流进一步发展的基础上的）实质：建立在现代物流进一步发展的基础上的物流操作和管理全程的绿色化。物流操作和管理全程的绿色化。 （2）目标：是不仅要实现经济主体的盈利、满足顾）目标：是不仅要实现经济主体的盈利、满足顾客需求、扩大市场占有率等经济利益，而且要追求节约客需求、扩大市场占有率等经济利益，而且要追求节约资源、保护环境。资源、保护环境。（1）集约资源）集约资源;（2）绿色运输）绿色运输;（3）绿色仓储）绿色仓储; （4）绿色包装）绿色包装;（5）绿色流通加工）绿色流通加工;（6）绿色信息搜集和管理。）绿色信息搜集和管理。 3、绿色物流的内容、绿色物流的内容任务三、电子商务对物流提出的要求任务三、电子商务对物流提出的要求l 请讨论电子商务的发展对物流提出的要求一一. 供应链管理供应链管理实