现场标准化培训资料

1、目目 录录1. 标准化作业的定义标准化作业的定义2.标准化作业的意义标准化作业的意义3.标准化作业的要点标准化作业的要点4.标准化作业的实际和目的标准化作业的实际和目的5.标准化作业推行的作用标准化作业推行的作用6.标准化作业的三要素标准化作业的三要素7.标准作业编写细则标准作业编写细则8.8.标准作业编写规定标准作业编写规定9.标准作业推行标准作业推行简言之：简言之：没有统一的标准可遵循，就失去了共同的客观依据，没有统一的衡量准则和尺度 为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，称为标准化。它包括制定，发布及实施标准的过程。标准化的定义标准化的定义标

2、准是为在一定范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性的文件。该文件经协商一致并经一个公认的机构批准。 标准的定义标准的定义简言之：简言之：标准化的重要意义是改进产品，过程和服务的适用性，防止贸易壁垒，促进技术合作。 现场标准化作业是安全生产管理的一个重要分支，是现场安全生产管理人员现场标准化作业是安全生产管理的一个重要分支，是现场安全生产管理人员的管理工具，是优化作业方案、提高效率、降低人员疲劳度、降低成本的一的管理工具，是优化作业方案、提高效率、降低人员疲劳度、降低成本的一种管理手段。它紧紧围绕安全、质量两条主线，实现安全与质量的综合控制种管理手段。它紧紧围绕

3、安全、质量两条主线，实现安全与质量的综合控制. .这就是标准化的意义这就是标准化的意义。 纵观世界成功的企业，无一例外地是标准化的典范。通用，沃尔玛，宜家，肯德基，麦当劳，松下，丰田等等，举不胜数。麦当劳的作业手册有560页，其中对如何烤一个牛肉饼就写了20多页。试想，制作汉堡包、薯条和炸鸡都要写上560页，那么生产一部汽车该写多少页呢？世界上所有强大的企业都是在这些地方非常注意，每一个动作、姿势、流程、制作过程等方面统统都细节量化，小到一个螺丝钉，大到一个物流，这样的细节量化，直到手的动作都规范统一，这家工厂做出来的东西就非常标准了。这才使得你在世界的任何肯德基店吃到的汉堡包都能保持一个味道

4、世界的任何肯德基店吃到的汉堡包都能保持一个味道，在任何地方喝到的可口可乐都是一样的。标准化作业的意义标准化作业的意义所谓标准作业，是将作业人员、作业顺序、工序设备的布置、物流过程等问所谓标准作业，是将作业人员、作业顺序、工序设备的布置、物流过程等问题作最适当的组合，以达到生产目标而设立的作业方法。它是以人的动作为题作最适当的组合，以达到生产目标而设立的作业方法。它是以人的动作为中心、按没有浪费的操作顺序进行生产的方法。它是管理生产现场的依据，中心、按没有浪费的操作顺序进行生产的方法。它是管理生产现场的依据，也是改善生产现场的基础。也是改善生产现场的基础。标准作业要点标准作业要点标准作业只针对于

5、人的活动，而不受机械条件的限制。标准作业只针对于人的活动，而不受机械条件的限制。标准作业应该是反复相同顺序的作业。如果每个循环都发生很大变化，就很标准作业应该是反复相同顺序的作业。如果每个循环都发生很大变化，就很难制作标准作业，而且找不到改善的突破口，使改善活动具有盲目性，效果难制作标准作业，而且找不到改善的突破口，使改善活动具有盲目性，效果不会很好。另外，作业者有节奏地工作、按标准作业最省力。不会很好。另外，作业者有节奏地工作、按标准作业最省力。标准作业随着生产量的增减及改善活动的进行而经常发生变化，它反映了监标准作业随着生产量的增减及改善活动的进行而经常发生变化，它反映了监督者的意图，是具

6、有灵活性的管理工具。督者的意图，是具有灵活性的管理工具。“通过制定、发布和实施标准，达到统一”是标准化的实质。“获得最佳秩序和社会效益”则是标准化的目的。标准化作业实际标准化作业实际简言之简言之：通过有效率的劳动提高生产效率目的一：明确安全的、低成本的生产优良产品所必须的制造方法。目的二：将标准作业作为改善的工具使用。标准作业的直接目的标准作业的直接目的 标准化有以下四大目的：技术储备、提高效率、防止再发、教育训练。 标准化的作用主要是把企业内的成员所积累的技术、经验，通过文件的方式来加以保存，而不会因为人员的流动，整个技术、经验跟着流失。达到个人知道多少，组织就知道多少，也就是将个人的经验（

7、财富）转化为企业的财富；更因为有了标准化，每一项工作即使换了不同的人来操作，也不会因为不同的人，在效率与品质上出现太大的差异。如果没有标准化，老员工离职时，他将所有曾经发生过问题的对应方法、作业技巧等宝贵经验装在脑子里带走后，新员工可能重复发生以前的问题，即便在交接时有了传授，但凭记忆很难完全记住。没有标准化，不同的师傅将带出不同的徒弟，其工作结果的一致性可想而知。 标准作业的根本目的标准作业的根本目的作用一：标准化有利于发展社会主义市场经济；作用二：标准化是促进生产技术进步的重要途径；作用三：标准化能够保证产品、工程、服务质量；作用四：标准化是提高企业管理水平的基础；作用五：标准化是客户交流

8、与合作的有效工具；标准化推行的作用标准化推行的作用标准作业概要标准作业概要以人的动作为中以人的动作为中心，把工序集中心，把工序集中起来，以没有起来，以没有MUDA的操作顺的操作顺序有效的进行生序有效的进行生产的方法，由：产的方法，由： T.T（节拍）（节拍） 作业顺序作业顺序 标准手持标准手持三要素组成。三要素组成。定义定义应以人的动作为应以人的动作为中心。中心。应是反复作业。应是反复作业。前提条件前提条件明确产品的制造方法明确产品的制造方法它是制造方法和管理的根本，在考虑品它是制造方法和管理的根本，在考虑品质、数量、成本、安全的基础上，制定质、数量、成本、安全的基础上，制定工作的方法。（作业

9、标准书）工作的方法。（作业标准书）改善的工具改善的工具a)没有标准（没有正常、异常的区分）没有标准（没有正常、异常的区分）的地方就没有改善。的地方就没有改善。b)发现发现MUDA 。目的目的遵守标准作业可以保证品质也决定数量、成本标 准 作 业1使用双手从事生产性工作。2双手同时开始及完成各种对称工作。3使手和手臂的移动作连续曲线的动作。4工作应有节奏，使工作自动而圆滑。5操作范围内，尽量使移动距离最短，并用最低类别的动作。6应尽量利用物体重量。( (一一) )关于人体运动的原则关于人体运动的原则1手和手臂的运动途径应在正常工作区域内。2必须用眼睛注意的工作，应保证有正常视野。3工具和材料应置

10、于固定位置。4工作场所的高度应设计能供站立或坐着使用。5工作区域应以少移动为原则。6好的工作环境可以导致好的工作表现。( (二二) )关于工作场所的原则关于工作场所的原则1工具和设备应预置于随手即可拿到或抓取之处。2以足踏板和固定工具代替手的动作，使手能执行更有用的工作。3使用将完成产品移去的自动弹出设施。4在方便操作的情况下，将机器控制排列妥善。5利用特别的工具和复合的工具(多种用途的工具)。6考虑如何使用机器以便利操作。( (三三) )关于工具和设备的原则关于工具和设备的原则1为方便取拿，应有良好的设计。2安排重力输送的漏斗、分离器、堆放和输送带，将材料送使用地点。3预置和分类标明下一操作

11、所需的材料和零件。4用落地输送法将产品挪开。5将所有较重物品举起时应使用搬运机械。( (四四) )关于材料搬运的原则关于材料搬运的原则1改善人工和机械动作的迟疑或暂时停止的问题。2通常动作形式需要较少步骤或元素者，所用的时间最短。3当机器工作时，工作应是进行中；而工作进行时，机器应是工作中( (五五) )关于节省时间的原则关于节省时间的原则1操作步骤需按照工作流程，详细记录。2操作方法应于操作步骤手册中给予详细记录。操作方法尽量以浅显文字叙述，使员工易于了解。3操作方法若叙述不完整，需用图示辅助说明，能绘图者尽量用图示，使操作员易于了解。4其余应注意事项，需填写于表格中。( (六六) )作业标

12、准编写方式作业标准编写方式1需存档2现场需公布( (七七) )资料使用方式资料使用方式标准作业规程标准必须是面对目标的：即遵循标准总是能保持生产出相同品质的产品。因此，与目标无关的词语、内容请勿出现。 目标指向比如“安全地上紧螺丝”。这是一个结果，应该描述如何上紧螺丝。又比如“焊接厚度应是3微米”这是一个结果，应该描述为：“焊接工用施3.0A电流20分钟来获得3.0微米的厚度”。 显示原因和结果作业分析通常包括操作分析、工作简化、方法工程三种，其研究目的在于减少不必要的工作步骤，或使必要的操作用最迅速、最安全、最舒适的方法完成.要避免抽象：上紧螺丝时要小心。什么是要小心？这样模糊的词语是不宜出

13、现的。 准确有力标准作业规程每个读标准的人必须能以相同的方式解释标准。为了达到这一点，标准中应该多使用图和数字。例如，使用一个更量化的表达方式，“使用离心机A以100+/-50rpm转动56分钟的脱水材料”来代替“脱水材料”的表达 .数量化-具体标准必须是现实的，即可操作的,方便操作的. 现实标准在需要时必须修订。在优秀的企业，工作是按标准进行的，因此标准必须是最新的，是当时正确的操作情况的反映。永远不会有十全十美的标准。在以下的情况下修订标准修订标准作业的推行标准作业的推行有一家企业实施了将近两年的标准化，最后失败得很惨。为什有一家企业实施了将近两年的标准化，最后失败得很惨。为什么说失败得很

14、惨呢？刚开始他们请了一个非常不错的职业经理么说失败得很惨呢？刚开始他们请了一个非常不错的职业经理人，担任这个公司高层领导的职务。这位职业经理人一进公司人，担任这个公司高层领导的职务。这位职业经理人一进公司以后，便开始了一系列的调研工作，然后根据推行高品质服务以后，便开始了一系列的调研工作，然后根据推行高品质服务的这个理念订出了一系列的标准化。的这个理念订出了一系列的标准化。刚开始时这家公司很不习惯。但经过一年半以后，公司开刚开始时这家公司很不习惯。但经过一年半以后，公司开始走入正轨，但这个职业经理人任期满了以后，没有再与这家始走入正轨，但这个职业经理人任期满了以后，没有再与这家公司签约，离开了

15、。而这家公司原来的老板，他找不到更好的公司签约，离开了。而这家公司原来的老板，他找不到更好的人选来担任这个重要的职务，于是他自己来干这个公司的总经人选来担任这个重要的职务，于是他自己来干这个公司的总经理。很可惜，这个老板把所有以前都标准化了的东西全部给推理。很可惜，这个老板把所有以前都标准化了的东西全部给推翻了，最后导致这家公司开始走下坡路。所以，一个领导应该翻了，最后导致这家公司开始走下坡路。所以，一个领导应该成为遵守标准的楷模，公司才会形成一种遵守标准的良好风气，成为遵守标准的楷模，公司才会形成一种遵守标准的良好风气，这非常关键。这非常关键。标准作业推行就是培训，首先在日常的管理过程中要向

16、每一位员工反复地输入这样的理念，标准人人都要遵守，而作为领导者更要成为遵守标准的楷模。这样全公司才会形成一种以遵守标准为荣的良好的风气。 灌输遵守标灌输遵守标准的意识准的意识按照标准作业是无不良、无浪费、无交货延迟等方面的情况都为零，所以也叫三零工程。从领导到现场人员都要彻底地深入理解这个意义，并展开教育与培训。全员要理解标全员要理解标准化的意义准化的意义做什么？如何做？重点在哪里？班组长应该对他的组员传授到位。仅教会还不行，还要跟进确认一段时间，看看是否你真会，结果是否稳定，这就是一个操作标准，或一个文件，如果只是口头交代，甚至没有去跟踪的话，那这种标准执行起来也是不会成功的班组长要现场班组

17、长要现场指导跟踪确认指导跟踪确认标准作业推行一旦设定了标准的作业方法就要在工厂的宣传版上把它展示出来，让所有的员工都知道，也都能充分地理解，并且遵循这个标准而执行。当作业方法有所改变时，须对现场文件做好第一时间更新。 宣传的揭示宣传的揭示能引人注意，也能便于与实际的标准进行比较。作业指导书则要放在作业者随手就可以拿到地方，把标准放在谁都看到的地方，这是务实管理的精髓。 标准作业的放置标准作业的放置制定了标准化作业规范和流程后我们需要多种方法来确认标准化作业的执行情况。可采用资料会签、作业签字、全流程监控等多种方式来保证标准化作业落到实处。通过对作业的监控为标准化作业增加强制手段。 标准化作业的

18、监控标准化作业的监控 标准作业推行或是叫定期检讨修正，推动您在企业，不断地推动作业水平、不断地去完善。他们会定期地召开一些改善检讨会，介绍近阶段改善的一些事项或成果以及明确地规定今后的一些改善方向，对于效果不明显的措施，会重新来评价、设定新的标准。 要定期地检查修正要定期地检查修正 对于那些不遵守标准作业要求的行为，上司，这是指班组长，一旦发现就要立刻毫不留情地予以指正，并马上纠正其行为。一旦标准定下不能随便更改作业动作，如有更好方法，应按相关流程进行更改，并做好方法是否可行验证。标准的严守标准的严守通过现状的作业情况找出问题点实施改善，修订成为新的作业标准。同时要学习其它改善重点，以便从实际出发进行改善。不断地完善不断地完善 生产所有的结果（品质、效率、生