如何发现好员工,降低错误雇佣风险

1、如何发现好员工，降低错误雇佣风险如何发现好员工，降低错误雇佣风险目录目录 什么样的员工将会是好员工？什么样的员工将会是好员工？ 如何发现好员工？如何发现好员工？ 这些素质如何这些素质如何“测测”？错误雇佣成本The Cost of a wrong hiring根据哈佛商学院的研究报告根据哈佛商学院的研究报告：q “在在6 6个月内纠正的错误招聘，将导致的成本是该雇员年薪的个月内纠正的错误招聘，将导致的成本是该雇员年薪的2.52.5倍倍; ;也也就是说，如果错误招聘来的雇员的年薪为就是说，如果错误招聘来的雇员的年薪为5050，000000美元，那么，其给公美元，那么，其给公司带来的损失为司带来的

2、损失为125125，000000美元。美元。”q 而错误招聘来的经理给公司带来的损失更大而错误招聘来的经理给公司带来的损失更大 带来其年薪带来其年薪2525倍的损倍的损失。失。q 全球企业在招聘中使用考试测评的比例：北美使用工作知识考试全球企业在招聘中使用考试测评的比例：北美使用工作知识考试71%71%，性，性格测评格测评40%40%以上。以上。 什么样的员工将会是好员工？什么样的员工将会是好员工？智商（基本工作能力，通用能力）或学绩智商（基本工作能力，通用能力）或学绩诚实度（品德）诚实度（品德）心理品质（自我认知，情绪障碍，社交障碍等）心理品质（自我认知，情绪障碍，社交障碍等）身体状况身体状

3、况个性与职位（职业兴趣、动机、性格）个性与职位（职业兴趣、动机、性格）能力（或意识）与职位能力（或意识）与职位技能与职位技能与职位是否合适在企业工作？是否合适在企业工作？与企业文化匹配度与企业文化匹配度与团队文化匹配度与团队文化匹配度招聘中的黄金原则招聘中的黄金原则q每个人都有一个心理安全区每个人都有一个心理安全区 自由的表达个性会让员工产生一种安全感q个性短板往往是风险因素个性短板往往是风险因素 个性短板往往是工作过程中的风险因素，员工在需要这种个性特征表现的时候却只能表现出相反的特征，从而身心产生巨大的不适应感，进而阻碍工作任务的顺利完成，从而使个性中的其他闪光点“花容失色”。工作后无法通

4、过培训提升的个性或能力要重点考察工作后无法通过培训提升的个性或能力要重点考察个性短板个性短板一个内向的推销员一个内向的推销员外向内向外向内向一个喜欢思考企业战略的程序员一个喜欢思考企业战略的程序员 整体细节整体细节一个刻板的艺术工作者一个刻板的艺术工作者理性创新理性创新一个玩世不恭的法官一个玩世不恭的法官偏激睿智偏激睿智一个严格坚持原则的公关经理一个严格坚持原则的公关经理灵活固执灵活固执一个喜欢质疑一切的领导者一个喜欢质疑一切的领导者接纳质疑接纳质疑一个办事拖拉的秘书一个办事拖拉的秘书高效拖延高效拖延一个粗心的钟表匠一个粗心的钟表匠粗心细致粗心细致一个爱冒险的外科医生一个爱冒险的外科医生冒险保

5、守冒险保守一个让人很难接近的客服一个让人很难接近的客服亲和亲和- - 威严威严能力盲区较难快速提升的能力能力盲区较难快速提升的能力q 表达能力q 沟通能力q 应变能力q 合作能力q 学习能力q 创新能力q 特别专业的技能等如何发现好员工？如何发现好员工？1、智商（基本工作能力，通用能力）或学绩、智商（基本工作能力，通用能力）或学绩2、诚实度（品德）、诚实度（品德）3、心理品质（自我认知，情绪障碍，社交障碍等）、心理品质（自我认知，情绪障碍，社交障碍等）4、身体状况、身体状况q 行政能力测试行政能力测试q 学业成绩学业成绩q 体检体检q 心理测试心理测试q 面试面试q 背景调查背景调查个性与职位

6、（职业兴趣、动机、性格）个性与职位（职业兴趣、动机、性格）能力与职位（意识或潜质）能力与职位（意识或潜质）技能与职位技能与职位相关工作背景或经验相关工作背景或经验这些素质如何这些素质如何“测测”？q 胜任力模型构建q 测评体系q 测评内容设计 构建胜任力模型构建胜任力模型1.1.调研与访谈调研与访谈2. 2. 初步确认胜任素质初步确认胜任素质3.3.建立素质等级库建立素质等级库4.4.岗位标准设定岗位标准设定通过初步BEI访谈或问卷调查，了解绩效目标、岗位职责和典型工作行为，了解绩优员工与绩差员工能力差别。访谈编码并参考行业数据库，初步建立各岗位胜任素质构成 再次访谈、调查，确认不同级别行为特

7、征，完成素质库各岗位素质标准设定调研问卷内容调研问卷内容q能力能力q背景背景 ( (教育和培训知识教育和培训知识) )q技能技能q工作能力工作能力 q工作风格工作风格构建测评体系构建测评体系 能力技能考试技能考试、英语测试、基本工作能力测试、计算机通用能力等 个性测评职业匹配度测试、个性特征测试等 面试 评价中心技术、结构化面试等测评体系测评体系这些素质如何这些素质如何“测测”？个性与职位（职业兴趣、动机、性格）个性与职位（职业兴趣、动机、性格）能力与职位能力与职位技能与职位技能与职位q 个性（心理）测评（职业兴趣测试、职业动机测试等）q 面试q 评价中心q 技能测试q 背景调查能力与技能测试尽可能能力与技能测试尽可能贴近工作环境贴近工作环境q 工作任务或情境类试题来源基于工作任务的测评方法基于工作任务的测评方法现场观察（暗访）现场观察（暗访）访谈（或面试）访谈（或面试）问卷调查问卷调查工作行为分析工作行