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文档简介

1、LOGO浅谈护士长如何做浅谈护士长如何做好病区的管理好病区的管理宿州市第一人民医院 郭爱玲前言前言 病房管理是医院管理的一个缩影，随着构建和谐社会，医疗体制的改革。特别是 “优质护理服务示范工程活动”的开 展， 等一系列内外环境的急剧变化，对护理管理者的管理理念和管理方式提出了严峻的挑战。 作为护理管理者我们也应紧跟时代步 ，改进和完善现行护理模式，达到 “三好一满意 ” 人性化科学病房管理人性化科学病房管理 领导的支持领导的支持 把好护理质量关把好护理质量关 。 护士长自身素质提高护士长自身素质提高 1. 提高提高 护士长自身素质护士长自身素质 1.1提高专业领域 和跨专业的技能1.2非凡的

2、学习能力 1.3处理事务公私 分明，坚持公平公正原则1.4卓越的协商沟通能力 2人性化科学的病房管理人性化科学的病房管理 人性化科学人性化科学的管理的管理2.病人的管理病人的管理1.护士的管理护士的管理3.病房安全防护管病房安全防护管理理护士长根据科室患者病情及护理人员的特护士长根据科室患者病情及护理人员的特点合理排班，点合理排班， 特别是优质护理服务开展特别是优质护理服务开展使用使用APNAPN排班模式排班模式 。2.1 护理人员的管理护理人员的管理 1. 1.人文关怀人文关怀2. 2.沟通策略沟通策略. .3 3亲自参与亲自参与1 1、组织护士系统学习专科护理知识、组织护士系统学习专科护理

3、知识2 2、搭建专科护士发挥作用平台、搭建专科护士发挥作用平台 2.2 病人的管理病人的管理良好的住院环境良好的住院环境和谐的护患关系和谐的护患关系 加强加强 病人的健康教育病人的健康教育入院健康教育入院健康教育疾病相关知识疾病相关知识 做好做好 病人的心理护理病人的心理护理心理护理心理护理 。2.3 做好病区的安全防护管理做好病区的安全防护管理人人财物财物环境环境目标目标 时间时间特殊时段，节假日 患者 医护抢救药品器材保持完好备用状态做好安全管理，防范差错事故！安静安全，消防知识讲座3 严把护理质量关严把护理质量关l质前控制l环节质量控制l终末质量控制严把护理质量关严把护理质量关 质前控制；建立基层三层护理质量小组，完善各项工作制度并加强落实 分级护理制度， 危重病人抢救制度及各项护理工作流程等等。使工作中每一件事都有章可循，做到事事有人管，人人负其责 严把护理质量关严把护理质量关 环节质量控制是关键，护士长必须加强护理工作各个环节的质量管理，根据每个环节制定具体质量内容 及评定标准，规定护理行为，定期检查，随机抽查，来提高环节管理水平。严把护理质量关严把护理质量关 终末质量控制，通过考核，检查及医生和 患者的反馈来达到终末质量控制。注重 “不满意”部分，对提高护理质量有帮助。4 取得领导信任和支持取得领导信任和支持双重领导双重领

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