相关矩阵——即“屋顶”

1、Word文档相关矩阵即“屋顶” 相关矩阵即“屋顶” 相关性矩阵，或说“屋顶”，相关性矩阵表现出橡相交的屋顶状是由于他实际上是由X、Y两条轴线相交旋转四十五度而形成，它体现了种种方式中确定的和否定的关系。也就是说，他用来打算哪些方式是支持另外一些的，而哪些优势有冲突的。这一矩阵还指明白哪里需要更多的讨论和努力。“屋顶”可以关心我们运用同一资源达到多种目标。由于这些关系在别处难以得到确认，因此极有价值，为举例说明其作用，我们设想一家水泵制造厂近来被要求供应给顾客一种新型号的水泵。明显，顾客的要求是要全新的设计。销售部门急于解决该大事，而工程部门盼望运用QFD在本部门及全公司确定新设计的影响力。 当

2、公司通过QFD方法开头工作时，相关矩阵暴露出一个冲突，公司在进展已有产品的同时没有更多的技术力气来开发新的产品；但矩阵同样也体现了公司可以集中全部技术力气同时从事两种水泵的开发。由于这两种产品设计近乎相像，很多新型水泵的设计可以来自于已有的产品。假如未运用相关矩阵，公司会同时着手两种水泵的工作，而不会熟悉到他们有需要相同技术的共同特点。那么将消失两支技术队伍在进行完全相同部件的工作，会制造出很多超出需要的部件。 或许要用两到三个月的时间使这一打算初见成效，方案表可能会在不知不觉中推迟，还需要超时的附加的努力，两种产品的交付都会推迟，还需要超时的附加的努力，；两种产品的交付都会推迟。方案表的延迟

3、和费用的超支将导致减弱技术和制造过程的开支。两种产品都会因达不到最佳的质量而不能得到顾客满意。 公司职员谈到，相关矩阵关心他们赢得了顾客的业务，节约了开支。以上是该矩阵的价值。=，下面我们来看一下它是怎么工作的。 符号 在相关矩阵中运用了四种符号：两个“+”号表示剧烈明确的确定关系；一个“+”号表示确定关系；一个“-”号表示否定关系。符号“#”表示剧烈的否定关系，（通常，两个×运用于要删除的否定关系。）这些确定的符号表明哪些方式是相互支持的，否定的符号表明哪些方式是有冲突的，何处需要撤换。正如在上述例子中提到的实现方式是相互支持的。相同的技术工作可以合并起来，新管道的开发和已有的管道

4、开发可以同时进行。当全部的实现方式都已进入QFD，确认了预期目标，你就预备要明确关系符号。 结果分析 一个确定的关系说明两方式间关系协调，而一个否定的关系则说明两者间会有不利影响。当发生否定关系时，或许需要一个更多的撤换，但此时不要急于撤换方式，尽量去发掘，看有没有可能消失别的结果。例如：一个否定的关系可能由于你公司无制作某部件的特殊工艺而存在；然而，投入资金进行讨论和开发，会有另外一种局面，消失具有竞争性的优势。阅历证明，许多最抱负的产品设计和生产过程都会消失撤换方式的状况。 一些方式的撤换往往需要高层的决策，由于它不仅仅只包含一个职能部门的工作。假如小组需要知道是否进行新工艺的连续开发，这些打算应很快从高层管理人员中得出。作为一条惯例，矩阵中消失的问题应尽快得以解决一削减QFD过程的时间，当你必需作出方式撤换时，必需使其投顾客所好，不