专题一：新业务实训

1、 课程 SD004202 PSTN新业务ISSUE1.01SD004202 PSTN新业务 ISSUE1.0目 录 目 录课程说明1课程介绍1课程目标1相关资料1第1章 概 述21.1 电话交换设备提供的业务种类与新业务的概念21.2 应用新业务时注意的问题21.3 本课程结构说明4第2章 PSTN补充业务测试验证52.1 PSTN补充业务（新业务）测试项目52.2 PSTN补充业务测试62.3 秘书业务332.4 话务员业务362.5 其它38小 结46习 题47习题答案49SD004202 PSTN新业务 ISSUE1.0课程说明课程说明课程介绍本课程主要介绍C&C08数字程控交换

2、机所提供的PSTN补充服务（新业务）的用途和使用方法。课程目标本课程主要目标： 掌握PSTN补充服务（新业务）的用途和使用操作方法。相关资料邮电部电话交换设备总体技术规范书SD004202 PSTN新业务 ISSUE1.0第2章 PSTN补充业务测试验证第1章 概 述知识点：1. 业务分类与新业务的概念2. 为用户开放新业务的主要步骤3. 新业务之间的冲突1.1 电话交换设备提供的业务种类与新业务的概念“新业务”是一种较为笼统的习惯说法，新国标中规范说法是“补充服务”，即补充业务。新国标规定电话交换设备应提供的业务种类参见表1-1。表1-1 新国标规定提供的业务种类用户类型提供的业务种类PST

3、N用户1、基本电话业务： 本地用户间呼叫；国内/国际长途等 2、补充服务：25种ISDN用户1、承载业务：电路型；分组型 2、用户终端业务 3、ISDN补充服务：23种CENTREX用户与PSTN和ISDN用户基本相同由表1-1可知，对PSTN用户，补充服务是相对基本电话业务而言的；对ISDN用户，补充服务是相对承载业务和用户终端业务而言的。新国标规定提供的新业务种类、提供比例和使用范围与用户类型有关。对ISDN用户提供的许多新业务功能并不能提供给PSTN用户。对CENTREX群中PSTN用户或ISDN用户，除个别功能有差异外，绝大部分同普通用户。1.2 应用新业务时注意的问题1. 某些新业务

4、功能互相冲突，不能同时申请例如：闹钟服务与免打扰服务不能同时申请（申请时会提示：“您已申请其他业务，本次申请失败”）；当用户申请了免打扰服务时，无法进行查找恶意呼叫的操作（提示：该用户已申请了免打扰服务）；当用户申请了无应答呼叫前转服务时，对该用户将不可能发生呼叫等待等等。具体冲突情况参见表1-2。表1-2 R003版新业务冲突处理情况 已登记业务正登记的业务闹钟服务免打扰缺席用户服务秘书台秘书业务无条件前转无应答前转遇忙前转呼叫等待查找恶意呼叫遇忙回叫被叫转移电话缩位拨号热线服务呼出限制K=1遇忙寄存呼叫三方通话会议电话主叫号码显示主叫号码显示限制同组代答指定代答闹钟服务+#+免打扰#+缺席

5、用户服务#+秘书台秘书业务无条件前转#+无应答前转#+遇忙前转#+呼叫等待查找恶意呼叫*遇忙回叫+呼叫转移*缩位拨号热线服务+呼出限制K=1+遇忙寄存呼叫三方通话会议电话主叫号码显示主叫号码显示限制同组代答指定代答 特别注明：l “+”表示业务发生冲突，在登记时将听新业务冲突提示音。l “*”表示局内呼叫中，正在进行行所示业务时，列所示业务将不能进行。l “#”表示当CCB_PARA_3_BIT8为缺省值1时，业务不冲突。而CCB_PARA_3_BIT8为0时业务发生冲突，在登记时将听新业务冲突提示音（国标）。本表所列为常见冲突，未必详尽。实际应用时，如有新业务功能不能实现，怀疑有冲突时，可参

6、阅新国标。2. 某些新业务功能需要在用户终端（如话机）上登记申请例如：某用户要为其办公室话机申请“无条件转移”新业务功能。首先要向电话局申请该业务，由电话局通过“MOD ST”中为该用户开放此功能，以后用户就可 随时使用该新业务。某日用户要去会议室开会，希望将在此期间呼入的所有电话转到会议室的电话6668888上。此时要先在话机上登记：摘机，拨*57*6668888#，听新业务登记成功提示音后，挂机即可，此后所有呼入均转到6668888上。用户会议结束后，用户回到办公室，希望取消转移功能，在话机上进行取消操作：摘机，拨#57#，听新业务已撤消通知音，挂机。此外有些新业务只须向电话局申请即可。如

7、“主叫号码显示”功能。电话局接受申请后开放此功能，用户的主叫显示话机即可显示主叫用户号码了。3. 新国标规定了新业务登记、验证、使用和撤消的呼叫字冠（双音/脉冲）参见“LST CNACLD”命令。对每项新业务功能，应确认在“LST CNACLD”中能查到相应的被叫字冠，而且要区分是“双音频话机”还是“脉冲话机”。如对双音频话机，“无条件转移”的被叫字冠是“b57b”。其中：b=*；c=# ；对脉冲话机，“无条件转移”的被叫字冠是“157”。4. 为用户开放某项新业务功能需首先开放该用户的相应权限使用“MOD ST”命令为用户开放新业务权限。1.3 本课程结构说明l 本课程主要涉及PSTN的新业

8、务功能；至于ISDN的新业务功能这里不做介绍，因为其实现往往需要网络侧功能和终端设备（如ISDN话机）功能配合，这部分内容可在ISDN上机课中，结合ISDN话机说明书练习。l 针对每种新业务的功能描述，通常包含下面的内容：含义、申请、登记、使用、验证、撤消（但并非每种新业务都包含上述内容）。50第2章 PSTN补充业务测试验证2.1 PSTN补充业务（新业务）测试项目测试项目测试分项目新业务缩位拨号热线呼叫呼出限制免打扰服务追查恶意呼叫闹钟服务截接服务遇忙寄存呼叫呼叫转移无条件呼叫前转无应答呼叫前转遇忙呼叫前转缺席用户服务呼叫等待遇忙回叫三方通话会议电话自动汇接式会议电话受话式会议电话呼叫等待

9、中的主叫号码显示主叫号码显示A类用户的主叫号码显示限制B类用户的主叫号码显示限制C类用户的主叫号码显示限制主叫号码显示限制逾越测试项目测试分项目秘书业务秘书服务秘书台话务员业务话务员监听话务员强拆话务员插入专线呼叫其它修改密码号码限呼立即热线指定代答通话结束CID显示计费通知（AOCE ）来话提醒主叫拍叉转话全通达2.2 PSTN补充业务测试1. 缩位拨号测试类别：PSTN补充业务测试测试项目：PSTN补充业务1. 预置条件本局用户A有缩位拨号权限。2. 测试过程(1) 登记：A用户摘机拨“*51*MN*TN#”，其中“MN”为缩位号码（下同），“TN”为需缩位的号码（下同），该号码可以是“本

10、地号码”、“长途字冠+国内长途号码”、“国际字冠+国际号码”。(2) 使用：A用户摘机拨“*MN”。(3) 撤消：A用户摘机拨“#51*MN#”单条撤消缩位业务；拨“#51#”撤消所有缩位业务。3. 预期结果(1) 登记：若A有权，且登记成功，则听新业务登记成功提示音；若A无权，则听呼叫受限音；若M>9或N>9，则听号码有误音。(2) 使用：若MN已登记，则发出登记的号码；若MN未登记，或登记的TN有误，则听号码有误音。(3) 撤消：若MN已登记，则听新业务撤消成功提示音；若MN未登记，则听忙音。 注意：测试说明： 缩位拨号与其它新业务无任何冲突；本业务只限双音多频按键话机用户使用

11、。2. 热线呼叫测试类别：PSTN补充业务测试测试项目：PSTN补充业务1. 预置条件本局用户A有热线呼叫权限。2. 测试过程(1) 登记：用户A摘机拨“*52*TN#”，“TN”为热线号码（双音多频按键话机）；用户A摘机拨“152TN”（号盘话机和按键脉冲话机）。(2) 使用：用户A摘机5s后不拨号，使用热线服务；用户A摘机5s内拨号，进行一般呼叫。(3) 撤消：用户A摘机拨“#52#”（双音多频按键话机）；用户A摘机拨“151152”（号盘话机和按键脉冲话机）。3. 预期结果(1) 登记：若A有权，则听新业务登记成功提示音；若A无权，则听呼叫受限音。(2) 使用：用户A摘机后5s内未拨号则

12、发出所登记的号码，否则按一般呼叫处理。(3) 撤消：若已登记热线服务，则听新业务撤消音；若未登记热线服务，则听忙音。 注意：测试说明： (1) 当申请热线服务时，不应同时申请对所有呼出呼叫限制的服务（K=1）； (2) 当热线与呼出限制冲突时，呼出限制优先； (3) 若用号盘话机或按键脉冲话机登记热线服务，对该用户的收号设备类型不能使用自动，必须设为脉冲收号，否则必须拨至最大号长才能登记成功；登记其它最大、最小号长不等的PSTN补充业务也必须按此规则设置。3. 呼出限制测试类别：PSTN补充业务测试测试项目：PSTN补充业务1. 预置条件本局用户A有呼出限制权限。2. 测试过程(1) 登记：用

13、户A摘机拨“*54*KSSSS#”（双音多频按键话机）；用户A摘机拨“154KSSSS”（号盘话机，按键脉冲话机）。其中，K是限制类别，含义如下：K=1 表示限制全部呼出；K=2 表示限制国内和国际长途自动电话的呼出；K=3 表示限制国际长途自动电话的呼出。SSSS是四位密码数字，用户向市话局申请呼出限制业务时选定密码。(2) 使用：用户A发起受限呼的呼叫。(3) 验证：用户A摘机拨“*#54#”。(4) 撤消：用户A摘机拨“#54*KSSSS#”（双音多频按键话机）；用户A摘机拨“151154KSSSS”（号盘话机，按键脉冲话机）。3. 预期结果(1) 登记：若A有权且输入的密码正确，则听新

14、业务登记成功提示音； 密码错则听号码有误音； 若A无权，则听呼叫受限音。(2) 使用：用户发起受限的呼叫，将听到呼叫受限音；发起未受限的呼叫时，应能正常接续。(3) 验证：若用户A已登记，则听音乐；若用户A未登记，则听忙音。(4) 撤消：若用户A已登记，则听新业务已撤消音；若用户A未登记，则听忙音。 注意：测试说明： (1) 当申请三方业务时，不应同时申请对所有呼出呼叫限制的服务；(2) 与热线服务的冲突见热线呼叫测试项。4. 免打扰服务测试类别：PSTN补充业务测试测试项目：PSTN补充业务1. 预置条件本局用户A有免打扰服务权限。2. 测试过程(1) 登记：用户A摘机拨“*56#”（双音多

15、频按键话机）；用户A摘机拨“156”（号盘话机，按键脉冲话机）。(2) 使用：其他用户拨打用户A；用户A摘机发起呼叫。(3) 撤消：用户A摘机拨“#56#”（双音多频按键话机）；用户A摘机拨“151156”（号盘话机，按键脉冲话机）。3. 预期结果(1) 登记：若A有权，则听新业务登记成功提示音；若A无权，则听呼叫受限音。(2) 使用：其他用户打用户A时，听该用户已登记免打扰音；用户A摘机时，听特种拨号音，呼出不受限制。 注意：测试说明： (1) 当用户同时申请了呼叫前转服务与免打扰服务时，免打扰服务优先； (2) 缺席用户服务与免打扰服务不能同时申请； (3) 遇忙回叫服务与免打扰服务不能同

16、时申请； (4) 闹钟服务与免打扰服务不能同时申请。5. 追查恶意呼叫测试类别：PSTN补充业务测试测试项目：PSTN补充业务1. 预置条件本局用户A、B，用户A有追查恶意呼叫权限。2. 测试过程(1) 登记：本业务只需有权限，即可具有追查恶意呼叫的功能。(2) 使用：用户B拨打用户A，通话过程中或B挂机后30s内，A做如下操作：拍叉或按<R>键，再按“*33#”键（双音多频按键话机）；按“3”以上号码（号盘话机，按键脉冲话机）。(3) 撤消：取消权限后，该功能取消。3. 预期结果(1) 追查恶意呼叫成功后，被叫用户听音乐或直接听主叫号码：呼叫内部参数3的比特15 等于0时听音乐，

17、等于1时听语音报主叫号码；(2) 追查恶意呼叫有权的用户具有被叫控权限，在主叫挂机后的被叫控再应答时间内，仍能追查恶意呼叫。 注意：测试说明：(1) 当用户A呼叫用户B，发生前转到用户C，若用户C申请追查恶意呼叫，此时得到的应是用户A的号码； (2) 即使主叫用户限制提供号码给被叫用户，被叫仍能通过追查恶意呼叫得到主叫号码； (3) 追查恶意呼叫与免打扰服务不能同时申请。6. 闹钟服务测试类别：PSTN补充业务测试测试项目：PSTN补充业务1. 预置条件本局用户A有闹钟服务权限。2. 测试过程(1) 登记：用户A摘机拨“*55*H1H2M1M2*D1D2#”（双音多频按键话机）；用户A摘机拨“

18、155H1H2M1M2D1D2”（号盘话机，按键脉冲话机）。其中H1H2为小时：0023；M1M2为分钟：0059；D1D2为天数：0099。通过REG NSV命令登记。(2) 使用：用户摘机，听拨号音后，按键登记，听证实音，挂机。(3) 撤消：闹钟服务生效后，本次登记自动撤销；用户A摘机拨“#55#”（双音多频按键话机）；用户A摘机拨“151155”（号盘话机，按键脉冲话机）。通过RPL NSV命令撤消。3. 预期结果(1) 登记：若A有权，则听新业务登记成功提示音；若A无权，则听呼叫受限音。(2) 使用：到预定时间，用户的电话机将自动振铃，摘机即可听提醒语音，本次服务取消。如振铃一分钟无人

19、接，铃声自动终止，过五分钟再次振铃一分钟，若仍无人接电话，则本次服务取消。当用户输入*55*H1H2M1M2* D1D2 #时，闹钟服务则是周期性服务。在设定的天数内，闹钟服务有效。如果D1D2为“00” 则闹钟服务将永远生效，直到用户撤销该业务为止。 当用户输入*55*H1H2M1M2# 时，闹钟服务则是一次性服务。 如到预定时间用户的电话正在 使用，此次服务也将自动取消。(3) 撤消：若用户A已登记，则听新业务已撤消音；若用户A未登记，则听忙音。 注意：测试说明： (1) 闹钟服务与免打扰服务不能同时申请；(2) 软件参数中的呼叫内部参数3的比特8等于1时（缺省为1），闹钟服务与缺席用户服

20、务、无条件前转服务无法同时申请。7. 截接服务测试类别：PSTN补充业务测试测试项目：PSTN补充业务1. 预置条件本局用户A。2. 测试过程(1) 用户A摘机拨一空号；(2) 用户A摘机拨一被叫分析中不存在的号码；(3) 用户A拨一暂时断开联系的模块的用户。3. 预期结果该类呼叫应能听到相应的语音。 注意：测试说明： 此服务是电话局为用户免费提供的应答服务，不需要用户向市话局提出申请或操作。8. 遇忙寄存呼叫测试类别：PSTN补充业务测试测试项目：PSTN补充业务1. 预置条件本局用户A、B，用户A有遇忙寄存呼叫权限。2. 测试过程(1) 登记：用户B忙，用户A摘机拨打用户B，听忙音，此时：

21、按<R>键，听特殊拨号音，拨“*53#”，响应，挂机（双音多频按键话机）；拍叉簧，听特殊拨号音，拨“153”，响应，挂机（号盘话机和脉冲按键话机）。(2) 使用：用户B挂机示闲，A用户摘机不拨号。(3) 撤消：用户在登记后的20分钟内需撤消时，则：摘机拨“#53#”，响应，挂机（双音多频按键话机）；摘机拨“151153”，响应，挂机（号盘话机和脉冲按键话机）。3. 预期结果(1) 登记：若A有权，则听新业务登记成功提示音；若A无权，则听呼叫受限音。(2) 使用：摘机后5s内不拨号，将自动进行呼叫连接，若被叫空闲则自动接通，否则仍可重新呼叫，20分钟内有效。(3) 撤消：若接通被叫，

22、则本次登记自动撤消；若已登记，则听新业务撤消音；若未登记，则听忙音。 注意：测试说明： (1) 与其它PSTN补充业务无冲突； (2) 若在20分钟内发起一次其它呼叫，本次登记也会自动取消。9. 呼叫转移测试类别：PSTN补充业务测试测试项目：PSTN补充业务1. 预置条件本局用户A、B、C，用户A有呼叫转移权限。2. 测试过程(1) 登记：从MML命令窗口输入：MOD ST命令，设置用户A具有呼叫转移新业务权限，可直接使用该业务无需登记。(2) 使用：用户B拨打用户A，A拍叉或按<R>键后拨C的号码。(3) 撤消：从MML命令窗口输入：MOD ST命令，直接将用户A的该权限取消。

23、3. 预期结果用户B拨打用户A，A摘机通话，A拍叉或按<R>键后拨C的号码，B听音乐，C振铃摘机，A挂机，B、C通话。 注意：测试说明： 对于普通来话允许拍叉转长途，但对于长途来话，又有以下参数控制：软件参数表中的“呼叫内部参数2”的比特2，含义如下： 1 ： 允许长途来话拍叉后转长途呼叫； 0 ： 长途来话不允许拍叉后转长途呼叫。10. 无条件呼叫前转测试类别：PSTN补充业务测试测试项目：PSTN补充业务1. 预置条件本局用户A、B、C，用户A有无条件呼叫前转的权限。2. 测试过程(1) 登记：用户A摘机拨“*57*PQRABCD#”，响应，挂机（双音多频按键话机）；A摘机拨“

24、157PQRABCD”，响应，挂机（号盘话机和脉冲按键话机）。PQRABCD为前转目的话机的号码，此处为用户B的号码。(2) 使用：用户C拨打用户A。(3) 验证：用户A摘机拨“*#57*PQRABCD#”，响应，挂机。(4) 撤消：* 在用户A上撤消：用户A摘机拨“#57#”，响应，挂机（双音多频按键话机）；用户A摘机拨“151157”，响应，挂机（号盘话机和脉冲按键话机）。* 在被转移到的程控局话机上撤消：摘机拨“#571*SSSS*PQRABCD#”，其中SSSS为用户A的密码，PQRABCD为用户A的号码。3. 预期结果(1) 登记：若A有权，则听新业务登记成功提示音；若A无权，则听呼

25、叫受限音。(2) 使用：用户C拨打用户A，用户B振铃，B用户摘机后与用户C建立通话。(3) 验证：若用户A已登记，则听音乐；若用户A未登记，则听忙音。(4) 撤消：若用户A已登记，则听新业务撤消成功提示音；若用户A未登记，则听忙音。 注意：测试说明：(1) 缺席用户服务与无条件呼叫前转不能同时申请；(2) 当用户同时申请了呼叫前转服务与免打扰服务时，免打扰服务优先； (3) 呼叫前转服务与遇忙回叫服务不能同时申请； (4) 当用户申请了呼叫前转服务时，对该用户将不发生呼叫等待；(5) 与闹钟服务冲突见闹钟服务测试项；(6) 与追查恶意呼叫服务冲突见追查恶意呼叫服务测试项； (7) 无条件呼叫前

26、转服务优先于遇忙呼叫前转、无应答呼叫前转； (8) 若用户C呼叫用户A，用户A无条件前转至用户B，此时若用户A、B上都申请了主叫号码显示业务，则只有用户B能显示用户C的主叫号码。 (9) 软件参数表中呼叫内部参数2的比特1控制呼叫前转是否允许转长途： 1： 允许转长途呼叫； 0 ： 不允许转长途呼叫。缺省值为1。11. 无应答呼叫前转测试类别：PSTN补充业务测试测试项目：PSTN补充业务1. 预置条件本局用户A、B、C，用户A有无应答呼叫前转的权限。2. 测试过程(1) 登记：用户A摘机拨“*41*PQRABCD#”，响应，挂机（双音多频按键话机）；用户A摘机拨“141PQRABCD”，响应

27、，挂机（号盘话机和脉冲按键话机）。PQRABCD为前转目的话机的号码，此处为用户B的号码。(2) 使用：用户C拨打用户A，用户A不应答。(3) 验证：用户A摘机拨“*#41*PQRABCD#”，响应，挂机。(4) 撤消：用户A摘机拨“#41#”，响应，挂机（双音多频按键话机）；用户A摘机拨“151141”，响应，挂机（号盘话机和脉冲按键话机）。3. 预期结果(1) 登记：若A有权，则听新业务登记成功提示音；若A无权，则听呼叫受限音。(2) 使用：用户A无应答20s后，用户B振铃，B用户摘机后与用户C建立通话。(3) 验证：若用户A已登记，则听音乐；若用户A未登记，则听忙音。(4) 撤消：若用户

28、A已登记，则听新业务撤消成功提示音；若用户A未登记，则听忙音。 注意：测试说明： (1) 无应答呼叫前转与缺席用户服务不能同时申请； (2) 与免打扰服务的冲突见免打扰服务测试项； (3) 呼叫前转服务与遇忙回叫服务不能同时申请； (4) 当用户申请了无应答呼叫前转服务时，该用户仍将发生呼叫等待，但对等待的呼叫并不产生前转； (5) 软件参数中的呼叫内部参数3的比特8等于1时（缺省为1），前转服务与闹钟服务无法同时申请； (6) 与追查恶意呼叫服务冲突见追查恶意呼叫服务测试项； (7) 若用户C呼叫用户A，用户A无应答前转至用户B，此时若用户A、B上都申请了主叫号码显示业务，则用户A、B都能显

29、示用户C的主叫号码。 (8) 软件参数表中呼叫内部参数2的比特1控制呼叫前转是否允许转长途： 1： 允许转长途呼叫； 0 ： 不允许转长途呼叫。 缺省值为1。12. 遇忙呼叫前转测试类别：PSTN补充业务测试测试项目：PSTN补充业务1. 预置条件本局用户A、B、C，用户A有遇忙呼叫前转的权限。2. 测试过程(1) 登记：用户A摘机拨“*40*PQRABCD#”，响应，挂机（双音多频按键话机）；用户A摘机拨“140PQRABCD”，响应，挂机（号盘话机和脉冲按键话机）。PQRABCD为前转目的话机的号码，此处为用户B的号码。(2) 使用：用户A忙时，用户C拨打用户A。(3) 验证：用户A摘机拨

30、“*#40*PQRABCD#”，响应，挂机。(4) 撤消：用户A摘机拨“#40#”，响应，挂机（双音多频按键话机）；用户A摘机拨“151140”，响应，挂机（号盘话机和脉冲按键话机）。3. 预期结果(1) 登记：若A有权，则听新业务登记成功提示音；若A无权，则听呼叫受限音。(2) 使用：用户A忙时，用户B振铃，B用户摘机后与用户C建立通话。(3) 验证：若用户A已登记，则听音乐；若用户A未登记，则听忙音。(4) 撤消：若用户A已登记，则听新业务撤消成功提示音；若用户A未登记，则听忙音。 注意：测试说明： (1) 遇忙呼叫前转与缺席用户服务不能同时申请； (2) 与免打扰服务的冲突见免打扰服务测

31、试项； (3) 当用户申请了遇忙呼叫前转服务时，对该用户将不发生呼叫等待； (4) 与闹钟服务冲突见闹钟服务测试项； (5) 与追查恶意呼叫服务冲突见追查恶意呼叫服务测试项； (6) 若用户C呼叫用户A，用户A遇忙前转至用户B，此时若用户A、B上都申请了主叫号码显示业务，则只有用户B能显示用户C的主叫号码。 (7) 软件参数表中呼叫内部参数2的比特1控制呼叫前转是否允许转长途： 1： 允许转长途呼叫； 0 ： 不允许转长途呼叫。 缺省值为1。13. 缺席用户服务测试类别：PSTN补充业务测试测试项目：PSTN补充业务1. 预置条件本局用户A、B，用户A有缺席用户服务权限。2. 测试过程(1)

32、登记：用户A摘机拨“*50#”，响应，挂机（双音多频按键话机）；用户A摘机拨“150”，响应，挂机（号盘话机和脉冲按键话机）。(2) 使用：用户B拨打用户A。(3) 撤消：用户A摘机拨“#50#”，响应，挂机（双音多频按键话机）；用户A摘机拨“151150”，响应，挂机（号盘话机和脉冲按键话机）。3. 预期结果(1) 登记：若A有权，则听新业务登记成功提示音；若A无权，则听呼叫受限音。(2) 使用：用户B听呼叫的用户已设置缺席服务提示音。(3) 撤消：若用户A已登记，则听新业务撤消成功提示音；若用户A未登记，则听忙音。 注意：测试说明： (1) 缺席用户服务与遇忙回叫服务不能同时申请； (2)

33、 与免打扰服务的冲突见免打扰服务测试项； (3) 当用户申请了缺席服务时，对该用户将不发生呼叫等待； (4) 与闹钟服务冲突见闹钟服务测试项； (5) 缺席用户服务与追查恶意呼叫服务不能同时申请； (6) 缺席用户服务与呼叫前转服务不能同时申请。14. 呼叫等待测试类别：PSTN补充业务测试测试项目：PSTN补充业务1. 预置条件本局用户A、B、C，用户A有呼叫等待的权限。2. 测试过程(1) 登记：用户A摘机拨“*58#”，响应，挂机（双音多频按键话机）；用户A摘机拨“158”，响应，挂机（号盘话机和脉冲按键话机）。(2) 使用：用户A、B正处于通话态，此时用户C呼叫用户A。(3) 撤消：用

34、户A摘机拨“#58#”，响应，挂机（双音多频按键话机）；用户A摘机拨“151158”，响应，挂机（号盘话机和脉冲按键话机）。3. 预期结果(1) 登记：若A有权，则听新业务登记成功提示音；若A无权，则听呼叫受限音。(2) 使用：用户C呼叫正通话的用户A时，用户C听语音：“您拨打的用户正在通话，请暂勿挂机，等待回应”，用户A、B听语音：“xxxxxxx（用户A的号码）有市话，要接请挂机，主叫号码是xxxxxxx（用户C的号码）”此时，用户A可有三种选择：拒绝用户C呼入：不作任何操作，等90s后呼叫等待自动释放；保留用户B，改与用户C通话：先拍叉或按<R>键，听特殊拨号音，按<2

35、>键；结束与用户B的通话，改与用户C通话：先拍叉或按<R>键，听特殊拨号音，按<1>键。(3) 撤消：若用户A已登记，则听新业务撤消成功提示音；若用户A未登记，则听忙音。 注意：测试说明： (1) 若用户A同时申请了呼叫等待服务和呼叫等待时的主叫号码显示服务，且话机支持CIDII功能时，在听来话音时可显示主叫号码。 (2) 当用户申请了呼叫前转服务时，对该用户将不发生呼叫等待。 (3) 测试时，若无预期的语音播放，应使用DSP SPDVOICE命令查询已经存在的SPD语音编码，若所需语音不存在，应使用LOD SPDVOICE命令加载所需语音。语音编码的相关说明，可

36、以在BAM的datavoicedoc中查找。15. 遇忙回叫测试类别：PSTN补充业务测试测试项目：PSTN补充业务1. 预置条件本局用户A、B，用户A有遇忙回叫权限。2. 测试过程(1) 登记：用户B忙，用户A摘机拨打用户B，听忙音，此时：拍叉或按<R>键，听特殊拨号音，拨“*59#”，响应，挂机（双音多频按键话机）；拍叉簧，听拨号音，拨“159”，响应，挂机（号盘话机和脉冲按键话机）。(2) 使用：A用户挂机等候， B用户挂机示闲。(3) 撤消：摘机拨“#59#”，响应，挂机（双音多频按键话机）；摘机拨“151159”，响应，挂机（号盘话机和脉冲按键话机）。3. 预期结果(1)

37、 登记：若A有权，则听新业务登记成功提示音；若A无权，则听呼叫受限音。(2) 使用：交换机将自动进行呼叫连接，若被叫空闲则先向用户A振铃，用户A摘机后，再向用户B振铃，用户B摘机即可通话。(3) 撤消：若已登记，则听新业务撤消音；若未登记，则听忙音；若主叫用户A在登记遇忙回叫后进行过其它呼叫接续，则本次登记自动撤消；若主叫用户A回振铃一分钟没有摘机，或已接通被叫，则本次登记自动撤消；若用户B一直忙或振铃后无人接，则试呼10次后本次登记自动撤消。 注意：测试说明： (1) 遇忙回叫服务不能与缺席用户服务、免打扰服务、呼叫前转服务同时申请； (2) 正在等待遇忙回叫的话机不应再用来进行通话； (3

38、) 若要支持本地遇忙回叫，必须将软件参数表中呼叫内部参数2的比特11置为0。16. 三方通话测试类别：PSTN补充业务测试测试项目：PSTN补充业务1. 预置条件本局用户A、B、C，用户A有三方通话的权限。2. 测试过程A、B通话过程中，用户A按<R>键呼叫用户C。3. 预期结果(1) 用户A拍叉或按<R>键后，用户B听音乐，A 听特殊拨号音后拨用户C号码，接通后A、C通话，若未能接通C，则拍叉或按<R>键后，恢复与用户B通话；(2) A、C通话后，若想保留C而与B通话，可拍叉或按<R>键，听特殊拨号音后，按<2>键；若不想保留C，可

39、拍叉或按<R>键，听特殊拨号音，按<1>键；(3) A、C通话后，若想B也同时加入，可拍叉或按<R>键，听特殊拨号音后，按<3>键；(4) 三方通话中，若A想恢复两方通话，另一方保留时，可拍叉或按<R>键，听特殊拨号音后，按<2>键。 注意：测试说明： 当申请三方业务时，不应同时申请对所有呼出呼叫限制的服务。17. 会议电话测试类别：PSTN补充业务测试测试项目：PSTN补充业务1. 预置条件本局用户A、B、C、D，用户A有会议电话的权限。2. 测试过程(1) 用户A摘机拨打用户B，双方进入通话态；(2) 此时A按<

40、R>键发起会议呼叫，将C、D加入，形成四方会议电话；(3) 被叫用户D挂机，用户A挂机。3. 预期结果(1) A在通话过程中按<R>键，则当前所有被叫方听会议电话正在召集提示音，这时A可拨另一号码，A在拨号中或拨叫不成功而听忙音或语音时，可按<R>键回到会议电话，在听回铃音时，也可拍回会议电话。若听忙音，则3s后自动回到会议电话。若超时无应答，则按<R>键后自动回到会议电话；(2) 单个被叫用户挂机，不影响正在通话的其他用户；主叫用户挂机，则所有被叫听忙音。 注意：测试说明： (1) 该业务只需有权限即可使用，无须登记； (2) 会议电话最多可支持64

41、方电话。18. 自动汇接式会议电话 测试类别：PSTN补充业务测试测试项目：PSTN补充业务1. 预置条件本局用户A、B、C、D，用户A有会议呼叫权限。2. 测试过程(1) 登记0组会议方，包括B、C、D三个参加者，用户A在话机上操作：*81*0*B话机号码#； *81*0*C话机号码#； *81*0*D话机号码#；(2) 启动汇接会议电话，用户A在话机上操作：*84*0#，启动0组会议方；(3) 会议电话通话过程中，用户B先挂机，然后呼叫A，A听音乐时可以选择接受B进入会议电话或拒绝B进入会议电话：接受进入会议电话的操作：A拍叉后拨*85*0*#。拒绝进入会议电话的操作：A拍叉后拨#85*0

42、#。(4) 取消0组会议方的单个会议参加者，用户A在话机上操作：#81*0*B话机号码#；*84*0#，验证取消结果。(5) 取消0组会议方的所有会议参加者，用户A在话机上操作：#83*0#；*84*0#，验证取消结果。3. 预期结果(1) 听新业务登记成功音；(2) 0组会议方成员B、C、D话机同时振铃，B、C、D全摘机后，A、B、C、D通话；(3) A进行接受进入会议电话的操作时，B正常进入会议，与A、C、D可以正常通话；A进行拒绝进入会议电话的操作时，B听忙音，A、C、D正常通话。(4) 听新业务已取消提示音；启动0组会议方只有话机C、D振铃，摘机后A、C、D通话；(5) 听新业务已取消

43、提示音；若此时进行新业务验证，则听忙音。 注意：测试说明： (1) 对每个具有会议呼叫权限的用户可同时登记四组会议方，但同时只能启动其中的一组，每组的最少成员数为2，最大成员数为63。 (2) 系统默认会议电话业务字冠： 1. 字冠 业务属性 最小号长 最大号长 2. *81* 双音设置增加会议参加者 4 24 3. *84* 双音启动会议电话 4 24 4. *85* 双音设置接受会议来话 424 5. *86* 双音设置加入会议参加者 424 6. *88* 双音设置隔离会议参加者 424 7. #81* 双音取消单个会议参加者 424 8. #82* 双音设置退出会议参加者 424 9.

44、 #83* 双音取消所有会议参加者 424 10. #85* 双音设置拒绝会议来话 424 11. #88* 双音设置重入会议参加者 424 19. 受话式会议电话 测试类别：PSTN补充业务测试测试项目：PSTN补充业务1. 预置条件本局用户A、B、C、D，用户A有会议电话的权限。2. 测试过程(1) 登记0组会议方，包括B、C，用户A在话机上操作：*81*0*B话机号码#；*81*0*C话机号码#； (2) 用户A拨“*84*0#”，启动0组电话会议，B、C摘机，A、B、C通话。此时D拨用户A号码，B、C、D听电话会议正在召集音，用户A听音乐，拍叉或按<R>键听拨号音后，拨“*

45、85#”；(3) D挂机重拨用户A号码，B、C、D听电话会议正在召集音，用户A听音乐，拍叉或按<R>键听拨号音后，拨“#85#”；(4) 用户A挂机，B、C挂机。3. 预期结果(1) 听新业务设置成功音；(2) D加入到正在通话的0组会议方，A、B、C、D四方通话；(3) D听忙音，A继续和B、C的通话。(4) 结束本次会议。 注意：测试说明： 系统默认会议电话业务字冠： 字冠 业务属性 最小号长 最大号长 *81* 双音设置增加会议参加者 424 *84* 双音启动会议电话 4 24 *85* 双音设置接受会议来话 424 #85* 双音设置拒绝会议来话 42420. 呼叫等待中

46、的主叫号码显示 测试类别：PSTN补充业务测试测试项目：PSTN补充业务1. 预置条件本局用户A、B、C，用户A有呼叫等待和主叫线识别提供的权限，用户A的话机支持CIDII（呼叫等待中的号码显示）。2. 测试过程(1) 登记：用户A摘机拨“*58#”，响应，挂机（双音多频按键话机）；用户A摘机拨“158”，响应，挂机（号盘话机和脉冲按键话机）。(2) 使用：用户A、B正处于通话态，此时用户C呼叫用户A。(3) 撤消：用户A摘机拨“#58#”，响应，挂机（双音多频按键话机）；用户A摘机拨“151158”，响应，挂机（号盘话机和脉冲按键话机）。3. 预期结果(1) 登记：若A有权，则听新业务登记成

47、功提示音；若A无权，则听呼叫受限音。(2) 使用：用户C呼叫正通话的用户A时，用户C听回铃音，用户A从通话态中听到来话振铃音，且在话机显示屏上可见C的号码，此时，A用户可有三种选择：拒绝用户C呼入：不作任何操作，等90s后呼叫等待自动释放；保留用户B，改与用户C通话：先按<R>键，听拨号音，按<2>键；结束与用户B的通话，改与用户C通话：先按<R>键，听拨号音，按<1>键。(3) 撤消：若用户A已登记，则听新业务撤消成功提示音；若用户A未登记，则听忙音。 注意：测试说明： 与呼叫前转服务的冲突见呼叫前转服务测试项。21. 主叫号码显示测试类别：P

48、STN补充业务测试测试项目：PSTN补充业务1. 预置条件本局用户A、B，用户A具有主叫号码显示权限，且话机为CID话机。2. 测试过程(1) 用户B拨打用户A；(2) 对端局用户通过中继拨打用户A。3. 预期结果(1) 若用户B未登记主叫号码显示限制的服务，则在用户A第一次振铃和第二次振铃之间，能显示出用户B的主叫线号码；(2) 可显示中继上送来的主叫线号码；如果有No.1中继，则必须设置TUP运行保留参数4的比特0等于0，才允许主叫号码显示。 注意：测试说明： (1) 与呼叫前转服务的冲突见呼叫前转服务测试项； (2) 与追查恶意呼叫服务冲突见追查恶意呼叫服务测试项； (3) 与呼叫等待服

49、务的冲突见呼叫等待服务测试项； (4) 若主叫用户有主叫号码显示限制业务，则无法在被叫上显示主叫线号码。22. A类用户的主叫号码显示限制测试类别：PSTN补充业务测试测试项目：PSTN补充业务1. 预置条件A、B为本局用户，A有临时预约主叫号码显示限制权限，B有主叫号码显示权限。2. 测试过程(1) A拨打B的号码；(2) A拨“*62B的号码”；(3) B有主叫号码显示限制逾越权限，重复以上两步。3. 预期结果(1) B能看到A的号码；(2) B不能看到A的号码；(3) 当B有主叫号码显示限制逾越权限时，B上总能看到A的号码。 注意：测试说明： (1) 所谓A类，就是缺省为没有主叫号码显示

50、限制，要想显示限制，必须通过拨特定的字冠来实现； (2) 所有主叫号码显示限制功能对一号中继不起作用。23. B类用户的主叫号码显示限制测试类别：PSTN补充业务测试测试项目：PSTN补充业务1. 预置条件A、B为本局用户，A有主叫线识别限制和临时预约主叫号码显示限制权限，B有主叫号码显示权限。2. 测试过程(1) A拨“*61#”，登记主叫线识别限制，A拨打B的号码，或拨“*62B的号码”；(2) A拨“*68B的号码”；(3) B有主叫号码显示限制逾越权限，重复以上两步。3. 预期结果(1) B不能看到A的号码；(2) B能看到A的号码；(3) 当B有主叫号码显示限制逾越权限时，B上总能看到A的号码。 注意：测试说明： (1) 所谓B类，就是缺省为有主叫线识别限制，要想把主叫号码显示给对方，必须通过拨特定的字冠来实现； (2) 所有主叫号码显示限制功能