念慈庵培训方案

1、单击此处编辑母版副标题样式Copyright 2007 CMH Health Data Ltd.Company Briefing单击此处编辑母版副标题样式Copyright 2007 CMH Health Data Ltd.Company Briefing方案一：会议+培训Copyright 2007 CMH Health Data Ltd.Company Briefingl由厂商根据区域销售情况，按区域对连锁药店销售占比、销售成长率、单品销售排行进行评比和奖励。l按区域采用会议形式Copyright 2007 CMH Health Data Ltd.Company Briefingl参加对象

2、：连锁药店或药店的主要负责人、药店的店长、采购经理。l时间：一天l上午进行评比奖励，下午进行培训。l人数：100200人l费用：人民币500元/人Copyright 2007 CMH Health Data Ltd.Company Briefingl培训内容：（第一方案）l药店现状与机遇-40分钟l门店的人力资源管理-40分钟l门店的商品管理与陈列-40分钟l智能型信息系统在药店的应用和对店长的帮助-40分钟Copyright 2007 CMH Health Data Ltd.Company Briefingl培训内容：（第二方案）l店长怎样做商圈调查-40分钟l连锁药店店长管理要点-40分钟

3、l门店店长每天要看什么报表-40分钟l药店服务和药店销售技巧-40分钟单击此处编辑母版副标题样式Copyright 2007 CMH Health Data Ltd.Company Briefing方案二：高管培训（论坛）Copyright 2007 CMH Health Data Ltd.Company Briefingl由厂商邀请合作较好或销售占比相对较大的连锁药店（药店)总经理参加，以便沟通感情，增强合作。l采用培训和游玩想结合的方式。Copyright 2007 CMH Health Data Ltd.Company Briefingl参加对象：连锁药店或药店的董事长或总经理l时间：二

4、天l第一天会议和培训，第二天交流和游玩。l人数：不限l费用：l人民币2000元/人（30人左右）l人民币1200元/人（60人左右）l人民币1000元/人（90人以上）Copyright 2007 CMH Health Data Ltd.Company Briefing上午： 连锁业发展现状、药店与超市的差距-80分钟 人力资源和绩效管理-60分钟下午： 信息系统在连锁业的发展现状和趋势-60分钟 商品管理、营运管理实战要点-60分钟 药店的组织结构怎样设定最科学、最实用-40分钟 连锁的财务管理要点-40分钟单击此处编辑母版副标题样式Copyright 2007 CMH Health Dat

5、a Ltd.Company Briefing方案三：店长培训Copyright 2007 CMH Health Data Ltd.Company Briefingl加强与连锁药店（药店）的合作，定期或不定期的对店长进行培训，帮助药店提升管理水平，以提高厂家与药店的沟通协作，提升销售。l按区域采用培训方式。Copyright 2007 CMH Health Data Ltd.Company Briefingl参加对象：药店店长l时间：一天或二天l方式：授课培训。l人数：由于要采用互动方式授课，建议人数在三十到四十人左右l费用：人民币1200元/人Copyright 2007 CMH Health

6、 Data Ltd.Company Briefingl连锁业基础知识l连锁业态介绍l连锁基本概念介绍l商品行销理论介绍 Copyright 2007 CMH Health Data Ltd.Company Briefingl培训内容： B:商品知识 a:品类管理基础知识介绍 b:商品分类 c:商品结构 d:商品组合Copyright 2007 CMH Health Data Ltd.Company Briefingl店长日常工作基础l物流、客情、人力和自我掌控l执行管理l设备管理l清洁管理l营利分析l商品管理l市场调研和商圈分析l人事管理l财务管理Copyright 2007 CMH Heal

7、th Data Ltd.Company Briefingl提升管理工作基础l目标管理与绩效考核l门店目标管理与考核体系l商品考核的标准l信息化给管理决策带来充分的依据l库存管理与科学定货单击此处编辑母版副标题样式Copyright 2007 CMH Health Data Ltd.Company Briefing方案四：店长培训Copyright 2007 CMH Health Data Ltd.Company Briefingl与日本著名药店管理公司“株式会社B.G.W公司”合作在中国举办店长培训班。株式会社B.G.W公司是日本第三大连锁集团“株式会社TSURUHA”属下的专业药店管理培训公

8、司，20年内为该集团以及其它日本连锁药店培训了大批各种层次的人才。l培训将由日本B.G.W.直接派讲师授课两天，演讲与与互动，实战和理论相结合，使得店长能够真正了解发达国家连锁药店经营和管理的真谛，提供店面、人员以及商品管理的技能和技巧。希望连锁药店和赞助厂家积极参与。具体内容包括：Copyright 2007 CMH Health Data Ltd.Company Briefing第一天：店长的日常管理店长的目标管理和效绩考核连锁药店商品陈列、库存管理和物流第二天：顾客服务与客户管理 思考顾客的存在 应该提供给顾客和从顾客得到的东西 有形服务与无形服务 从商品构成和销售战略看日本连锁药店的顾

9、客至上理念 让顾客至上的理念在店面扎根 充分运用发掘优良客户的信息系统 发掘优良客户的客户管理方法连锁药店的商品选择（进货） 客户需求商品的进货方法 制造客户需求商品（商品） 获利商品的进货方法 制造获利商品（商品）Copyright 2007 CMH Health Data Ltd.Company Briefing第三天：l上午： 连锁药店的店铺设计便于客户进出的店铺设计方法便于客户购物的店铺设计方法 店员管理店员技能培训店员技能考评l下午：店铺实际指导l人数：应为互动授课，人数限定每班不超过40人l费用：每人RMB3000元单击此处编辑母版副标题样式Copyright 2007 CMH H

10、ealth Data Ltd.Company BriefingCopyright 2007 CMH Health Data Ltd.Company Briefingl与日本著名药店管理公司“株式会社B.G.W公司”合作在日本举办药店高管培训班。株式会社B.G.W公司是日本第三大连锁集团“株式会社TSURUHA”属下的专业药店管理培训公司，20年内为该集团以及其它日本连锁药店培训了大批各种层次的人才。l培训形式：演讲与与互动，实战和理论相结合，使得学员能够真正了解发达国家连锁药店经营和管理的真谛。Copyright 2007 CMH Health Data Ltd.Company Briefin

11、gl6月15日广州出发晚到东京l6月16日：培训l6月17日：培训l6月18日：培训l6月19日：上午：10：0012：30参观药店，现场指导下午： 购物l6月20日：观光l6月21日：回国l费用：30000/每人Copyright 2007 CMH Health Data Ltd.Company Briefing概述企业的存在意义日本企业发展的共同点持续发展的连锁药店领导者的思路连锁药店商品陈列、库存管理和物流想都不想就购买的商品摆放方法零缺货状态的库存管理和物流顾客服务与客户管理思考顾客的存在应该提供给顾客和从顾客得到的东西有形服务与无形服务从商品构成和销售战略看日本连锁药店的顾客至上理念

12、让顾客至上的理念在店面扎根充分运用发掘优良客户的信息系统发掘优良客户的客户管理方法连锁药店的商品选择（进货）客户需求商品的进货方法制造客户需求商品（商品）获利商品的进货方法制造获利商品（商品）连锁药店的店铺设计便于客户进出的店铺设计方法便于客户购物的店铺设计方法特别讲演日本具有代表性的成长显著的连锁药店经营管理者，领导干部和专家讲演从企业经营第一线看当前的现状如何构建未来战略单击此处编辑母版副标题样式Copyright 2007 CMH Health Data Ltd.Company BriefingCopyright 2007 CMH Health Data Ltd.Company Brie

13、fingl中国连锁药店采购随意性较强，进货往往不考虑门店的需求；现有的门店管理制度总部对陈列或有标准，但无法控制门店店长、店员的在利益驱动下的倾向性摆放；另外，门店进货和库存管理没有标准，对店长的依靠过强。因此，中国的连锁药店仍然停留在连而不锁的阶段，急需提高总部对门店的服务和管理能力。电子货架管理将是中国连锁药店进入真正连锁阶段的必要工具。Copyright 2007 CMH Health Data Ltd.Company Briefingl对念慈蓭的利益：l虽然念慈蓭与连锁签订协议，但在门店并不能很好地执行；l念慈蓭往往还得定期请第三方监测陈列，费用很高；l电子货架完成了众多门店的陈列标准

14、化，从流程上、系统上和技术上完成了总部对门店店长和店员行为的规范；l货架的电子化从流程上、系统上和技术上保证了念慈蓭产品在门店的陈列，从而从根本上保证了念慈蓭的利益，同时节省了终端营销和监测费用；l首先从念慈庵旗舰店开始，保证旗舰店念慈庵产品的卖场位置、陈列位置和陈列面Copyright 2007 CMH Health Data Ltd.Company Briefingl对药店的利益：通过电子货架软件实现商品的单品管理；通过数据化的货架单品管理，更清楚详细地了解和反映消费者的需求和购买习惯，从而提高销售和减少缺货；通过各店间一致的陈列将门店管理标准化，从而提高消费者忠诚度，同时提高门店的管理效

15、益；门店可以贯彻总部的产品战略、杜绝灰色收入，强化执行力，从而增加销售和利润，以及念慈蓭的营业外收入；电子货架是品类管理其它战术（品种优化、补货管理、促销管理）能够有效执行的前提和催化剂。 Copyright 2007 CMH Health Data Ltd.Company Briefing选定店型选定店型l根据不同商圈确定商品配置l品类品种优化（细分类、品种、价格带）准备数据准备数据软件实施与测试软件实施与测试其它店型推广其它店型推广l客流走向分析l关联产品分析l根据具体需求丰富已有电子货架功能l出卖场货架图表l培训（店员、店长、功能部门人员）l新品引进、老品淘汰流程再造l门店理货和补货流程

16、再造l检查与惩罚机制Copyright 2007 CMH Health Data Ltd.Company Briefing选定店型选定店型l根据不同商圈确定商品配置l品类品种优化（细分类、品种、价格带）准备数据准备数据软件实施与测试软件实施与测试管理流程再造管理流程再造l货架资料（高、宽、长）l产品信息（产品描述、分类、三维、产品实物图象、销售与财务数据）l商品/陈列规律l根据具体需求丰富已有电子货架功能l出产品货架图表l按货架图陈列并调整l培训（店员、店长、功能部门人员）l新品引进、老品淘汰流程再造l门店理货和补货流程再造l检查与惩罚机制品类品类/ /店型推广店型推广Copyright 2007 CMH Health Data Ltd.Company Briefing类目费用（以人民币为结算单位）5家店5000010家店8000020家店12000030家店150000Copyright 2007 CMH Health Data Ltd.Company Briefing CMH HEALTH DATA Ltd. Leader Providing Information, Research and Consulting in Drug Store Industry