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文档简介
1、员工行为规范 行政部1 仪容仪表Grooming Corporate image企业形象企业形象 上班必须穿戴整洁、正式化,统一公司定制上班必须穿戴整洁、正式化,统一公司定制服装,佩戴工作证;服装,佩戴工作证; 男性头发不宜过长、不留胡须,造型简约;男性头发不宜过长、不留胡须,造型简约;女性长发扎起,不得披肩散发;女性长发扎起,不得披肩散发; 指甲不宜过长、经常修剪,女性可涂淡色指指甲不宜过长、经常修剪,女性可涂淡色指甲油;甲油; 女性化妆不宜浓装艳抹,以清新淡装为宜;女性化妆不宜浓装艳抹,以清新淡装为宜; 保持口腔清洁,上班前不喝酒及食用异味食保持口腔清洁,上班前不喝酒及食用异味食品;品;
2、坐立行,注意姿势、身形、动作,体现良好坐立行,注意姿势、身形、动作,体现良好素养素养。2 文明礼貌Civility12345 部门间加强配合,创造愉悦和谐工作氛围;同事见面须相互微笑问好、点头行礼,遇上级须主动称呼;尊重他人;尊敬上级,礼让同事,营造互帮互助的工作氛围;同事间必须用普通话交流,文明用语,不说脏话;发现问题,即时向上级汇报,并主动配合沟通、解决; 文明礼貌文明礼貌 洽谈业务中时刻注意自己的言谈、举止、保持良好的坐姿、站姿,对待客人态度要礼貌、大方、热情、稳重; 接听电话,要先说:接听电话,要先说:“您好您好”外来电话还需报公司名,语言外来电话还需报公司名,语言要亲切、简练、有礼要
3、亲切、简练、有礼;3 办公纪律Office discipline123未经同意,不得随意翻阅他人文件、物品,不得私自带亲友进入公司办公区;办公公共区域严禁吸烟;打牌、赌博、饮酒;按时上下班,不迟到,不早退;04050607工作时间内不准聚堆闲聊,吃零食,打瞌睡,玩游戏,听音乐,阅读与工作无关之书报、杂志,串岗,溜岗,干私活;严禁利用公司电话闲聊、打私人长途电话,拨打和接听私人电话不超过三分钟;外出处理公事,需跟上级领导说明并到前台进行外出登记;进入他人办公室,应先敲门,获准后方可入内;4 职业道德Professional ethics01020304公司倡导守纪、廉洁、诚实、敬业的职业道德;善
4、于学习,勇于创新,不断提高自己的工作能力和工作绩效;自觉维护企业形象和利益,不得以公司名义参与非法活动;不得向外界透露公司内部资料、未经确定执行的销售方案等机密;不借用公司名义,在外开展个人业务,谋取私利;05060708不挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益;忠于职守,严守公司机密;不挑拨离间,造谣生事,破坏团结,不损害公司名誉和领导威信。5 办公卫生Office of health保持办公环境整洁,搞好公共区域和个人办公区域卫生,不得随意丢弃杂物,桌面物品摆放整齐有序;办公卫生54321下班后办公椅要摆放整齐,不得乱摆乱放;下班后,所有文件要分门别类放入文件夹,并装入文件栏,桌面上不得散落
5、报纸、书籍、纸笔、纸杯等任何杂物;员工所在办公区域必须随时保持干净、整洁;除必需办公用品外,桌面不得摆放其他装饰品;电话、文件栏统一对称摆放在桌子右上角; 办公用品统一摆放规定:6 罚责Penalty to account违规罚款 违反四规定的,视情节轻重给予违反四规定的,视情节轻重给予100-1000100-1000元的处罚,元的处罚,情节严重的予以辞退,对违反法律的行为,公司有情节严重的予以辞退,对违反法律的行为,公司有权利采取相关法律途径来维护自身利益;权利采取相关法律途径来维护自身利益;违反一规定的,给予违反一规定的,给予5050元元/ /次的罚款;次的罚款; 违反三中(一)规定的,参照考勤管理制度相违反三中(一)规定的,参照考勤管理制度相关规定处罚;关规定处罚;违反三中第(二)违反三中第(二)- -(三)条规定的,给予(三)条规定的,给予5050元元/ /次次的处罚;的处罚; 违反五规定,并造成不良影响的,给予违反五规定,并造成不良影响的,给予2020元元/ /次的次的处罚。处罚。备注:备注:以上规范同以上规范同( (员工手册)并行使用,必须严格遵守,如有违员工手册)并行使用,必须严格遵守,如有违反根据相关制度执行,未列入相关制度的每项罚款不
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