公共关系学客观题复习资料

1、公共关系学客观题复习资料1.影响和制约组织政策及行为的经营观念、管理哲学被称为（ ） 单选题 *A公共关系观念(正确答案)B公共关系状态C公共关系活动D.公共关系实务答案解析：1-P43.公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。2.最早问世的公共关系学理论书籍是 单选题 *A修辞学(正确答案)B论语C大学D理想国答案解析：1-P52.亚里士多德的修辞学堪称最早问世的公共关系学的理论书籍。3.公关的行为主体是 单选题 *A相关公众B组织机构(正确答案)C传播沟通媒介D个人答案解析：1-P41.公共关系的行为主体是组织机构。4.公共关系作为一门学科最早产生于 单选题 *

2、A美国(正确答案)B英国C葡萄牙D荷兰答案解析：1-P52.公共关系作为一门学科，最早产生于美国。5.被誉为公共关系之父的是 单选题 *A雷克斯哈罗B艾维李(正确答案)C爱德华伯尼斯D詹姆斯格鲁尼格答案解析：1-P55.艾维李作为公共关系之父，不仅首创了公共关系这一专门职业，而且，他提出的“说真话”、“公众必须被告知”的命题将公共利益与诚实带进了公共关系的领域。6.公共关系的运行机制是 单选题 *A.传播(正确答案)B组织C公众D.形象解析:1-P46.公共关系的运行机制就是传播与沟通。7.公共关系职业化时期的代表人物是 单选题 *A艾维李(正确答案)B.爱德华伯尼斯C巴纳姆D詹姆斯格鲁尼格答

3、案解析：1-P54.1903年，艾维李开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人，现代公共关系职业化由此发端。8.被称为公共关系发展史上“第个里程碑”的专著是 单选题 *A公众舆论的形成(正确答案)B公共关系学C修辞学D高卢战记答案解析：1-P55.出身维也纳的奥地利裔美国人爱德华伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著公众舆论的形成。9.公共关系作为一门学科，最早产生于 单选题 *A英国B美国(正确答案)C.德国D.法国答案解析：1-P52.公共关系学作为一门学科，最早产生于美国。10.被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是

4、 单选题 *A公共关系学B有效的公共关系C.公众舆论的形成(正确答案)D原则宣言答案解析：1-P55.奥地利裔美国人爱德华伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著公众舆论的形成。11.在美国，被誉为“公共关系的圣经”的著作是 单选题 *A公共关系学B原则宣言C.公众舆论的形成D有效的公共关系(正确答案)答案解析：1-P56.1952 年，美国的卡特利普和森特俩人出版了他们的权威性的公共关系专著有效的公共关系，论述了“，在美国被誉为“公共关系的圣经”。12.最早问世的公共关系学理论著作是 单选题 *A大学B论语C修辞学(正确答案)D理想国答案解析：1-P52.13.侧重从公关

5、的传播属性来理解公共关系的学者是 单选题 *A雷克斯哈罗B弗兰克杰夫金斯(正确答案)C詹姆斯格鲁尼格D蔡尔滋答案解析：1-P39.14.公关的行为主体是 单选题 *A相关公众B组织机构(正确答案)C传播沟通媒介D个人答案解析：1-P41.15.公共关系的过程和方式是 单选题 *A.传播(正确答案)B.组织C.公众D.形象答案解析：1-P45.16.侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是 单选题 *A.雷克斯哈罗B.弗兰克杰夫金斯(正确答案)C.詹姆斯格鲁尼格D.罗伯特希斯答案解析：1-P391.公共关系的观念包括 *A形象观念(正确答案)B公众观念(正确答案)C传播观念(正确答案)D服

6、务观念(正确答案)E协调观念(正确答案)答案解析：1-P43.当人们自觉地意识到公共关系状态的客观性和公共关系活动的重要性时，便会形成一种特定的公共关系意识或公共关系观念，比如形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念、服务观念等。2.公共关系的最基本功能包括 *A收集信息(正确答案)B辅助决策(正确答案)C传播推广(正确答案)D协调沟通(正确答案)E提供服务(正确答案)答案解析：1-P57.经过长期的实践，逐渐形成了公共关系的一些最基本的功能，包括收集信息、辅助决策、传播推广、沟通协调、提供服务。第二章 章节配套选择真题 单选题 *单选(正确答案)1.公关意识的核心是 单选题 *A创新

7、意识B长远意识C形象意识(正确答案)D互惠意识答案解析：2-P70.形象意识是公共关系意识的核心。2中国公关协会成立的时间是 单选题 *A.1965 年B.1975 年C.1985 年D1987 年(正确答案)答案解析：2-P68.1987 年 6月，中国公共关系协会成立。3.“人可以谋人，可以谋事，亦可以谋天，亦可以谋地。谋则变，不谋则不得变，谋则成，不谋则不得成。”说明公关人员应具备 单选题 *A文字和口头表达能力B良好的组织能力C思维和谋划能力(正确答案)D观察能力答案解析：2-P72古人云:“人可以谋人，可以谋事，亦可以谋天，亦可以谋地，谋则变，不谋则不得变，谋则成，不谋则不得成。”可

8、见，事成于谋。公共公共关系人员必须具备健全的思维和谋划能力。4.将公关公司划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司所依据的标准是 单选题 *A.经营方式B.内部业务(正确答案)C.外部业务D.隶属关系答案解析：2-P66.公共关系公司的类型按内部业务划分有专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司三种。5.公共关系对公关人员能力的最基本要求是 单选题 *A良好的组织能力B健全的思维和谋划能力C敏锐的观察能力D文字和口头表达能力(正确答案)答案解析：2-P72.能写会说是公共关系对公共关系人员的最基本要求。6.对公关人员职业心理最基本的要求是 单选题 *A热情B开放C

9、创新D自信(正确答案)答案解析：2-P71.自信，这是对公共关系人员职业心理的最基本的要求。7.将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是 单选题 *A经营方式(正确答案)B内部业务C外部业务D隶属关系答案解析：2-P67.按经营方式划分有合作型公司和独立型公司两种。8.中国第一家公共关系专业公司是 单选题 *A伟达公共关系公司B博雅公共关系公司C中国环球公共关系公司(正确答案)D易神州公共关系公司答案解析：2-P66.1985年8月，美国博雅公共关系公司与中国新闻发展公司签约成立中国环球公共关系公司，这是我国第一家公共关系专业公司。9.草拟及实施方案提出的时间是 单选题 *A.1985

10、年B.1986 年C.1987 年D.1989 年(正确答案)答案解析：2-P78.我国于1989 年 9月27-日，在全国省市公共关系组织第二次联席会议上提出了草拟及实施方案。10.上海市公共关系协会成立的时间是 单选题 *A.1985 年B.1986 年(正确答案)C.1987年D.1989 年答案解析：2-P68.随着公共关系的发展，公共关系协会也在我国各地广泛出现，1986 年 11月上海市公共关系协会成立。11.从管理作用上看，公共关系部门在组织中扮演的角色是 单选题 *A领导角色B中介角色(正确答案)C监督角色D核心角色答案解析：2-P63.从管理作用上看，公共关系部门在组织总体中

11、扮演一种“边缘”、“中介”的角色。12.公共关系意识的核心是 单选题 *A形象意识(正确答案)B互惠意识C沟通意识D服务意识答案解析：2-P70.形象意识是公共关系意识的核心。13.公共关系对公关人员能力的最基本要求是 单选题 *A.良好的组织能力B.健全的思维和谋划能力C敏锐的观察能力D能写会说(正确答案)答案解析：2-P72.14.国际公关协会成立的时间是 单选题 *A.1955 年(正确答案)B.1985 年C.1986 年D.1987 年答案解析：2-P68.15.通才式的公关人才可视为 单选题 *A.具体工作人才B.辅助型人才C.智囊型人才D.领导型人才(正确答案)答案解析：2-P7

12、3.16.从管理作用上看，公关部门在组织中扮演的角色为 单选题 *A.领导B.中介(正确答案)C.监督D.核心答案解析：2-P63.17.上海市公关协会成立的时间是 单选题 *A.1985年B.1986年(正确答案)C.1987年D.1988年答案解析：2-P68.18.信息交流意识也称为 单选题 *A形象意识B沟通意识(正确答案)C互惠意识D创新意识答案解析：2-P71.19.标志中国公共关系已得到国家有关部门认可的事件是 单选题 *A国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立(正确答案)B全国公关职业审定委员会的成立C公关职业道德准则的出台D公关协会的成立答案解析：2-P79.20公共关系

13、对公关人员能力的最基本要求是 单选题 *A.良好的组织能力B.健全的思维和谋划能力C.敏锐的观察能力D.能写会说(正确答案)答案解析：2-P7221草拟及其实施方案提出的时间是 单选题 *A.1985年B.1986年C.1987年D.1989年(正确答案)答案解析：2-P781.公关公司服务的特点包括 *A较为客观公正(正确答案)B技术全面，专业性强(正确答案)C较灵活，适应性强(正确答案)D关系较疏远(正确答案)E运作成本较低答案解析：2-P68.公共关系公司服务的特点包括:1.较为客观公正;2.技术全面，专业性强;3.铰灵活，适应性强;4.关系较疏远;5.运作成本较高。2.在我国政府中，具

14、有公共关系性质的部门有 *A新闻办(正确答案)B信访局(正确答案)C交际处(正确答案)D联络处(正确答案)E对外宣传处(正确答案)答案解析：2-P63.我国政府中的“新闻办”、“信访局（处）”、“交际处”、“联络处”、“对外宣传处”等，也是公共关系性质的职能部门。3.按照内部业务，公关公司可分为 *A专项业务服务公司(正确答案)B合作型公司C专门业务服务公司(正确答案)D独立型公司E.综合服务咨询公司(正确答案)答案解析：2-P66.按内部业务划分有专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司三种。4.按经营方式，公共关系公司可划分为 *A合作型公司(正确答案)B.独立型公司(正确答案

15、)C专项业务服务公司D专门业务服务公司E综合服务咨询公司答案解析：2-P67.按经营方式划分公共关系公司有合作型公司和独立型公司两种。5.以内部业务为标准，可将公关公司划分为 *A.专项业务服务公司(正确答案)B.合作型公司C.独立型公司D.专门业务公司(正确答案)E.综合服务咨询公司(正确答案)答案解析：2-P66.6.公关人员的基本能力包括 *A.良好的组织能力(正确答案)B.健全的思维和谋划能力(正确答案)C.敏锐的观察能力(正确答案)D.善于与他人交往的能力(正确答案)E.掌握政策和理论的能力(正确答案)答案解析：2-P72.7公关人员工作中应遵守的道德规范有 *A公正(正确答案)B正

16、派(正确答案)C对社会负责(正确答案)D真实(正确答案)E保密(正确答案)答案解析：2-P76/77.8部门隶属型公关部门一般隶属于 *A.销售部门(正确答案)B.公关委员会C.联络接待部门(正确答案)D.总经理办公室(正确答案)E广告或宣传部门(正确答案)答案解析：2-P649.公关协会的主要活动内容有 *A联络会员(正确答案)B规范公关道德(正确答案)C专业培训(正确答案)D普及知识(正确答案)E编辑出版刊物(正确答案)答案解析：2-P69.公共关系协会的主要活动内容有:（1）联络会员（2）规范本行业的职业道德和行为准则（3）专业培训（4）普及知识（5）编辑出版刊物1广交会的来宾属于 单选

17、题 *A临时公众B周期公众(正确答案)C内部公众D首要公众答案解析：3-P84.周期公众是指按一定规律和周期出现的公众对象。比如逢节假日出现的游客高峰，招生时节的考生及家长，“广交会”的来宾等。2目标公众中最具有权威性的是 单选题 *A.社区公众B顾客公众C媒介公众D政府公众(正确答案)答案解析：3-P93.政府公众是所有社会组织的目标公众中最具有权威性的对象，也是组织生存和发展的重要保障条件。3.根据公众对组织的态度，可将公众划分为 单选题 *A临时公众、周期公众和稳定公众B内部公众和外部公众C.顺意公众、逆意公众和边缘公众(正确答案)D首要公众和次要公众答案解析：3-P84.根据公众对组织

18、的态度分类，可以划分为顺意公众、逆意公众和边缘公众三类。4.所有社会组织的目标公众中最具有权威性的对象是 单选题 *A.政府公众(正确答案)B顾客公众C.媒介公众D国际公众答案解析：3-P93.政府公众是所有社会组织的目标公众中最具有权威性的对象，也是组织生存和发展的重要保障条件。5.把公众分为顺意公众、逆意公众和边缘公众的划分标准是 单选题 *A组织内外对象B组织价值取向C公众对组织态度(正确答案)D关系重要程度答案解析：3-P84.根据公众对组织的态度分类，可以划分为顺意公众、逆意公众和边缘公众三类。6.下列属于稳定公众的是 单选题 *A.招生时节的家长B.足球场闹事的球迷C.社区居民(正

19、确答案)D“广交会”的来宾答案解析：3-P84.稳定公众即具有稳定结构和稳定关系的公众对象。比如老主顾、常客、社区居民，对某部电视连续剧一集不落地追着看的观众等。7.组织与公众形成关系的关键是公众的 单选题 *A.相关性(正确答案)B变化性C.群体性D共同性答案解析：3-P83.8.组织最重要的基本目标公众是 单选题 *A内部公众(正确答案)B.社区公众C.顾客公众D媒介公众答案解析：3-P86.9.决定公众性质的是公众的 单选题 *A群体性B共同点的性质(正确答案)C多样性D变化性答案解析：3-P82.10.公共关系传播沟通活动的目标对象是 单选题 *A.个人B群体C公众(正确答案)D组织答

20、案解析：3-P81.11.节假日出现的游客高峰属于 单选题 *A临时公众B周期公众(正确答案)C稳定公众D次要公众答案解析：3-P84.1.根据公众对组织的态度，可以将公众划分为 *A首要公众B次要公众C顺意公众(正确答案)D逆意公众(正确答案)E边缘公众(正确答案)答案解析：3-P84.根据公众对组织的态度分类，可以划分为顺意公众、逆意公众和边缘公众。2.根据组织的价值取向，可将公众划分为 *A受欢迎的公众(正确答案)B不受欢迎的公众(正确答案)C被追求的公众(正确答案)D顺意公众E逆意公众答案解析：3-P85.根据组织的价值取向分类，可以划分为受欢迎的公众、不受欢迎的公众和被追求的公众三类

21、。3.下列各项属于公众共同性的有 *A共同的利益(正确答案)B共同的需求(正确答案)C.共同的目的(正确答案)D共同的意向(正确答案)E共同的兴趣(正确答案)答案解析：3-P82.这种共同性，就是指相互之间的某种共同点，比如共同的利益、共同的需求、共同的目的、共同的问题、共同的意向、共同的兴趣、共同的背景等。4.下列公众属于稳定公众的有 *A老主顾(正确答案)B酒店常客(正确答案)C社区居民(正确答案)D足球场闹事的球迷E.飞机误点滞留机场的旅客答案解析：3-P84.稳定公众即具有稳定结构和稳定关系的公众对象。比如老主顾、常客、社区居民，对某部电视连续剧一集不落地追着看的观众等。5.公众的特点

22、包括 *A.单一性B共同性(正确答案)C多样性(正确答案)D变化性(正确答案)E相关性(正确答案)答案解析：3-P81.具体来说，公众这一概念具有五个基本含义:（一）群体性（二）共同性（三）多样性（四）变化性（五）相关性6.非正式团体的类型包括 *A友谊型(正确答案)B.同好型(正确答案)C工作型(正确答案)D自卫型(正确答案)E互利型(正确答案)答案解析：3-P87.非正式团体具有友谊型、同好型、工作型、自卫型、互利型等类型。7.根据关系的稳定程度，可将公众划分为 *A首要公众B.次要公众C临时公众(正确答案)D周期公众(正确答案)E稳定公众(正确答案)答案解析：3-P84.根据关系的稳定程

23、度分类，可划分为临时公众、周期公众和稳定公众三类。8.根据关系的稳定程度，公众可划分为 *A首要公众B临时公众(正确答案)C.周期公众(正确答案)D稳定公众(正确答案)E次要公众答案解析：3-P84.根据关系的稳定程度分类，可划分为临时公众、周期公众和稳定公众三类。9.下列公众属于周期公众的有 *A节假日出现的旅客高峰(正确答案)B招生时节的考生及家长(正确答案)C“广交会”的来宾(正确答案)D社区居民E老主顾答案解析：3-P84.10.下列公众属于组织内部公众的有 *A管理人员(正确答案)B技术人员(正确答案)C.生产人员(正确答案)D.销售人员(正确答案)E.社区居民答案解析：3-P83.

24、11.下列公众属于临时公众的有 *A飞机误点滞留机场的旅客(正确答案)B足球场闹事的球迷(正确答案)C社区居民D“广交会”的来宾E老主顾答案解析：3-P84.12根据组织的价值取向，可将公众划分为 *A受欢迎的公众(正确答案)B不受欢迎的公众(正确答案)C被追求的公众(正确答案)D顺意公众E逆意公众答案解析：3-P85.13公众共同性包括 *A共同的利益(正确答案)B共同的需求(正确答案)C共同的目的(正确答案)D共同的意向(正确答案)E共同的兴趣(正确答案)答案解析：3-P82.14下列公众属于临时公众的有 *A.社区居民B.足球场闹事的球迷(正确答案)C.飞机误点滞留机场的旅客(正确答案)

25、D.“广交会”的来宾E老主顾答案解析：3-P8415下列公众属于组织内部公众的有 *A.管理人员(正确答案)B.技术人员(正确答案)C.生产人员(正确答案)D.销售人员(正确答案)E社区居民答案解析：3-P831.以偏概全、以点概面的片面知觉是 单选题 *A首因效应B近因效应C晕轮效应(正确答案)D刻板效应答案解析：4-P100.晕轮效应即一种以偏概全、以点概面的片面知觉。2.马斯洛的需要层次论中最高层次需要是 单选题 *A安全的需要B社交的需要C尊重的需要D自我实现的需要(正确答案)答案解析：4-P101.自我实现的需要马斯洛认为这是最高层次的需要，当自尊的需要得到满足以后，自我实现的需要就

26、成为第一需要。3.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事务的整体反映被称为 单选题 *A知觉(正确答案)B映射C思维D反馈答案解析：4-P97。直觉是大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。4.所有流行项目的最显著特征是 单选题 *A两极性B周期性C时效性D新奇性(正确答案)答案解析：4-P108.新奇性是所有流行项目的最显著的特征。5.提出需要层次论的美国心理学家是 单选题 *A.泰罗B.弗鲁姆C.赫兹伯格D.马斯洛(正确答案)答案解析：4-P100.早在1943 年，美国心理学家马斯洛在人类动机理论一文中首次提出了需要层次论，并于1954 年在其名著动机与人格中作了进一步阐述。6.

27、人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要是 单选题 *A生理需要B安全需要C社交需要(正确答案)D尊重需要答案解析：4-P101.人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚。7.首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是 单选题 *A.布林(正确答案)B阿基里斯C法约尔D麦格雷戈答案解析：4-P119.心理感应抗拒理论是美国心理学家布林在其专著心理感应抗拒理论中首次提出的。8.对现实的稳定态度和习惯化的行为方式称为 单选题 *A兴趣B.需要C.气质D.性格(正确答案)答案解析：4-P99.性格是对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。9.许多人竞相效仿特定人物

28、的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为 单选题 *A流行(正确答案)B流言C舆论D信念答案解析：4-P107.只要社会上某些有影响的特定的人物表现出某种新奇的行为，许多人就会竞相仿效，从而成为一种社会风尚流行。10.个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己意见的“随大流”行为是 单选题 *A社会抗拒行为B社会逆反行为C社会抵触行为D社会从众行为(正确答案)答案解析：4-P117.从众心理是指在社会团体的压力下，个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见，采取与团体中多数人相一致的行为，以获得安全感、认同感和归属感。11.固定的僵化印象对人的知觉的影响称为 单选题 *A.首因效应B

29、.近因效应C.定型作用(正确答案)D.晕轮效应答案解析：4-P100.即固定的僵化印象对人的知觉的影响，也称“刻板印象”。12马斯洛认为人的最高层次的需要是 单选题 *A.生理的需要B自我实现的需要(正确答案)C尊重的需要D社交的需要答案解析：4-P101.马斯洛认为这是最高层次的需要，当自尊的需要得到满足以后，自我实现的需要就成为第一需要。13.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映被称为 单选题 *A知觉(正确答案)B映射C思维D.反馈答案解析：4-P97.14“个对某问题享有盛誉的人总比无声誉的人更能引起更多人态度的改变”，证明了人的态度改变取决于 单选题 *A信息本身的作用B

30、说服者的条件(正确答案)C.问题排列技巧的作用D知识储备的作用答案解析：4-P107.15.认为“人的态度的改变主要取决于说服者的条件、信息本身的说服力以及问题的排列技巧”的学者是 单选题 *A伯尼斯B巴纳姆C森特D霍夫兰(正确答案)答案解析：4-P106.16.肯定与否定、亲近与疏远体现了态度的 单选题 *A社会性B稳定性C两极性(正确答案)D协调性答案解析：4-P104.17.作为思维的“窗口”，并为思维提供感觉信息的心理因素是 单选题 *A性格B态度C需要D知觉(正确答案)答案解析：4-P97.18.首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是 单选题 *A.法约尔B.阿基里斯C.布林(正确

31、答案)D.麦格雷戈答案解析：4-P119.19.马斯洛所提出的理论为 单选题 *A.两级传播论B.双因素理论C.危机传播论D.需要层次论(正确答案)答案解析：4-P100.20许多人竞相效仿特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为 单选题 *A流行(正确答案)B流言C舆论D时尚答案解析：4-P107.21流行项目的最显著特征是 单选题 *A周期性B新奇性(正确答案)C时效性D两极性答案解析：4-P108.22人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要属于 单选题 *A生理需要B安全需要C社交需要(正确答案)D尊重需要答案解析：4-P101.23认为人的态度的改变主要

32、取决于说服者的条件、信息本身的说服力以及问题的排列技巧的学者是 单选题 *A.伯尼斯B.巴纳姆C.森特D.霍夫兰(正确答案)答案解析：4-P10624肯定与否定、亲近与疏远体现了态度的 单选题 *A.社会性B.稳定性C.两极性(正确答案)D.协调性答案解析：4-P1041.影响知觉选择性的主观因素包括 *A动机(正确答案)B兴趣(正确答案)C性格(正确答案)D气质(正确答案)E经验知识(正确答案)答案解析：4-P98/99.影响知觉选择性的主观因素有如下几个方面。1需要和动机;2兴趣;3性格;4气质;5经验知识。2.态度的特性包括 *A社会性(正确答案)B针对性(正确答案)C协调性(正确答案)

33、D稳定性(正确答案)E一元性答案解析：4-P104/105.态度的特性包括:态度的社会性;态度的针对性;态度的协调性;态度的稳定性;态度的两极性;态度的间接性。3.流行的特点包括 *A新奇性(正确答案)B时效性(正确答案)C周期性(正确答案)D持续性E两极性(正确答案)答案解析：4-P108.行的特点包括:1新奇性;2时效性;3周期性;4两极性4.形成知觉偏见的原因主要有 *A首因效应(正确答案)B近因效应(正确答案)C晕轮效应(正确答案)D刻板印象(正确答案)E鲶鱼效应答案解析：4-P99.见的原因有以下几个方面:1.首因效应;2近因效应;3晕轮效应;4定型作用5.个性心理特征包括 *A.兴

34、趣B气质(正确答案)C.能力(正确答案)D动机E性格(正确答案)答案解析：4-P106.个性心理特征是指个体心理活动中稳定的心理特征，包括能力、气质和性格三个因素。6.影响和改变态度的因素有 *A.社会因素(正确答案)B团体因素(正确答案)C宣传因素(正确答案)D.个性因素(正确答案)E态度系统特性因素(正确答案)答案解析：4-P105.响和改变态度的因素有:社会因素、团体因素、宣传因素、个性因素、态度系统特性因素。7.流言内容的变化阶段包括 *A一般化(正确答案)B淡化C强调(正确答案)D.同化(正确答案)E差异化答案解析：4-P111.流言内容的变化经过一般化、强调和同化三个阶段。8.霍夫

35、兰认为人的态度的改变主要取决于 *A.情感的需要B.交往的需要C.说服者的条件(正确答案)D.信息本身的说服力(正确答案)E.问题的排列技巧(正确答案)答案解析：4-P106.9.影响知觉选择性的主观因素包括 *A需要和动机(正确答案)B.兴趣(正确答案)C.性格(正确答案)D.气质(正确答案)E.经验知识(正确答案)答案解析：4-P98.10.影响知觉选择性的客观因素包括 *A知觉对象本身的特征(正确答案)B对象和背景的差别(正确答案)C对象的组合(正确答案)D需要E知识答案解析：4-P98.11.流行的特点包括 *A.稳定性B.新奇性(正确答案)C.时效性(正确答案)D.周期性(正确答案)

36、E.两极性(正确答案)答案解析：4-P108.第五章 章节配套选择真题 单选题 *单选(正确答案)1.在公关传播模式中，“5W”模式的提出者是 单选题 *A拉斯韦尔(正确答案)B伯尼斯C马斯洛D布林答案解析：5-P121.2.希腊史诗伊利亚特、奥德赛得以传承保存下来的媒介形式为 单选题 *A口语媒介(正确答案)B手抄媒介C印刷媒介D电子媒介答案解析：5-P127.诗经与希腊史诗伊利亚特、奥德赛便是通过口口相传得以保存下来，编辑成书的。3.以客观事实报道和评论为主要内容，利用印刷文字，以较短的时间间隔定期发行的一种媒体为 单选题 *A电视B网络C杂志D报纸(正确答案)答案解析：5-P130.报纸

37、是以客观事实报道和评论为主要内容，利用印刷文字，以较短的时间间隔定期发行的一种媒体。4.兼具功能上和传播上双重意义的语言，如挥手、跺脚等属于 单选题 *A物体语言B行动语言(正确答案)C标记语言D模拟语言答案解析：5-P136.行动语言包括那些不特别用于代表某种信号的所有身体运动，不但显示身体的移动或完成某种动作状态，而且泄露与此动作有关的其他讯息，如吃喝、挥手、接吻、跺脚等，兼具有功能上和传播上的双重意义。5.美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的理论是 单选题 *A.5W理论B把关人理论C两极传播论(正确答案)D3S论答案解析：5-P123.“两级传播论”是由美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的

38、。6.“媒介是人体的延伸”的提出者是 单选题 *A巴勒克拉夫B麦克卢汉(正确答案)C拉斯韦尔D伯尼斯答案解析：5-P129.麦克卢汉提出“媒介是人体的延伸”。7.在保加利亚的一些地区，点头表示拒绝，摇头表示同意，这所反映的非语言传播特性是 单选题 *A隐喻性B可信性C组合性D情境性(正确答案)答案解析：5-P137.在跨文化传播中，这种传播的情境性体现得更为明显。如一般认为点头表示同意，摇头表示拒绝，然而在保加利亚的一些地区，情况恰恰相反。8.受众心理选择过程的第二个环节是 单选题 *A选择性注意B选择性理解(正确答案)C选择性记忆D选择性输出答案解析：5-P124.选择性理解是受众心理选择过

39、程的第二个环节，也就是消费者接受信息传播的第二关。9.具有互动性特征的大众传播电子媒介是 单选题 *A报纸B网络(正确答案)C.电视D.杂志答案解析：5-P135.因特网具有兼容性、互动性、全球性、存储与检索、即时性、针对性强等特点。10.议题设置论的最杰出研究者是 单选题 *A麦库姆斯(正确答案)B拉扎斯菲尔德C卢因D拉斯韦尔答案解析：5-P125.议题设置是大众传播媒介的一个重要功能。此课题是20世纪70 年代传播理论研究中最热门的课题之一，传播学学者麦库姆斯是其中最杰出的研究者。11. 从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒是 单选题 *A.报纸B.因特网C广播(正确答案)D

40、杂志答案解析：5-P132.从费力程度看，广播是财力、精力花费最少，使用最方便的一种传媒。12. “把关人”概念的提出者是 单选题 *A杰夫金斯B拉斯韦尔C麦库姆斯D卢因(正确答案)答案解析：5-P122.“把关人”又称“守门人”，它是指在信息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报道能够采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物。这个概念原出于德国著名社会心理学家库尔持卢因在1947 年所写的群体生活的渠道一文。13.库尔特，卢因提出“把关人”概念的著作是 单选题 *A原则宣言B公共舆论的形成C第五项修炼D群体生活的渠道(正确答案)答案解析：5-P122.14.在公关传播领域，“此时无声胜有声”属

41、于 单选题 *A实体传播B虚拟传播C电波传播D非语言传播(正确答案)答案解析：5-P137.15.在信息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报道采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物，被库尔特卢因称之为 单选题 *A策划人B创意人C把关人(正确答案)D监督人答案解析：5-P122.16.为避免他人从后窗窥视家庭隐私，香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意顿时兴隆起来。其采用的公关传播模式为 单选题 *A.5W模式B.把关人模式C.两级传播模式D.议题设置模式(正确答案)答案解析：5-P126.17.电磁波、声波和光波等属于媒介物理形式中的 单选题 *A.信息

42、加工站B.物质实体C.物理能力(正确答案)D.信息存贮站答案解析：5-P126.18有特定的读者群，传播者可面对明确的目标公众制定传播策略的媒体为 单选题 *A小道消息B报纸C微博D杂志(正确答案)答案解析：5-P131.1.报纸传播的弱点有 *A.时效性差(正确答案)B.读者的受局限性(正确答案)C.现场感差(正确答案)D.形象感差(正确答案)E.费用较高答案解析：5-P131.报纸传播的弱点:（1）时效性差。（2）读者的受局限性。(（3）报纸的现场感、形象感较差。2.影响受传者选择性理解的心理因素包括 *A.需要(正确答案)B.态度(正确答案)C.情绪(正确答案)D.对比E.强度答案解析：

43、5-P124.影响受传者选择性理解的心理因素，包括需要、态度和情绪三个方面。3.传播的内容分析主要包括 *A传播的法规与政策B传播对象的心理C传播的分类(正确答案)D传播的符号(正确答案)E.传播的宣传方法(正确答案)答案解析：5-P122.传播的内容分析主要包括:传播的分类;传播的符号;传播的宣传方法等。4. 下列属于标记语言的有 *A聋哑人手语(正确答案)B接吻C交警手势(正确答案)D.环境布置E军队电码(正确答案)答案解析：5-P136.标记语言即用手势、代号等代替文字语言的特殊标记系统。如聋哑人的手语、交通警的指挥手势、军队的电码，以及一般人惯用的一些表意形式，如中国人跷起大拇指表示赞

44、叹，西方一些民族将拇指朝下表示“坏”或“差”等。5.报纸传播的弱点有 *A时效性差(正确答案)B.读者的受局限性(正确答案)C.现场感差(正确答案)D.形象感差(正确答案)E.不利于检索答案解析：5-P131.6.传播的对象分析主要包括 *A.传播对象的心理(正确答案)B.传播对象的劝服(正确答案)C.传播对象的选择D.传播对象的分类E.传播对象的知识背景答案解析：5-P122.7. 下列各项属于电子媒介的有 *A电视(正确答案)B电影(正确答案)C互联网(正确答案)D广播(正确答案)E报纸答案解析：5-P129.1 “人的一切行为，都是为了利益的获取。”这句话出自 单选题 *A马克思(正确答

45、案)B恩格斯C列宁D毛泽东答案解析：6-P145.马克思说过:“人的一切行为，都是为了利益的获取。”2运用最多最广泛的公关活动是 单选题 *A.宣传型公关B交际型公关(正确答案)C服务型公关D征询型公关答案解析：6-P154.交际型公共关系，使人际沟通进入情感层次，具有直接性、灵活性，在加强感情联络方面效果突出，它融汇在日常交往的各个方面，是运用最多、最广泛的模式。3.弗兰克杰夫金斯提出的“六步工作法”中的第四步是 单选题 *A确定目标B审定方案C选择媒介(正确答案)D设计主题答案解析：6-P147.目前，在公共关系活动中，被人们普遍接受并得到广泛运用的是英国著名公共关系专家弗兰克杰夫金斯提出

46、的策划公共关系工作方案的六点模式，亦称“六步工作法”。这“六步”是:确立目标、设计主题、分析目标公众、选择媒介、编制预算、审定方案。4.公共关系策划全过程的首要环节是 单选题 *A.确定目标(正确答案)B设计方案C选择方案D实施方案答案解析：6-P143.确定目标作为公共关系策划全过程的首要环节，是策划的前提，没有目标就无从策划。5.展销会属于 单选题 *A征询型公共关系B社会活动型公共关系C宣传型公共关系(正确答案)D交际型公共关系答案解析：6-P154.这种模式表现的形式很多，可以归类为两大类:一类是借助大众媒介来传播信息。如在报刊、电台、电视台上刊播新闻稿、专题通讯、经验介绍、记者专访、

47、广告等，或举行记者招待会、新闻发布会、信息发布会，向大众媒介提供各种信息;另一类是由组织自己举办各种宣传活动，如展览会、展销会、经验技术交流会、演讲会、有奖竞赛、接待参观、印发宣传品、制作视听资料等。6.企业经营管理决策的依据是 单选题 *A公共关系危机管理B公共关系传播C公共关系策划(正确答案)D公共关系专题活动答案解析：6-P144.7.公共关系策划的生命力在于其 单选题 *A创造性(正确答案)B程序性C时机性D灵活性答案解析：6-P143.8.直接头脑风暴法的提出者是 单选题 *A奥斯本(正确答案)B西蒙C.泰罗D弗鲁姆答案解析：6-P153.9公关策划的最后一步是 单选题 *A确定目标

48、B审定方案(正确答案)C编制预算D设计主题答案解析：6-P151.多选 填空题_1.根据公关活动的行为方式，可将公关活动划分为 *A建设型公关(正确答案)B维系型公关(正确答案)C进攻型公关(正确答案)D防御型公关(正确答案)E矫正型公关(正确答案)答案解析：6-P156.针对不同的组织环境和组织公共关系的具体状态可以采取不同的公共关系行为方式。（1）建设型公共关系。（2）维系型公共关系。（3）进攻型公共关系。（4）防御型公共关系。（5）矫正型公共关系。2.集团头脑风暴的形式包括 *A.直接头脑风暴法(正确答案)B间接头脑风暴法C质疑头脑风暴法(正确答案)D.确信头脑风暴法E交互头脑风暴法答案解析：6-P153.具体来说，集团头脑风暴有两种形式:一种是直接头脑风暴法;另一种是质疑头脑风暴法。3.公共关系策划的原则包括 *A利益性原则(正确答案)B客观性原则(正确答案)C系统性原则(正确答案)D可行性原则(正确答案)E灵活性原则(正确答案)答案解析：6-P145.公共关系策划应遵循以下原则:1.利益性原则;2.客观性原则;3.系统性原则;4.可行性原则;5.灵活性原则4.公共关系策划书的基本格式包括 单选题 *A封面(正确答案)B目录C.内容提要D环境分析E必要说明答案:ABCDE.F面列出的只是公共关系策划书的常见格式:1.封面;2.目录;3内容提要