营业网点信用卡集中处理操作流程

1、营业网点信用卡集中处理操 作 流 程2012 年 2 月 1. 信用卡业务集中处理简易流程图共享平台审核共享平台审核上送主机上送主机调查审批调查审批开户成功开户成功申请表受理审查申请表受理审查申请表扫描申请表扫描CPS影像切割影像切割CPS录入录入共享平台补录共享平台补录2.1. 信用卡申请表受理、审查 营业网点应按照 “标准、规范、合规、完整” 的业务要求，负责受理和审查个人客户提交的信用卡申请资料，确保信用卡申请业务真实、合规、有效。详细规定见 信用卡申请表填写、审核要点。2.2. 信用卡申请表扫描 硬件要求: 虹光AV220扫描仪 营业网点对申请表基本要素审核无误后，采用6057交易，首

2、先选择业务大类13信用卡申请，然后再根据客户的实际需求选择相对应的业务小类进行申请表扫描。 申办主卡+副卡对应业务小类为00090 。 申请主卡对应小类为00077 。第一步：扫描 6057交易 扫描要求l 扫描柜员应按照申请表、主卡申请人身份证件、副卡申请人身份证件、其它资料的顺序根据提示完成扫描工作。l 优先处理标志均为普通。l 扫描方式为1单笔扫描。l 每笔凭证张数为申请表加申请资料总张数。l 对于扫描完成后出现版式识别失败或错误的情况，请扫描柜员删除已扫描的图像重新扫描，尽量不要手动选择版式。 第二步：提交第三步：打印业务流水号l 打印出业务流水号后，应按业务流水号、相对应的申请表、申

3、请资料的顺序装订交银行卡中心保管。 l 6057交易完成后，系统自动将该笔业务上送业务处理中心进行切割、录入。业务处理中心对切割不到位或填写有误导致无法录入的信用卡申请业务将退回网点重新处理。此时网点可用“6063业务进度查询交易”查询到退回网点需重新处理的信用卡申请业务，网点可通过 “6058网点待处理业务修改、作废”交易重新扫描或作废此笔业务。 2.3. 信用卡申请表扫描时间 信用卡申请表扫描时间为每个工作日下午3:00以前，下午3:00以后发生的信用卡申请业务于次日完成扫描工作。 周末、节假日不进行信用卡申请业务扫描处理。 2.4. 信用卡申请表的传递 每日日终，网点柜员、网点业务主管应

4、分别通过6065、6064交易完成当天信用卡申请业务的勾兑。 对于“状态”为成功的信用卡申请表于扫描次日单独封包送交银行卡中心业务科，不再送交运行风险监控中心。封包上应注明某支行某网点某年某月某日信用卡CPS申请表总份数。 “状态”为失败的申请表不交予银行卡中心。l 2012年2月23日起将信用卡个人零星办卡申请业务纳入业务集中处理模式 。l 按照信用卡申请表填写、审核要点填写信用卡申请表，一定要规范、工整、齐全。 l 申请表实际保管过程中不能破坏表上的二维条形码，申请表也尽量不要折叠。 4. 注意事项 l 目前暂不将单位卡、集体办卡简易填表（包括烟草卡）、公务卡、目标客户、普升金纳入业务集中处理模式。交易代码交易代码交易代码名称交易代码名称交易代码交易代码用途用途60576057业务受理扫描此交易用于信用卡申请表扫描60636063业务进度查询信用卡申请表扫描后,此交易用于查询当前流程状态60646064网点业务汇总核对此交易用于日终网点勾兑当天扫描报文状态60656065柜员业务明细核对此交易用于日终柜员勾兑当天扫描报文状态605860