第二章_连锁企业信息管理系统开发

1、学习目标1、了解连锁企业信息系统开发方法2、掌握连锁企业信息系统开发过程3、熟悉各种文档的编写内容。2.1 连锁企业信息系统开发方式信息系统是先进的科学和现代管理结合的产物，建立以计算机主要手段的管理信息系统，已经成为现代企业、政府部门等各类组织提高自身素质，实现组织目标的战略措施。信息系统建设的道路坎坷，许多已建立的系统带来的效益，远远没有预先的承诺和期望。系统建设中消耗巨大、效益难望、或者半途而废、或者使建设单位背上沉重包袱等情况时有发生。连锁企业信息管理系统必须充分体现连锁企业的管理制度和思想，并具有很强的可拓展性，能跟随企业管理目标、企业文化的不断进步而进行迅速、完整的升级和改进。管理

2、信息系统的开发方法： 购买成品软件 购买商品软件的使用权、购买商品软件的源程序 连锁企业的特点决定了系统软件供应商必须有它的特性。 独立开发 开发费用少、软件不专业 委托开发 省事、省时、系统技术水平高，费用高、维护难 联合开发四种管理信息系统的开发方式各有优点和不足，需要根据使用单位的技术力量、资金情况、外部环境等各种因素进行综合考虑和选择。不论哪一种开发方式都需要使用单位的领导和业务人员参加，并在管理信息系统的整个开发过程中培养、锻炼、壮大使用单位的管理信息系统开发、设计人员和系统维护队伍。2.2 连锁信息系统的开发方法 结构化生命周期法 快速原型法 面向对象法 计算机铺助软件工程法 整体

3、性原则 系统方法的基本点是从整体和各组成部分的相互关系来考察事物，从整体目标和功能出发，正确处理系统各组成部分之间的相互联系和相互作用，是解决复杂系统各类问题的关键所在。 分解-协调原则 分解-协调是把复杂问题化成若干相对简单的子问题以方便求解。如果子系统仍较复杂，还可进一步分解。合理的分解，可以使问题的处理大为简化。 在处理各类子问题时，必须根据系统的整体功能和目标，协调各子系统的行为，功能与目标，以保证整体功能，目标的实现。 目标优化原则 “目标优化”就是：在可能探索到的可行方案中，选定对系统所有目标来说都能达到令人满意效果的方案。简而言之，目标优化对简单系统来说是求“最优解”，对复杂系统

4、来说求的是“满意解”系统方法的原则:结构化生命周期法生命周期法是一种采用结构化分析与设计的方法，按照生命周期的工作步骤来进行管理信息系统的开发，产生与20世纪60年代，具有深远的影响 结构化生命周期法开发步骤 结构化生命周期法的特点 结构化生命周期法的缺点 结构化生命周期法适合比较大型的、复杂的MIS的开发结构化生命周期法结构化生命周期法MISMIS的生的生命周期命周期问题的提出问题的提出系统分析系统分析总体规划和可行性研究总体规划和可行性研究系统设计系统设计系统实施系统实施系统测试系统测试系统试运行系统试运行系统移交系统移交系统评价、维护系统评价、维护管理信息系统管理信息系统结构化生命周期法

5、结构化生命周期法结构化生命周期法的特点 强调面向用户的原则 自顶向下设计 严格按照阶段顺序进行 文档标准、规范 充分预料可能发生的变化结构化生命周期法的缺点 系统要求难以确定，用户介入系统开发的程度不够 开发周期长，文档过多 各阶段的审批工作非常困难快速原型法 快速原型法是20世纪80年代发展的，旨在改进生命周期法缺点快速原型法根据用户要求，由用户和开发者共同确定系统的功能与要求，短时间内建立一个实验性的、简单的信息系统。 快速原型法的开发步骤 快速原型法的特点 原型法适用于小型的系统开发统开发快速原型法快速原型法YESYES系统维护系统维护用户基本需求用户基本需求系统分析和开发系统分析和开发

6、系统提交系统提交用户评价用户评价满意满意NO NO 快速原型法快速原型法快速原型法开发步骤确定系统的基本要求和功能建造初始快速原型框架运行、评价、修改快速原型框架建造各子系统的快速原型补充完善原型总结：快速原型法的建立是用户和开发者密切合作、不断改进、反复修改直到双方都满意才最终完成的系统开发方法快速原型法的特点 系统开发效率高 系统实用性强 系统可维护性好 系统扩展性强 系统的开发缺乏统一规划和标准 系统开发中难以对过程控制 系统开发对环境要求比较高 投入资资金大 开发开发周期长长 技术术要求高 影响响因素多管理信息系统开发的特点补补充充 符合客观实际的需要 领导的重视与支持 较好的管理基础

7、工作 资金经费的保证 必要的人员配备 加强项目的管理 管理信息系统的开发条件 补补充充2.3 连锁管理信息系统的分析与设计 管理信息系统统的生命周期法开发开发步骤骤系统管理与评价系统规划阶段系统“是什么”系统分析阶段系统“做什么”系统设计阶段系统“怎么做”系统设计阶段系统实施阶段工作实施阶段管理维护系统总统总体规划概规划概述 规划规划：是指对较长时对较长时期的活动进动进行总总体的、全面的计划计划。 好的系统规划统规划+好的开发开发=优优秀的信息系统统 好的系统规划统规划+差的开发开发=好的信息系统统 差的系统规划统规划+好的开发开发=差的信息系统统 差的系统规划统规划+差的开发开发=混乱乱的信

8、息系统统充分说明一个问题：凡充分说明一个问题：凡事预则立，不预则废。事预则立，不预则废。补补充充总总体规划规划的必要性 一个组织个组织其信息系统统的开发开发建议议是一项复杂项复杂的系统统工程，必须须按照系统统的方法，将组织将组织看作一个个有机的整体，全面、综综合的去考虑虑在组织组织中建立信息系统统的问题问题。 总总体规划规划就是站在组织组织的战战略层层面上，全面考虑组织虑组织本身所拥拥有的条条件、所具备备的潜力、组织进组织进一步发发展以及组织组织所处处的环环境等各种种因素，描绘绘出组织组织在一定时时期内内其信息系统统所需开发开发的各类类项项目，最终达终达到建立一个组织个组织的信息系统统的目标标

9、。补补充充2.3.1 系统调查开发连锁企业信息管理系统都要在充分调查企业环境的情况下,通过问题识别、可行性分析，详细调查、制作信息系统的开发计划等是项目组充分了解商业企业的需求。开发系统的可行性分析必须明确项目的必要性和可行性 必要性来自实现开发任务的迫切性。 可行性取决于实现应用系统的资源和条件。可行性包括： 管理可行性、技术可行性、经济可行性、可行性报告等商业企业详细调查： 组织结构调查、管理功能调查、管理业务流程调查企业的实际管理流程可能不适合信息系统管理，这就要站在信息的高度，对企业流程进行重新思考和设计。流程设计设计的原则则和方法： 1、以过程管理代替职能管理，取消不增值的管理环节

10、2、以事前管理代替事后监督，减少不必要的审核、检查和控制活动 3、取消不必要的信息处理环节、取消冗余信息 4、以计算机协同处理为基础的并行过程取代串行和反馈控制管理过程 5、用信息技术实现过程自动化，尽可能抛弃手工管理过程。2.3.2 MIS的系统统分析 系统分析简介 系统分析指以系统的观点，对已选定的对象与开发范围进行有目的、有步骤的实际调查和科学分析 系统分析的目的是回答新系统将要“做什么”这个关键性问题。 商业业企业业需求分析是在功能分析和划划分子系统统的基础础上，提出相应应的逻辑结构设计逻辑结构设计，确定新系统统的运运行环环境。需求分析要仔细定义出新系统的目标，要详尽地描述出新系统必须

11、完成的各项功能，还要考虑经济的、技术的以及时间上的各种约束，还不能忽略组织原有的目标、业务过程和决策过程。需求分析包括 系统统目标标分析、业务业务流程分析、数数据流向分析 系统统目标标分析必须须在分析中对对可行性分析报报告中的系统统目标进标进行不断断的论证论证和修改 业务业务流程分析现现行系统业务统业务流程重组组，产产生新的更为为合理的业务业务流程 数数据流程分析解决业务决业务流程中数数据的走向，对对冗余信息进进行优优化。系统分析的任务系统分析的任务 对企业的组织部门和业务流程进行分析对企业的组织部门和业务流程进行分析并画出企业组织结构图和业务流程图，找出其中的并画出企业组织结构图和业务流程图

12、，找出其中的不合理的流程进行流程的重组。不合理的流程进行流程的重组。 分析现行系统。分析现行系统。分析现行系统的实现方式、实现原理以及不能满足分析现行系统的实现方式、实现原理以及不能满足企业目前状况的原因，以便在新系统中可以扬长避企业目前状况的原因，以便在新系统中可以扬长避短。短。 对开发新系统的可行性进行分析。对开发新系统的可行性进行分析。分析企业和软件开发商是否具有开发新系统的可能分析企业和软件开发商是否具有开发新系统的可能性和可行性。性和可行性。系统分析工作内容与步骤系统详细调查与分析 新旧系统结合 系统的目标分析、系统的流程分析、用户需求分析建立新系统统的逻辑逻辑模型 确定合理的业务操

13、作流程 确定合理的管理模型 确定合理的数据流程系统分析报告（系统分析说明书） 按照结构结构化方法严严格划划分工作阶阶段，“先逻辑逻辑，后物理”的原则则，系统统分析的目标标：按系统规划统规划所规规定的某个开发项个开发项目范围内围内明确系统开发统开发的目标标和用户户的信息需求，提出系统统的逻辑逻辑方案。 系统统分析在整个开发过个开发过程中主要是解决决”做什么么”的问题问题，把需要解决决的问题问题和满满足用户户的具体需求调查调查等从逻辑从逻辑上为为下一阶阶段进进行物理方案设计设计，解决决”怎么办怎么办”提供依据。系统分析的步骤系统分析的步骤可行可行不可行不可行放弃开发放弃开发新系统的数据流程和业务流

14、程分析新系统的数据流程和业务流程分析企业组织结构分析企业组织结构分析系统目标分析和问题解决方案的确定系统目标分析和问题解决方案的确定调查报告调查报告企业业务流程分析企业业务流程分析企业现行系统的数据流程分析企业现行系统的数据流程分析系统开发可行性分析系统开发可行性分析图图2.3.1 2.3.1 系统分析步骤简图系统分析步骤简图2.3.3 MIS的系统设计 系统设计简统设计简介 在系统分析的基础上，根据系统分析阶段所提出的主要功能要求，结合实际的设计条件，详细地确定新系统的结构，为系统实施阶段做必要技术资料和有关文件的准备。 根据系统分析所提出的新系统逻辑模型，建立新系统的物理模型 系统设计的目

15、标 系统设计的目标就是使所设计的系统必须满足系统逻辑模型的各项功能要求，尽可能的提高系统的性能 系统设计的原则系统总体结构设计结构化设计的概念和原理 自顶顶向下、逐层层分解 系统统子系统统模块块模块块 模块划分的标准 尽量把密切相关的问题划归同一模块 模块块之内内的聚合度聚合度、越大越好 尽量把不相关的问题划归不同的模块 模块块之间间的关联关联度关联关联度、越低越好系统设计的内容 系统总体结构设计 代码设计 数据库设计 输入设计 输出设计 处理流程图设计 程序流程图设计2.3.3.22.3.3.2代码设计码设计目前的计计算机还还无法识别识别客观观世界中的任何一种种具体的事物，它它只能识别识别A

16、SCIIASCII（美国国国国家信息标标准代码码）字符集中的256256个个基本字符和数数字，因此计计算机管理信息系统设计统设计的基本前提条条件是把管理对对象数数字化，这这就是代码设计码设计。所谓谓代码码，就是用来来表征客观观事物的实实体类别类别，以及属属性的一个个或一组组易于计计算机识别识别和处处理的特定符号号或记号记号，它它可以是字符、数数字、某些特殊符号号或它们它们的组组合。 代码码又称为称为编码编码，它它是客观实观实体的名称称、属属性、状态状态等内内容的标识标识。 采用代码码可以使数数据表达标达标准化，简简化程序设计设计，加快数数据输输入速度，减减少出错错率，节节省存储储空间间，提高数

17、数据处处理的速度。 代码设计码设计必须从须从整个组织个组织的信息系统统的全局统筹并长远统筹并长远考虑虑，统统一组织领导组织领导，广泛征求相关关部门门的意见见，以便设计设计出一套实实用优优化的代码码系统统。代码码的作用：1)1)识别识别作用：用来标识来标识和确定某个个具体的对对象，便于计计算机识别识别。2)2)统计统计和检检索作用：当当按对对象的属属性或类别进类别进行编码时编码时，易于优优化对对象的统计统计和检检索。3)3)对对象状态状态的描述作用：代码码可以用来标来标明事务务所出的状态状态，便于对对象的动态动态管理。设计设计代码码的原则则：1)1)适应应性：考虑虑适合计计算机处处理。2)2)合

18、理性：代码结构与码结构与所描述对对象体系相匹配。3)3)简简明性：尽尽可能简单简单、明了，以降低误码误码率，提高工作效率。4)4)系统统性：可以分组组，有一定的分组规则组规则，保证证代码码具有通用和一贯贯性。5)5)稳稳定性：代码码的定义义和描述具有相对稳对稳定性，避免过过多改动动。6)6)可扩扩充性：留有一定的后备备余量，适应发应发展的需要。7)7)标标准化：尽尽量采用以标标准化的编码编码，系统内统内部使用的应该统应该统一。8)8)便于识别识别和记忆记忆：为为同时时适应计应计算机和人使用，代码码不仅仅要有逻辑逻辑含义义，还应该还应该便于识别识别和记忆记忆。代码码分类类顺序码顺序码无序码无序码

19、数值化字母顺序码数值化字母顺序码层次码层次码特征组合码特征组合码复合码复合码系列顺序码系列顺序码无含义码无含义码有含义码有含义码代码代码 代码码的主要种类种类 1. 顺顺序码码（无含义码义码）v 最简单简单、最常用的代码码。v 将顺将顺序的自然数数和字母赋赋予编码对编码对象。v 通常非系统统化的编码对编码对象采用此代码码。v 优优点：代码简码简短，易于管理，易于添加，对编码对对编码对象的顺顺序无特殊要求。v 缺点：代码码本身不给给出有关编码关编码的其他信息。v 例子：G2261-80人的性别代码人的性别代码中规定：中规定：1为男性为男性2为女性为女性 代码码的主要种类种类 2. 无序码码（无含

20、义码义码）： 将将无序的自然数数或字母赋赋予编码对编码对象。此种种代码码无任何规规律，是靠机器的随随机程序编写编写的。 1. 系列顺顺序码码（有含义码义码）v 用连续连续的数数字代码编码对码编码对象的码码，通常从从1 开开始。v 没没有逻辑逻辑含义义做基础础，一般不能说说明信息的任何特征，使用比较较方便。v 块码块码是有序码码的特例。v 例子：学校代码设定：学校代码设定：1 学校学校2 数学系数学系3 物理系物理系职工号设定：职工号设定：001 张三张三002 李四李四003 王五王五 代码码的主要种类种类 2. 数值数值化字母顺顺序码码（有含义码义码）v 按照编码对编码对象名称称的字母顺顺序

21、编写编写的代码码。v 将将所有的编码对编码对象按其名称称的字母顺顺序排列，然后分别赋别赋予不断断增加的数数字码码。v 优优点：编码对编码对象容易归类归类，容易维维持并并可起到代码码索引的作用，便于检检索。v 缺点：编编制标标准时时，需要一次性的给给新的分类编码对类编码对象留有足够够空位，有时为时为了保证证新增加的分类编码对类编码对象的排列次序，而原有空位又不多时时，需要重新编码编码，因此相对来说对来说，这种编码这种编码使用寿寿命较较短，给类给类目密集的程度不均匀匀。v 例子：代码码名称称01Apples02Bananas03Cherries 代码码的主要种类种类 层层次码码（有含义码义码）v

22、适用于线线性分类类体系，按分类对类对象的从属从属、层层次关关系为为排列顺顺序的一种种代码码。v 将将代码码分为为若干层层次，并与并与分类对类对象的层层次相对应对应，代码码至左自右表示的层层次由高到低，代码码的左端为为最高位层层次代码码，右端为为最低层层次代码码。v 每个层个层次均可采用顺顺序码码或者序列顺顺序码码。v 优优点：能明确地表示分类对类对象的类别类别；有严严格的隶属关属关系；代码结码结构简单构简单；容量大，便于机器汇总汇总。v 缺点：代码结构弹码结构弹性较较差，当层当层次较较多的时时候，代码码位数较长数较长。v 例子：123456省市区区在行政区划代码（在行政区划代码（GB22608

23、4）中用第一、二位描述省（自治区、中用第一、二位描述省（自治区、直辖市）、用第三、四位描述市直辖市）、用第三、四位描述市（市、州、盟）、第五、六位描（市、州、盟）、第五、六位描述县（市、旗、镇、区）。述县（市、旗、镇、区）。代码码 名称称210000 辽辽宁省 210100 沈阳阳市 210200 大连连市 210201 大连连市中山区区 210202 大连连市沙河口区区 代码码的主要种类种类 特征组组合码码（有含义码义码）v 常用于面分类类体系。v 将将分类对类对象按其属属性或特征分成若干个个“面”，每个个“面”内内的诸类诸类目按其规规律分别进别进行编码编码。v “面”与与“面”之间间的代码

24、没码没有层层次关关系，也没没有隶属关属关系。v 优优点：代码结构码结构具有一定的柔性，适于机器处处理。v 缺点：代码码容量利用率低，不便于求和、汇总汇总。v 例子：材料 男女式样样 服装款式 01纯纯棉 01男式 001中山装02纯纯毛02女式 002西服03中长长纤维纤维 003连连衣裙服装代码：服装代码：“0101001”表示一款纯棉男表示一款纯棉男式中山装式中山装“0102002”表示一款纯棉女表示一款纯棉女式西服式西服 代码码的主要种类种类 复复合码码（有含义码义码）v 应应用较较广的有含义码义码。v 常常是由两个两个或两个两个以上完整的、独独立的代码组码组成。v 分类类部分表示分类编

25、码对类编码对象的属属性或特征的层层次属属性关关系。标识标识部分起分类类编码对编码对象注册号册号的作用，常采用顺顺序码码或系列顺顺序码码。v 优优点：代码结构码结构具有很大的柔性，易于扩扩大代码码容量和调调整对对象的所属类别属类别，同时时，代码码的标识标识部分可以用于不同的信息系统统，因此便于若干个个系统统之间间的信息交换换。v 缺点：代码总长较长码总长较长。v 例子：v 美国国物资编资编目代码码XXXX XX XXX XXXX联邦物资分联邦物资分类号类号编码局编码局物品识别编号物品识别编号代码代码代码码的校验验校验码验码又称为编码结构称为编码结构中的校验验位。为为了保证证正确的输输入，有意识识

26、地在编码设计编码设计中原代码码的基础础上，通过过事先规规定的数学数学方法计计算出校验码验码（一位或两两位），附加在原代码码后面，使其变变成代码码的一个组个组成部分。使用时与时与原代码码一起输输入，计计算机会会用同样样的数学运数学运算方法按输输入的代码码数数字计计算出校验验位，并将它与输并将它与输入校验验位进进行比较较，以检验输检验输入是否有错错。可以检查检查出以下错误错误：1.移位错误错误1234纪录为纪录为1243。2.双双重移位错误错误1234纪录为纪录为1423。3.抄写错误写错误1234纪录为纪录为1235。4.其它错误它错误1234纪录为纪录为2234。代码码的校验验1. 校验码验码

27、的生成过过程1)对对原代码码的每一位加权权求和。2)以模除加权权和得余数数。3)得到校验码验码。123425787257892*1+5*2+7*3+8*4 = 6565/9=729-2 = 7权系数权系数原代码原代码模模含校验码代码含校验码代码求加权和求加权和求余数求余数得到校验码得到校验码7 代码码的校验验 2. 校验码验码的校验过验过程是前一过过程的逆过过程。55787123495*1+5*2+7*3+8*4+7*1 = 7575/9=83余数为余数为0？代码一般正确代码一般正确是是输入有错输入有错否否权系数权系数输入代码输入代码模模求加权和求加权和求余数求余数结论：本次输入代码有错！结论

28、：本次输入代码有错！ 练习计练习计算: 原代码码123456 权权173173 模10 加权权和1*1+2+7+3*3+4*1+5*7+6*3=81 81/10=81 校验码验码10-1=9 所以带带校验码验码的代码码是1234569，其中9是校验码验码 自己检查检查代码码是否正确？数数据库设计库设计（关关系型数数据库设计库设计）70年代以来来，数数据库库技术术已被广泛接受，目前，几乎所有管理信息系统统中的数数据都被组织组织成数数据库库的形式，因此，数数据库设计库设计也是管理信息系统统设计设计的重要组组成部分。通常，支持管理信息系统统的数数据库库系统统由模式、子模式、应应用程序、数数据库库和数

29、数据库库管理系统统（简称简称DBMS）等几部分组组成，其中除DBMS可以从从现现有产产品中选购选购外，模式、子模式、应应用程序、数数据库库等则则必须须根据用户户的具体要求进进行分析和设计设计，这项这项工作称为称为“数数据 库设计库设计”，它它的核心问题问题是如何从从系统统的观观点出发发建立一个数个数据模式，使其满满足下面几个条个条件：1) 符合用户户的要求，即能正确地反映用户户的工作环环境，该环该环境包括用户户需处处理的所有“数数据”，并并支持用户户需进进行的所有“加工”。2) 与与所选选用的DBMS所支持的数数据模式相匹配。3) 数数据组织组织合理，应应易操作，易维护维护，易理解。用户户界面

30、设计设计界面设计设计目前已成为评为评价软软件质质量的一条条重要指标标，所谓谓用户户界面是指软软件系统与统与用户户交互的接口，通常包括输输出，输输入，人机对话对话的界面与与方式等。输输出设计设计：输输出设计设计的主要职责职责和目标标：输输出是由计计算机对输对输入的原始信息进进行加工处处理，形成高质质量的有效信息，并并使之具有一定的格式，提供管理者使用。输输入设计设计输输入设计设计的出发发点：确保向信息系统统提供正确的信息。输输入设计设计的目标标：在保证输证输入信息正确性和满满足需要的前提下，应应做到输输入方法简单简单、迅速、经济经济和方便使用者。目前最常用的数数据输输入方法是键盘输键盘输入，这种

31、这种方法简单简单迅速、经济经济而且方便使用者。 处理流程图设计 信息系统的处理流程图是系统流程图的展开和具体化，其内容更加详细 流程图的工具： 程序流程图设计 程序流程图设计是在处理流程图的基础上，通过对输入输出数据和处理过程的详细化。2.4 文档编制 文档编档编制的重要性 可行性研究报告 项目开发计划 系统分析说明书 系统设计说明书 系统使用手册 系统测试计划与测试报告总总体体规划规划系系统统分析分析系系统设计统设计系系统实统实施施运运行行维护维护编写编写系统设计说统设计说明书书1.系统设计说统设计说明书书的内内容包括：1)系统开发项统开发项目概概述。2)模块设计说块设计说明。3)代码设计说

32、码设计说明。4)输输入设计说设计说明。5)输输出设计说设计说明。6)数数据库设计说库设计说明。7)网络环网络环境说说明。8)安全保密说说明。9)系统设计实统设计实施方案说说明。系统说统说明书内书内容指南系统说明书系统说明书1. 引言引言2. 项目概述项目概述3. 实施总计划实施总计划1.1 摘要摘要1.2 背景背景1.3 参考和参考和引用资料引用资料摘要说明所建议开发的系统的名称、目标和功能。摘要说明所建议开发的系统的名称、目标和功能。项目的承担者项目的承担者用户用户本系统和其他系统或机构的关系和联系本系统和其他系统或机构的关系和联系本项目的经核准的计划任务书或合同、本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文上级机关的批文属于本项目的其他已发表的文件属于本项目的其他已发表的文件本文件中各处引用的文件资料本文件中各处引