第19章周三多《管理学原理与方法》管理的创新职能

1、第一节第一节 创新及其作用创新及其作用第二节第二节 创新职能的基本内容创新职能的基本内容第三节第三节 创新的过程和组织创新的过程和组织第十九章第十九章 管理的创新职能管理的创新职能21 1、管理的、管理的“维持职能维持职能”：p 组织、领导和控制组织、领导和控制 保证系统按预定的方向和规则运行保证系统按预定的方向和规则运行2 2、管理的、管理的“创新职能创新职能”：p 创新创新 不断调整系统活动的内容和目标，以适应环不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境变化的要求境变化的要求概概 述述3p 创新首先是一种思想及在这种思想指导创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则

2、下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本指导下的具体活动，是管理的一种基本职能职能p 任何组织系统的任何管理工作无不包含任何组织系统的任何管理工作无不包含在在“维持维持”或或“创新创新”中中p 维持和创新是管理的本质内容，有效的维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组管理在于适度的维持与适度的创新的组合合作为管理基本职能的创新作为管理基本职能的创新4p 作为管理的基本内容，维持与创新对系作为管理的基本内容，维持与创新对系统的存在都是非常重要的统的存在都是非常重要的 维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，维持是保证系统活动顺利进行的基本手段

3、，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作基层的管理人员要花大部分精力从事的工作 系统外部环境和内部要素的变化要求企业进系统外部环境和内部要素的变化要求企业进行创新行创新 系统在向社会取得某些资源的同时也要为社系统在向社会取得某些资源的同时也要为社会做出贡献会做出贡献创新与维持的关系及其作用创新与维持的关系及其作用5p 系统的生命力取决于社会对系统贡献的需要程系统的生命力取决于社会对系统贡献的需要程度和系统本身的贡献能力度和系统本身的贡献能力p 系统的贡献能力又取决于系统从社会中获取资系统的贡献能力又取决于系统从社会中获

4、取资源的能力、组织利用资源的能力以及系统对社源的能力、组织利用资源的能力以及系统对社会需要的认识能力会需要的认识能力p 要提高系统的生命力，扩展系统的生命周期，要提高系统的生命力，扩展系统的生命周期，就必须使系统提高内部的这些能力，并通过系就必须使系统提高内部的这些能力，并通过系统本身的工作，增强社会对系统贡献的需要程统本身的工作，增强社会对系统贡献的需要程度度创新与维持的关系及其作用（续）创新与维持的关系及其作用（续） 系统不断改变或调整取得和组合资系统不断改变或调整取得和组合资源的方式、方向和结果，向社会提供新源的方式、方向和结果，向社会提供新的贡献，这正是创新的主要内涵和作用的贡献，这正

5、是创新的主要内涵和作用6p 维持与创新是相互联系、不可或缺维持与创新是相互联系、不可或缺 创新是维持基础上的发展，而维持是创新的创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续逻辑延续 维持是为了实现创新的成果，而创新则是为维持是为了实现创新的成果，而创新则是为了更高层次的维持提供依托和框架了更高层次的维持提供依托和框架 任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创新而展开和创新而展开 卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理理创新与维持有关系及其作用（续）创新与维持有关系及其作用（续）7创新的类型与特征创新的类型与特征自

6、发创新自发创新有组织创有组织创新新系统初建的创新系统初建的创新运行中的创新运行中的创新消极防御型创消极防御型创新新积极进攻型创积极进攻型创新新局部创新局部创新整体创新整体创新创新规模、创新规模、其对系统影其对系统影响程度响程度创新与环创新与环境的关系境的关系创新的组创新的组织程度织程度创新发生创新发生的时期的时期8p 有组织创新包含的两层意思：有组织创新包含的两层意思：系统的管理人员根据创新的客观要求和系统的管理人员根据创新的客观要求和创新活动本身的客观规律，制度化地研创新活动本身的客观规律，制度化地研究外部环境状况和内部工作，寻求和利究外部环境状况和内部工作，寻求和利用创新机会，计划和组织创

7、新活动；用创新机会，计划和组织创新活动；系统的管理人员要积极地引导和利用各系统的管理人员要积极地引导和利用各要素的自发创新，使之相互协调并与系要素的自发创新，使之相互协调并与系统有计划的创新活动相配合，使整个系统有计划的创新活动相配合，使整个系统内的创新活动有计划有组织地展开。统内的创新活动有计划有组织地展开。创新的类别与特征（续）创新的类别与特征（续）9创新职能的基本内容创新职能的基本内容创新创新 环境创新环境创新技术创新技术创新制度创新制度创新目标创新目标创新组织机构和组织机构和结构创新结构创新10p 企业是在一定的经济环境中从事经营活企业是在一定的经济环境中从事经营活动的，特定的环境要求

8、企业按照特定的动的，特定的环境要求企业按照特定的方式提供特定的产品方式提供特定的产品p 环境的变化要求企业的生产方向、经营环境的变化要求企业的生产方向、经营目标以及企业在生产过程中与其他社会目标以及企业在生产过程中与其他社会经济组织的关系进行相应的调整经济组织的关系进行相应的调整目标创新目标创新11p 要素创新要素创新材料创新材料创新设备创新设备创新p 要素组合方法的创新要素组合方法的创新生产工艺创新生产工艺创新生产过程的时空组织创新生产过程的时空组织创新p 产品创新产品创新品种创新品种创新产品结构的创新产品结构的创新技术创新技术创新12p 制度创新需要从社会经济角度来分析企制度创新需要从社会

9、经济角度来分析企业各成员间的正式关系的调整和变革业各成员间的正式关系的调整和变革 产权制度的创新产权制度的创新 产权制度是决定企业其他制度的根本性制度，产权制度是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权力、利益和责任企业的权力、利益和责任 经营制度的创新经营制度的创新 经营制度是有关经营权的归属及其行使条件、经营制度是有关经营权的归属及其行使条件、范围、限制等方面的原则规定范围、限制等方面的原则规定 管理制度的创新管理制度的创新 管理制度是行使经营权、组织企业日常经营管理制度是行使经营权、组织企业日常经营的各种具体规则的

10、总称，包括对材料、设备、的各种具体规则的总称，包括对材料、设备、人员及资金等各种要素的取得和使用的规定人员及资金等各种要素的取得和使用的规定制度创新制度创新13p 企业系统的正常运行，既要求具有符合企业系统的正常运行，既要求具有符合企业及其环境特点的运行制度，又要求企业及其环境特点的运行制度，又要求具有与之相应的运行载体，即合理的组具有与之相应的运行载体，即合理的组织形式织形式 机构：机构：指企业在构建组织时，根据一定的标指企业在构建组织时，根据一定的标准，将那些类似的或为实现同一目标有密切准，将那些类似的或为实现同一目标有密切关系的职务或岗位归并到一起，形成不同的关系的职务或岗位归并到一起，

11、形成不同的管理部门管理部门 它主要涉及管理劳动的横向分工的问题它主要涉及管理劳动的横向分工的问题 结构：结构：与各管理部门之间，特别是与不同层与各管理部门之间，特别是与不同层次的管理部门之间的关系有关次的管理部门之间的关系有关 它主要涉及管理劳动的纵向分工问题它主要涉及管理劳动的纵向分工问题组织机构和结构的创新组织机构和结构的创新14p 环境是企业经营的土壤，同时也制约着环境是企业经营的土壤，同时也制约着企业的经营企业的经营p 企业与环境的关系，不是单纯地去适应，企业与环境的关系，不是单纯地去适应，而是在适应的同时去改造、去引导、甚而是在适应的同时去改造、去引导、甚至去创造至去创造p 环境创新

12、是指通过企业积极的创新活动环境创新是指通过企业积极的创新活动去改造环境，去引导环境朝着有利于企去改造环境，去引导环境朝着有利于企业经营的方向变化业经营的方向变化环境创新环境创新15创新的过程创新的过程寻找寻找机会机会提出提出构想构想迅速迅速行动行动坚持坚持不懈不懈16创新的过程创新的过程 寻找机会：寻找机会：p 创新是对原有秩序的破坏创新是对原有秩序的破坏p 原有秩序之所以要打破，是因为其内部原有秩序之所以要打破，是因为其内部存在着或出现了某种不协调的现象存在着或出现了某种不协调的现象p 这些不协调对系统的发展提供了有利的这些不协调对系统的发展提供了有利的机会或造成了某种不利的威胁机会或造成了

13、某种不利的威胁p 创新活动正是从发现和利用旧秩序内部创新活动正是从发现和利用旧秩序内部的这些不协调现象开始的的这些不协调现象开始的p 这种不协调可能存在于企业内部也可能这种不协调可能存在于企业内部也可能存在于企业外部存在于企业外部17新活动的组织新活动的组织组织组织创新创新 5.建立合理的建立合理的奖酬制度奖酬制度2.创新促进创创新促进创新的组织氛围新的组织氛围3.制定有弹性制定有弹性的计划的计划1.正确理解和正确理解和扮演管理者扮演管理者角色角色4.正确对待正确对待失败失败18新活动的组织（续）新活动的组织（续）p 正确理解和扮演正确理解和扮演“管理者管理者”的角色的角色 管理人员往往是保守

14、的，不愿承担风险管理人员往往是保守的，不愿承担风险 管理人员必须自觉地带头创新，并积极鼓励、管理人员必须自觉地带头创新，并积极鼓励、支持、引导组织成员进行创新支持、引导组织成员进行创新p 创造促进创新的组织氛围创造促进创新的组织氛围 促进创新的最好方法是大张旗鼓地宣传创新，促进创新的最好方法是大张旗鼓地宣传创新，激发创新，树立激发创新，树立“无功便是有过无功便是有过”的新观念，的新观念，使每一个人都奋发向上、努力进取、跃跃欲使每一个人都奋发向上、努力进取、跃跃欲试、大胆尝试试、大胆尝试p 制定有弹性的计划制定有弹性的计划 创新要求组织的计划必须具有弹性创新要求组织的计划必须具有弹性 企业员工要有空余的时间思考企业员工要有空余的时间思考19新活动的组织（续）新活动的组织（续）p