安全综合知识培训

1、驻马店分公司安全培训安全综合知识培训安全综合知识培训 驻马店分公司安全部驻马店分公司安全部 20112011 HSE目标、组织、理念和教育目标、组织、理念和教育1 消防安全消防安全2 应急管理应急管理3 事故管理事故管理4 HSE HSE管理管理 HSE管理体系表明公司在健康、安全、环境方面管理所建立的管理体系。 其中：H代表职业健康；S代表安全；E代表环境 编制依据：公司按照Q/SY1002.12007健康、安全与环境管理体系第一部分：规范、中国石油天然气集团公司健康、安全与环境管理手册C版及有关规定和要求；中国石油天然气股份有限公司销售分公司健康、安全与环境管理手册08.00版；国家、地方

2、有关法律、法规和政策；顾客、相关方和内部员工的有关要求；公司机关各项业务活动的管理现状。 HSE HSE管理管理 HSE HSE管理管理 HSEHSE（健康、安全、环境）方针（健康、安全、环境）方针以人为本、预防为主、全员参与、持续改进HSEHSE（健康、安全、环境）战略目标（健康、安全、环境）战略目标追求零伤害、零污染、零事故，在健康、安全与环境管理方面达到国际同行业先进水平。HSEHSE目标目标无职业危害、无事故、无污染HSEHSE组织组织p 加油站成立HSE管理小组，经理为加油站HSE第一责任人。p 作业现场每班均应有兼职安全员，负责检查督促HSE管理措施的落实。p 成立义务消防组织，每

3、月至少开展一次消防知识学习和消防技术训练，做到人人懂得消防器材使用和性能，会扑救初期火灾。p 加油站应与毗邻单位建立联防组织，每半年至少开展一次联防活动。 HSE HSE管理管理 安全理念安全理念以人为本抓安全。一切事故都可以控制和避免。安全源于责任心、源于设计、源于质量、源于防范。 HSE HSE管理管理 中国石油河南销售分公司中国石油河南销售分公司HSEHSE承诺承诺 中国石油河南销售分公司秉承中国石油天然气集团公司和中国石油天然气股份有限公司销售分公司HSE承诺，始终把关爱生命、保护环境作为公司的核心工作之一，为践行“奉献能源、创造和谐”的企业宗旨，我们将：p 遵守国家和地区的法律、法规

4、，尊重当地的风俗习惯；p 以人为本，预防为主，追求零伤害、零污染、零事故的目标；p 保护环境，节约能源，推行清洁生产，致力于可持续发展；p 优化配置HSE资源，持续改进健康安全环境管理；p 各级最高管理者是HSE第一责任人，HSE表现和业绩是奖惩、聘用人员以及雇用承包方的重要依据；p 实施HSE培训，培育和维护企业HSE文化；p 向社会坦诚地公开我们的HSE表现和业绩；p 在公司的任何一个地方，在业务的任何一个领域，我们对HSE态度始终如一。 中国石油河南销售分公司的所有员工、承包方和供应方都有责任维护公司对健康、安全与环境做出的承诺 HSE HSE管理管理 加油站应在上级公司的指导和要求下，

5、认真学习和领会公司HSE管理体系文件，并编制可执行的作业文件，采取“两书一表”（HSE作业指导书、HSE作业计划书、HSE现场检查表）“四有一卡”（有指令、有规程、有确认、有监控、卡片化）等多种形式，实施风险管理，实现生产过程HSE受控。 HSE HSE管理管理 公司公司HSEHSE管理体系遵循管理体系遵循PDCAPDCA管理模式管理模式 即：策划（PLAN）、实施（DO）、检查（CHECK）和改进（ACTION） HSEHSE管理体系由七个关键要素组成管理体系由七个关键要素组成 包括：领导承诺，健康、安全与环境方针，策划，组织结构、资源和文件，实施和运行，检查和纠正措施，管理评审。 HSE

6、HSE管理管理 对危险因素辨识、风险评价和风险控制的策划。风险管理是HSE管理的核心内容，风险评价是风险削减的依据。任何活动和设施的风险都应进行评价、采取削减风险的行动和措施，以预防事故的发生。（相关文件和记录：危害因素调查表、危害因素清单、重大危害因素清单、环境因素调查表、环境因素清单、重要环境因素清单） HSE HSE管理管理加油员面临的风险及应对措施加油员面临的风险及应对措施A A、面临的风险、面临的风险p加油中发生跑、冒、滴、漏，造成火灾、爆炸事故。p加油车辆的交通事故。p加错油品。p服务不规范，引发客户投诉。p遭遇偷盗、抢劫等财物损失、人身伤害事故。p油气中毒、高温中暑。1.其他安全

7、事故。 HSE HSE管理管理B B、应对措施、应对措施p优质服务，规范操作。p定期做好加油设备的维护保养工作。p遵守公司的找补零钱管理制度，及时交接收款。p参与应急预案演练。1.采取必要的防护措施，做好防暑降温工作，防止油气中毒，高温中暑等意外事故 。 HSE HSE管理管理六条安全禁令六条安全禁令p严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作；p严禁违反操作规程操作；p严禁无票证从事危险作业；p严禁脱岗、睡岗和酒后上岗；p严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品；1.严禁违章指挥、强令他人违章作业。 消防安全消防安全 加油站重点防火部位：油罐区、加油现场、配电室、营业室、厨房等。加油站经营的油

8、品都具有容易燃烧的特性，因而潜伏着很大的火灾危险性。油品着火危险程度大小，是以油品闪点的高低来评定的。闪点是指油品在规定的试验条件下，油品蒸发的气体与空气的混合物在接近火焰闪出的火花并立即熄火时的最低温度 消防安全消防安全闪点越低，着火的危险性越大；闪点越高，着火的危险性越小。闪点小于45的石油产品称为易燃品，闪点高于45的油品称为可燃油品。汽油属于易燃油品，柴油、润滑油属于可燃油品，加油站火灾危险性主要来自汽油。油品具有六大特性：可燃性、易蒸发性、易暴性、易产生静电性、膨胀性、有毒性。 消防安全消防安全 燃烧，通俗地说“起火”“着火”，是一种放热、发光的化学反应。物质要发生燃烧，必须具备以下

9、条件：一是要有可燃物；二是要有助燃物质；三是要有火源。以上三个条件必须同时具备，并相互结合，相互作用，燃烧才能发生。缺少其中任一条件，燃烧就不能发生。有时在一定的范围内，虽然三个条件俱在，但由于它们没有互相结合，相互作用，燃烧就不会发生。 消防安全消防安全 一切防火措施，都是为了防止燃烧条件互相结合，互相作用，根据物质燃烧的原理，防火的基本措施是：控制可燃物、隔绝空气、消除或控制引火源。 一切灭火措施，都是为了破坏已经产生的燃烧条件，破坏、消除燃烧条件的灭火的基本方法有：窒息法、冷却法、隔离法、抑制法。多数火灾都是由小到大，由弱到强，逐步发展到大火的；再由大到弱，由弱到熄灭。根据火灾的特点可将

10、火灾划分为：初级阶段、发展阶段、猛烈阶段、下降阶段和熄灭五个阶段。 消防安全消防安全 加油站火灾和爆炸事故分析和防范措施：根据有关资料介绍，导致加油站发生火灾和爆炸事故的原因大体有六类： 1.电器设备发热超过最高充许温度、供电线路短路、触头接点分离时发生的火花； 2.静电放电产生的火花； 3.雷电； 4.金属撞击产生的火花； 5.明火或其它火源引起的； 6.含硫油品的沉积物、含油垃圾堆积自燃引起的。 消防安全消防安全 静电、雷电是造成加油站安全事故的主要原因。在加油站中，由静电引起的事故必须具备的条件：p必须有产生静电条件，包括感应电流；p必须具备静电聚的条件；p积聚的静电必须能产生火花放电；

11、1.在放电的火花间隙中必须有一定浓度的油气与空气混合气体。 消防安全消防安全静电防护的方法和措施静电防护的方法和措施 1.减少静电的产生（防止喷溅式卸油）； 2.加速静电流散，防止静电积聚（接地和跨接）； 3.改善带电体自身和周围环境条件（油罐、输油管路、加油设备等都属于带电体，油气回收系统有利于环境改善）； 4.规范操作方法（遇到雷雨、暴风雨、冰雹等恶劣天气，停止加油、接卸油等作业，遵守卸油操作规程，严禁用化纤类物质作清洁物料） 5.防止人体带电（规范着工作服、静电鞋，进入爆炸危险区不准穿脱任何衣物、拍打衣物和互相闹，利用导电体，泄漏掉人体所带静电）。 消防安全消防安全 加油站的雷电防护：针

12、对雷电所造成的危害，在油罐、输油管路、站房及罩棚等部位采取相应的措施，以防止雷电事故的发生。加油站工作人员必须严格遵守“八不准、三必须” 消防安全消防安全A A、八不准、八不准 1.不准给塑料桶加汽油； 2.不准汽车油罐车在没做好静电接地时就向油罐卸油； 3.不准在雷雨、暴风雨及下冰雹等恶劣天气时上罐作业； 4.不准在油罐进油时上罐作业和小于规定的静置时间上罐作业； 5.计量、测温、采样作业时不准快提猛拉； 6.不准使用化纤类易产生静电的物体在爆炸危险区域内擦拭工具和设备； 7.不准穿绝缘的塑料底、橡胶底鞋和容易产生静电的服装进入爆炸危险域； 8.不准在爆炸危险区域内穿脱衣服、帽子、拍打衣物和

13、相互打闹、拥抱。 消防安全消防安全B B、三必须、三必须 1.给金属桶加汽油时必须使油枪与桶口（含漏斗）保持紧密接触，并可靠接地，不得用油枪敲打桶口； 2.进行计量、测温、采样时，必须使工具的金属部分与罐体跨接； 3.加油站作业区域内，必须严禁打手机。 消防安全消防安全 加油时要杜绝哪些违章操作加油时要杜绝哪些违章操作 1.把加油枪交顾客操作（顾客自己要求把枪和自助加油站除外）； 2.将加油枪对准顾客； 3.向塑料容器或木质容器直接加注汽油； 4.车辆未熄火加油； 5.给存在明显事故隐患的车辆加油； 6.加油站上空电闪雷鸣时加油； 7.洒、冒油品未擦拭干净，继续加油； 8.用加油枪敲打加油箱口

14、。 消防安全消防安全 加油站加油站“进站须知进站须知”的主要内容的主要内容 1.石油产品具有易燃、易爆、易挥发、易渗漏和易聚集静电荷的特性。 2.站内严禁烟火。 3.严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。 4.不准在加油场地检修车辆。 5.不准敲击铁器和加油设备。 6.严禁在加油现场穿、脱和拍打化纤服装。 7.严禁向塑料容器内灌装汽油。 8.所有机动车辆必须熄火加油。 9.不得携带危险品进站。 10.站内禁用手机和BP机。 消防安全消防安全 加油站现场要做到加油站现场要做到“十不准十不准” 1.不准在加油现场吸烟或使用打火机。 2.不准将易燃易爆物品带进站内。 3.不准在加油现场修车、敲击铁器

15、。 4.不准车辆不熄火加油。 5.不准穿、脱、拍打化纤服装。 6.不准在加油现场打开收音机收听广播。 7.不准在加油现场拨打手机。 8.发生跑冒油时，不准使用铁制容器收油。 9.不准将闲杂人员带入站内。 10.不准乱移动消防器材。 消防安全消防安全 当摩托车进站加油时，应注意哪些事项当摩托车进站加油时，应注意哪些事项 1.摩托车必须熄火加油； 2.加油后须推离加油机4.5米之外方能启动。 消防安全消防安全 灭火剂指凡是在燃烧区域内造成停止燃烧条件的物质，叫做灭火剂。按灭火剂使用状态可分为气体灭火剂、液体灭火剂、固体灭火剂三类。按灭火剂的成分分为水、泡沫、卤代烷、二氧化碳、干粉灭火剂等。根据加油

16、站的灭火特点，主要配置二氧化碳灭火器、泡沫灭火器和干粉灭火器。 灭火器的使用方法灭火器的使用方法：1拔掉消防栓2左手拿住软管右手按压把柄3站在上风口4对准火焰的根部由远而近左右扫射5直至扑把火扑灭。 消防安全消防安全 消防安全消防安全 站上风口,对准火焰根部扫射8公斤干粉灭器的使用效果 加油站灭火设施的配置规定：加油站灭火设施的配置规定： 一是每2台加油机应设置不少于1只8公斤手提式干粉灭火器，加油机不足2台按2台计算； 二是地上储罐应设35公斤推车式干粉灭火器2个。当两种介质储罐之间的距离超过15米时，应分别设置； 三是地下储罐应设35公斤推车式干粉灭火器1个。当两种介质储罐之间的距离超过1

17、5米时，应分别设置； 四是一二级加油站应配置灭火毯5块、沙子2立方。三级加油站应配置灭火毯2块、沙子2立方；五其余建筑的灭火器材应符合现行国家标准建筑灭火器配置设计规范GBJ140的规定 消防安全消防安全 安全检查安全检查 加油站的安全检查，是贯彻“预防为主”的方针，要坚持自查自检为主，内部检查与上级公司监督检查相结合的原则，省公司每季度一检、分公司每月一检、加油站每周一检、班组每日一检和按照规定进行巡检。做到制度化和经常化，不断发现并消除经营活动中的不安全因素。 消防安全消防安全 日检查：日检查： 是以交接班检查和巡检的方式进行。督促本班员工执行安全制度、遵守操作规程、保持设备设施完好。重点

18、对场地及道路，罐区及管线、加油机等加油站重点部位、重点设备进行检查。如：检查加油机、电气设备、管道、储油罐及附件（防雷、防静电接地、设备运行等）以及作业人员有无“三违”等行为（违章指挥、违章作业、违反劳动纪律） 消防安全消防安全 周检查：周检查：周检由站负责人组织，可配合周安全教育开展。重点是对加油站进行全面检查，包括设备、储罐、电气设备、消防器材、安全记录等。 月检查和半年检查：月检查和半年检查：是由上级公司负责组织，加油站配合进行，采用检查表的方式开展。重点对安全生产责任制的落实情况、作业现场的安全管理、设备、设施技术状况、灭火作战预案及隐患整改情况的检查。 对于检查出的问题或隐患除要详细

19、填写在“巡检记录”“安全检查记录”上外，同时要登记到“隐患台账”上，并及时进行整改或做好防范措。 消防安全消防安全 加油站应急预案小组划分：加油站应急预案小组划分： 抢险作战组、通讯联络组、后勤保障组、警戒疏散组 报警求助：报警求助：加油站必须公布报警电话号码（119火警、120急救、110匪警）。报警或求助时，须提供以下信息： 1.紧急情况的类型（火灾、燃油外溢、人员受伤等）。 2.事发加油站名称。 3.加油站的地址。 4.报案人姓名与电话号码。 应急管理应急管理 抢险作战小组职责抢险作战小组职责 1.第一时间发现事故的人员，应立即报警和求助援救。 2.负责因火灾或其它突发事件的抢救。 3.

20、负责对控制事态与事件发生的火灾等事件的蔓延。 4.负责停止设备运转，对设备进行抢修。 5.负责拥堵车辆客户的思想说服工作。 应急管理应急管理 通讯联络小组职责通讯联络小组职责 1.第一时间发现事故的人员，应立即报警和求助援救。 2.负责传达组长命令，收集、反馈现场信息。 3.负责向上级及地方公安、消防和政府部门报告险情。 4.负责与急救中心联络。 5.负责保持与外界通信联络。 6.负责向周边群众通告险情。 7.通知员工返站参加应急处理等工作。 应急管理应急管理 后勤保障小组职责后勤保障小组职责 1.第一时间发现事故的人员，应立即报警和求助援救。 2.负责事故现场所需应急资源的供应。 3.负责受

21、伤人员救护、转移。 4.负责收集事故发生的相关数据、资料等工作。 警戒疏散小组职责警戒疏散小组职责 1.第一时间发现事故的人员，应立即报警和求助援救。 2.负责事故现场警戒和人员疏散，禁止无关车辆、人员进入警戒区域。 3.负责疏通应急通道，引导外部救援车辆及人员等工作。 4.负责车辆拥堵时进出站口的指挥工作。 应急管理应急管理 案例处理程序：案例处理程序： A A、油枪跑冒油、油枪跑冒油 1.立即关闭油枪和加油机。 2.用不能产生静电的棉纱、毛巾或拖把对现场已跑冒的油品进行回收，回收的油品按照公司有关规定处理。 3.地面上难以回收的油品应用沙土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土。 4.不准立即启动

22、车辆。 5.如跑冒油数量较多，应立即封销现场，然后按上述步骤处理。 应急管理应急管理 B B、跑单、跑单 1.顾客加完油后未付款即逃遁现象，称为“跑单”。出现跑单时，应记下跑单车辆的车辆号码，加油站员 2.工不得追逐跑单顾客，以免发生危险。 3.核实损失金额，向警方报案。 4.分析原因，以书面形式上报片区（经营部） 应急管理应急管理 C C、遭遇抢劫、遭遇抢劫 1.应尽可能保持冷静和警惕，心里默念“不要慌、不要慌”，尽可能不要看歹徒的脸并缩小身体与歹徒正对的面积，把手放在其视野范围内，切忌乱动。 2.在确保员工人身安全的条件下，尽可能保护加油站财产。 3.尽量记住歹徒的长相、年龄、性别、高度、

23、体形、口音、服装、车辆特征以及歹徒逃跑的方向。 4.报警并保护现场，不要触摸现场的任何物件留下目击证人，等候警察到来 5.立即上报加油站经理和片区（经营部） 6.如有人员伤亡，应同时启动“人员伤亡”应急预神机预案。 7.目击抢劫的员工，应尽快记录所经历的情况以免遗忘。 应急管理应急管理 应急管理应急管理 身子缩卷不要反抗身子缩卷不要反抗不要慌不要怕不要慌不要怕 D D、纠纷、纠纷 遇上态度恶劣的顾客时遇上态度恶劣的顾客时 1.坚持“客户至上”的原则，面带微笑，耐心倾听顾客的意见和投拆，不要争辩 2.多说“对不起”，劝客户不要生气，耐心缓解客户情绪，针对客户的意见给以答复或解释。 3.不要做任何

24、不负责任的许诺。 遇上野蛮、打人的顾客时遇上野蛮、打人的顾客时 1.采取保护、躲避方法。 2.立即报警。 3.记清对方的相貌特征和车牌号，以便协助警方处理。 4.不要试图抓住对方或拦住对方的车辆。 应急管理应急管理 当顾客之间在加油站发生争执时当顾客之间在加油站发生争执时 1.向顾客说明加油站是危险场所，请他们不要在加油站争执。 2.劝说无效时，报报警求助。 3.不要试图调解争执，不要卷入争执。 当第三方在加油站打架时当第三方在加油站打架时 1.立即报警。 2.不要试图调解，不要卷入打斗中。 3.若场面混乱时，及时关闭电源，停止营业。 应急管理应急管理 应急管理应急管理 当有喝醉或闲杂人员在加

25、油站时当有喝醉或闲杂人员在加油站时 1.以礼相待，提高警惕，注意他们的行为。 2.用语言提示或规劝他们的不当行为，如：当他们拿东西不想给钱时，可以说：先生，那件东西可以在收银台付钱，以提示他们你已注意到了他们的行为。 3.让住他们的相貌、身高特征和车辆号，发现有任何不法行为应立即悄悄报警。 初期火灾扑救初期火灾扑救 1.发现火情应立即组织自救，并拔打119报警和通知经理及有关人员。 2.切断总电源停止一切作业。 3.立即使用消防器材扑救，并监视火势蔓延情况。 4.禁止任何车辆、人员进入油站，直到火灾扑灭为止。 5.收银员将现金、账簿和凭证放入保险柜。 6.将有关情况上报上级主管部门。 应急管理

26、应急管理 应急管理应急管理 火情出现火情出现 灭火演练灭火演练生产安全事故分类生产安全事故分类 依据中国石油天然气集团公司生产安全事故管理办法（中油安字20082号）生产安全事故分为以下三类： 即：工业生产安全事故、道路交通事故、火灾事故。 事故管理事故管理 事故等级划分事故等级划分 依据中国石油天然气集团公司生产安全事故管理办法（中油安字2007571号），按照事故造成人员伤亡或者直接经济损失，事故分为以下等级： 1.特别重大事故：是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤或者1亿元以上直接经济损失的事故。 2.重大事故：是指造成10人以上30人以下死亡或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故。 3.较大事故：是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的故。 事故管理事故管理一般事故：一般事故：是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以