沃尔奔达工作培训-中华讲师网

1、君合智联人力资源咨询君合智联人力资源咨询找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台培训的主要内容培训的主要内容为什么要做工作分析为什么要做工作分析什么是工作分析什么是工作分析工作分析的常用方法工作分析的常用方法本次工作分析计划和职位编写人员确定本次工作分析计划和职位编写人员确定职位说明书职位说明书的撰写的撰写找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台周周 勃勃 任任 相相帝问：天下一岁决狱几何？“又问：一岁钱谷出入几何？“勃又谢不知，惶愧，汗出沾背。平曰：“有主者。”陛下即问决狱，责廷尉；问钱谷，责治粟内史“上曰：苟各有主者，而君所主者何事也？“平曰：“陛下不知其驽下，使待罪宰

2、相。宰相者，上佐天子，理阴阳，顺四时；下遂万物之宜；外镇抚四夷诸侯；内亲附百姓，使卿大夫各得任其职焉。”帝乃称善右丞相大惭，出而让陈平曰：“君独不素教我对！”陈平笑曰：“君居其位，不知其任邪？且陛下即问长安中盗贼数，君欲强对邪？”于是绛侯自知其能不如平远矣。 勃亦自危，乃谢病，请归相印，上许之。秋，八月，辛未，右丞相勃免，左丞相平专为丞相。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台为什么有人工作量很大，做也做不完？为什么有人没多少活干，整天上网看报纸？为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？为什么会有工作没人去做，贻误战机？管理者经常遇到的困惑管理者经常遇到的困惑？找讲师

3、，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台管理者经常遇到的困惑管理者经常遇到的困惑为什么招聘的员工，会常常不符合要求？为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？为什么公司支付出了巨额的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低、福利太少？我们需要发展！我们需要改变！找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台管理者经常遇到的困惑管理者经常遇到的困惑为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？为什么有的员工不知道自己该做些什么？为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏？为什么会产生这些问题呢？找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台

4、为什么会产生这些问题呢？为什么会产生这些问题呢？我们并不了解每个人的工作量是多少？我们并不了解到底需要多少工作人员？我们并不了解如何有效地考核员工的工作？我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？我们并不了解员工的职业生涯？我们并不了解员工到底需要什么？我们到底该怎么办？！我们到底该怎么办？！找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台我们应该做工作分析找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台工作分析的概念工作分析的概念 工作分析工作分析又称职务分析职务分析（job analysis），它是指完整地确认工作整体，以便为管理活动提供

5、各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。 本次工作分析主要内容本次工作分析主要内容 职务设置的主要目的 主要职责、任务、权力 职务的隶属关系 工作条件 所需知识和技能找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台相关重要术语相关重要术语任务任务(task): 指为达到一个目的所进行的一项活动指为达到一个目的所进行的一项活动. 如: 操作一个计算机程序, 设计一个方案.职责职责(responsibility): 指一个人担负的由一项或多项任务组成的活动指一个人担负的由一项或多项任务组成的活动. 如: 人力资源经理的职责之一是进行“工资调查”, 这项任务职责是由以

6、下任务组成的: 设计调查问卷, 调查, 统计分析等.职位职位 (position): 是在一定的时间内是在一定的时间内, 由一个特定的人及其所担负的一个或由一个特定的人及其所担负的一个或数个职责所组成的数个职责所组成的. 如: 市场部经理, 这是一个职位.工作工作 (job): 指一组主要职责相似的职位所组成指一组主要职责相似的职位所组成. 如:软件开发. 职业职业(profession): 指在一定的时间内不同的组织中相似工作的组成指在一定的时间内不同的组织中相似工作的组成. 如: 会计, 教师等.找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台工作分析的目的工作分析的目的-1n促使工作的

7、名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工作用语的标准化。作用语的标准化。n确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。n确定员工录用与上岗的最低条件。确定员工录用与上岗的最低条件。n为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。n确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派。确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台工作分析的目的工作分析的目的-2获得有关工作

8、与环境的实际情况，利于发现获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。导致员工不满、工作效率下降的原因。为制定考核程序及方法提供依据，以利于管为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制。理人员执行监督职能及员工进行自我控制。提供薪酬评价标准：可按工作职责繁简核定提供薪酬评价标准：可按工作职责繁简核定其薪资高低。其薪资高低。为改进工作方法积累必要的资料，为职位设为改进工作方法积累必要的资料，为职位设计、组织的变革提供依据。计、组织的变革提供依据。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台任务责任职责技能工作规范工作说明工作分析能

9、力知识人力资源计划招 聘选 择人力资源开发绩 效 评 估报 酬 和 福 利安 全 与 健 康劳 动 关 系人力资源研究均 等 就 业工作分析：人力资源管理的最基本工具工作分析：人力资源管理的最基本工具找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台工作分析获得信息之运用组织机构设计人力资源规划招聘、甄选、录用工作设计与生产力提高激 励职业生涯设计与职业管理薪酬设计与薪酬管理绩效评估人力资源开发与培训工作分析工作分析在人力资源工作中的位置工作分析在人力资源工作中的位置找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台简而言之：简而言之：一个了解任职者应该做什么工作、和为什么一个了解任职者应该做

10、什么工作、和为什么需要做的过程需要做的过程一个收集让别人对该职位做出判断的信息的一个收集让别人对该职位做出判断的信息的过程过程 工作分析工作分析是什么？是什么？找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台观察法工作实践典型事例法座谈法写实法问卷法找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 1、用谁（Who） 2、做什么（What） 3、何时（When） 4、在哪里（Where） 5、如何（How） 6、为什么（Why） 7、为谁（For whom）找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台通过观察，把有关工作各部分的内容、

11、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，把取得的职务信息整理。可以了解到广泛的信息，取得的信息比较客观和正确。局限性：（1）要求观察者有足够实际操作经验；（2）不适用于工作循环周期长的工作；（3）不能得到有关任职者资格要求的信息。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台工作分析者从事所要研究的工作，在工作过程中掌握有关工作要求的第一手资料。可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会方面的要求。适用于短期内可以掌握的工作不适用于需要进行大量训练才能胜任或有危害的工作。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台对实际工作中具有代表性的工作者的工作行为进行描述。比如把文秘人员的打字

12、、收发文件等一系列行为收集起来进行归纳分类，得到有关工作内容职责等方面的信息。局限性：需耗费大量时间，对于一些不具显著特征的工作行为可能造成遗漏，对整个工作实践缺乏完整的了解。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台工作分析者与工作执行者面对面的谈话来收集信息资料。座谈者构成应呈随机性注意选择参加座谈的工作执行人员。一般不作为单独收集信息的方法，而是和其他方法一起使用。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台通过结构化的问卷来收集信息，不必亲临现场观察。广泛用职务调查表职务调查表由工作执行者填写，包括基本资料、工作时间要求、工作内容、工作责任、任职者所需知识技能、工作的劳动

13、强度、工作环境等内容。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台管理类人员知识型人员市场销售类人员操作类型人员结果导向结果能力导向结果行为导向行为标准导向访谈法，专项设计的问卷调查法专家访谈，团队座谈法问卷调查法，访谈法观察法，集体座谈法找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台本次工作分析的计划1、职位信息收集各职位样本人员填写统一下发的调查问卷由实际承担工作的人员填写，上级主管审核认可项目小组人员进行总结分析。2、分析样本职位。选择、分析职位样本，针对不同人同与被分析职位部门负责人和工作人员进行沟通。3、撰写职位说明书。撰写

14、人员按照职位说明书写作要求，对职位工作分析结果进行准确简洁的记录，形成职位说明书。4、预审、审定。预审人员对职位说明书内容进行预审，提出具体修改意见。撰写人员修改后，由审定委员会审定。5、定稿。对审定后的职位说明书进行文字修饰，定稿后装订成册。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台工作分析时间进度表找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台选择样本职位参与人员 选择样本职位人员要求 本职位较高绩效者 经验丰富、有较强的归纳能力、书面表达能力较强 选择由谁来进行工作分析，往往比选择工作分析的方法更加重要样本人选确定找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台本次工作分析

15、的使用的调查问卷 生产职位分析调查问卷 管理技术职位分析调查问卷 销售职位分析调查问卷找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台各部门负责人工作分析责任 完成本职位的分析 协助完成工作分析 检查和评估职位描述的准确性 对下属工作内容、职责及任职资格进行审核 执行工作分析结果 确定职位的人员标准； 与工作责任感相联系。时常传达工作的绩效标准以便下属职员能始终明白自己的工作责任与上司的期盼。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台参与工作分析人员应坚持的原则找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台工作分析中应注意的问题 分析职位而不是分析具体个人 澄清任职者与其主管的不

16、同角色 防止分析对象夸大自己工作的重要性 任职者的参与-双方同意 工作分析过程中不要使用非法手段获取信息工作分析内容应避免任何歧视性条款找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台一次对个人的分析一次对个人的分析! !一次对人员任免、调整工资的分析一次对人员任免、调整工资的分析! !一次绩效评估一次绩效评估! !工作分析中应强调的问题找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台工作分析的结果工作分析的结果职位描述职位描述（Job description）：职位描述也被称为职位说）：职位描述也被称为职位说明，它是以书面叙述的方式来说明工作中需要从事的活动，明，它是以书面叙述的方式来说明工作中需要从事的活动，以及工作中所使用的设备和工作条件的信息。以及工作中所使用的设备和工作条件的信息。 职位描述是工作分析中工作活动和工作条件分析的结果职位描述是工作分析中工作活动和工作条件分析的结果找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台标题重点定义基本信息确认基本情况包括可明确该职位的总体信息职位设置目的 明确总体目