一本研究采横断设计(cross-sectional desi

1、一本研究採橫斷設計(cross-sectional design)，利用問卷調查的方式取得資料，基於現實的考量與外在因素的限制，選擇了不同性質的四個點(大學、二專、五專、高中)，訪問高一到大四的男女青少年共1095位，本研究共取得有效樣本資料1069份(97.63%)。研究中蒐集的變項資料包括五大部份：第一部份青少年的基本資料(性別、年齡、教育程度等)，及傳播溝通管道的種類及使用頻率。第二部份固定式電話的需求尺度及態度的測量。第三部份與父母親以固定式電話談話的頻率、使用與滿足的態度測量。第四部份行動電話的需求尺度及態度測量。第五部份與父母親朋友以行動電話談話的頻率、使用與滿足的態度測量。透過研

2、究傳播媒介的使用與滿足，可攜帶式的行動電話對親子關係帶來何種影響，是本研究的重要觀點，依此而完成本研究報告，本文中透過問卷調查，了解新世代在面對新的家族關係，其意識型態為何，由如何使用電話的方法與模式，存在著何種對社會的期待與慾求，透過實證研究而多所理解，是本研究的重要宗旨。This research was adopted by the cross-sectional design. By using the survey, we had acquired the information based on the actual set of standards with the restri

3、ction of factors and reasons. Weve selected four different characters, which was involved around areas of university, college(1. two year; 2. five years), and the high school department. The number of students from tenth-grade to senior year, has a total population of 1095; our research has only int

4、erviewed and received 1069 subscription of information (97.63%). There are a total of five different categories that are divided within the research: the first part is the personal data entry(gender, age, and level of education), the different sectors of broadcasting system and its efficiency. The s

5、econd part of the research is toward the students need and their attitude toward the use of telephones. The third part is the amount of time spent with their parents, and the degree of satisfaction toward the telephone. The fourth part is the degree of use toward mobile phones, while the fifth part

6、is the time efficiency and their attitude toward mobile phones during their conversations with their parents and friends. In spite the application and the contentment of the broadcasting research, we can locate the use and the effects of the mobile phones reflecting the relationships between parents

7、 and children. This is the consequential point weve concerned in this research, and with the use of the conscription to complete this survey. The main objective and purpose is: through our survey we can comprehend the perspective of the new generation teenager toward the new family relations. Attitu

8、de of consciousness, from learning how to use the mobile phone and exploring the unknown side of the technology; and with the heart of hope toward their desires through the process of investigations and researches to acquire the understandings were also the main objectives we are heading.壹. 緒論 本研究著重

9、於現代傳播媒介使用型態上的變容，特別是年青新世代家庭親子關係使用新媒介的生態，以及親子間傳播達到何種程度的滿足，透過研究調查對此議題有所了解。調查顯示，透過新世代對電話利用的實際狀況，新的新媒介對社會家族成員間人際關係的人際傳播帶來衝擊與影響，此研究讓我們針對此議題作一帶狀性分析。家庭是社會結構的基礎，談話是家族成員間傳播的手段與方法之一，伴隨著傳播技術的發展，傳播科技與日常生活的關係更加息息相關；相對地家族成員間的對話，也是一切社會關係的基礎，以個體所存在的媒介生態環境為出發點，更加深切的對自我本身有所認知，體會媒介的功能以及傳播科技興衰榮枯的緣起與緣滅。長久以來電視與家族的關連性，一直是實

10、證研究的對象與主題，電視透過娛樂功能扮演著融合家庭的角色，並有著促進家庭安定化的正面意義，這也是有關媒介與家族關係的研究趨勢之一。在傳播科技的進展與家庭結構變遷的雙重因素下,人類與媒介間的互動與需求，也因為整個大環境的改變而異動，由於核心家庭、教育環境所牽引人際關係形成過程的變遷，使得廣範圍複雜社會關係中，現代人舒適安逸的生活慾求，更加緊密的與媒介相結合。像電話般內容是空的媒介，構成其存在的要素，即是因應滿足社會大眾對生活的期待與慾求。各式各樣媒介技術的提升與研發，也同時影響了人們知覺傳播的模式，文字的發達與發明，造就了人類超越時空傳播的可能性；電信的發明使得人類即使遙遠相隔，也能藉著音聲互傳

11、意旨；面對面的傳播也因為媒介科技的研發，而將有限的知覺距離無限範圍的擴張，使得傳播的可能性愈為增強。傳播媒介中以文字為中介系統的手寫書信、E-mail以及透過電信技術的電話等，可以說多樣化的媒介充斥於我們的生活周遭，未來的媒介發展更將是無可預期的。近年來不斷普及的傳播媒介，改變了傳統傳播形態，傳播媒介中的電話，從以往固定放置於家中的固定式電話，到今日可攜帶式的行動電話，藉著音聲的媒介，改變了親朋與好友間的傳播形態。隨著傳播科技的進步改變了傳播的形態，媒介更加個人化應是其主要因素之一，新世代的新媒介新主張，強調與重視的不僅是媒介的擁有，更重要的是要能隨時隨地滿足其使用的自主慾求，不管是在家中抑或

12、走出家門後亦能，媒介功能傾向於全方位化。媒介型態的改變，從以往使用時需被限定的先天因素，一躍而為多樣性的使用與滿足，根據中村(1996年)的研究報告指出，可攜帶的行動電話，其使用與滿足的模式可概括為三大傾向：自我滿足型、緊急聯絡型、裝酷道具型等三大類型。在行動電話(遠傳)的廣告中，有這樣的情節，巡迥各地演出的藝人母親，透過行動電話關懷叮嚀著她的子女，親子間沒有距離，就如這個廣告事例，即便離開了家的城堡，仍可帶著到處移動的傳播管道，對使用者而言，離開了家庭的城堡也能輕易的擁有維繫家族的社會關係。在家庭的城堡中人們能與家人儘情交談，可攜帶式的行動電話，成就了人們藉著中介系統的行動電話，將家庭內知覺

13、傳播的模式也能展延到家庭外，這可說是知覺延伸擴張的又一例證。透過研究傳播媒介的使用與滿足，可攜帶式的行動電話對親子關係帶來何種影響，是本研究的重要觀點，依此而完成本研究報告，本文中透過問卷調查，了解新世代在面對新的家族關係，其意識型態為何，由如何使用電話的方法與模式，存在著對社會何種的期待與慾求，透過實證研究而多所理解，是本研究的重要宗旨。貳. 文獻探考1991年在美國有一項研究(Dordick&LaRose,1992)，以通話者之關係及通話之目的為研究訴求的重點,該研究顯示在通話目的這個項目中，大約有百分之二十五的電話是屬於閒聊或社交用途，百分之二十是為搜尋相關資料或提供資訊，其餘的

14、部分，大都是消息的交換、活動上的聯絡以及問題的解決。通話者之關係有百分之三十六的電話是屬於家族親人之間的，百分之三十是屬於朋友之間的，其餘百分之三十四則屬於工作上的夥伴或業務上的需求。1909年一位在美國西雅圖電話公司中任職的管理人員，曾對人們通話內容進行統計分析，結果有百分之三十的電話是屬於純閒聊Fischer,C.(1992)，由於1909年的統計項目中，通話者之關係及通話之目的間產生了混淆，該統計顯示，有百分之二十的電話是打到商店及營業場所，另外的百分之二十則是打到電話用戶的工作場所。與1991年研究中所顯示的，百分之三十四的電話是打給工作上的夥伴或業務上的需求，這兩項調查在這方面所呈現

15、的比率，可說超越時空仍是不相上下。參. 研究方法本研究採橫斷設計 (cross-sectional design)，利用問卷調查的方式取得資料，整個問卷調查資料的施行期間，為民國八十九年六月二十日至七月十日，基於現實的考量與外在因素的限制，選擇了不同性質的四個點(大學、二專、五專、高中)，以各班級集中填寫問卷方式，訪問高一到大四的男女青少年共1095位；過濾剔除資料不完整的樣本數，本研究共取得有效樣本資料1069份 (97.63%)。研究中蒐集的變項資料包括五大部份：第一部份青少年的基本資料(性別、年齡、教育程度等)，及傳播溝通管道的種類及使用頻率。第二部份固定式電話的需求尺度及態度的測量。第

16、三部份與父母親以固定式電話談話的頻率、使用與滿足的態度測量。第四部份行動電話的需求尺度及態度測量。第五部份與父母親朋友以行動電話談話的頻率、使用與滿足的態度測量。本研究於調查問卷執行之後，進行問卷資料符碼化(coding)及登錄的工作，並進行資料分析。本研究分析採Microsoft Excel97、SAS/Windows、SPSS的程式分析軟體。肆. 研究結果全體有效樣本共1069位，其中男生340人(31.80%)、女生729人(68.20%)見表1。青少年階段細分為12歲至16歲青少年前期early adolescence和17歲至27歲青少年後期early adolescence(Blo

17、s，1963) ，研究樣本新世代年齡層主要分佈區間為16歲至24歲共1057位(98.88%)，24歲以上有12位(1.12%)見表2。教育程度大學349位(32.65%)，二專198位(18.52%)，五專237位(22.17%)，高中285位(26.66%)見表3。表1 性別性別人數比例男生34031.80 %女生72968.20 %合計1069表二 年齡16歲17歲18歲19歲20歲21歲22歲23歲24歲24歲以上合計220233611521481366426161210691624歲1057位 (98.88 %)24歲以上12位 (1.12 %)表三 學歷大學二專五專高中349位 (

18、32.65 %)198位 (18.52 %)237位 (22.17 %)285位 (26.66 %)新世代的居住型態，和父母親同住者有718位(67.17%)，在外租屋獨居有206位(19.27%)，不和父母親同住但和兄弟姐妹或親戚朋友同住者有33位(3.08%)，其他(含住校者)共114位(10.66%)見表四。這資料顯示有將近六成七的人和父母親同住，一人獨居的情形有將近二成。表四：居住型態1. 和家族住在一起718位 (67.17 %)2. 在外租屋獨居206位 (19.27 %)3. 不和父母親同住，但和兄弟姐妹親戚朋友同同住33位 (3.08 %)4. 其他(含住校者)114位 (10

19、.66 %)對於固定式電話的使用與滿足的調查，有效樣本中擁有固定式電話的有1066位達(99.71%)，針對他們的問卷進行分析，其中少了固定式電話，生活會感不安，最好還是有有589人(55.10%)，雖然少了固定式電話，生活不會感不安，但最好還是有有352人(32.93%)，實際上有941人(88.03%)超過八成八以上的人有感於固定式電話的需求性請見表五。表五：固定式電話的需求1. 少了固定式電話，生活會感不安，最好還是有589人 (55.10 %)2. 雖然少了固定式電話，生活不會感不安，但最好還是有352人 (32.93 %)3. 雖然少了固定式電話，生活會感不安，但沒有也無妨55人 (

20、5.16 %)4. 少了固定式電話，生活不會感不安，所以沒有也無妨70人 (6.57 %)至於固定式電話的態度測量則取其平均數，請見表六，問卷中非常同意為5點，非常不同意為1點，12個項目中有10項平均點達3，足見對於固定式電話的態度，由電話擁有的普及率和平均數的比例型態看來是呈現高正向反應。對於行動電話的使用與滿足的調查也採用和固定式電話的需求、態度及使用型態三大取向，進一步針對使用行動電話後，生活上的改變及如何在使用上與固定式電話作一區隔。表六：固定式電話的態度測量項目平均數1. 喜歡講電話3.652. 電話只是常用來聯絡事情3.513. 電話是沒辦法下不得不用的2.864. 我是屬於常打

21、電話給別人的一方2.935. 常以電話詢問近況3.476. 常講電話，但卻又沒什麼特別目的3.067. 固定常打電話的大概就是固定那幾位了3.968. 有人打電話來時就很高興3.439. 常和周邊親近的人講電話3.5810. 我是屬於長話長說型的3.1911. 喜歡以電話找人訴苦或幫忙3.3812. 和不常見面的人常用電話聯絡3.34根據資料顯示對於行動電話的需求，有效樣本中使用行動電話的有783位達(73.25%)，針對他們的問卷進行分析請見表七，其中少了行動電話，生活會感不安，最好還是有有122人(15.58%)，雖然少了行動電話，生活不會感不安，但最好還是有有125人(15.96%)，實

22、際上有247人(31.55%)超過三成一以上的人有感於行動電話的需求性，其他行動電話的態度測量各項目的平均數請見表八。表七：行動電話的必要性1. 少了行動電話，生活會感不安，最好還是有122 (15.58%)2. 雖然少了行動電話，生活會感不安，但沒有也無妨311 (39.72%)3. 雖然少了行動電話，生活不會感不安，但最好還是有125 (15.96%)4. 少了行動電話，生活不會感不安，所以沒有也無妨225 (28.746%)表八：行動電話利用的態度尺度項目平均數1.喜歡打行動電話講話2.462.行動電話只是常用來聯絡事情3.923.行動電話是沒辦法下不得不用的3.624.我是屬於常打行動

23、電話給別人的一方2.685.常以行動電話詢問近況2.496.常以行動講電話，但卻又沒什麼特別目的2.277.固定常打電話的大概就是固定那幾位了3.808.有人打電話來時就很高興3.449.常和周邊親近的人講電話3.5310.我是屬於長話長說型的2.4611.喜歡以行動電話找人訴苦或幫忙2.6312.和不常見面的人常用行動電話聯絡2.63在與固定式電話的態度作一對照比較下，項目(1)喜歡打行動電話講話、(6)常以行動講電話，但卻又沒什麼特別目的及(10)喜歡打行動電話講話這三個項目平均數都較低，這可能由於行動電話的通話費用較高較貴所致的行為反應,而項目(2)行動電話只是常用來聯絡事情這個項目平均

24、數卻非常的高，因此根據表八的結果，我們可推測的是使用行動電話者是個人化意識型態極高的一群。基於這種態度上，在使用行動電話過程上達到何種程度的滿足，我們將受話對象分為父母親及朋友兩組，以固定式電話相同的26個項目進行測試，其平均數請見表九。表九：行動電話和固定式電話利用和滿足的平均數項目平均數行動電話固定式電話父母親行動電話朋友行動電話父母親固定式電話1. 可感受到和對方是一體的3.393.133.692. 可不在乎通話費儘情的講2.381.962.953. 可感受到確實有溝通3.343.403.504. 可聊一些八卦消息2.573.013.075. 可消除寂寞感2.883.253.546. 可

25、藉此而不用擔心掛念對方的安危4.063.764.087. 可用電話請託事情4.013.954.248. 可不用在乎時間的來講電話2.412.223.049. 雖然無法見面但卻也能透過電話來接觸3.723.784.1110. 可透過電話交待近日行程和近況3.943.804.1811. 可感受到和對方的親近感3.513.613.7912. 可感受到安全感3.493.333.7013. 可殺時間2.532.772.9214. 透過電話和對方快樂交談3.293.493.5515. 彼此可以互相傳達對對方的重視3.663.693.8116. 可確認是否平安健康4.164.014.2817. 對方可免於擔

26、心我的安危4.243.974.2718. 不方便和他人談的,可和對方談3.233.633.3419. 可交換最近買了什麼東西或在流行什麼的最新資料2.803.353.1820. 可聽到一些生活上必要的資訊3.113.493.4921. 除對方外不想讓人知道的也可在電話中好好講個夠3.093.403.5222. 彼此可擁有共同的交流管道3.473.703.8423. 可閒話家常也可高談闊論2.893.113.5924. 可知道對方的行程和近況3.823.914.1125. 緊急時能以電話取得聯絡4.284.454.4126. 可用電話訴苦或尋求協助3.783.793.96使用行動電話的受話對象分

27、為父母親及朋友兩組，而固定式電話僅列父母親為受話對象，首先以受話對象為朋友的平均數看來，26個項目中有23項的平均數皆高於3，其中有2項為(2.22)及(2.77)，一項為(1.96)，而受話對象為父母親的平均數看來，其中有7項的平均數皆低於3，可見新世代的年青人使用行動電話時的通話對象以朋友居多，而且以朋友為通話對象時也獲得相當多的滿足，而以父母親為通話對象時的情形則不若此。再者以父母親為通話對象，就傳播媒介為行動電話及固定式電話，兩者作一對照比較發現，固定式電話的滿足程度高於行動電話，平均值高於4的有8項，平均值高於3的有16項，平均值低於3的僅2項。行動電話和固定式電話最大的差異點，在於

28、生活上缺少了行動電話也無妨者有536人(68.45%)，而生活上缺少了固定式電話也無妨的僅有125人(11.73%)。這說明了雖然有七成三的人擁有了行動電話，但即使缺少了行動電話，事實上對生活並不致於造成極大的困擾與障礙；而對於固定式電話的態度則截然不同，有不可或缺的傾向。在問卷調查期間（民國八十九年六月二十日至七月十日），受訪者個人擁有行動電話的情形，有678人（64.39%），正準備申請或申請中的有33人（3.13%），未曾擁有過的有304人（28.87%），曾經擁有目前已停用的有38（3.61%）人，停用的原因有的是因為遺失，有的是為求擺脫舊有生活圈過新的生活，有極少數的人為免生活受約束

29、，隱私權被侵害；擁有行動電話和正準備申請或申請中的人，則是肯定行動電話隨時隨地皆可使用的便利性；未曾擁有過的人則認為維持現狀即夠用。申請使用行動電話的動機分析，有幾近半數354人（47.07%）為方便自己使用，然後依序為方便父母找尋有199人（26.46%）、方便朋友找尋有175人（23.27%），有24人（3.19%）為順應流行潮。在如何獲得行動電話的過程，父母給的399人(53.19%)，自己買的255人(33.95%)，朋友送的46人(6.13%)，其他管道51人(6.79%)。至於支付行動電話的財源，仍以父母支付346人(53.19%)過半，零用錢支付258人(34.45%)居次，自己

30、打工支付130人(17.37%)，朋友支付15人(2.00%)。根據資料顯示這些新世代的年青學生，在獲得行動電話的過程及支付行動電話，其主要的支撐源頭仍是家庭父母，而自食其力打工支付行動電話費用者僅佔一成七，足見科技的進步也增添了父母養育經費的負擔，從數據上看來有一半以上的父母希望藉由提供行動電話，以確保親子間隨時隨地皆能保持順暢聯繫管道的需求。使用行動電話的時間已達三個月以上的有639人(86.47%)，三個月以下的有100人(13.53%)。而在使用的過程中未曾換過門號或機子的有495人(67.07%)，換過門號或機子的有243人(32.93%)。再就總通話時間將使用行動電話與固定式電話作

31、一比較，行動電話的總通話時間較短者544人(73.41%)，兩者差不多者108人(14.57%)，固定式電話總通話時間較短者僅有84人(11.34%)。在行動電話與固定式電話同時易得的情況下，使用固定式電話通話的有507人(67.87%)，先試固定式電話再試行動電話有130人(17.40%)，使用行動電話通話的有70人(9.37%)，先試行動電話再試固定式電話有40人(5.35%)，綜合以上足見固定式電話與行動電話的使用取捨上，通話費用是現實層面重要的考量因素之一。使用叩機的情形，有449人(60.03%)曾經使用過目前已停用，未曾使用過者有247人(33.02%)，曾經使用過目前仍在用者有5

32、0人(6.68%)，準備申請或申請中有2人 (0.27%)。這說明了舊媒介不會因為新媒介的發明，而完全被取代，舊媒介被賦予其存在的時代新意義；值得注意的是有將近百分之七的人，同時擁有叩機與行動電話，重覆擁有雙重傳播管道者，為求雙重媒介互補收訊死角之不足，以確保傳播管道的順暢與訊息的獲得。而有將近三成三的人未曾使用過叩機，但現階段卻擁有行動電話，在準備申請或申請中的項目上，行動電話的比率達百分之三，而叩機的情形卻不及百分之零點三；此數據所呈現的意義，足見行動電話的媒介特質吸引力遠勝於叩機媒介。表十：使用固定式電話的態度測量（性別差異）*1%有意義*5%有意義項目DFVALUEP值判定1. 我喜歡

33、講電話427.750.001*2. 電話只是常用來聯絡事情410.430.034*3. 電話是沒辦法下不得不用的44.100.3924. 我是屬於常打電話給別人的一方48.200.0845. 常以電話詢問近況410.350.035*6. 常講電話，但卻又沒什麼特別目的42.630.6227. 固定常打電話的大概就是固定那幾位了49.5940.048*8. 有人打電話來時就很高興414.240.0079. 常和周邊親近的人講電話427.000.001*10. 我是屬於長話長說型的421.350.001*11. 喜歡以電話找人訴苦或幫忙417.090.002*12. 和不常見面的人常用電話聯絡45

34、.490.241表十一：使用行動電話的態度測量（性別差異）項目DFVALUEP值判定1.喜歡打行動電話講話43.700.4482.行動電話只是常用來聯絡事情44.250.3743.行動電話是沒辦法下不得不用的41.450.8354.我是屬於常打行動電話給別人的一方418.570.001*5.常以行動電話詢問近況414.570.0066.常以行動講電話，但卻又沒什麼特別目的43.870.4247.固定常打電話的大概就是固定那幾位了48.450.0768.有人打電話來時就很高興414.390.0069.常和周邊親近的人講電話46.900.14110.我是屬於長話長說型的43.160.53211.喜

35、歡以行動電話找人訴苦或幫忙44.190.38112.和不常見面的人常用行動電話聯絡48.320.081表十二：不和父母親同住者使用固定式電話的態度測量（性別差異）項目DFVALUEP值判定27. 可感受到和家族是一體的49.560.049*28. 可不在乎通話費，儘情的講44.410.35429. 可感受到確實和父母有溝通43.880.42230. 可聊一些家族或親戚的八卦消息416.490.002*31. 可消除寂寞感419.510.001*32. 可藉此而不用擔心掛念父母親的安危49.840.043*33. 可用電話請託事情410.140.038*34. 可不用在乎時間的來講電話47.01

36、0.13635. 雖然無法見面但卻也能透過電話來接觸423.230.001*36. 可透過電話交待近日行程和近況425.660.001*37. 可感受到和家族的親近感410.430.034*38. 可感受到安全感418.870.001*39. 可殺時間47.110.13040. 透過電話和父母親快樂交談425.720.001*41. 彼此可以互相傳達對對方的重視421.130.001*42. 可確認是否平安健康49.740.045*43. 父母親可免於擔心我的安危424.940.001*44. 不方便和朋友談的,可和父母親談43.360.50045. 可交換最近買了什麼東西或在流行什麼的最新資

37、料47.560.10946. 可聽到一些生活上必要的資訊411.250.024*47. 除父母親外不想讓人知道的也可在電話中好好講個夠421.990.001*48. 彼此可擁有共同的交流管道411.110.025*49. 可閒話家常也可高談闊論416.390.003*50. 可知道對方的行程和近況418.630.001*51. 緊急時能以電話取得聯絡411.400.022*52. 可用電話訴苦或尋求協助47.200.125表十三：使用行動電話和朋友聯繫的態度測量（性別差異）項目DFVALUEP值判定1. 可感受到和朋友是一體的48.600.0722. 可不在乎通話費，儘情的講410.990.0

38、273. 可感受到確實和朋友有溝通44.880.3004. 可聊一些親朋好友的八卦消息43.460.4845. 可消除寂寞感410.770.0296. 可藉此而不用擔心掛念朋友的安危412.870.012*7. 可用電話請託事情412.760.012*8. 可不用在乎時間的來講電話410.280.036*9. 雖然無法見面但卻也能透過電話來接觸46.230.18210. 可透過電話交待近日行程和近況43.490.47911. 可感受到和朋友的親近感44.260.37212. 可感受到安全感45.610.23013. 可殺時間40.940.91814. 透過電話和朋友快樂交談43.690.45015. 彼此可以互相傳達對對方的重視413.530.00916. 可確認是否平安健康421.230.001*17. 朋友可免於擔心我的安危437.160.001*18. 不方便和父母親談的,可和朋友談410.700.03