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文档简介

1、职业能力培训管理概论执行能力沟通技巧效率提升汇报人:某某某P L A N N I N GCONTENTS目录01管理概论02执行能力03沟通技巧04工作效率P a r t 1管理概论管理技能管理职能- J O B T R A I N I N G P R O G R A M S -1.管理技能010203技术技能1.运用专业技能的能力2.解决专业问题的能力人际技能人际技能1.获得他人支持的能力1.获得他人支持的能力统筹技能1.总览全局能力2.重要事情的决策能力2.管理职能组织计划协调控制P a r t 2执行能力管理技能管理职能- J O B T R A I N I N G P R O G R

2、A M S -1.执行力定义执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动BACD执行力是把行动变成结果，从而保证质量完成任务的能力基层懂得执行艺术，熟练的业务知识，强烈的责任感，良好的协作意识高层注重执行之道，发现管理链中的出现的问题2.执行力提升六点原则 追求细致追求细致 言行一致言行一致调整个人情绪调整个人情绪建立信心建立信心 加强配合加强配合 坚持到底坚持到底 团结一致团结一致 自我反省自我反省P a r t 3沟通技巧沟通原则沟通技巧- J O B T R A I N I N G P R O G R A M S -1.沟通原则01030402尊重态度换位话术2.沟通技巧要点一：注意倾听要点二：注意发问要点三：用词礼貌要点四：及时反馈与上属 下属的沟通技巧P a r t 4工作效率时间管理效率提升- J O B T R A I N I N G P R O G R A M S -1.时间管理我希望在这一年过去后得到什么这一年中还有那些事情需要我花时间

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