女性群体的消费心理特征与活动策划方案

1、女性群体的消女性群体的消费费心理特征心理特征与与活活动动策策划划方案方案小组成员：小组成员： 周陈豪周陈豪 李统和李统和 潘东良潘东良 陈律栋陈律栋 张学成张学成女性消费市场总体特征女性消费市场总体特征女性消费者心理特征女性消费者心理特征活动策划活动策划女性消费者不是指全部女性，而是指在实际市场上有购买女性消费者不是指全部女性，而是指在实际市场上有购买能力的女性。通常包括青年，中年女性消费者，年龄段从能力的女性。通常包括青年，中年女性消费者，年龄段从1855岁左右。这是因为少年儿童中女性购买者多在岁左右。这是因为少年儿童中女性购买者多在家长指导下购买，购买行为尚未完全独立。而老年女性消家长指导

2、下购买，购买行为尚未完全独立。而老年女性消费者的费者的 购买行为和心理从青年、中年时形成了习惯与定购买行为和心理从青年、中年时形成了习惯与定式，与中青年女性消费者的差别也不大。式，与中青年女性消费者的差别也不大。 一：注重商品的外表和情感因素一：注重商品的外表和情感因素女性消费者对商品外观、形状、特别是妻子表现的情感女性消费者对商品外观、形状、特别是妻子表现的情感因素十分重视，往往在情感因素作用下产生购买动机，因素十分重视，往往在情感因素作用下产生购买动机，商品品牌的寓意，款式色彩产生的联想，商品形状带来商品品牌的寓意，款式色彩产生的联想，商品形状带来的美感或环境气氛形成的温馨的感觉等都可以是

3、女性消的美感或环境气氛形成的温馨的感觉等都可以是女性消费者产生购买动机，有时是冲动型购买行为。购买现场费者产生购买动机，有时是冲动型购买行为。购买现场的环境和促销人员的讲解和劝说在很大程度上会左右女的环境和促销人员的讲解和劝说在很大程度上会左右女性消费者的购买，有时甚至能够改变她们之前已经做好性消费者的购买，有时甚至能够改变她们之前已经做好的消费决定，使其转为购买促销的产品。的消费决定，使其转为购买促销的产品。二、注重商品的实用性和细节设计二、注重商品的实用性和细节设计女性消费者心思细腻，追求完美，购买的商品主要是日常用品和女性消费者心思细腻，追求完美，购买的商品主要是日常用品和装饰品，如服装

4、鞋帽等，因此对购买商品时比男性更注重商品细装饰品，如服装鞋帽等，因此对购买商品时比男性更注重商品细节，通常会花更多实际在不同厂家的不同产品直接进行比较，更节，通常会花更多实际在不同厂家的不同产品直接进行比较，更关心商品带来的具体利益。现在丰富的同样的产品比性能，同样关心商品带来的具体利益。现在丰富的同样的产品比性能，同样的性能比价格，同样的价格比服务，甚至小的促销礼物和服务人的性能比价格，同样的价格比服务，甚至小的促销礼物和服务人员的热情态度都会影响女性消费者的购买决定。员的热情态度都会影响女性消费者的购买决定。三、注重商品的便利性和生活的创造性三、注重商品的便利性和生活的创造性女性既要工作又

5、要作家务劳动，所以迫切希望减女性既要工作又要作家务劳动，所以迫切希望减轻家务劳动了，能更好地娱乐休息、轻家务劳动了，能更好地娱乐休息、为此，她们对日常消费品和主副食的方便性有更为此，她们对日常消费品和主副食的方便性有更强烈的要求。女性更青睐便利的商品强烈的要求。女性更青睐便利的商品2017年年3月月8日妇女节即将到来，三八节是妇女的节日，妇女权益日妇女节即将到来，三八节是妇女的节日，妇女权益及价值越来越受到全社会的关注，所以我们酒店在这一天要让妇女及价值越来越受到全社会的关注，所以我们酒店在这一天要让妇女朋友认识到我们尊重她们，我们知道她们的价值。这是我们酒店品朋友认识到我们尊重她们，我们知道

6、她们的价值。这是我们酒店品牌宣传和树立形象的机会。牌宣传和树立形象的机会。一、活动时间：一、活动时间：3月月8日日二、活动内容：二、活动内容： 餐饮部：推出绿色健康消费。餐饮部：推出绿色健康消费。 1、3月月8日，当天在四季文华酒店消费的女性顾客每桌均可免费日，当天在四季文华酒店消费的女性顾客每桌均可免费赠送一壶美容养颜饮料（核桃花生汁、玉米汁等等）。每位到店赠送一壶美容养颜饮料（核桃花生汁、玉米汁等等）。每位到店女性顾客均赠送康乃馨鲜花一支。女性顾客均赠送康乃馨鲜花一支。2、当天生日的女性顾客，凭有效身份证，在四季文华酒店消费均、当天生日的女性顾客，凭有效身份证，在四季文华酒店消费均可获得酒

7、店为你准备的生日礼物。（精美小礼品），可获得酒店为你准备的生日礼物。（精美小礼品），3月月8日出生日出生的女性，可凭证件享受全单的女性，可凭证件享受全单8折的惊爆特价。折的惊爆特价。4、凡当日消费的女性客户可享受抽奖活动一次、凡当日消费的女性客户可享受抽奖活动一次,中奖率中奖率100%.（小礼品类）（小礼品类）5、凡当日消费的女性客人可在餐厅享受、凡当日消费的女性客人可在餐厅享受9折，并免费赠送精品折，并免费赠送精品水果盘一份。水果盘一份。厨房部：制作适合女性顾客的绿色健康、具有美容功效的菜品菜单。厨房部：制作适合女性顾客的绿色健康、具有美容功效的菜品菜单。 行政部：制作酒店宣传标语在行政部：制作酒店宣传标语在LED和大厅摆放易拉宝，内容如下：四季文华酒店和大厅摆放易拉宝，内容如下：四季文华酒店为庆祝三月八日为庆祝三月八日“国际妇女节国际妇女节”的到来，为女性消费者推出特大惊喜的到来，为女性消费者推出特大惊喜 自自2017年年3月月3日起至日起至2017年年3月月10日，凡来四季文华酒店消费的女性顾客，日，凡来四季文华酒店消费的女性顾客，皆赠送特制皆赠送特制菜品一份。菜品一份。 （“木瓜汤木瓜汤”“”“芦荟养颜粥芦荟养颜粥”等养颜方面的菜肴）等养颜方面的菜肴） 注：每桌客人内只要有女性即可参加此活动，所赠送的菜品是以每桌为单位，而注：