互联网业务知识题库

1、互联网业务知识题库一、单项选择题1、网络蠕虫一般指利用计算机系统漏洞、通过互联网传播扩散的一类病毒程序，为了防止受到网络蠕虫的侵害，应当注意对什么进行升级更新。 （ A ）A)计算机操作系统 B)计算机硬件 C)文字处理软件 2、下列结构中不是计算机网络的系统结构的是 ( C )。A）星型结构 B）总线结构 C）单线结构 D）环形结构3、下列传输介质中，抗干扰能力最强的是( B )。A）微波 B）光纤C）同轴电缆 D）双绞线4、一座大楼内各室中的微机进行联网，这个网络属于( B )。A）广域网 B）局域网 C）城域网5、电子邮箱的地址由( A )。 A）用户名和主机域名两部分组成，它们之间用符

2、号分隔B）主机域名和用户名两部分组成，它们之间用符号分隔C）主机域名和用户名两部分组成，它们之间用符号分隔D）用户名和主机域名两部分组成，它们之间用符号分隔6、在TCP/IP协议簇中，UDP协议工作在( B )A) 应用层 B) 传输层C)网络互联层D) 网络接口层 8、在IP地址方案7、在IP地址方案中，是一个 ( B )A)A类地址B)B类地址 C)C类地址D)D类地址8、病毒产生的原因是 （ D ）A）用户程序有错误 B）计算机硬件故障C）计算机系统软件有错误 D）人为制造9、操作系统是一种系统软件，它是 ( C )的接口。 A）软件和硬件 B）计算机和外设C）

3、用户和计算机 D）高级语言和机器语言10、网上黑客是指( D )的人。 A）总在晚上上网 B）匿名上网C）不花钱上网 D）在网上私闯他人计算机系统11、在计算机内部，一切信息的存取、处理和传送的形式是？( C )A）ASCII码 B） BCD码C）二进制 D）十六进制 12、门户网站是提供综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的网站。下列网站中哪个不是门户网站？（ B ）A）搜狐 B）个人主页C）网易 D）新浪13、要使浏览器可以阅读PDF格式的文件，需要？（ A ）A）安装相关插件 B）更换浏览器C）升级浏览器 D）下载后再看14、局域网最大传输距离为？（ A ）A）几百米几公里 B）几十公

4、里C）几百公里 D）几千公里15、以下邮件程序中，最著名的国产软件是? ( B )A）OutlookExpress B）FoxmailC）EudoraPro D）NetscapeCommunicator16、国内一家高校要建立WWW网站，其域名的后缀应该是？( B )A）COM B）EDU.CNC）COM.CN D）Ac17、下列哪个集合了多样化的内容和服务，它正成为许多网民浏览Web的起始页面？( A )A）搜索引擎 B）游戏站点C）个人主页 D）网络门户18、QQ是一个什么类型的软件？( A )A）聊天 B）浏览器C）图像处理 D）电子邮件19、用户在网上最常用的一类信息查询工具叫做？(

5、B )A）ISP B）搜索引擎C）网络加速器 D）离线浏览器20、欲申请免费电子信箱，首先必须干什么？( A )A）在线注册 B）交费开户C）提出书面申请 D）发电子邮件申请21、点击浏览器的工具栏“主页”按钮时将连接到哪里？( C )A）返回到上一次连接的主页 B）Microsoft的主页C）用户定义的主页 D）空白页22、WWW即World Wide Web，我们通常称它为？( A )A）万维网 B）世界网C）局域网 D）邮件网23、所有Email地址的通用格式是？( B ) A）主机域名 用户名 B）用户名主机域名 C）用户名#主机域名 D）主机域名#用户名24、目前采用最为广泛的接入方

6、式是？( B )A）LAN光纤加五类线接入方式 B）ADSL电话双绞线接入方式C）LMDS无线宽带接入方式 D）Cable Modem有线电视网光缆接入方式25、计算机网络最突出的优点是？( A )A）共享资源 B）精度高C）运算速度快 D）内存容量大26、在计算机领域中，通常用英文单词“BYTE”来表示( D )A)字 B)字长 c)二进制位 D)字节27、计算机病毒是指( C )A)能传染给用户的磁盘病毒 B)已感染病毒的磁盘c)具有破坏性的特制程序 D)已感染病毒的程序28、存储器的1MB单位相当于多少KB单位( B )A)512 B)1024 c)10242 D)1024429、下列哪

7、些计算机网络不是按覆盖地域划分的( D) A)局域网 B)都市网 c)广域网 D)星型网30、因特网域名的总长度不得超过( C )个字符。A、55 B、155 C、255 D、35531、私有网络地址是指内部网络的主机地址，而公有网络地址是指在( A )上的全球唯一的IP地址。A、因特网 B、城域网 C、局域网 D、虚拟网32、在计算机上实现的数据加密，其加密或解密变换是由( A )控制实现的。A、密钥 B、程序 C、电路 D、人工33、每个IP地址由4个8位二进制数组成，每个8位数之间用( A ) 隔开。A、园点 B、顿号 C、分号 D、斜线34、在独立地址情况下，局域网的服务器与路由器相连

8、，路由器通过X25网或DDN专线等与Internet上的主机相连，除服务器和路由器各需要一个IP地址外，每个工作站均需要( A )独立的IP地址。A、一个 B、二个 C、三个 0、多个35、TCP/IP协议采用层次结构，属于网络层的协议为（ D ）。A、DNS B、FTP C、TCP D、IP36、IP地址是数字型的，通常用四组十进制数表示，每组十进制数的取值范围在0（ D ）之间。A、225 B、235 C、245 D、25537、internet第一级域名代码中表示商业组织的是（ D ）。A、mil B、gov C、edu D、com38、internet第一级域名代码中表示教育机构的是（

9、 C ）。A、mil B、gov C、edu D、com39、采用客户机服务器模式WWW服务系统就是指客户机和( A )组成的系统。A、服务器 B、路由器 C、交换机 D、集中器40、私有网络地址是指内部网络的主机地址，下面属于A类私有网络IP地址的是（ A ）。A、 55 B、55 C、55 D、5541、私有网络地址是指内部网络的主机地址，下面属于B类私有网络IP地址的是（ B ）。A、 10.255

10、.255.255 B、55 C、55 D、5542、私有网络地址是指内部网络的主机地址，下面属于C类私有网络IP地址的是（ C ）。A、 55 B、55 C、55 D、5543、虚拟私有网从建立隧道的角度分为二层隧道VPN和( B )隧道VPN。A、一层 B、三层 C、四层 D、多层44

11、、存取控制或( A )在经典的以及现代的安全理论中都是实行网络系统安全策略的最重要的手段。 A、访问控制 B、查询控制 C、输出/输入控制 D、跟踪控制45、电子商务是指以电子手段连接企业、客户及其合作伙伴，利用电子( D )系统以便捷的方式提供商品和服务。A、管理 B、交换 C、订货 D、支付46、因特网具体的接人方式可分为远程终端方式、（ C ）和专线方式。A、DDN方式 B、帧中继方式 C、拨号IP方式 D、ISDN方式47.我们吉林市分宽带拨号用户所获取的首选DNS服务器地址是( A )A 5 B. 219. 49.194.55 C.

12、5 D.548. ADSL测试规范中，用户侧下行线路衰减指标( B )？答：A.54DB B.45DB C.40DB D.50DB 49、ADSL测试规范中，用户侧上行线路衰减指标( C )？答：A.30DB B.80DB C.40DB D.20DB 50、ADSL试规范中，上下行噪声容限达到( A )为合格？答：A.6 db B.8 dbC.10 db D.2 db二、多选题：1、TCP/IP协议采用层次结构，主要有( ABCD )。A、应用层 B、传输层 C、网络层 D、接口层2、虚拟私有网(VPN)从应用范围的角度分为( ABC )。A、Access VPN B、

13、Intranet VPN C、Extranet VPN D、MPLS VPN3、虚拟私有网(VPN)从IETF的角度分为( ABCD )。A、拨号VPN B、虚拟专线 C、路由VPN D、局域网VPN4、网络技术中，主要攻击检测方法有( ABCD )。A、基于审计的攻击检测技术 B、基于神经网络的攻击检测技术C、基于专家系统的攻击检测技术 D、基于模型推理的攻击检测技术5、电子商务的基本内容包括( ABCD )等。A、信息管理系统 B、电子数据交换系统 C、电子订货系统 D、商业增值网三、判断题1、通信协议包括发送信息的精确格式和意义，在什么情况下发送特定的信息，接收到信息如何响应等。( )2

14、、每台上网的主机都有自己独特的Internet地址，这种地址一般有一种形式，即名称形式。( X )3、人们根据网络标识长度和主机标识长度的不同，将Internet的网络地址分为A、B、C、D四类地址。( X )4、因特网D类地址范围是55，状态为多路广播组地址。( ) 5、因特网域名系统就是把域名翻译成IP地址的软件。( )6、在共享地址情况下，局域网的服务器通过高速调制解调器和电话线路，或者通过专线与Internet的主机相连，仅服务器需要一个IP地址，局域网上的微机访问Internet时共享服务器的IP地址。( )7、远程登录是指把本地计算机通过

15、Internet连接到一台远主机上，登录成功后本地计算机完全成为对方主机的一个远程仿真终端用户。( )8、无线应用协议是一个开放的标准，能保证不同厂家的产品之间互相兼容，并允许不断引入新技术。( )9、防火墙一方面阻止来自Internet的对内部网络的未授权或未认证的访问，另一方面允许内部网络用户对Internet进行Web访问或收发E-mail等。( )10、防火墙只用于对Internet的连接。( X )四、问答题1、东北虎网站的域名是什么？答：WWW.TTDBH.COM2铁通公司吉林市分公司宽带装机时限。答：一日通。3、观看铁通东北虎网站的电影必须先下载安装什么专用程序？答：在铁通东北虎

16、网站下载播放器。4、铁通宽带阳光服务理念是什么？答：铁通宽带，阳光服务，软件故障，免费维护。5、铁通宽带阳光服务热线是多少号？答：951051116、有人说ADSL用户最大上行速率可以达到2M，对吗？答：不对，上行最大为896K。7、用户开通宽带速率为4M，理论最高下载速度是多少KB/s？答：512KB/s8、用户原是网通用户，转网后仍用网通提供的宽带猫，宽带安装时,猫正常激活，拨号时出现678错误，最有可能的原因是什么？答： 猫内vpi,vci 值设置与铁通DSLAM设备不一致，重新设置就会解决。9、宽带拨号时出现769错误，原因是什么？如何解决？答： 网卡禁用。启用网卡或启用本地连接即可解

17、决。10、某宽带用户经常出现猫同步不上现象，一打电话猫就能同步上，主要原因是什么？答：线路接头存在接触不良、氧化现象。打电话时，电流对氧化层产生击穿。11“迅雷”是由迅雷公司推出的免费下载工具，它的官房网站是什么？答：WWW.X 12、HTTP的中文含义是什么？答： 超文本传输协议。13、ADSL开通条件中，线路绝缘的要求是多少？答：5兆欧。14、ADSL开通条件中，环路电阻的要求是多少？答：900-1100欧姆15、ADSL测试规范中，在用户侧测试到本地网关或DNS的丢包率要求是多少？答：2%16、DNS的中文含义是什么？作用是什么？答：域名系统。作用：把域名转换为IP地址。17、outlo

18、ok软件是一个聊天软件，对吗？答：不对。是电子邮件收发软件。18、如何在IE浏览器中查看IE浏览器版本？答：点开“帮助”菜单，单击“关于 INTERNET explorer”。19、ADSL拨号出现691提示，有哪些原因？答：帐号、密码错误；用户到期；帐号吊死。20、ADSL的中文解释？答：非对称数字用户技术。21、ADSL用户室内线经过电风扇、电冰箱、空调等用电设备会出现掉线现象，为什么？答： 存在电磁干扰，导致数据信号不稳定。22、 Internet主要应用的协议是什么？答：TCP/IP23、目前宽带的接入方式主要有哪4种方式？答 1.ADSL接入 2.HFC网络 3.高速以太网 4.光纤

19、接入24速率设置的基本原则是什么？答：ADSL用户端口实际开通的速率越低，用户性能余量（噪声容限）越大，用户性能越稳定。25、宽带猫的LINK灯不亮表示什么？答：表示无宽带信号。26、Ping命令的主要功能是什么？答：测试出目的IP地址是否可达，网络延迟和丢包率大小。27、请解释什么是VPN？答：VPN是虚拟专用网。通过公共网络（通常是互联网）建立私网连接。28、ADSL分离器的作用是什么？答：实现语音信号与数据信号的分离。29、如果无法去掉ADSL用户端在分离器之前的电话或传真，应如何解决？答：加装额外的分离器。30、测试pppoe性能时，拨测5次，拨通几次以上为合格？答： 4次31、在AD

20、SL网络层测试时，ping测本地网关地址，包长为64字节和1400字节，次数为100次，平均时延为多少时，视为网络正常？答：80ms32、ADSL MODEM与用户电脑以网线连接，长度应小于多少米？答： 20米。33、ADSL有哪两种IP地址分配方式？答：动态（拨号）和静态（固定）。34、ADSL采用什么多路复用技术？答：频分多路复用35、一单位用户反映该单位局域网上其他互联网业务正常，但所有用户均不能进行FTP下载。为什么？答：该单位在防火墙或出口路由器上增加了对外访问FTP的访问控制。36、ADSL试规范中测，用户引入线应采用双绞线，不应超过多少米？答： 40米37、ADSL参数指标中，通

21、道占用率如何计算？答：通道占用率=实际开通速率/最大可用速率38、某用户开通速率为2M，设在某网站下载能达到理论上最大下载速度，问从该网站下载一个2.56MB的文件，需要多长时间？答：10秒。39、在XP系统中，运用哪个命令可以查看物理地址和IP地址？答：IPCONFIG/ALL 或 IPCONFIG /ALL40、tracert命令的主要功能是什么？答：测试出到目的IP地址所经过的路径，完成路由的跟踪。41、IE浏览器无问题，游戏能玩，网页打不开，是什么原因？答：DNS服务器问题。42、标准的直连网线的线序是什么？答：橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕色平行排列。43、平行网线与交叉网线

22、的应用范围？答：同种类型的设备之间用交叉方式，不同设备之间用平行方式。44、局域网的基本概念？答：局域网就是一个通信系统，它在一定的地理区域内，可使多个相互独立的设备在同一共享的介质上以一定的速率进行通信。45、路由分为哪二种？答：路由有静态的路由和动态的路由两大类。46、TCP/IP协议采用层次结构，属于传输层的协议为什么？答案： TCP47、IP地址是数字型的，它由两部分组成。前面的部分为什么标识？后面的部分为主机标识。答案：前面的部分为网络标识，后面的部分为主机标识。48、虚拟私有网(VPN)从实现技术的角度分为哪两种？答：基于传统技术的VPN和基于MPLS的VPN两种。49、TCP/I

23、P协议采用层次结构，属于网络层的协议是什么？答：IP协议 。50、计算机网络的安全性主要包括哪三种？答：网络服务的可用性、网络信息的保密性和网络信息的完整性 。 五、简答题1、ADSL掉线处理流程是什么？应注意哪些？答：1.联系用户打开终端电源，请机房测试端口数据，查看是否正常2.测试不正常，带猫或测试仪到用户家中1)先在入户线处接用户终端测试，查看是否正常2)正常，请检查分离器是否安装正确，室内布线是否规范，用户终端是否有损坏的可能3)不正常，请检查室外引入线是否为铜芯户线，是否存在破损、氧化等情况4)室内布线正确规范，再用测试仪依次检查分线盒，交接箱。3.测试正常，检查用户线路，再分别为用

24、户依次更换分离器、猫或端口待观察。特别注意：电话线水晶头、分离器插孔、猫上的电话线和网线插孔，有时用户网卡有问题，也会造成猫掉线，用户处于干扰源存在，也会导致猫掉线。2、什么是木马软件?答：木马是一种带有恶意性质的远程控制软件。木马一般分为客户端（client）和服务器端（server）。客户端就是本地使用的各种命令的控制台，服务器端则是要给别人运行，只有运行过服务器端的计算机才能够完全受控。木马不会像病毒那样去感染文件。3、什么是互联网IP地址？答：互联网上的每一部电脑都有一个IP地址，它用于辨别计算机的位置。IP地址是由一串数字来表示的，记起来太麻烦，且没有什么意义，比如202.108.3

25、2.88,看上去就是一组枯燥的数字，而域名就好记多了，既简洁又有意义。4、什么是域名解析服务？人们习惯记忆域名，但机器间互相只认IP地址，域名与IP地址之间是一一对应的，它们之间的转换工作称为域名解析，域名解析需要由专门的域名解析服务器来完成，整个过程是自动进行的。5、什么是ADSL技术 ？答：ADSL是英文Asymmetrical Digital Subscriber Loop（非对称数字用户环路）的英文缩写，ADSL技术是运行在原有普通电话线上的一种新的高速宽带技术，它利用现有的一对电话铜线，为用户提供上、下行非对称的传输速率。非对称主要体现在上行速率（最高896Kbps）和下行速率（最高

26、8Mdps）的非对称性上。上行（从用户到网络）为低速的传输，可达896Kbps；下行（从网络到用户）为高速传输，可达8Mbps。它最初主要是针对视频点播业务开发的，随着技术的发展，逐步成为了一种较方便的宽带接入技术，为电信部门所重视。通过网络电视的机顶盒，可以实现许多以前在低速率下无法实现的网络应用。6、ADSL技术的特点？ 答：ADSL这种宽带接入技术具有以下特点： 1、可直接利用现有用户电话线，节省投资； 2、可享受超高速的网络服务，为用户提供上、下行不对称的传输带宽。 3、节省费用，上网同时可以打电话，互不影响，而且上网时不需要另交电话费。 4、安装简单，不需要另外申请增长率加线路，只需

27、要在普通电话线上加装ADSLMODEM，在电脑上装上网卡即可。7、ADSL的业务功能 应用ADSL技术，能为用户提供什么样的业务呢？ 答：1、高速的数据接入 2、视频点播 3、网络互连业务 4、家庭办公 5、远程教学、远程医疗等。8、什么叫MAC地址？MAC地址是烧录在Network Interface Card(网卡,NIC)里的.MAC地址,也叫硬件地址,是由48比特长(6字节),16进制的数字组成.0-23位是由厂家自己分配.24-47位,叫做组织唯一标志符(organizationally unique ，是识别LAN（局域网）节点的标识。其中第40位是组播地址标志位。网卡的物理地址通

28、常是由网卡生产厂家烧入网卡的EPROM（一种闪存芯片，通常可以通过程序擦写），它存储的是传输数据时真正赖以标识发出数据的电脑和接收数据的主机的地址。9、网卡选购哪些学问？检查您的网卡，如果是ISA网卡最好能换成PCI的，并且选择质量好的网卡，太便宜的网卡可能是造成问题的罪魁祸首。10M或10M/100M自适应网卡都可。另外，双网卡引起冲突同样值得关注，这时，应当拔起连接局域网或其它电脑的网卡，只用连接ADSL的网卡上网测试，如果故障恢复正常，检查两块网卡有没有冲突。10、什么是域名？域名是互联网上人们熟悉、易记的计算机名字。它们相当于一串谓之为IP地址的数字，IP地址负责在互联网上路由地址，方

29、便人们查找相关信息。比如就是一个域名.11、什么是 TCP/IP？答：TCP/IP 是供已连接因特网的计算机进行通信的通信协议。TCP/IP 指传输控制协议/网际协议 (Transmission Control Protocol / Internet Protocol)。TCP/IP 定义了电子设备（比如计算机）如何连入因特网，以及数据如何在它们之间传输的标准。12、IP地址分为几类？A类IP段 到55 B类IP段 到55 C类IP段 到5513、什么是路由器及

30、路由器的功能？路由器是一种连接多个网络或网段的网络设备，它能将不同网络或网段之间的数据信息进行“翻译”，以使它们能够相互“读”懂对方的数据，从而构成一个更大的网络。 路由器有两大典型功能，即数据通道功能和控制功能。数据通道功能包括转发决定、背板转发以及输出链路调度等，一般由特定的硬件来完成；控制功能一般用软件来实现，包括与相邻路由器之间的信息交换、系统配置、系统管理等。14、类私有地址的分类？A类地址：55B类地址：55C类地址：5515、根据所描述的障碍现象写出

31、相应的错误代码：（错误678） 无法连接到远程计算机（错误691） 输入的用户名和密码不对，无法建立连接（错误718） 验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接（错误720） 拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置，即用户PC和远程计算机的PPP链路控制协议不一致。（错误769） 网卡被禁用（错误734） PPP链接控制协议被终止16、利用ADSL测试仪在用户侧测试有那些必测项目,其合格标准是多少?答：1、可用速率 上行 600kbps（MDF用户端口测试，甩开用户外线）下行 6000kbps（MDF用户端口测试，甩开用户外线）2、通道占用率 上行 90% 下行 80%3、噪声容限 上行

32、6dB 下行 6dB4、线路衰减 上行 6dB 下行 9Db17、说出下列协议的含义？（地址解析协议）ARP、(互联网控制信息协议)ICMP、(用户数据报协议)UDP、(传输控制协议)TCP、(路由信息协议)RIP、（远程登陆协议）Telnet、（简单邮件传输协议）SMTP、（域名系统协议）DNS。18、局域网具有如下特点：1、已经成为计算机网络中使用最广的形式；2、具有1100Mbps的数据传输速率；3、地域范围为10M10KM左右；4、可连接几百个相互独立的设备，各设备平等访问网络资源；5、能进行广播或组播；6、有效使用包括通信媒体在内的共享资源；7、高负载情形下的稳定性、可靠性好；8、易

33、于安装，配置和维护简单，造价低。19、造成ADSL故障的因素有哪些？答： ADSL常见的硬件故障大多数是接头松动、网线断、集线器损坏和计算机系统故障等方面的问题。一般都可以通过观察指示灯来帮助定位。此外，电压不正常、温度过高、雷击等也容易造成故障。电压不稳定的地方最好为Modem配小功率UPS，Modem应保持干燥通风、避免水淋、保持清洁。遇雷雨天气时，务必将Modem电源和所有连线拔下。Modem损坏如果指示灯不亮，或只有一个灯亮，或更换网线、网卡之后10Base-T灯仍不亮，则表明Modem已损坏。线路距离过长、线路质量差、连线不合理，也是造成ADSL不能正常使用的原因。其表现是经常丢失同

34、步、同步困难或一贯性速度很慢。解决的方法是：将需要并接的设备如电话分机、传真、普通Modem等放到分线器的PHONE口以后：检查所有接头接触是否良好，对质量不好的户线应改造或更换。20、定位ADSL故障的基本方法是什么？（10分）ADSL的故障定位需要一定的经验，一般原则是：留心指示灯和报错信息，先硬件后软件，先内部后外部，先本地后外网，先试主机后查客户，充分检查后再申报。故障的申报应该准确简洁，应尽量将遇到的问题与用户手册上提到的故障相对应。向机房报故障时，应根据用户手册首先报出端口编号和用户名。对经常性的故障，用户应进行记录，并在申报时提及。1.检查电源指示灯是否正常电源指示灯位于用户Mo

35、dem 3个指示灯的最左边，持续点亮为正常，如电源指示灯不亮，用户可自行解决电源问题。2.数据指示灯是否正常数据指示灯位于用户Modem 3个指示灯靠右边的两个，持续点亮为正常，说明用户端至DSLAM局端线路无故障：如该指示灯不亮，说明线路有问题，需由电信部门现场解决。3.用户是否自行改动IP地址每个用户PC均有其固定IP地址，如用户改动其地址，则电信部门可提供其PC的IP地址，把IP地址重新改回来即可。4.用户网卡、网线是否正常用户PC网卡经网线连接Modem后，其指示灯会闪亮，如该指示灯不能正常闪亮，说明用户网卡或网线有故障。如果以上各项均正常，用户仍不能上网，则需由ISP的技术人员现场解决。 六、故障诊断处理案例分析1.故障现象一台ADSL，当数据流量增大时就会死机。故障分析处理一般情况下，这是因为网卡的品质或者兼容性不好所引起，特别是老式ISA总线IOM网卡，由于PPPoE是比较新的一项技术，这类网