工程项目管理概述

1、工程项目管理工程项目管理经管院 高唱课程教学目的课程教学目的l工程项目管理课程是工商管理专业的专业基础必修课程。课程的目的是使学生在学习技术、经济、管理等相关专业基础课程的基础上，掌握工程项目管理的基本理论和工程项目投资控制、进度控制、质量控制的基本方法，熟悉各种具体管理方法在工程项目上的应用特点，培养学生有效从事工程项目管理的基本能力。使学生掌握项目决策和实施阶段项目管理的各项具体任务及其管理方法与手段，使学生了解并掌握在工程项目管理中，如何进行全方位全过程的科学管理和合理协调，为学生建立管理项目的知识体系和培养应用管理知识解决实际问题的技能，为学生在毕业后从事有关的工程建设管理工作奠定坚实

2、的基础。课程考核方式课程考核方式l本课程为考查课。1.考核：课程结束采用闭卷考试的方式进行考核。2.评价：以期末考试为主，平时成绩为辅，综合评定。平时成绩占40%，期末考试成绩占60%。3.平时成绩包括出勤、平时作业、小论文等。学生学习说明学生学习说明l本课程是根据工商管理专业培养要求以及工商管理专业毕业生今后从业方向所需知识结构要求实施教学的。l工程项目管理理论和实践的内容极其丰富，建议学生多看参考书，理论联系实际思考问题。l本课程教材为全国注册咨询工程师（投资）资格考试参考建材，教学和日后的执业资格考试要求相结合，希望为学生日后工作和取证打下坚实基础。本章教学目的与教学要求本章教学目的与教

3、学要求1.教学目的：对工程项目及其管理、工程项目管理的基本原理、工程项目管理的模式以及工程项目管理的发展趋势有基本的了解。对课程有一个前瞻性、框架性的了解，对本课程的重要性有一个基本的认识。2.教学要求：掌握工程项目的建设周期；掌握工程项目管理的系统论方法和过程方法；熟悉工程项目管理的模式；了解工程项目管理的发展趋势。第一章第一章 概述概述主要内容第一节第一节 工程项目管理工程项目管理第二节第二节 工程项目管理的基本原理工程项目管理的基本原理第三节第三节 工程项目的管理模式工程项目的管理模式第四节第四节 工程项目管理的趋势工程项目管理的趋势第一节 工程项目管理一、工程项目一、工程项目二、工程项

4、目建设周期及阶段二、工程项目建设周期及阶段三、工程项目管理三、工程项目管理一、工程项目一、工程项目l何谓项目，目前在国际上还未形成一个统一、权威的何谓项目，目前在国际上还未形成一个统一、权威的定义。以下仅介绍几种较具代表性的观点：定义。以下仅介绍几种较具代表性的观点：l美国项目管理协会（美国项目管理协会（Project Management Project Management Institute)Institute)的观点：美国项目管理协会在其的观点：美国项目管理协会在其项目管项目管理知识体系（理知识体系（Project Body of Knowledge)Project Body of K

5、nowledge)文献中文献中称：称：项目是为创造独特产品、服务或结果而进行的临项目是为创造独特产品、服务或结果而进行的临时性努力时性努力。（美国美国 PMBOKPMBOK： Project Management Body Of KnowledgeProject Management Body Of Knowledge）临时性临时性是指每一个项目都有明确的开始是指每一个项目都有明确的开始和结束。和结束。唯一性唯一性是指任何产品或服务以是指任何产品或服务以一些显著的方式区别于其他任何相类似一些显著的方式区别于其他任何相类似的产品或服务。的产品或服务。 -A Guide to the Projec

6、t Management Body of Knowledge(PMI)世界银行有关著作的观点l世界银行在其世界银行在其开发投资开发投资世界银行的经验世界银行的经验教训教训、农业项目的经济分析农业项目的经济分析等著作中，等著作中，对项目的观点可以归纳为以下几点：对项目的观点可以归纳为以下几点：项目是项目是一次性的投资方案或执行方案；一次性的投资方案或执行方案；项目是一个项目是一个系统的有机整体；系统的有机整体；项目是一种规范化、系统项目是一种规范化、系统的管理方法；的管理方法；项目有明确的起点和终点；项目有明确的起点和终点；项目有明确的目标。项目有明确的目标。ISO的观点lISO 10006IS

7、O 10006对项目的定义是：对项目的定义是：“具有独特的过具有独特的过程，有开始和结束日期，由一系列相互协调和程，有开始和结束日期，由一系列相互协调和受控的活动组成。过程的实施是为了达到规定受控的活动组成。过程的实施是为了达到规定的目标，包括满足时间、费用和资源等的约束的目标，包括满足时间、费用和资源等的约束条件。条件。”德国国家标准的观点l德国国家标准德国国家标准DIN69901DIN69901将项目定义为：将项目定义为：“项目项目是指在总体上符合如下条件的具有唯一性的任是指在总体上符合如下条件的具有唯一性的任务（计划）：具有预定的目标；具有时间、财务（计划）：具有预定的目标；具有时间、财

8、务、人力和其他限制条件；具有专门的组织。务、人力和其他限制条件；具有专门的组织。”（5）项目是一个特殊的将被完成的有限任务。它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 (CPMBOK：ChineseProject Management Body Of Knowledge） 综上所述项目可定义如下： 项目是由一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、成本和资源的约束条件。l工程项目是指投资建设领域中的项目，即为某工程项目是指投资建设领域中的项目，即为某种特定目的而进行投资建设并含有一定建筑或种特定目的而进行投资建设并含有一定建

9、筑或建筑安装工程的项目。建筑安装工程的项目。项目基本特征项目基本特征唯一性唯一性实施条件的约束性实施条件的约束性一次性一次性目标明确性目标明确性项目基本特征项目基本特征工程项目的特点工程项目的特点l不确定因素多不确定因素多l整体性强整体性强l建设周期长建设周期长l不可逆转性不可逆转性l工程的固定性工程的固定性l生产要素的流动性生产要素的流动性时间234 项目决策项目决策（发起和可研（发起和可研）规划规划设计设计施工施工安装安装竣工（投产）竣工（投产）维修维修完成的%项目运行1结束工作量曲线二、工程项目建设周期及阶段二、工程项目建设周期及阶段IVIIIIII抽象项目运行工作量曲线时间项 目 竣工

10、 验 收和 总 结阶段 项目实施阶段项目准备阶段项目策划决策阶段 1 2 3 4 5 6项目建议书及项目可行性研究工程项目评估及决策工程项目规划与设计工程项目采购工程项目施工试生产及竣工验收具体 6 试生产，验收合格 设施完全投入使用 5 项目竣工 4 图纸交付，开工命令下达 3 项目决策 2 可行性研究报告 1 项目概念提出工程项目阶段可交付成果（里程碑）图例说明：工程项目管理阶段还可进一步划分详细划分工程项目运行不属于工程项目管理范畴 工程项目生命期及阶段划分工程项目生命期及阶段划分项目运行71.1.工程项目策划和决策阶段工程项目策划和决策阶段2.2.工程项目准备阶段工程项目准备阶段3.3

11、.工程项目实施阶段工程项目实施阶段4.4.工程项目竣工验收和总结评价阶段工程项目竣工验收和总结评价阶段项目建议书项目建议书可行性研究可行性研究设计工作设计工作建设准备建设准备建设施工建设施工生产准备生产准备竣工验收竣工验收交付使用交付使用项目建议书阶段项目建议书阶段设计阶段设计阶段建设准备阶段建设准备阶段建设施工阶段建设施工阶段可行性研究阶段可行性研究阶段竣工验收交竣工验收交付使用阶段付使用阶段三、工程项目管理三、工程项目管理l工程项目管理的目标就是综合运用各种知识、工程项目管理的目标就是综合运用各种知识、技能、手段和方法去满足或超出利害关系者对技能、手段和方法去满足或超出利害关系者对某个工程

12、项目的合理要求及期望。某个工程项目的合理要求及期望。l工程项目管理的基本方法就是综合运用各种知工程项目管理的基本方法就是综合运用各种知识和资源，通过计划、组织、协调、控制等活识和资源，通过计划、组织、协调、控制等活动，以达到工程项目的建设目标。动，以达到工程项目的建设目标。项目当事人项目当事人 l项目当事人(parties)是指项目的参与各方，例如业主、投资方、贷款方、承包人、供货商、建筑设计师、监理工程师、咨询顾问等。他们一般是通过合同和协议联系在一起，共同参与项目。所以项目当事人往往也就是相应的合同当事人。业主通常都要聘用项目经理及其管理班子来代表业主对项目进行管理。实际上项目的各方当事人

13、都需要有自己的项目管理人员 。项目干系人项目干系人l项目干系人(stakeholders)包括项目当事人以及其利益受该项目影响的(受益或受损)个人和组织；也可以把他们称作项目的利害关系者 。例如：社区居民，项目管理人员的家庭人员，政治对手，合作伙伴等。项目干系人项目干系人l项目不同的干系人对项目有不同的期望和需求，他们关注的目标和重点常常相去甚远。例如，业主也许十分在意时间进度，设计师往往更注重技术一流，政府部门可能关心税收，附近社区的公众则希望尽量减少不利的环境影响等。了解项目干系人各自的需求和期望是非常重要的 项目当事人之间的联系 项目相关者项目相关者项目投资者业主管理和咨询单位供应单位工

14、程承包单位设计单位用户（购买者）政府周边组织工程项目管理的环境工程项目管理的环境l上级组织的影响上级组织的影响l社会经济、文化、政治、法律等方面的影响社会经济、文化、政治、法律等方面的影响l标准、规范和规程的影响标准、规范和规程的影响工程项目管理的知识体系工程项目管理的知识体系1.PMBOK2.PRINCE3.ICB九大知识领域的关系九大知识领域的关系集成管理集成管理范围 费用 时间 质量 风险 采购 人力 沟通 项目成功项目成功项目管理知识体系（PMI框架 ） IPMAIPMA框架框架-1 -1l国际项目管理协会IPMA的项目管理专业资质基准（简称ICB,IPMA Competence Ba

15、seline)是由以下国家的国家基准所构成的：lAPM的知识体系（英国）lVZPM的评估结构（瑞士）lPMZERT的项目管理标准（德国）lAFITEP的评估标准（法国）IPMAIPMA框架框架-2-2（ IPMA知识体系）知识体系）l项目管理的知识与经验包括42个要素，其中28个核心要素、14个附加要素。l个人态度的6的特征l申请者总体印象的10个方面lIPMA以上述体系为基础形成了四级三阶段的认证模式。第二节第二节 工程项目管理的基本原理工程项目管理的基本原理一、目标的系统管理一、目标的系统管理二、过程控制二、过程控制目标管理的目标管理的SMARTSMART原则原则lS-SpecificS-

16、Specific（具体的）（具体的）, ,指目标必须是具体的，不能指目标必须是具体的，不能是概括的或模糊的是概括的或模糊的; ;lM-MeasurableM-Measurable（可测量的）（可测量的）, ,还要有客观的数量或质还要有客观的数量或质量的指标，让不同的人在评价目标的完成情况时都能量的指标，让不同的人在评价目标的完成情况时都能有统一的衡量尺度有统一的衡量尺度; ;lA-AchievableA-Achievable（可实现的）（可实现的）, ,应该是在经过努力之后应该是在经过努力之后能够达到的。如果目标无法实现，它就没有任何意义能够达到的。如果目标无法实现，它就没有任何意义; ;lR

17、 RRelevant (RealisticRelevant (Realistic现实的现实的) )（相关的）设定的（相关的）设定的目标必须和整体目标具有相关性目标必须和整体目标具有相关性; ;lT-Time-basedT-Time-based（relatedrelated）（有时间限制的）（有时间限制的）, ,这个这个目标的实现必须在一定的时间内完成，不能是无限期目标的实现必须在一定的时间内完成，不能是无限期的。的。工程项目目标的特点工程项目目标的特点功 能 (质 量 )进 度 (工 期 )费 用 (成 本 、 投 资 )图 1-2 项 目 管 理 目 标 体 系费用费用进度进度质量质量目标之

18、间的目标之间的对立统一对立统一相互统一的方面相互统一的方面互为矛盾的方面互为矛盾的方面投资目标、进度目标和质量目标的关系投资目标、进度目标和质量目标的关系加快进度 提高投资效益加快进度 增加投资质量控制严 加速进度加快进度 影响质量质量控制严提高投资效益增加投资 提高质量合合同同投资投资进度进度质量质量 项目目标系统项目目标系统投 资质 量工 期 建筑形式 结 构 功 能 支 出 收 益 建设时间 使用期限.一次 费 用经 常费 用 安全 可靠 采光 通风使 用 功 能 先进 新颖 设计时间 施工时间.目标的描述需要由抽象到具体，是一个有层次的体系目标的描述需要由抽象到具体，是一个有层次的体系

19、。 图 3-1 项 目 结 构 图 子 项 目 任 务 10000 11000 12000 13000 14000 11100 11200 12100 12200 13100 13200 14100 14200 14300 12200 12210 12220 12230 12221 12222 项 目 单 元 项 目 子 结 构 图 总目标总目标子目标子目标子目标子目标. . . . . （决策层）（决策层）（协调层）（协调层）（执行层）（执行层）（操作层）（操作层）目标管理目标管理例：长江三峡工程的目标系统 三峡工程是一个具有防洪、发电、航运等综合效益的三峡工程是一个具有防洪、发电、航运等综

20、合效益的巨型水利枢纽工程，它可以利用长江丰富的水资源获得巨大巨型水利枢纽工程，它可以利用长江丰富的水资源获得巨大清洁的电力，可以缓解长江中下游地区的洪水灾害，改善川清洁的电力，可以缓解长江中下游地区的洪水灾害，改善川江航道，为移民城市带来发展机遇，为西部发展做出重大贡江航道，为移民城市带来发展机遇，为西部发展做出重大贡献。枢纽工程主要组成部分：献。枢纽工程主要组成部分： 拦河大坝拦河大坝-高高181M的混凝土重力大坝的混凝土重力大坝 水电站水电站 -装机装机26台的电站厂房总装机容量台的电站厂房总装机容量: 18200MW 通航建筑物通航建筑物-双线连续五级船闸、垂直升降机、临时船闸双线连续五

21、级船闸、垂直升降机、临时船闸及上、下游引航道组成可通过万吨级船队及上、下游引航道组成可通过万吨级船队。 长江三峡工程管理目标投资目标900.9亿工期目标17年质量目标一流的质量大坝投资水电站投资通航建筑物投资大江截流5年发电机组6年拦河大坝6年大坝质量优良水电站质量通航建筑物质量A P C DA P C DA P C D循环改进循环改进管理在计划控制下上升管理在计划控制下上升循环PDCA循环图循环图分析任务目标分析任务目标制定行动方案制定行动方案P计划布置交底计划布置交底按计划要求做按计划要求做D是否遵守计划是否遵守计划实际结果如何实际结果如何C纠偏对策纠偏对策预防措施预防措施A过程控制过程控

22、制美国项目管理学会（PMI）提出的项目寿命周期启动过程启动过程计划编制过程计划编制过程实施过程实施过程控制过程控制过程收尾过程收尾过程阶段开始时间阶段结束过程之间的联系过程之间的联系2 2阶段之间和过程之间的相互关系过程之间的联系过程之间的联系3 3规划（设计）阶段实施阶段前一个阶段后一个阶段. .启动计划控制执行结束启动计划控制执行结束项目管理的哲学思想项目管理的哲学思想 变变 是是 绝绝 对对 的的 不不 变变 是是 相相 对对 的的 不不 平平 衡衡 是是 永永 恒恒 的的 平平 衡衡 是是 暂暂 时时 的的动态控制原理图动态控制原理图偏差偏差比较计划值与实际值比较计划值与实际值测量器

23、采取控制措施采取控制措施调节器项目进展项目进展收收集集实实际际数数据据YesNo实际值实际值人力人力物力物力财力财力干扰干扰每两周或每月每两周或每月主动控制与被动控制主动控制与被动控制首先分析、首先分析、估计目标偏估计目标偏离的可能性离的可能性决策：决策： 采取采取预防预防措措施施发生发生了偏了偏离后离后分析分析原因原因决策：决策： 采取采取纠偏纠偏措措施施主主 动动 控控 制制被被 动动 控控 制制分析预测目标偏离预防措施再分析预测再预防. . . . . .纠偏措施目标再偏离再纠偏. . . . . .控制的任务与措施控制的任务与措施管理管理措施措施项项 目目 管管 理理 的的 方方 法法

24、目标目标控制控制投资投资控制控制进度进度控制控制质量质量控制控制合同合同管理管理组织组织协调协调组织组织措施措施合同合同措施措施技术技术措施措施经济经济措施措施设定活动目标设定活动目标（明确目的（明确目的+确定标准）确定标准）提出行动计划提出行动计划（选择方法（选择方法+制定措施）制定措施）分析原因分析原因实际结果与目标比较实际结果与目标比较收集活动绩效收集活动绩效（活动条件（活动条件+活动结果）活动结果）按计划展开实施按计划展开实施（理解计划（理解计划+执行计划）执行计划）改善及纠偏措施改善及纠偏措施偏差有无偏差有无有有无无事前计划预控事前计划预控事中过程控制事中过程控制事后纠偏控制事后纠偏控制干扰干扰控制的过程第三节第三节 工程项目的管理模式工程项目的管理模式一、传统的项目管理模式一、传统的项目管理模式二、工程总承包项目管理模式二、工程总承包项目管理模式三、由专业化机构进行项目管理的模式三、由专业化机构进行项目管理的模式四、公共设施及服务私营化模式四