第六章劳动关系管理[1]

1、1 第六章 劳动关系管理2第六章 主要内容第一节 拟定企业劳动关系管理制度第二节 劳动合同管理第三节 集体合同的协商和履行第四节 员工沟通第五节 职业安全卫生管理3劳动法的概念和作用劳动法的概念：是指调整劳动关系以及与劳动关系有密切联系的其他社会关系的法律。 1、它是资本主义发展到一定阶段而产生的法律部门。 2、劳动法是从民法中分离出来的法律部门。 3、劳动法是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的一个独立的法律部门。劳动法的内容：1、就业促进制度 2、集体谈判和集体合同制度 3、劳动标准制度 4、职业技能开发制度 5、社会保险制度 6、劳动争议处理制度 7、劳动监督检查制度劳动法的作用：维护劳

2、动者的合法权益；是预防和解决劳动争议的必要手段；对劳动力市场的运作具有不可替代的作用。4我国劳动法的基本原则一、劳动既是权利又是义务的原则二、保护劳动者合法权益的原则 1、偏重保护和优先保护 2、平等保护 3、全面保护 4、基本保护三、劳动力资源合理配置原则 1、双重价值取向 2、劳动力资源的宏观配置 3、劳动力资源的微观配置5劳动法律关系概念及其要素劳动法律关系：劳动者与用人单位之间，依据劳动法律规范所形成的，实现劳动过程的权利和义务关系。劳动法律关系的主体：依法参与劳动法律关系，享有权利和承担义务当事人，一方为企业，另一方为劳动者。劳动法律关系的内容：劳动法律关系主体双方享有的权利和承担的

3、义务。劳动法律关系的客体：劳动法律关系主体的权利和义务所共同指向的对象，即劳动法律关系所要达到的目的和结果，如劳动给付、劳动报酬、保险福利、劳动纪律、安全卫生、职业培训等等体现劳动权利义务的事务。6第一节 拟定企业劳动关系管理制度一、拟定企业劳动关系管理制度框架 （一）什么是企业劳动关系管理制度：企业根据国家劳动法律、法规的规定，并结合企业实际，为协调企业劳动关系，并使之稳定运行，合理组织劳动，进行劳动管理而制定的办法、规定的总称。 （二）企业劳动关系管理制度的特点： 1、制定主体的特定性。劳动关系管理制度是企业规章制度的组成部分，以企业为制定的主体，以企业公开、正式的行政文件为表现形式，只在

4、本企业范围内适用。 2、企业和劳动者共同的行为规范。劳动关系管理制度是规范在劳动过程中的企业和劳动者之间以及劳动者相互之间的关系。 3、企业经营权和职工民主管理权相结合的产物。7第一节 拟定企业劳动关系管理制度 （三）拟定劳动关系管理制度的基本内容 1、劳动合同管理制度。 2、劳动纪律。 3、劳动定员定额规则。 4、劳动岗位规范制定规则。 5、劳动安全卫生制度。 6、其他制度。工资制度、福利制度、考核制度、奖惩制度、培训制度等。二、劳动关系管理制度制定的程序 1、职工参与：通过职工大会参与民主管理。 2、正式公布：以合法有效的形式公布。8第一节 鉴定点拟定企业劳动关系管理制度的构架（核心要素）

5、企业劳动关系管理制度的特点（核心要素）企业劳动关系管理制度的内容（核心要素）劳动关系管理制度制定的程序（核心要素）劳动法律关系三要素：主体、内容和客体 （核心要素）9第一单元 草拟劳动合同和专项协议一、起草劳动合同及各类专项协议 （一）劳动合同的含义：根据劳动法第16条的规定，劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。 （二）专项协议的含义：劳动关系当事人为明确劳动关系中特定权利义务，在平等自愿、协商一致的基础上所达成的契约。 （三）劳动合同的特点： 1、劳动合同的主体具有特定性：一方是自然人，即劳动者，另一方是法人或非法人经济组织，即用人单位。 2、劳动合同属于双务合

6、同。 3、劳动合同属于法定要式合同。10第一单元 草拟劳动合同和专项协议 （四）订立劳动合同应遵循的原则： 1、平等、自愿、协商一致的原则； 2、合法原则，即是订立合同的主体合法，劳动合同的内容合法，劳动合同订立的程序和形式合法。二、劳动合同的内容 （一）法定条款 1、劳动合同期限。 2、工作内容。 3、劳动保护和劳动条件。 4、劳动报酬。 5、社会保险。 6、劳动纪律。 7、劳动合同终止的条件。 8、违反劳动合同的责任。11第一单元 草拟劳动合同和专项协议 （二）约定条款： 1、试用期限 2、培训、 3、保密事项 4、补充保险和福利待遇 5、当事人协商约定的其他事项。 （三）草拟劳动合同应注

7、意的事项。 1、一般使用劳动合同的示范文本。 2、将相关内部管理制度以附件形式具体化。 3、劳动合同的各项条款必须统一，不应存在矛盾。三、建立劳动合同管理台帐 1、员工登记表 2、劳动合同台帐 3、员工统计表 4、岗位协议台帐 5、医疗期台帐 6、员工培训台帐 7、终止或解除劳动合同员工去向台帐 8、其他必要的台帐12第二单元 劳动合同续订和终止管理一、劳动合同的续订与终止管理 （一）劳动合同的续订 （二）劳动合同的终止：劳动合同关系的消灭，即劳动关系双方权利义务的失效。 1、自然终止 2、因故终止二、补偿金的核算13第三节 集体合同的协商和履行一、集体合同的概念 集体合同是集体协商双方代表根

8、据劳动法律法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。二、集体合同的特征： 1、规定劳动关系的协议 2、工会或劳动者代表职工一方与企业签订。 3、集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序。三、集体合同与劳动合同的区别： 1、主体不同 2、内容不同 3、功能不同 4、法律效力不同14第三节 集体合同的协商和履行四、工会在调整劳动关系中的地位五、集体合同的作用 1、有利于协调劳动关系。 2、加强企业的民主管理。 3、维护职工合法权益。 4、弥补劳动法律法规的不足。15第一单元 集体合同的内容和签订的程序一、集体合同的内容。 1

9、、劳动条件标准部分 2、一般性规定 3、过度性规定 4、其他规定二、集体合同的形式与期限 1、集体合同的形式：法定要式合同，书面形式订立。 2、集体合同的期限：均为定期集体合同（1-3年）。16第一单元 集体合同的内容和签订的程序三、签订集体合同的程序与原则 （一）签订集体合同的程序： 1、集体合同的主体 2、集体合同协商 3、政府劳动行政部门审核 4、审核期限和生效 5、集体合同的公布。 （二）签订集体合同的原则： 1、内容合法原则。 2、平等合作、协商一致原则。 3、兼顾所有者、经营者和劳动者利益原则。 4、维护正常的生产工作秩序原则。17第二单元 集体合同的履行、监督检查和责任一、集体合

10、同的履行原则： 1、实际履行 2、协作履行二、监督检查三、违反集体合同的责任18第四节 员工沟通第一单元 员工工作满意度调查一、员工工作满意度调查的含义：通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感觉，对调查结果进行评估、分析并提出相关判断的活动。二、员工满意度调查方法： 1、确定调查对象 2、确定调查指向（调查项目） 3、确定调查方法：A、目标型调查法 B、描述型调查法 4、确定调查组织 5、调查结果分析19第二单元 员工沟通一、企业劳动关系管理信息系统的只能 （一）信息需要分析 （二）信息收集与处理： 1、信息收集 2、检查核对 3、信息加工 4、建立存储检索系统 5、传输 （

11、三）信息提供20第二单元 员工沟通二、员工沟通程序与方法 （一）形成概念 （二）选择与确定信息传输语言、方法、时机 （三）信息传输 （四）信息接受 （五）信息说明、解释 （六）信息利用 （七）信息反馈21第二单元 员工沟通三、信息沟通制度 （一）纵向信息沟通：A、下向沟通 B、上向沟通 （二）横向信息沟通 （三）建立标准信息载体： 1、制定标准劳动管理表单 2、汇总报表 3、正式通报、组织刊物 4、例会制度四、注意事项 （一）降低沟通障碍和干扰 1、信息沟通者之间应以互相尊重、促进合作的心理状态实现沟通。 2、注意沟通语言的选择。 （二）借助专家、相关团体实现沟通22第五节 职业安全卫生管理第

12、一单元 职业安全卫生制度一、执行国家规定的职业安全卫生标准。 （一）执行劳动安全技术规程 （二）企业的劳动安全技术规程的主要内容。 1、工厂安全技术规程的主要内容 2、矿山安全规程 3、建筑安装工程安全技术规程 （三）执行劳动卫生规程： 1、防止有毒有害物质危害 2、防止粉尘危害 3、 防止噪声和强光刺激 4、防止电磁辐射危害 5、防暑降温和防冻取暖 6、通风和照明 7、个人防护用品和生产辅助设施 8、职业病防治23第一单元 职业安全卫生制度二、执行劳动安全卫生管理制度 1、安全生产责任制度 2、安全技术措施计划管理制度 3、安全生产教育制度 4、安全卫生检查制度 5、重大事故隐患管理制度 6

13、、安全卫生认证制度 7、伤亡事故报告和处理制度 8、个人劳动安全卫生防护用品管理制度 9、劳动者健康检查制度24第二单元 职业安全卫生管理一、编制职业安全卫生预算 （一）职业安全卫生保护费用分类 1、劳动安全卫生保护设施建设费用 2、劳动安全卫生保护设施更新改造费用 3、个人劳动安全卫生防护用品费用 4、劳动安全卫生教育培训经费 5、健康检查和职业病防治费用 6、有毒有害作业场所定期检测费用 7、工伤保险费 8、工伤认定、评残费用等等。25第二单元 职业安全卫生管理 （二）职业安全卫生预算编制程序 1、下达劳动安全卫生管理总体目标和任务。 2、制定具体目标，提出本单位的自编预算。 3、自编预算

14、在部门内部协调平衡，上报企业预算委员会。 4、预算审核，下达相关部门执行。 5、编制费用预算 6、编制直接人工预算 7、编制劳动保护预算、劳动安全卫生教育预算、个人防护用品预算。 8、编制费用预算方法按照企业选择确定的财务预算方法进行编制。26第二单元 职业安全卫生管理二、建立职业安全卫生防护用品管理台帐 1、一般防护用品发放台帐。 2、特殊防护用品发放台帐。 3、防护用品购置台帐。 4、防护用品修理、检验、检测台帐。三、组织工伤伤残评定 （一）工伤事故分类 1、按照伤害而致休息时间长度划分。 2、按照事故类别划分。 3、按照工伤因素划分。 4、职业病。 （二）组织伤残评定27第二单元 职业安全卫生管理四、工伤保险待遇 （一）工伤医疗期待遇： 1、医疗待遇：报销医疗费用和必要的护理费用。 2、工伤津贴：按照平均工资支付工伤津贴。 3、福利待遇：与本单位其他员工享受同等福利待遇。 （二）工伤致残待遇： 1、职工因工致残被鉴定为一至四级： 2、职工因工致残被鉴定为五至十级： 3、工伤职工