全方位设计与人因设计

1、全方位設計與人因設計全方位設計與人因設計UNIVERSAL DESIGN v.s. ERGONOMIC DESIGN真钱游戏真钱游戏 Ergonomics (or human factors) is the scientific discipline concerned with the fundamental understanding of interactions among humans and other elements of a system, and the application of appropriate methods, theory and data to impro

2、ve human well-being and overall system performance. Ergonomic Design : Design for Human UseErgonomic Design : Design for Human UseDesigning for Extreme IndividualsDesigning for the AverageDesigning for Adjustable RangeErgonomic Design : Design for Human UseIt is possible to design a product or an en

3、vironment to suit A BROAD RANGE OF USERS, including children, older adults, people with disabilities, people of atypical size or shape, people who are ill or injured, and people inconvenienced by circumstance.Universal Design : Designing for All UseUniversal design can be defined as the design of pr

4、oducts and environments to be usable to the greatest extent possible by PEOPLE OF ALL AGES AND ABILITIES.UNIVERSAL DESIGN respects human diversity and promotes inclusion of all people in all activities of life.1- 1 Changing Demographics1- 2 Federal Legislation1- 3 Changing Economics 1- 4 Changing So

5、cial Climate1. A Brief History of Universal Design1. A Brief History of Universal Design1- 1 Changing Demographics* People are living longer today.* More people are living with disability.* Public acknowledge of people with disabilities and progress toward UNIVERSAL DESIGN has developed in the last

6、few decades.1. A Brief History of Universal Design1- 2 Federal Legislation* Barrier-Free Design* Rehabilitation Engineering * Assistive Technology * Designing for Extraordinary Users.1. A Brief History of Universal Design1- 3 Changing Economics * Universal Design has become a very marketable approac

7、h, since it addresses the diverse needs of a majority of consumer.* Economics trend is the increasing “globalization” of the marketplace.1. A Brief History of Universal Design1- 4 Changing Social Climate* As more Americans age, products that offer youthfulness without denigrating aging will do well.

8、 * These consumers are not like their parents - they dont feel that older is ugly.2. Understanding the Spectrum of Human Abilities2-1Universal Design and2-2Universal Design and2-3Universal Design and2-4Universal Design and2-5Universal Design and2-6Universal Design and2-7Universal Design andCognition

9、VisionHearing and SpeechBody FunctionsArm FunctionHand Function Mobility2. Understanding the Spectrum of Human AbilitiesINPUTSENSORY ORGANSINFORMATIONPROCESSINGEFFECTORORGANSOUTPUTVisionBody FunctionsArm FunctionHand FunctionMobilityHearingSpeechCognitionBODY SUPPORT SUBSYSTEMOPER-ABILITYFUNCTIONINT

10、EGRITYDYNAMICPHYSICALREQUIR.STATICANTHROPO-METRICSBIO-MECHANICSINFORMATIONHANDLINGFUNCTIONALVALUATIONAESTHETICVALUATIONSAFETYCOGNITIVESTATIC DYNAMICPHYSICAL DIMS.UTILITYEFFECTIVE NEEDSARTAFFECTIVE NEEDSPRODUCT CHARACTERISTICSUSER CHARACTERISTICSUSER - PRODUCT MATCHINGCONSUMER CHARACTERISTICSCHOICE B

11、EHAVIORNEED NOT BUYNEED NOT USENEED NOT LIKEHETEROGENEOUSSIZE CULTURE SXE TRAINING AGE EDUCATIONBUYER - USERBUYER NOT ALWAYS USERPRODUCT UBIQUITYLOCATION OF USESTORAGE LOCATIONMAINTENANCE ?WILL IT BE MAINTAINED? ERGONOMIC DESIGNSATISFACTIONSAFETYPRODUCTIVITYWELL BEINGUSERPRODUCTPERFORMANCEFUNCTION O

12、R USEENVIR. OF USEIMPROVEMAINTENANCEERGONOMIC DESIGNUSERPRODUCTTASKMANIPULATIONINTERFACEENGAGEMENTINTERFACETASK ADAPTIVE FEEDBACKSTATICDYNAMICTOOL FEEDBACKERGONOMIC DESIGNENGINEERING DESIGN ERGONOMIC DESIGNOPER-ABILITYFUNCTIONINTEGRITYDYNAMICPHYSICALREQUIR.STATICCOGNITIVESTATIC DYNAMICPHYSICAL DIMS.

13、UTILITYEFFECTIVE NEEDSARTAFFECTIVE NEEDSUniversal D. vs Ergonomic D.PRODUCT CHARACTERISTICSUSER CHARACTERISTICSDESIGN FOR ALL PRODUCT SEMANTICSDESIGN FOR HUMAN USEUSER-FRIENDLYFROM FOLLOWSFUNCTIONE.D.U.D.U.D. vs E.D. MATCHINGDESIGN FOR HUMAN USEFROM FOLLOWSFUNCTIONU.D. vs E.D. MATCHINGUSER-FRIENDLYP

14、RODUCT SEMANTICSU.D. vs E.D. MATCHINGUNIVERSAL DESIGN 全方位設計的原則全方位設計的原則3B / 5A / 7P / FEAAT Universal Design 概念係概念係1970年代年代由美國北卡羅萊納州立大學由美國北卡羅萊納州立大學 Accessible Housing Center 的的主任主任Ron Mace 首先提出。首先提出。其中譯名稱有通用設計、其中譯名稱有通用設計、全球性設計、共通性設計全球性設計、共通性設計與全方位設計。與全方位設計。 (1) 3-B法則：法則： (a) Better Design 更好的設計。更好的設計

15、。 (b) More Beautiful 更美觀的設計。更美觀的設計。 (c) Good Business 更高的經濟價值。更高的經濟價值。(2) 5-A法則：法則： (a) Accessible： 可親近性。可親近性。 (b) Adjustable：可調整的。可調整的。 (c) Adaptable： 能適應的。能適應的。 (d) Attractive：引起興趣的。引起興趣的。 (e) Affordable：可負擔的。可負擔的。(3) 7原則：原則： (1) Equitable Use : 不特定區分使用的族群不特定區分使用的族群 與對象，提供一致而平等的使用意義。與對象，提供一致而平等的使用

16、意義。 (2) Flexibility in Use : 據通融性的使用方式據通融性的使用方式 ，例如提供多樣的使用方式、考慮左右手，例如提供多樣的使用方式、考慮左右手 的使用者、依不同人調整操作的速度等等。的使用者、依不同人調整操作的速度等等。 (3) Simple and Intuitive Use : 簡單易懂的簡單易懂的 設計，不論使用者的經驗、知識等，皆可設計，不論使用者的經驗、知識等，皆可 容易操作。容易操作。 (4) Perceptible Information: 提供可見或感提供可見或感 受的訊息，給予使用者適當的回應。受的訊息，給予使用者適當的回應。 ( (3) 73) 7

17、原則：原則：(5) Tolerance for Error 容錯設計的考量，以減少錯誤的容錯設計的考量，以減少錯誤的 使用所造成的危險。使用所造成的危險。 (6) Low Physical Effort 讓使用者輕鬆的操作與利用，讓使用者輕鬆的操作與利用， 不需要花費太多的技巧或力氣。不需要花費太多的技巧或力氣。 (7) Size and Space for Approach and Use 規劃適當的尺寸與空間，讓不同的規劃適當的尺寸與空間，讓不同的 使用者適合在空間裡活動。使用者適合在空間裡活動。 F-E-A-A-T原則：原則： 1.使用具有彈性化使用具有彈性化 Flexibility 2

18、.簡單而容易的使用簡單而容易的使用 Easy to Use 3.使用達到身心滿足使用達到身心滿足 Attractive 4.消費者負擔得起消費者負擔得起 Affordable 5.容錯設計容錯設計 Tolerance for Error生活中的不良設計生活中的不良設計生活中的不良設計生活中的不良設計問題問題: :請就日常生活中選擇六項你認為請就日常生活中選擇六項你認為不合乎人因工程、違反人性、有悖自然不合乎人因工程、違反人性、有悖自然法則、或製造生產不合理的產品；加以法則、或製造生產不合理的產品；加以分析並說明其不合乎人性或不合理的地分析並說明其不合乎人性或不合理的地方，並針對缺點提出合理的改

19、善建議。方，並針對缺點提出合理的改善建議。 內容內容:1.:1.標題標題/ /產品類別產品類別/ /人因問題屬性人因問題屬性 2. 2. 設計不良的產品照片設計不良的產品照片 3. 3. 設計不良的產品說明設計不良的產品說明 4. 4. 設計改良建議或問題點設計改良建議或問題點 5. 5. 人因問題點人因問題點 / / 設計改良建議設計改良建議3. Things that are hard to see 3-1. Whats wrong with this intersection? 那也安呢那也安呢?生活中的不良設計生活中的不良設計生活中設計不良的產品生活中設計不良的產品標題這個交叉路出了什

20、麼問題？ (Whats wrong with this intersection？)產品類別交通號誌人因問題屬性標示、認知、刻板印象設計不良的產品照片設計不良的產品照片設計不良的產品說明設計不良的產品說明l 右圖是一個讓人困擾的交叉路口，想像你開車接近這個交叉路口，看到如右圖的燈號，你只能左轉或右轉，因為前方是一個大停車場。右下方有一綠色箭頭允許直接右轉不用停車。l 站在街口觀察可以發現，所有要右轉的駕駛人都停下來，然後有看到綠色箭頭的人就右轉，大部份的人都要等到後面的來車按喇叭才意識到可以直接右轉。 設計改良建議或問題點設計改良建議或問題點人因問題點：人因問題點：l 大部份的駕駛人很難察覺綠

21、色箭頭的燈號。 (標示問題、視覺能見度問題)l 駕駛人不習慣在紅燈下右轉。(刻板印象、習慣問題)設計改良建議：設計改良建議：l 綠色箭頭的燈號應當更突出，設計更大更亮。* 同時在大紅燈旁再加一個綠色箭頭的燈號。3. Things that are hard to see 3-9. Needle in a haystack 海底撈針海底撈針?1. Things that dont work the way you expect 1.5 Trapped between the doors! 1. Things that dont work the way you expect 1-6. Out of order ? 7. Things that are hard to remember Which side has the gas cap? 到底是那一邊到底是那一邊?5. Things that get in your way