第七章 网络保险

1、o 第七章第七章 网络保险网络保险 内容提要o从风险、风险管理与保险的关系以及国内外保从风险、风险管理与保险的关系以及国内外保险的发展背景出发，给出网络保险的概述，网险的发展背景出发，给出网络保险的概述，网络保险业务的模式、内容与流程，网络保险的络保险业务的模式、内容与流程，网络保险的运行环境与实践过程，网络保险的经营管理与运行环境与实践过程，网络保险的经营管理与发展策略，网络保险的国内外典型案例分析。发展策略，网络保险的国内外典型案例分析。o重点内容是网络保险业务的模式、内容与流程，重点内容是网络保险业务的模式、内容与流程，网络保险的经营管理与发展策略。难点内容是网络保险的经营管理与发展策略

2、。难点内容是综合运用相关知识分析把握网络保险的国内外综合运用相关知识分析把握网络保险的国内外典型案例，理解其成功的理念与秘诀。典型案例，理解其成功的理念与秘诀。主要内容主要内容o第一节第一节 网络保险概述网络保险概述o第二节第二节 网络保险业务的模式、内容与流程网络保险业务的模式、内容与流程o第三节第三节 网络保险的运行环境与实践过程网络保险的运行环境与实践过程o第四节第四节 网络保险的经营管理与发展策略网络保险的经营管理与发展策略o第五节第五节 网络保险的国内外典型案例分析网络保险的国内外典型案例分析第一节第一节 网络保险概述网络保险概述一、风险、风险管理与保险一、风险、风险管理与保险u风险

3、、风险管理的基本知识。风险、风险管理的基本知识。u风险的含义、构成要素与基本特征风险的含义、构成要素与基本特征u风险管理的含义、基本目标与主要环节风险管理的含义、基本目标与主要环节u保险的基本知识保险的基本知识u保险的含义与特点保险的含义与特点u保险的基本要素、主要职能与业务分类保险的基本要素、主要职能与业务分类u传统保险业务的基本流程传统保险业务的基本流程u保险业发展简介保险业发展简介u世界保险业的发展现状世界保险业的发展现状u世界保险业的发展趋势世界保险业的发展趋势u中国保险业的发展现状与不足之处中国保险业的发展现状与不足之处风险、风险管理的基本知识风险、风险管理的基本知识o风险的含义、构

4、成要素与基本特征风险的含义、构成要素与基本特征n保险理论中的风险，指损失发生及其程度的不确定性。保险理论中的风险，指损失发生及其程度的不确定性。n风险的构成要素。风险的构成要素主要包括风险因素、风险事故风险的构成要素。风险的构成要素主要包括风险因素、风险事故和风险损失。如，刹车系统失灵是风险因素，车祸是风险事故，和风险损失。如，刹车系统失灵是风险因素，车祸是风险事故，人员伤亡是风险损失。人员伤亡是风险损失。n风险具有客观性、普遍性、偶然性、可测性和可变性等。风险具有客观性、普遍性、偶然性、可测性和可变性等。o风险管理的含义、基本目标与主要环节风险管理的含义、基本目标与主要环节n风险管理的含义。

5、以最小的成本达到最大的安全保障。一般对风险的风险管理的含义。以最小的成本达到最大的安全保障。一般对风险的处理方法主要有回避风险、预防风险、自留风险和转移风险。转移风处理方法主要有回避风险、预防风险、自留风险和转移风险。转移风险是应用范围最广、最有效的风险管理手段。如保险。险是应用范围最广、最有效的风险管理手段。如保险。n风险管理的基本目标：损失发生前力求避免或减少风险事故发生的机风险管理的基本目标：损失发生前力求避免或减少风险事故发生的机会。损失发生中力求控制风险事故的扩大和蔓延以减少损失。会。损失发生中力求控制风险事故的扩大和蔓延以减少损失。n损失发生后力求使遭受损失的标的恢复到损失前的状态

6、。损失发生后力求使遭受损失的标的恢复到损失前的状态。保险的基本知识保险的基本知识n保险的含义与特点保险的含义与特点n保险有广义和狭义两个层面的含义保险有广义和狭义两个层面的含义n广义上，保险包括由社会保障部门所提供的社会保险和由专业的保险广义上，保险包括由社会保障部门所提供的社会保险和由专业的保险公司按照市场规则提供的商业保险。如：社会养老保险、社会医疗保公司按照市场规则提供的商业保险。如：社会养老保险、社会医疗保险、社会失业保险。如财产保险、人寿保险、意外保险、健康保险险、社会失业保险。如财产保险、人寿保险、意外保险、健康保险n狭义上，保险主要指商业保险。指由保险人和投保人之间签定保险合狭义

7、上，保险主要指商业保险。指由保险人和投保人之间签定保险合同，保险人通过收取保险费的形式建立保险基金，用于补偿因自然灾同，保险人通过收取保险费的形式建立保险基金，用于补偿因自然灾害或意外事故所造成的经济损失，或在人身保险事故发生时或者达到害或意外事故所造成的经济损失，或在人身保险事故发生时或者达到人身保险合同约定的年龄、期限时，承担给付保险金责任的一种经济人身保险合同约定的年龄、期限时，承担给付保险金责任的一种经济补偿制度。补偿制度。n微观上，保险是指个人或组织根据保险合约按期向保险公司缴纳一定微观上，保险是指个人或组织根据保险合约按期向保险公司缴纳一定的费用，当被保险者发生灾害或遭受损失时，由

8、保险公司按照预定保的费用，当被保险者发生灾害或遭受损失时，由保险公司按照预定保险金数额给予赔偿的一种经济活动。险金数额给予赔偿的一种经济活动。n宏观上，保险象一个蓄水池，在国民经济和社会保障体系中发挥不可宏观上，保险象一个蓄水池，在国民经济和社会保障体系中发挥不可或缺的功能与作用。或缺的功能与作用。 保险的基本要素、主要职能与业务分类保险的基本要素、主要职能与业务分类o保险的基本要素。保险的基本要素。n风险不是投机性的；风险必须是偶然的；风险必须是大风险不是投机性的；风险必须是偶然的；风险必须是大量的、分散的；必须是可能导致比较大的经济损失的风量的、分散的；必须是可能导致比较大的经济损失的风险

9、。险。o保险的主要职能。保险的主要职能。n分散风险、赔偿损失和融通资金分散风险、赔偿损失和融通资金o保险的业务分类。保险的业务分类。n按风险对象分为财产保险、责任保险、保证保险和人身按风险对象分为财产保险、责任保险、保证保险和人身保险；按照实施方式可分为强制保险和自愿保险；按保保险；按照实施方式可分为强制保险和自愿保险；按保险的保障职能分为社会保险和普通保险。险的保障职能分为社会保险和普通保险。传统保险业务的基本流程传统保险业务的基本流程o不断宣传自己的产品和服务（展业）；不断宣传自己的产品和服务（展业）；o不断收取由众多投保人缴来的保险费，形成保险基金（投保）；不断收取由众多投保人缴来的保险

10、费，形成保险基金（投保）；o在承保之前，必须对保险标的实施核保（核保）。在承保之前，必须对保险标的实施核保（核保）。o承保，保险公司要对保险标的采取积极的防灾防损工作。（承保）承保，保险公司要对保险标的采取积极的防灾防损工作。（承保）o当约定的保险事故不幸发生；（出险）当约定的保险事故不幸发生；（出险）o对被保险人进行保险金的赔偿和给付；（理陪）（给付）对被保险人进行保险金的赔偿和给付；（理陪）（给付）o保险事故发生和损失程度的不确定性，保险基金的形成与保险金保险事故发生和损失程度的不确定性，保险基金的形成与保险金的赔偿和给付之间必然存在一定的时间差与数量差，使得保险资的赔偿和给付之间必然存在

11、一定的时间差与数量差，使得保险资金的运用成为可能。（资金运用）金的运用成为可能。（资金运用）保险业发展简介保险业发展简介o世界保险业的发展现状世界保险业的发展现状n保险产业急剧扩张，保费收入增长，竞争更加激烈。保险产业急剧扩张，保费收入增长，竞争更加激烈。n保险承保范围日益扩大，新险种不断增加，保险金额巨保险承保范围日益扩大，新险种不断增加，保险金额巨大，索赔增多。大，索赔增多。n发达的资本主义国家保险已经发展到极高水平，保险业发达的资本主义国家保险已经发展到极高水平，保险业务日趋国际化。务日趋国际化。o世界保险业的发展趋势世界保险业的发展趋势n随着保险业的分工细化，保险业内部兼并收购和保险业

12、随着保险业的分工细化，保险业内部兼并收购和保险业外部与银行融通发展；外部与银行融通发展；n保险型公司重视资本运用以提高投资收益，重视保险业保险型公司重视资本运用以提高投资收益，重视保险业务创新，理财型寿险需求日趋旺盛；务创新，理财型寿险需求日趋旺盛；n保险市场自由化，追求更加有效的监管模式；保险市场自由化，追求更加有效的监管模式；n使用信息网络技术整合保险业务。使用信息网络技术整合保险业务。中国保险业发展现状与不足之处中国保险业发展现状与不足之处o现状现状n市场规模迅速扩大市场规模迅速扩大n市场主体格局初步形成市场主体格局初步形成n保险市场对外开放不断扩大保险市场对外开放不断扩大n保险法律体系

13、初步形成保险法律体系初步形成o不足不足n主要表现为：保险业发展水平低，保险市场主体偏主要表现为：保险业发展水平低，保险市场主体偏少，保险专业人才缺乏，保险资金运用渠道狭窄。少，保险专业人才缺乏，保险资金运用渠道狭窄。网络保险的基本概念网络保险的基本概念o网络保险，也称为保险电子商务，指保险公司和新型的网络保险网络保险，也称为保险电子商务，指保险公司和新型的网络保险中介机构以现代信息技术为基础，以互联网为主要渠道，以电子中介机构以现代信息技术为基础，以互联网为主要渠道，以电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。o网络保险是通过互联网实现

14、保险业的电子化、网络化发展，其基网络保险是通过互联网实现保险业的电子化、网络化发展，其基本内容是保险公司或新型的网络保险中介机构建立网络化的经营本内容是保险公司或新型的网络保险中介机构建立网络化的经营管理体系，最终实现保险电子交易，包括通过互联网与客户交流管理体系，最终实现保险电子交易，包括通过互联网与客户交流信息，利用网络进行保险产品的宣传、营销，并且提供整个保险信息，利用网络进行保险产品的宣传、营销，并且提供整个保险各个环节的服务，根据保险的业务流程实现全过程的保险网络化，各个环节的服务，根据保险的业务流程实现全过程的保险网络化，包括保险信息咨询、保险计划书设计、投保、核保、缴费、承保、包

15、括保险信息咨询、保险计划书设计、投保、核保、缴费、承保、保单信息查询、续期缴费、理赔和给付。保单信息查询、续期缴费、理赔和给付。网络保险的两个层次网络保险的两个层次o狭义的网络保险侧重突出保险的电子商务实现模式，强狭义的网络保险侧重突出保险的电子商务实现模式，强调利用网络技术实现保险业务再造，即保险信息咨询、调利用网络技术实现保险业务再造，即保险信息咨询、保险计划书设计、投保、核保、缴费、承保、保单信息保险计划书设计、投保、核保、缴费、承保、保单信息查询、续期缴费、理赔和给付等保险过程的网络化。查询、续期缴费、理赔和给付等保险过程的网络化。o广义的网络保险侧重强调保险企业内部管理的信息化程广义

16、的网络保险侧重强调保险企业内部管理的信息化程度，以及保险企业之间、保险企业与非保险企业之间、度，以及保险企业之间、保险企业与非保险企业之间、保险监管部门之间、税务部门之间的信息交流活动。保险监管部门之间、税务部门之间的信息交流活动。第二节第二节 网络保险业务的模式、内容与流程网络保险业务的模式、内容与流程o网络保险的业务模式网络保险的业务模式n网络保险业务模式的基本类型网络保险业务模式的基本类型n网络保险业务模式的主要表现方式网络保险业务模式的主要表现方式o网络保险的业务内容网络保险的业务内容n基于与保险产品交易关系密切程度不同的内容分类基于与保险产品交易关系密切程度不同的内容分类n基于网络保

17、险参与保险经营管理的环节分类基于网络保险参与保险经营管理的环节分类o网络保险的业务流程网络保险的业务流程网络保险的业务模式网络保险的业务模式o保险业利用电子计算机广泛收集信息资料，保险业利用电子计算机广泛收集信息资料，设计险种并厘定费率，为投保人提供风险识设计险种并厘定费率，为投保人提供风险识别、度量和防灾防损等咨询，实现日常保险别、度量和防灾防损等咨询，实现日常保险业务的电子化管理，大大提供工作效率。业务的电子化管理，大大提供工作效率。o保险业通过与实力雄厚的网络公司联手，借保险业通过与实力雄厚的网络公司联手，借用网络技术全新的业务模式角逐传统保险产用网络技术全新的业务模式角逐传统保险产品市

18、场，凭借技术与业务渗透重新划分和抢品市场，凭借技术与业务渗透重新划分和抢占市场份额。占市场份额。网络保险业务模式的基本类型网络保险业务模式的基本类型o与一般的电子商务业务模式类似与一般的电子商务业务模式类似o保险的业务模式两种基本类型：保险的业务模式两种基本类型：n企业对消费者（企业对消费者（B2C）网络保险）网络保险n如针对个人的产品：人寿险、健康险、车辆险、如针对个人的产品：人寿险、健康险、车辆险、家庭理财险。家庭理财险。n企业对企业（企业对企业（B2B）网络保险）网络保险n产品包括：货物运输险、小企业责任险产品包括：货物运输险、小企业责任险n财产险、工程险、信用险等，提供保险知识。财产险

19、、工程险、信用险等，提供保险知识。网络保险业务模式的主要表现方式网络保险业务模式的主要表现方式o保险公司网站保险公司网站n美国的美国的E-COVERAGEo网络保险超市网络保险超市n买保险网买保险网o网络金融超市网络金融超市n钱袋网钱袋网o网络风险交易市场网络风险交易市场n风险面临者进行风险交易的场所，网络风险交易市场由充当经风险面临者进行风险交易的场所，网络风险交易市场由充当经纪人的网络服务商开设的便于保险公司、再保险公司和客户寻纪人的网络服务商开设的便于保险公司、再保险公司和客户寻求风险交换的网络市场。求风险交换的网络市场。o网络风险拍卖市场网络风险拍卖市场o客户通过互联网，以客户通过互联

20、网，以B2B商务模式，以拍卖的方式处置自身的商务模式，以拍卖的方式处置自身的风险。风险。网络保险的业务内容网络保险的业务内容o与保险产品交易关系密切程度与保险产品交易关系密切程度n基本服务基本服务o包括一般性的信息险种介绍和保单查询服务等。包括一般性的信息险种介绍和保单查询服务等。n中级服务中级服务o网上直销保险单服务和提供半自动化的网上保险服网上直销保险单服务和提供半自动化的网上保险服务，保险公司组织专门机构和人员负责处理客户的务，保险公司组织专门机构和人员负责处理客户的网上咨询和投诉，使客户可以在网上得到量体栽衣网上咨询和投诉，使客户可以在网上得到量体栽衣的服务。的服务。n高级服务高级服务

21、o客户的咨询、投保、续期保险费的缴纳及各种保险客户的咨询、投保、续期保险费的缴纳及各种保险金的领取通过网络来实现。金的领取通过网络来实现。网络保险的业务内容网络保险的业务内容o基于网络保险参与保险经营管理的环节分类基于网络保险参与保险经营管理的环节分类n在线宣传在线宣传n在线销售在线销售n在线客户服务在线客户服务n在线客户追踪在线客户追踪n在线业务合作在线业务合作网络保险的业务流程网络保险的业务流程o网上投保的前台业务流程网上投保的前台业务流程n开始开始n注册用户注册用户n输入用户名及密码输入用户名及密码n选择投保险种选择投保险种n查看说明及条款查看说明及条款n填写投保单填写投保单n核保（在线

22、和离线）核保（在线和离线）n保险公司受理该业务即承保保险公司受理该业务即承保n网上银行支付网上银行支付n投保单和保单返回投保人投保单和保单返回投保人n投保人签字、投保单和保单返回保险公司投保人签字、投保单和保单返回保险公司网络保险的业务流程网络保险的业务流程o网上投保的后台业务流程网上投保的后台业务流程n输入用户名和密码输入用户名和密码n登陆后进入后台处理登陆后进入后台处理n在线核保通过或者延时核保通过在线核保通过或者延时核保通过n对投保人选择的付款方式进行核对，确认或拒对投保人选择的付款方式进行核对，确认或拒绝绝n单到付款确认、网上银行确认、银行汇款确认单到付款确认、网上银行确认、银行汇款确

23、认n打印出投保单存档，出单后输入保单号打印出投保单存档，出单后输入保单号第三节第三节 网络保险的运行环境与实践过程网络保险的运行环境与实践过程网上保险的运行环境完整的网上保险系统结构图第三节第三节 网络保险的运行环境与实践过程网络保险的运行环境与实践过程o一、网络保险的运行环境的技术关联一、网络保险的运行环境的技术关联1、信息流方面的技术关联、信息流方面的技术关联从信息技术层面看，保险公司的一个完整的网上保险系统是保险从信息技术层面看，保险公司的一个完整的网上保险系统是保险公司网站和内联网的集成，发挥保险公司业务流程的传导载体作公司网站和内联网的集成，发挥保险公司业务流程的传导载体作用。用。2

24、、资金流方面的技术关联、资金流方面的技术关联保险公司网络通过中国国家通信网保险公司网络通过中国国家通信网CNFN和和CNFN的各级节点，的各级节点，同银行和其他金融机构互联，成为全国金融数据通信网的一部分。同银行和其他金融机构互联，成为全国金融数据通信网的一部分。商业银行、保险公司、证券公司等金融机构覆盖全国的基层单位，商业银行、保险公司、证券公司等金融机构覆盖全国的基层单位，可直接对社会经济领域各部门和各类客户帐户提供综合金融业务可直接对社会经济领域各部门和各类客户帐户提供综合金融业务服务，最后通过全国金融数据通信网完成相关的金融交易和电子服务，最后通过全国金融数据通信网完成相关的金融交易和

25、电子资金清算，包括完成网上保险的最终结算。资金清算，包括完成网上保险的最终结算。网络金融的实践过程网络金融的实践过程o国外网络保险的实践简介n美国的网络保险o美国是网络保险发展的先驱，到2007年几乎所有的美国保险公司都已经上网经营。安泰、友邦、Eeoverage、InsWeb等。o服务上涉及信息咨询、询价谈判、交易、解决争议、赔付等。保种上有健康险、医疗险、寿险、财产险等。n欧洲的网络保险o2007年欧洲保险发展势头相当可观，法国安盛集团，在1996年在德国试行了网上直销。国内网络保险的实践简介n第一个阶段：静态服务信息介绍的启动尝试阶段第一个阶段：静态服务信息介绍的启动尝试阶段n建立并完善

26、自己的网站，树立保险公司的形象。建立并完善自己的网站，树立保险公司的形象。n1997年，我国第一个保险网站中国保险信息网建立，年，我国第一个保险网站中国保险信息网建立，拉开了中国网络保险的序幕。由中国保险学会和北京维拉开了中国网络保险的序幕。由中国保险学会和北京维信投资顾问公司共同发起成立的。在建立之初提供保险信投资顾问公司共同发起成立的。在建立之初提供保险信息、发布保险新闻、便利保险学术交流、保险业形象信息、发布保险新闻、便利保险学术交流、保险业形象宣传，开辟了保险咨询、保险黄页、险种浏览、投保意宣传，开辟了保险咨询、保险黄页、险种浏览、投保意向和网上投诉等服务性内容。向和网上投诉等服务性内

27、容。n1997年年12月，新华人寿在网上完成第一份保单，标志月，新华人寿在网上完成第一份保单，标志我国保险业搭上网络快车。我国保险业搭上网络快车。国内网络保险的实践简介o第二个阶段：市场主体多方互动的快速成长阶段n进入进入2000年以后，中国保险进入快速发展的第二个阶段。年以后，中国保险进入快速发展的第二个阶段。主要表现：主要表现：n中国保险信息网改版为中国保险信息网改版为中国保险网中国保险网。n易保公司成立易保公司成立n网险网网险网成立成立n中国太平洋保险公司网站中国太平洋保险公司网站“网上太保网上太保”开通开通n中国平安网站中国平安网站“平安网平安网”开通开通n泰康人寿保险有限公司泰康人寿

28、保险有限公司“泰康在线泰康在线”开通开通n买保险网买保险网上线运行上线运行国内网络保险的实践简介o第三个阶段：安全在线交易的活跃成熟阶段第三个阶段：安全在线交易的活跃成熟阶段n这一阶段全面实现网络保险，实现保险信息咨询、保险计划书设计、投保、缴费、核保、承保、保全变更、续期缴费、理赔和给付等保险全过程的网络化。nB2C模式下，主要是客户浏览网站，获得知识信息、确定保险意愿；征求个性化设计保险方案或直接选择适合自己的产品和服务项目；填写投保意向书，确认提交；保险公司核保及承保；通过网络银行转帐支付缴纳保费；电子保单签字生效；进入客户风险管理程序；最后进入网上索赔、理赔程序。n在B2B模式下，保险

29、公司通过网络建立了与保险兼业代理人、专业保险代理人和保险经纪人的联系，使通过中介机构的网络保险交易便捷和快速。n建立风险评估和监测体系。第四节 网络保险的发展策略o第一步：进行准确市场定位,开展推广工作n制作保险营销主页,在网络上宣传保险业的特点、保险公司的形象和所提供的主要险种及服务。n企业的基本情况、保险知识、险种介绍、服务之窗、信息反馈、各险种的特点、保险责任、费率以及保险合同的相关条款等不同程度的资料o第二步：实现在线保险直销。n客户表达网上投保意向n专人上门签署正式保单,收取保费n鼓励进行网络保险的客户、费率给予适当的优惠等。o第三步：实现电子商务型的在线保险。n投保人在网上选择满意

30、险种,填写保单,保险公司网上承保,网上核保,网上发出正式保单,客户网上交纳保费。被保险人通过网络报案,网上理赔,网上续保第五节第五节 网络保险的国内外典型案例分析网络保险的国内外典型案例分析o易保网上保险广场易保网上保险广场oInsWeb公司公司o易保在线保险广场（易保在线保险广场（www.eB）由）由上海易上海易保科技有限公司保科技有限公司开发并运营，致力于为保险买、卖双开发并运营，致力于为保险买、卖双方及保险相关机构和行业提供一个中立、客观的网上方及保险相关机构和行业提供一个中立、客观的网上交流、交易的公用平台；帮助客户轻松了解、比较、交流、交易的公用平台；帮助客户轻松了解、比较、购买保险

31、；帮助保险公司和保险代理人通过网络新渠购买保险；帮助保险公司和保险代理人通过网络新渠道开发客户资源、提高工作效率、提升服务质量；帮道开发客户资源、提高工作效率、提升服务质量；帮助保险相关服务机构和行业降低服务成本，提高服务助保险相关服务机构和行业降低服务成本，提高服务质量。针对不同的客户群，易保在线保险广场提供的质量。针对不同的客户群，易保在线保险广场提供的具体服务如下：具体服务如下：易保网上保险广场易保网上保险广场易保网上保险广场的服务内容简介易保网上保险广场的服务内容简介o个人客户个人客户：可以使用易保的专业保险需求评估工具系列：可以使用易保的专业保险需求评估工具系列来客观了解测算自己的保

32、险需求；可以通过寿险产品导来客观了解测算自己的保险需求；可以通过寿险产品导购来详细了解比较各保险公司相近产品的特点；可以通购来详细了解比较各保险公司相近产品的特点；可以通过车险、家财险直销平台来了解、比较各公司产品并进过车险、家财险直销平台来了解、比较各公司产品并进行网上定购；可以通过网上招标形式来公开征集适合自行网上定购；可以通过网上招标形式来公开征集适合自己的保险建议书；可以使用业务员搜索来找到最适合自己的保险建议书；可以使用业务员搜索来找到最适合自己的资深保险业务员。己的资深保险业务员。 o企业客户企业客户：可以使用企业风险评估工具来客观了解自身：可以使用企业风险评估工具来客观了解自身保

33、险需求，可以通过保险常识、产品导购、保险公司网保险需求，可以通过保险常识、产品导购、保险公司网上门店来了解保险基本知识，各保险公司产品特点，保上门店来了解保险基本知识，各保险公司产品特点，保险理赔程序，并可直接向保险公司征集企业保险方案。险理赔程序，并可直接向保险公司征集企业保险方案。 o保险业务员保险业务员：可以以应用服务：可以以应用服务(ASP)形式租用易保代理人网上办公室形式租用易保代理人网上办公室 (eBao AgentOffice), 成为易保成为易保“e 代理人俱乐部代理人俱乐部”成员。会员可以轻成员。会员可以轻松开设网上个人保险门店、参加客户建议书竞标来拓展高质量准客户，使松开设

34、网上个人保险门店、参加客户建议书竞标来拓展高质量准客户，使用易保独特的万能建议书系统、客户管理工具、专业提升内容来提高工作用易保独特的万能建议书系统、客户管理工具、专业提升内容来提高工作效率、提升专业技能和形象。效率、提升专业技能和形象。o保险公司保险公司：保险公司从业人员可以：保险公司从业人员可以 轻松了解保险动态、政策法规、关键数轻松了解保险动态、政策法规、关键数据的专业信息；可以通过网上门店的设立而迅速实现电子商务功能，直接据的专业信息；可以通过网上门店的设立而迅速实现电子商务功能，直接同客户交流、服务客户、销售保险产品；可以租用易保车险定损平台同客户交流、服务客户、销售保险产品；可以租

35、用易保车险定损平台(eBao AutoClaim), 车险销售渠道管理平台车险销售渠道管理平台 (eBao AutoChannel)等一系列应用服务等一系列应用服务(ASP) 来提高关键业务的工作效率及管控。来提高关键业务的工作效率及管控。 o保险相关机构保险相关机构 (如保险管理机构、协会，专业媒体，研究机构等如保险管理机构、协会，专业媒体，研究机构等) 和和保险相保险相关行业关行业(如：汽车修理公司、医院等机构如：汽车修理公司、医院等机构)：可通过易保网上平台直接向目：可通过易保网上平台直接向目标客户宣传自己、提升形象、服务客户；可以租用易保车险定损标客户宣传自己、提升形象、服务客户；可以

36、租用易保车险定损(eBao AutoClaim)， 车险销售渠道管理车险销售渠道管理 (eBao AutoChannel)等一系列应等一系列应用服务用服务(ASP)， 同保险公司进行业务系统的网上无缝联接。同保险公司进行业务系统的网上无缝联接。 什么是投保方案招标？o易保推出的投保方案招标，可以使消费者在没有销易保推出的投保方案招标，可以使消费者在没有销售压力的轻松环境下，主动选择适合自己的投保方售压力的轻松环境下，主动选择适合自己的投保方案。只需在网上匿名发布自己的基本信息，财务健案。只需在网上匿名发布自己的基本信息，财务健康状况，历史投保信息，经过确认提交后，就可以康状况，历史投保信息，经

37、过确认提交后，就可以安坐家中，不受打扰地主动选择来自于不同保险公安坐家中，不受打扰地主动选择来自于不同保险公司，和不同保险业务员的投保方案，为其进行实际司，和不同保险业务员的投保方案，为其进行实际的投保提供有效的指导和参考。的投保提供有效的指导和参考。 投保方案招标特投保方案招标特别适合那些工作繁忙，没有时间了解具体条款，比别适合那些工作繁忙，没有时间了解具体条款，比较各公司的保险产品的人士。较各公司的保险产品的人士。 怎样发布投保方案招标书？怎样发布投保方案招标书？1、填写您的基本信息填写您的基本信息2、填写您的财务健康状况、填写您的财务健康状况3、填写您的历史投保信息、填写您的历史投保信息

38、o限定所获标书的份数和招标需求的有效期。限定所获标书的份数和招标需求的有效期。o如果对所获的标书比较满意，可以进一步与相关的如果对所获的标书比较满意，可以进一步与相关的保险业务员联系。保险业务员联系。o如对所获标书不满意，可以调整期望的标书份数和如对所获标书不满意，可以调整期望的标书份数和招标的有效期，或终止招标。招标的有效期，或终止招标。谁制作投保方案？谁制作投保方案？o“易保易保E代理人俱乐部代理人俱乐部”的白金业务员将会的白金业务员将会度身定制投保方案，这些保险业务员来自于度身定制投保方案，这些保险业务员来自于各大保险公司，全部具有两年以上从事保险各大保险公司，全部具有两年以上从事保险服务的专业经验，许多会员都是资深主任或服务的专业经验，许多会员都是资深主任或营业部经理。营业部经理。易保做保险行业的易保做保险行业的SAPo2001年莫元武和他的四个志同道合的伙伴一起创年莫元武和他的四个志同道合的伙伴一起创办了易保公司，在美国和香港找到了风险投资。办了易保公司，在美国和香港找到了风险投资。o2006年，全球年，全球40多家保险公司的高管聚集在一多家保险公司的高管聚集在一家