物流服务合同的特点

1、物流服务合同的特点物流服务合同甲方： 法定代表人： 地址： 乙方： 法定代表人： 地址： 甲乙双方根据中华人民共和国合同法、物流服务 合 同准则国家标准等有关法律法规和标准的规定，经双 方协商一 致，就 事宜达成以下协议。第 1 条物流服务内容乙方根据甲方需求，向甲方提供 物流服务，具体包括以下服务项目：第 2 条服务期限 乙方为甲方的服务期限自起至止。第 3 条甲方权利和义务资料等在乙方提供服务的过程中，甲方按照本合同附件 1 的约定，及时向乙方提供本合同标的涉及到的物品、收货方 必要的材料、协助及乙方提出的合理配合。甲方应事先告知乙方对其服务指定的质量控制检验标 准或 业务评估标准。甲方按

2、照服务质量控制检验标准或业 务评估标准 检查乙方提供的，并善意提出相应的意见要求 乙方在内予以改进。甲方按照本合同第 2 条的约定，如期向乙方支付相应 的物 流服务费用。第 4 条乙方权利和义务 乙方具备从事本合同第 1 条第 1 款中各物流服务活动 的资 质，且在本合同有效期内其营业执照、相关人员的资 格证书、设 备操作许可证等合法有效。若甲方要求，乙方 应及时提供相关文 件。乙方具备或者能够获得完成本合同项下各服务项目所 需的 物流资源和人力资源。乙方按照本合同附件 1 的约定，及时、有效地提供本 合同 约定的各项物流服务，并对服务的完成予以必要和充 分的关注。乙方根据甲方的特点及对物流运

3、作的要求制定良好的 物流 运行规范，必要时可要求甲方予以合理的配合。乙方及时将日常运作情况与甲方沟通，向甲方反馈。 乙方提供的所有服务应符合本合同的要求，并按照本 合同 附件 1第 1 条的服务目标和附件 1 第 5 条的考核指标接受甲 方的监督和检验。乙方在接到甲方递交的整改通知后应在 内提出改进 计划，改进计划得到甲方确认后内予以改进。第 5 条费用和结算费用标准：项目编号服务项目费用标准备注乙方应于将的费用的结算清单交予甲方。甲方应在与乙方复核确认、开具发票，并于按支付给 乙方。支付方式： 其他说明 第 6 条不可抗力“不可抗力”指 ?或其他不能预见的、其发生和后果 不可阻止和 / 或不

4、可避免的事件。如果双方因“不可抗力”而无法履行本合同，直接遭 受不可抗力方应于“不可抗力”事件发生后 内通知 其他合同当事方并提供事件的详细情况及证明材料，说明 合同不 能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的 理由。在“不可抗力”发生期间，若直接遭受不可抗力方无 法按 时完成本合同项下的某项承诺，应在 内将可行的补救措施告知其他合同当事方，并在合同所有当事方协 商同意 的情况下，在内启动补救措施。在“不可抗力”发生期间，若直接遭受不可抗力方无 法按 时完成本合同项下的某项承诺，其他合同当事方也认 可确不存在 其他可行补救措施时，应免除直接遭受不可抗 力方在此期限内对 本合同项下该义务的履

5、行。合同各当事方按照“不可抗力”对合同履行的影响程 度， 可协商解决合同变更或解除事宜。第 7 条保密本条第 3、 4 款所涉信息为本合同约定需保密的信息， 合同各方应谨慎、妥善持有，仅可在履行本合同所必需的 情况下，告知有关人员，并保证有关人员严格保密。合同任一当事方在事先未得到其他当事方书面同意的 情况 下，不得向合同当事方之外的第三方披露本合同约定 需保密的信 息。本条款 第三方物流合同概述第三方物流是物流现代化发展的主要趋势，而第三方 物流 服务的法律表现形式就是第三方物流合同，第三方物 流合同在物 流实践中大量存在。然而第三方物流合同具有 什么样的法律特征呢？合同当事人之间的法律关系

6、到底如 何？进而如何使用法律来 解决第三方物流合同的争议与纠 纷呢第三方物流合同的概念所谓第三方物流，按照国家标准，是指由供方与需方 以外 的物流企业提供物流服务的业务模式。由于第三方物 流具有节省 费用、减少资本积压和库存、实现企业资源的 优化配置、服务更 专业、提升企业形象等诸多优点，是物 流现代化发展的主要趋势。第三方物流的一个重要特点就是物流服务关系的合同 化， 第三方物流通过合同的形式来规范物流经营者和物流 消费者之间 的关系。物流经营者根据合同的要求，提供多 功能直至全方位一 体化的物流服务并依照合同来管理其提 供的所有物流服务活动及 过程。因此第三方物流又叫合同 制物流或契约物流

7、，开展第三方 物流活动就需要订立第三 方物流合同所谓第三方物流合同，就是 第三方物流服务活 动的当事人之间设立、变更、终止权利义务关 系的协议。 第三方物流合同所涉及的运输、储存、包装、装卸、 搬运、 配送等物流服务合同，本质上属于民商事合同，但与一般 的民商事合同相比，第三方物流合同又具有以下几个特征。 第三 方物流合同的特征1、第三方物流合同的主体相对较为复？ 第三方物流合同中的主 体包括以下几类：物流服务提供者。是物流合同中主要的一方，一般是 第三 方物流的专业经营者。物流服务需求者。是物流合同中的另一方，主要包括各种工业企业、批发零售企业及贸易商等。物流活动的实际履行者。物流服务需求者

8、和提供者是 第三 方物流合同的基本主体，但物流服务提供者有时会把 海运、陆运、 通关、仓储、装卸等环节的一部分或全部分 包给他人，委托他们 完成相关业务，使其参与物流合同的 实际履行，如运输企业、港 口作业企业、仓储企业、加工 企业等，物流合同的实际履行方成 为第三方物流法律关系 不可或缺的主体。2、第三方物流合同的内容具有广泛性和复杂性在物流现代化发展过程中，提供第三方物流服务的企 业从 简单的存储、运输等单项活动转为提供全面的物流服 务，其中包 括物流活动的组织、协调和管理，设计最优物 流方案，物流全程 信息的搜集、管理等。提供第二方物流 服务的企业大体上又可以 分为资产型物流公司和非资产

9、型 物流公司。资产型物流公司又有 以提供运输服务为主和提 供仓储服务为主等不同类型；非资产型 物流公司又有以提 供货物代理为主、提供信息和系统服务为主、 提供增值服 务为主等不同类型。 fl 业务的专业化和多样化使得第 三方 物流合同的内容涉及运输、储存、装卸、搬运、包装、流 通加工、配送、信息处理等诸多环节，合同当事人的权利 义务 关系也因此呈现出多样性、广泛性和复杂性等特点。3、第三方物流合同通常是具有混合合同特征的无名合同性和第三方物流合同涉及环节众多，合同的内容具有广泛 复杂性。那么，从合同内容约定和实践来看，双方的 权利义务到 底属于何种合同法律关系？物流合同是不是一 个独立的合同？

10、单 一的物流服务合同在性质上容易确定， 如纯粹的运输合同法律关 系或仓储合同法律关系，其合同 名称就是运输合同或者是仓储合 同，属于合同法上的有名 合同。然而，第三方物流合同往往是综 合的物流服务合同 , 是集运输合同、委托合同、仓储合同、加工 合同等各种合 同于一身的混合合同。因而，物流经营者的法律地 位也是 集存货人、托运人、委托人、代理人等各种身份于一身的 混合地位。然而，我国合同法并没有物流合同的概念 和相关 规定，在合同法分则中，分别对 15 类有名合同 作了规定， 包括涉及物流服务关系的运输合同、保管合同、 仓储合同、委托 合同、承揽合同等。而且在物流活动实践 中，也很少把合同称为

11、 物流合同，因为物流活动大多还是 体现为运输合同，物流企业与 客户签订的合同大多数是运 输合同。但物流合同往往又超出运输 合同的范围，如合同 中要求物流企业对委托托运的货物进行包装 修补、集装箱 拼箱、装箱或者拆箱，这时物流企业与客户的合同 就有了 加工承揽的性质与特点，远不是一个运输合同所能涵盖的。 因此，把这种综合的物流服务合同称为运输合同就是不准 确的。 综上所述，通常来说，第三方物流合同特别是综合 的物流服务合 同，其法律性质应该是具有混合合同特征的 无名合同。第三方物流合同的法律关系分析如前所述，物流合同 的内 容具有广泛性和复杂性，物流合同涉及运输、储存、 装卸、搬运、 包装、流通

12、加工、配送、信息处理等诸多环 节，同时由于第三方 物流经营者拥有的资源不同，经营特 色和经营方式也多样化，第 三方物流合同当事人之间的法 律关系也变得复杂起来。从第三方物流合同主体来看，一方面是物流服务提供 者与 物流服务需求者的关系。双方基于物流服务合同的约 定或法律的 规定享有权利并承担义务，同时也必须独立地 承担民事责任。另 一方面是物流经营者与物流活动实际履 行者的关系。当物流经营 者利用自身的物流经营资源独立 完成物流服务的全部过程时，物 流经营者与物流活动的实 际履行者是相同的，法律关系相对较为 简单，但第三方物 流合同的主体往往是综合的物流服务合同，每 个物流经营 者拥有的资源不

13、同。因此，实践中物流经营者在接受 物流 客户的委托后，往往与一个或多个实际履约方分别签订合 同，委托他们从事具体的运输、仓储、加工、包装、装卸 等服务。从第三方物流合同的内容和性质来看，不管是物流服 务提 供者与物流服务需求者的关系，还是物流经营者与物 流活动实际 履行者的关系，根据不同的合同约定和物流实 践，比较常见的几 种法律关系是：1、运输等一般物流服务法律关？物流最主要目的是通过运输链的顺利衔接，实现物质 资料 从供给者到需求者的物理移动最优化，所以运输、仓 储、装卸、 搬运等活动仍然是整个物流活动的核心要素。 当第三方物流企业 接受客户的委托，自己进行运输、仓储、装卸、搬运等 物流

14、作业活动，自己完成物流合同所约定的内容时，这种 经营模式与 传统运输业、仓储业等区别不大，当事人双方 形成相应的法律关 系，如运输法律关系、仓储法律关系等。 在物流实践中，物流仓 库及相关设施可以通过自建或租赁 取得，如果租赁取得，其实质 是一种租赁行为。如果物流 经营者在经营物流服务时接受货主的 委托，根据运输、销 售或消费使用的需要进行包装、分割、计量、 分拣、刷标 志、组装等简单作业，或者对委托托运的货物进行包 装、 集装箱拼箱、装箱或者拆箱，这种行为具有加工承揽的性 质，物流经营人此时具有承揽人的法律地位，则形成相应 的加工 承揽法律关系。2、委托代理法律关？物流企业不可能拥有履行物流

15、合同的所有资源，因此 不可 避免地在第三方物流合同中约定物流经营者在一定许 可权内可以 物流需求者的名义委托第三方完成物流业务， 这时物流合同的当 事人之间就形成了委托代理关系，即第 三方物流经营者以物流需 求者的名义同第三人签订分合同 , 履行物流合同的部分内容，对 该分合同的权利、义务物流 需求者也应享有和承担。另外，物流 经营者也常常接受货 主的委托，以货主的名义办理货物的报关、 报验、保险、 结汇等业务。此时物流经营者除了和物流需求者之 外，还 以货主的名义与海关、商检、动植物检疫、保险公司、银 行或其他有关第三方发生法律关系。3、居间或者行纪法律关？在实际业务操作中，物流经营者可能提

16、供与运输有关 的信 息、机会等服务，促成物流需求方与物流提供方之间 的交易，从 中收取一定的费用和报酬，并协调有关当事方 的利益，而自己并 没有同任何一方签订委托代理合同或向 任何一方提供实体物流服 务。此时，物流经营者处于居间 人的法律地位。实践中，也有物流经营者在为货主提供运输代办服务 时， 由于没有运输工具，就以自己的名义与第三方签订运 输合同或者 租用第三方的运输工具；由于没有仓库，就以 自己的名义与第三 方签订仓储合同或者租用第三方的仓库 , 此时，物流经营者处于 行纪人的法律地位。需要指出的是，实践中许多物流活动的当事人并不能 清楚 区分委托代理、居间、行纪的不同，这几种法律关系

17、具有一定的 相似之处，都是一方为他方办理事务、提供服 务或劳务性质的合 同，但他们在合同法中各自属于独 立的有名合同，有其不同 的地方。其主要区别是在代理关 系中代理人只能在代理许可权内 以被代理人的名义与第三 人进行交易活动，后果由被代理人承担； 居间人则仅仅为 他人提供交易机会和信息媒介服务，并不参与他 人的合同 交易行为；行纪则是行纪人以自己的名义为委托人进行 交 易活动。第三方物流合同法律适用中的问题分析第三方物流合同特征和法律关系的目的，在于分 清物流活动中的各种法律关系，准确适用物流相关法律、法规来妥善处理各种物流活动争议和纠纷，从而推动现代 物流业的顺利发展， 保障物流当事人的合

18、法权益。下面主 要分析以下几个问题：1、调整第三方物流合同的主要法律依据目前，从我国相关法律法规的现状来看，还没有一部专门、统一的物流法。现行有关物流服务活动的法律法规，从法律效力角度来看，主要可分为以下三类：一是法律。如合同法、商法等。这类规范性文件的法律效力最高 ，往往是物流某一领域 的基本法。二是行政法规。如海港 管理暂行条例、航道管 理条例等。这类规范性文件的法律效力仅次于法律，数量众多，在我国的物流立法中占 有重要地位。三是由中央各部委颁布的规 章。如关于商 品包装的暂行规定、铁路货物运输规程等。 这类规范 性文件的法律效力次于法律、行政法规，带有强烈的部 门 色彩。除此之外，还有部

19、分国际条约、国际惯例、地方性 法 规以及物流技术规范等形式。从法律的内容上看，调整物流环节中物流经营活动的法律规范也比较复杂。首先，广泛适用于物流活动各环节的法律主要有民法通则、合同法等。其中，由于物流合同实质上是民商事合同，所以合同法是调整整个物流活动最重要、最基本的法律。其次是适用于物流某一环节的法律规范，包括运输环节的法律规范、搬运配送环节的法律规范、包装环节的法律规范、仓储环节的法律规范、流通加工环节的法律规范 等，如海商法、铁路货 物运输管理规则、国内水路 货物运输规则、港口货物作 业规则等。如果是涉外物 流活动，还有国际公约和国际惯例来 调整，如国际铁路 货物联运协定、统一国际航空

20、运输的某 些规则的公约 等。除此之外，还有调整物流作业的技术规范。2、第三方物流合同的法律适用具有特殊性由于第三方物流活动涉及运输、仓储、包装、配送、 搬运、 流通加工和信息管理等各个方面。同时，第三方物 流活动的参与 者涉及不同行业与部门，如仓储经营者、包 装服务商、各种运输 方式下的承运人、装卸业者、承揽加 工业者、配送商、信息服务 供应商等，因此物流服务提供 者经常处于多重法律关系中，这导 致物流活动中法律的适 用呈现出复杂性。所以，就物流活动整体 而言，其法律适 用具有内容的综合性、层次的多样性等特点。如 以运输这 一主要物流功能为例，它包含水路、公路、铁路、航空 和 管道等运输方式，

21、而水路运输又分为国际海运、沿海运输 和 内河运输，相应地，这些不同领域的法律关系又有各自 相应的法 律调整。3、合同法在第三方物流合同中的具体适用如前所述，第三方物流合同实质上是民商事合同，所 以 合同法是调整整个物流活动最重要、最基本的法律， 广泛适 用于物流活动的各个环节和整个过程。在具体适用 合同法的 过程中，应注意以下问题：首先，在不同的物流合同法律关系下，合同法总则 和 分则的适用问题。我国合同法第 124 条规定：“本法 分则或 者其他法律没有明文规定的合同，适用本法总则的 规定，并可以 参照本法分则或者其他法律最相类似的规定。” 也就是说，如果 合同法分则对某类有名合同作了具体

22、的法律规定，则可以直 接适用该规定；如果合同法分 则对某些合同没有作具体的法 律规定，则适用总则的规定， 并可以参照分则或者其他法律最相 类似的规定。根据前文 对第三方物流合同特征和法律关系的分析， 第三方物流合 同在适用合同法时的基本原则和方法是：第三方物流经营者自己完成物流合同所约定的内容， 如运 输、仓储、对托运的货物进行流通加工等，则当事人 双方形成相 应的法律关系，如运输法律关系、仓储法律关 系、加工法律关系 等。这时，物流合同当事人之间的权利、 义务关系就可以直接适 用合同法分则的具体规定来调 整。如合同法第十五章 “承揽合同”、第十七章“运输 合同”、第二十章“仓储合同” 等。第

23、三方物流经营者提供的是综合物流服务，在这种合 同中， 第三方物流企业提供的是一揽子服务，既可能为物 流需求者设计 并管理物流系统，也可能提供具体的物流作 业服务。在这种情况 下，很难为这种物流合同在合同法 分则中找到对应的有名合 同，在签订合同、解决纠纷时如 单纯依据合同法规定的有名 合同来解决，可能会感到 茫然而无所适从。这种综合的物流服务 合同，其法律性质 应该是具有混合合同特征的无名合同，可以在 适用合同 法总则规定的基础上，以物流系统的设计部分适用 技术 合同和技术开发合同的规定，而对提供的具体物流作业服 务部分则根据服务的具体内容分别适用货物运输合同、加 工承揽 合同、仓储合同、保管

24、合同的规定。同时，该合同 还具有委托合 同的性质，因此，相关规范没有规定的部分 , 也可以参照有关委 托合同的规定。如果第三方物流经营者通过某种方式将物流作业分包 给他 人或者仅仅提供媒介信息服务，则如前文所述，第三 方物流经营 者可能处于代理人、居间人或行纪人的法律地 位，其法律的调整 则适用合同法第二十三章“居间合 同”、第二十二章 " 行纪 合同”以及民法通则关于代 理与合同法关于委托合同的 规定。其次，合同法与其他法律的适用关系问题。在物流 服 务合同法律关系下，合同法与其他法律是一般法与特 别法的 关系。按照特别法优于一般法的原则，当特别法与 一般法规定相 冲突时，适用特别

25、法，当特别法没有规定时 适用一般法。合同 法第 123 条规定：“其他法律对合同 另有规定的，依照其规 定。”所以当其他法律对第三方物流 合同有特别规定的，适用该 特别规定。比如我国航空法 中对国际航空货物运输的部分事 项作了特别的规定，海商 法则专门调整海上货物运输合同， 物流企业在办理相关 运输业务时要遵守这些特殊规定。结论与启示总之，第三方物流合同有其不同于一般民商事合同的 法律 特征，合同的当事人之问可能形成不同的法律关系， 形成不同的 权利、义务关系，受到合同法、海商法 等不同法律的调 整，而不同法律调整的结果可能使发生物 流争议时其处理结果大 为不同。以货物运输合同为例，对 于货物

26、的灭失和损坏，在承运 人损害赔偿责任的归责原则 问题上，我国合同法、铁路 法、民用航空法规定 的是严格责任，而海商法规定的 则是不完全过错责任 , 此外，关于赔偿限额、责任期间、免责事 由等方面的规定 也存在较大差异。因此，作为第三方物流合同当 事人，首 先要注意签订好物流服务合同，明确有关合同不同的法 律 关系和法律性质，确定责任分担，控制合同风险。其次， 要 注意提高物流法律意识，仅仅有物流专业知识还不够， 也要对物 流法律进行深入的了解。这样才能准确使用物流 相关法律来妥善 处理各种物流活动争议和纠纷，保障物流 当事人的合法权益。 物流服务合同 甲方： 地址： 乙方： 地址：根据中华人民

27、共和国合同法及国家有关运输业的 法律 法规之规定，结合本公司的经营情况，经友好平等协 商，甲乙双方就乙方为甲方提供物流服务及其它相关事宜 签订本协议并承诺 共同遵守。1、协议期限：本协议自年月日起生效，到年月日止，期满后经双方 协定 后可续约。2、甲方的权利与义务：甲方应提前提出运输要求，明确告知乙方送、提货品 地点、 时间。甲方有权要求乙方告知送提货品运输路径及所需时间。 有 权检查乙方运输车辆的安全性，并提出整改意见，乙方 须及时落 实甲方的整改意见。甲方发现乙方运输不符合规定，有权要求乙方重新装 载运 输。为统一公司的整体形象，甲方有权要求乙方实施运输 车辆 的外观改动有权要求乙方工作人

28、员按公司要求统一服 饰。乙方须 及时落实甲方的意见并实施。乙方在职人员必须严格遵守甲方工厂的各项管理规章 制度， 服从甲方管理人员的管理和监督。在甲方规定的时 间内用餐，杜 绝浪费，遵守甲方工厂的卫生管理制度，爱 护公共设施，损坏物 品照价赔偿。甲方有权对乙方所聘请的人员实行管理和监督。3、乙方的权利和义务：乙方须按行业标准及甲方要求从事运输服务。乙方车辆、人员在承运过程中，发生的所有问题，均由乙方负责，甲方不承担任何相关责任。乙方须服从甲方有关人员对货物运输的安排，配合协调甲方有关工作人员。尊重甲方客户及员工。维护甲方企 业形象。对 有损甲方企业形象的行为，一经发现，甲方有 权对其每次扣款

29、200 元，甲方有权在当月的服务费中予以 扣除，并处以警告处理， 情节严重者，甲方保留进一步追 索，追诉的权利，并有权要求乙 方对其作开除处理。乙方承诺向甲方提供门到门的优质运输服务和及时的 货物 在途信息查询服务。乙方承诺货物运到甲方指定地点后，按甲方员工或甲方客户的要求，将车辆停靠在指定位置。乙方须按甲方要求从事运输服务，对所运输回厂商品必须现场清点，复核并按甲方要求进行分类打包后运输至 工厂。乙方 人员在工作过程中所导致的商品数量偏差而造 成的损失由乙方承 担。甲方将按所损失的商品价值在乙方 每月的服务费中予以扣除， 不足部分，甲方有权要求乙方 进行赔偿。任何由乙方监管、储存和运输的甲方

30、货物，若发生破 损、 丢失。乙方现场人员有义务保护事故现场。由乙方指 派的专职管 理人员核实情况后立刻通知甲方。甲方有权向 乙方追偿货物损失， 乙方自行协助保险公司调查并保有自 行向保险公司追偿损失的权 利。装卸车过程中，驾驶员、随车人员应负责监督，防止野蛮装卸，装卸过程中因乙方原因发生的损坏由乙方向甲 方照价赔偿。乙方必须提供符合要求的车辆进行运输，确保途中无货物受潮、受损。如货物运到指定地点后，产品发生破损 或者被雨淋、 浸泡，向甲方全额赔偿被损货物的全部损失。己方承诺对其所聘请的人员进行管理和监督，并遵守 甲方 的各项管理规章制度。乙方须按甲方的要求定期对其 在职人员进 行业务知识、综合

31、素质培训。乙方承诺其所聘请的人员薪资福利，工伤保险等其他 任何 意外与甲方无关，均自行承担。乙方承诺，在整个运输期间，和客户所产生的布草缺 件， 均有乙方负责赔偿。运输价格及结算方式：运输价格：甲方每月向乙方支付人民币元的服务费， 该费用包含运输费、保险费等各项费用，甲方不再向乙方 支付任何额 外的费用。结算方式：乙方应于次月底填报结算表，经甲方审核 后， 向甲方出具有效的发票，甲方向乙方支付服务费。 付款方式： O如果燃油价格、物价等因素发生较大调整，甲方有权 根据 同行业的平均水平与乙方商定调整运输价格。4、送货时效：乙方须按照甲方要求的路径及送提货时间，将货品送 达指 定的地点。如果由于乙方原因或发生交通事故等情况 , 乙方应 立即采取补救措施，如果货物没有按期送到甲方指 定收货人，乙 方有义务进行调查，