现代企业管理研究学习教案

1、现代企业现代企业(qy)管理研究管理研究第一页，共54页。一、企业管理的性质与任务一、企业管理的性质与任务二、企业管理构成二、企业管理构成(guchng)(guchng)要素要素三、现代企业管理三维三、现代企业管理三维参考书：参考书：潘云良主编现代企业管理潘云良主编现代企业管理潘云良主编海尔管理教程潘云良主编海尔管理教程第1页/共54页第二页，共54页。 第2页/共54页第三页，共54页。第3页/共54页第四页，共54页。第4页/共54页第五页，共54页。第5页/共54页第六页，共54页。第6页/共54页第七页，共54页。（二）什么是企业（二）什么是企业(qy)管理管理 在社会大系统中，每个组

2、织在社会大系统中，每个组织(zzh)具有特定作用，发挥特定的具有特定作用，发挥特定的功能，企业作为子系统的性质：功能，企业作为子系统的性质：第7页/共54页第八页，共54页。政府政府(zhngf)守夜人守夜人气象气象(qxing)员员监督员监督员服务员服务员市场市场(shchng)裁判员裁判员企业企业运动员运动员企业是这样一种组织，它把生产要素结企业是这样一种组织，它把生产要素结合起来生产出产品或劳务。合起来生产出产品或劳务。 第8页/共54页第九页，共54页。第9页/共54页第十页，共54页。第10页/共54页第十一页，共54页。 管理目的：是指管理活动要达到的最终目标。管理目的：是指管理活

3、动要达到的最终目标。 它包括组织目的和个人目的。组织目的是它包括组织目的和个人目的。组织目的是 指一指一个组织要实现或完成的任务，是组织存在的原个组织要实现或完成的任务，是组织存在的原因，是组织中每个人努力的方向。个人目的是因，是组织中每个人努力的方向。个人目的是指参加组织的个人所要达到的效果。指参加组织的个人所要达到的效果。 管理环境：是指管理活动所涉及的空间要素，管理环境：是指管理活动所涉及的空间要素，它具有两层含义，对内指某组织的状态、结构它具有两层含义，对内指某组织的状态、结构和气氛；对外则表现为该组织在社会中的地位、和气氛；对外则表现为该组织在社会中的地位、市场状况和公共关系等。市场

4、状况和公共关系等。 管理方法与艺术：是指人们根据管理的一般管理方法与艺术：是指人们根据管理的一般规律，研究总结出的管理的一般原理、规律，研究总结出的管理的一般原理、 原则、原则、程序和方法，以及程序和方法，以及(yj)(yj)管理者在实践中对这些管理者在实践中对这些原理、原则、方法的创造性运用和发挥。原理、原则、方法的创造性运用和发挥。第11页/共54页第十二页，共54页。第12页/共54页第十三页，共54页。目标目标(mbio) 人人环境环境(hunjng) 系统管理系统管理(gunl)理论理论战略管理战略管理(gunl)理论理论权变管理权变管理(gunl)理论理论科学科学决策决策理论理论人

5、性理论、需求层次理论、人性理论、需求层次理论、激励理论、领导理论激励理论、领导理论第13页/共54页第十四页，共54页。1 1、系统思考，、系统思考，对企业内外环境对企业内外环境的变化的变化(binhu)(binhu)保持警觉保持警觉2 2、因人、因时、因人、因时、因事权宜应变因事权宜应变3 3、高瞻远瞩，、高瞻远瞩，把握机会把握机会第14页/共54页第十五页，共54页。增加值增加值就业就业第一产业第一产业第二产业第二产业第三产业第三产业第一产业第一产业第二产业第二产业第三产业第三产业1978197828.1%28.1%48.2%48.2%23.7%23.7%70.5%70.5%17.3%17

6、.3%12.212.22007200711.7%11.7%49.2%49.2%39.1%39.1%44.8%44.8%23.8%23.8%31.431.4第15页/共54页第十六页，共54页。8080年代年代9090年代年代20002000年后年后产业结产业结构特征构特征轻工业快轻工业快速发展速发展重工业比例上重工业比例上升，服务业较升，服务业较快速发展快速发展重化工产业、重化工产业、服务业较快服务业较快速发展速发展并购重并购重组和集组和集中度中度各行业集各行业集中度普遍中度普遍下降下降并购重组加大，并购重组加大，集中度回升集中度回升上市公司扩上市公司扩张兼并规模张兼并规模加大加大企业发企业发

7、展特征展特征消费电子、消费电子、家电企业快家电企业快速发展速发展IT、汽车、通、汽车、通信、运输等企信、运输等企业快速发展业快速发展能源、钢铁、能源、钢铁、机电、汽车、机电、汽车、地产、金融、地产、金融、运输等企业快运输等企业快速发展速发展第16页/共54页第十七页，共54页。第17页/共54页第十八页，共54页。 随着整体经济由短缺到随着整体经济由短缺到“过剩过剩”的转移的转移(zhuny)，企业也由注重生，企业也由注重生产效率和数量向注重客户需求和精产效率和数量向注重客户需求和精益生产转变。益生产转变。 企业的各职能管理中，由重视企业的各职能管理中，由重视生产环节向营销和研发转变，而随生产

8、环节向营销和研发转变，而随着资本市场的快速发展，企业的财着资本市场的快速发展，企业的财务和融资也变得越来越突出。务和融资也变得越来越突出。第18页/共54页第十九页，共54页。19781991199220022003年后年后市场市场改革改革商品价格改革开始商品价格改革开始商品市场改革，除基商品市场改革，除基础产品外基本到位础产品外基本到位要素市场开始形成要素市场开始形成资本证券市场发展资本证券市场发展和改革加快和改革加快企业企业改革改革国有企业实行承包国有企业实行承包制制各种所有制企业开各种所有制企业开始发展始发展国有企业改制、上市、国有企业改制、上市、职工分流职工分流各种所有制企业较大各种所

9、有制企业较大发展发展国有企业进入调整国有企业进入调整重组、发展新阶段重组、发展新阶段各种所有制企业发各种所有制企业发展展调控调控体系体系建立中央银行体系建立中央银行体系“利改税利改税”中央银行、金融管理中央银行、金融管理部门开始健全部门开始健全引入激励税制引入激励税制行政管理减少行政管理减少逐步实行统一税制逐步实行统一税制经济管制减少，社经济管制减少，社会管制加强会管制加强第19页/共54页第二十页，共54页。第20页/共54页第二十一页，共54页。中国中国1010大企业大企业(qy)(qy)的所有制结构的所有制结构 企企业业名名中中石石化化中中石石油油国国网网中中移移动动南南网网中中电电信信

10、宝宝钢钢中中化化一一汽汽中中铁铁行行业业石石化化石石油油电电网网电电信信电电网网电电信信钢钢铁铁贸贸易易汽汽车车铁路铁路工程工程所所有有制制国国有有国国有有国国有有国国有有国国有有国国有有国国有有国国有有国国有有国国有有比比重重%9797 555510100 08585 7171 2020 1515第21页/共54页第二十二页，共54页。第22页/共54页第二十三页，共54页。1978197819931993199420001994200020012001年后年后阶段起阶段起始标志始标志1111届届3 3中中全会全会汇率并轨汇率并轨加入加入WTOWTO主要内主要内容容鼓励出口鼓励出口引进外资引

11、进外资技术引进技术引进贸易外汇自由化贸易外汇自由化资本进入限制减少资本进入限制减少鼓励出口和引进技术鼓励出口和引进技术开始鼓励开始鼓励“走出去走出去”进一步放开外资进一步放开外资进入限制进入限制放开境外投资限放开境外投资限制制境外并购增加境外并购增加企业情企业情况况海尔、海海尔、海信等引进信等引进生产线生产线青啤、中移动等国有青啤、中移动等国有企业境外上市企业境外上市跨国公司建研发跨国公司建研发中心中心中石油、中石油、TCLTCL、联想跨国并购联想跨国并购第23页/共54页第二十四页，共54页。资源与要素资源与要素市场需求市场需求产业结构产业结构市场化与竞争市场化与竞争结构结构参与国际产业参与

12、国际产业分工以及外资分工以及外资进入等方面的进入等方面的影响下，改变影响下，改变了中国企业自了中国企业自然资源、一般然资源、一般资源（包含人资源（包含人力资源）、高力资源）、高级资源和资本级资源和资本等方面的环境等方面的环境国内市场国内市场的国际化的国际化（外资的（外资的作用）作用）国际市场国际市场需求（大需求（大量出口）量出口）促进跨国促进跨国产业链形产业链形成、成、促进地方促进地方产业集聚产业集聚的形成的形成行业的逐行业的逐步开放与步开放与准入、准入、对外开放对外开放促进对内促进对内开放开放第24页/共54页第二十五页，共54页。第25页/共54页第二十六页，共54页。 外资的知识溢出与中

13、国企业的学习外资的知识溢出与中国企业的学习从引进商品到引进技术从引进商品到引进技术从从“大进大出、两头在外大进大出、两头在外”到关注学习到关注学习从国内学习（引进来）到海外学习（走出去）从国内学习（引进来）到海外学习（走出去）国外咨询和中介机构进行知识传播、总结国内企业国外咨询和中介机构进行知识传播、总结国内企业经验经验 参与竞争与能力提升参与竞争与能力提升从低成本到关注创新从低成本到关注创新(chungxn)(chungxn)企业家能力的变化：国际化企业家能力的变化：国际化第26页/共54页第二十七页，共54页。（四）解读（四）解读WTOWTO规则：规则：1 1、无歧视待遇原则、无歧视待遇原

14、则2 2、最惠国待遇原则、最惠国待遇原则3 3、国民待遇原则、国民待遇原则4 4、互惠原则、互惠原则5 5、关税、关税(gunshu)(gunshu)减让原则减让原则6 6、取消数量限制原则、取消数量限制原则7 7、透明度原则、透明度原则第27页/共54页第二十八页，共54页。第28页/共54页第二十九页，共54页。价值价值(jizh)流入流入稳定期稳定期价值流出价值流出产业转移：第一产业产业转移：第一产业 第二产业第二产业 第三产业第三产业生产要素：三要素生产要素：三要素 五要素五要素 六要素六要素 经营方式：百货商场经营方式：百货商场 厂家自销厂家自销 连锁、配连锁、配送送竞争模式：成本竞

15、争模式：成本 质量质量 速度速度管理方式：物本为主管理方式：物本为主 以人为本以人为本 能本至上能本至上 第29页/共54页第三十页，共54页。第30页/共54页第三十一页，共54页。（八）解读科技发展趋势（八）解读科技发展趋势1 1、2020世纪世纪(shj)(shj)科技发展的简要回顾科技发展的简要回顾第31页/共54页第三十二页，共54页。信息技术信息技术生命科学生命科学能源技术能源技术纳米技术纳米技术(n m j sh)2、 21世纪(shj)关键的科学技术第32页/共54页第三十三页，共54页。第33页/共54页第三十四页，共54页。大品牌瓜分，竞争趋于平衡。大品牌瓜分，竞争趋于平衡

16、。5 5、垄断期。特点：市场被、垄断期。特点：市场被1212个个品牌垄断。品牌垄断。第34页/共54页第三十五页，共54页。第35页/共54页第三十六页，共54页。第36页/共54页第三十七页，共54页。 3 3、陕西一穷困县违规圈地，耗资、陕西一穷困县违规圈地，耗资2 2亿建了座空城亿建了座空城 4 4、盲目发展导致失败。内蒙古绿、盲目发展导致失败。内蒙古绿洲现代农业开发有限公司在没有进行洲现代农业开发有限公司在没有进行项目可行性研究，没有办理环保手续项目可行性研究，没有办理环保手续的情况下，就在北京沙漠暴的源头阿的情况下，就在北京沙漠暴的源头阿拉善右旗投入拉善右旗投入30003000万搞大

17、型农业开发万搞大型农业开发项目，导致项目，导致21002100亩土地亩土地(td)(td)沙化。沙化。第37页/共54页第三十八页，共54页。（一）为什么科学决策是当好领导（一）为什么科学决策是当好领导(ln do)的的关键？关键？ （续）（续）第38页/共54页第三十九页，共54页。第39页/共54页第四十页，共54页。组织组织(zzh)目目标标人人人力资源管理人力资源管理第40页/共54页第四十一页，共54页。第41页/共54页第四十二页，共54页。企业战略与文化企业战略与文化公司治理结构公司治理结构(jigu)(jigu)企业管理水平状况企业管理水平状况决策层管理导向决策层管理导向员工素

18、养员工素养目标分解目标分解关键关键(gunjin)(gunjin)业绩指标的提炼业绩指标的提炼业绩考评标准的编制业绩考评标准的编制考评方法考评方法考评程序考评程序考评周期考评周期定定 位位工工 具具管理问题管理问题技术问题技术问题第42页/共54页第四十三页，共54页。第43页/共54页第四十四页，共54页。3、职务。完成同一任务的不同职位。把许多职务进行符合逻、职务。完成同一任务的不同职位。把许多职务进行符合逻辑的组合，叫职务分类。辑的组合，叫职务分类。4、职业。由具有共同特点的一组职务组成。如，财会、审计、职业。由具有共同特点的一组职务组成。如，财会、审计等。等。5、职务说明。指工作责任、

19、范围及任职资格等。、职务说明。指工作责任、范围及任职资格等。6、职务规范。指完成某一职务所应具备的能力、职务规范。指完成某一职务所应具备的能力(nngl)、知、知识、学历、经验等。识、学历、经验等。第44页/共54页第四十五页，共54页。第45页/共54页第四十六页，共54页。第46页/共54页第四十七页，共54页。培训发展培训发展培训发展培训发展赋予更大赋予更大的责任的责任赋予更大赋予更大的责任的责任培训发展培训发展内部转岗内部转岗培训发展培训发展培训发展培训发展赋予更大赋予更大的责任的责任内部转岗内部转岗培训发展培训发展内部转岗内部转岗培训发展培训发展绩效评估矩绩效评估矩阵阵需要提高需要提高达到要求达到要求榜样榜样榜样榜样达到达到要求要求需要需要提高提高工作业绩工作业绩 ( (产出指标产出指标) )态度态度( (投入投入指标指标) )第47页/共54页第四十八页，共54页。投入投入(tur)产出产出转化转化(zhunhu)过程过程态度态度业绩指标业绩指标能力能力全程绩效管理全程绩效管理第48页/共54页第四十九页，共54页。 提供客观、公