流程培训含流程图visio制作PPT学习教案

1、会计学1流程培训流程培训(pixn)含流程图含流程图visio制作制作第一页，共39页。2022-6-2021. 流程理论(lln)介绍2. 流程(lichng)绘制目录(ml)第1页/共39页第二页，共39页。2022-6-203活动(hu dng)输入(shr)输出(shch)活动输入活动活动输出输入输入输入输出输出活动输出输出输入输入活动输入输出活动输入输出流程是个“网络”或“体系”：一个流程的输出可能是另一个流程的输入，一个大的流程会嵌套另一个细分流程（子流程）流程由一系列相互关联或相互作用的活动所组成，它是一系列将输入转换为输出，并实现增值的过程。企业流程的本质是以顾客为中心，从顾客

2、的需求为出发点，来安排企业的生产经营活动。流程是什么第2页/共39页第三页，共39页。2022-6-204业务流程业务流程人力人力(rnl)(rnl)资源管理类资源管理类信息技术与知识信息技术与知识(zh shi)(zh shi)管理类管理类财务管理类财务管理类技术、标准管理技术、标准管理(gunl)(gunl)与研发类与研发类战略管理类战略管理类管理流程管理流程法律行政后勤类法律行政后勤类 市场营销市场营销采购采购 国内运输国内运输清关清关 海外运输海外运输 售后服务售后服务示意示意企业的流程按其功能可以区分为业务流程与管理流程两大类别第3页/共39页第四页，共39页。一级流程一级流程(li

3、chng)：价值链环节：价值链环节二级流程：业务二级流程：业务(yw)模块模块三三/四级流程：具体活动四级流程：具体活动第4页/共39页第五页，共39页。2022-6-206一级流程(lichng)、二级流程(lichng)、三级流程(lichng)第5页/共39页第六页，共39页。过程过程(guchng)例行的过程，此类过程会重例行的过程，此类过程会重复使用，发生频率复使用，发生频率(pnl)较较高，而且有规律可循，过程高，而且有规律可循，过程的知识、经验及规则可以重的知识、经验及规则可以重复使用复使用,如费用报销申请流程、如费用报销申请流程、采购申请流程等采购申请流程等例外的过程例外的过程

4、，一般没有规律可循，不会重复发生或者发生次数过少，且过程的规则不可以重复使用，每一次都需要重新设计，如项目性工作；新导入的工作（如新导入流程管理、经营分析、战略管理、客户服务等）项目管理项目管理原则管理原则管理流程管理流程管理结果结果第6页/共39页第七页，共39页。2022-6-208什么样的流程需要管理？一、流程到了可以管理的级别，二、具备管理价值(jizh)，有合适的投资回报导入期导入期流程不成熟，随环境变化需要不断调整，规律未被完全找到，发生频率与概率较小，一年发生一次或几次，而且持续时间短，固化反而影响灵活性成长期成长期流程管理可以介入，但要掌握度，在关键节点粗线条进行管理，而用细到

5、每一个活动及步骤成熟期成熟期运营流程管理工具将日渐成熟的业务转变为标准化、规范化的操作，并在最佳实践固化，提高业务运作效率与效果流程流程(lichng)生命周期模型生命周期模型第7页/共39页第八页，共39页。2022-6-209根据TPM模型，流程(lichng)设计分三个步骤- 目标、关键点、方法流程(lichng)的目标TARGET 流程(lichng)的关键点POINT 实现流程的方法METHODn流程在价值链中的位置n需要关注哪些指标n如何定义指标n确定流程的关键业绩指标n根据指标反推识别影响的关键因素n识别影响关键要素的关键点n确定流程关键点的操作方法及接口第8页/共39页第九页，

6、共39页。2022-6-2010流程(lichng)绘制第9页/共39页第十页，共39页。2022-6-2011说说哪些工具可以绘制(huzh)流程？第10页/共39页第十一页，共39页。2022-6-2012当然当然(dngrn)(dngrn)你可以你可以使用一支笔和一张纸画使用一支笔和一张纸画一个流程图，像这一个流程图，像这样样第11页/共39页第十二页，共39页。2022-6-2013你也可以使用(shyng)办公软件中的word/ excel绘制形状工具或者(huzh)PPT自带的SMART图，像这样第12页/共39页第十三页，共39页。2022-6-2014关于流程绘制(huzh)的

7、一些工具要不在网上下载(xi zi)一个Smartdraw软件但是(dnsh)还是建议使用这个，visio！专业一些第13页/共39页第十四页，共39页。2022-6-2015说一下(yxi)visio像其他(qt)办公软件一样，visio也是微软的产品第14页/共39页第十五页，共39页。2022-6-2016打开一个(y )visio界面，2007版的第15页/共39页第十六页，共39页。2022-6-2017你可以组合出你想要(xin yo)的东西通用的零件，可以像摆积木(jm)一样随便第16页/共39页第十七页，共39页。2022-6-2018流程(lichng)模板第17页/共39页

8、第十八页，共39页。2022-6-2019一个完整的流程包括流程图、流程说明(shumng)文件两部分，两部分相辅相成、紧密联系流程说流程说明明(shumng)文件文件流程图流程图流程流程(lichng)n流程图：流程图：由流程图背景、流程图主体组成n其中，流程图主体由流程标准符号组成n流程说明文件：流程说明文件：流程运行的更加详细的文字说明第18页/共39页第十九页，共39页。2022-6-2020流程图用一组图形标识来描述一个流程中各项任务的逻辑顺序。流程图包含流程图背景、流程图主体(zht)两部分n流程图背景：记录流程图背景：记录(jl)流程基本信息流程基本信息n流程图主体：流程图主体：

9、由流程标准符号组成，描绘流程实际内容示例示例第19页/共39页第二十页，共39页。2022-6-2021图标描述图标描述开始/结束符OA系统单据职能区其他系统操作SAP系统操作其他系统单据OA系统操作手工操作步骤SAP系统单据手工单据第20页/共39页第二十一页，共39页。2022-6-2022图标描述图标描述SAP系统存储OA系统判断OA系统存储人为判断手工存储文档链接线子流程批注SAP系统判断离页引用第21页/共39页第二十二页，共39页。2022-6-2023流程(lichng)标题14pt二级部门(bmn)名称 12pt公司领导：总监及以上领导流程发起部门背景页，可在背景页调整参与部门

10、表单/文档8pt字号第22页/共39页第二十三页，共39页。2022-6-20241.流向流向(li xin)线不能交叉线不能交叉 2.动作环节要用规范动作环节要用规范(gufn)动词表述动词表述拿出专业拿出专业(zhuny)(zhuny)意见意见研究分析并研究分析并 出示出示专业意见 流程绘制时的注意事项：流向线不能交叉；动作环节要用规范动词表达n不交叉是为了避免画图中因为交叉而引起理解歧义n在画图中尽量合理布局，少用不交叉符号第23页/共39页第二十四页，共39页。2022-6-20253.一个一个(y )流程应该只有一个流程应该只有一个(y )起点和终点起点和终点 活动(hu dng)一

11、活动(hu dng)二活动二活动一活动二活动二开始开始结束结束结束结束流程绘制时的注意事项：一个流程应该只有一个起点和终点还是不能做的事第24页/共39页第二十五页，共39页。2022-6-2026流程(lichng)绘制时的注意事项：需要反馈的路程要形成闭环7.需要需要(xyo)反馈的流程要形成闭环反馈的流程要形成闭环 审批(shnp)制订公司年度经计划（讨论稿）是否确定公司年度经营规划（正式稿）结束要记住的事情第25页/共39页第二十六页，共39页。2022-6-2027模具(mj)导入君欲善其事，必先利其器！第26页/共39页第二十七页，共39页。2022-6-2028模具(mj)是这样

12、导入的绘制流程图之前，需将SAP流程绘制模具保存(bocn)在D:My Documents我的形状第27页/共39页第二十八页，共39页。2022-6-2029这样将SAP流程绘制(huzh)模具导入VISIO图绘制(huzh)界面第28页/共39页第二十九页，共39页。2022-6-2030实操案例(n l)第29页/共39页第三十页，共39页。2022-6-2031绘制一个(y )请假申请流程吧第30页/共39页第三十一页，共39页。2022-6-2032第31页/共39页第三十二页，共39页。2022-6-2033流程纠错(ji cu)案例第32页/共39页第三十三页，共39页。2022

13、-6-2034还是不要(byo)这样做第33页/共39页第三十四页，共39页。2022-6-20351. 了解(lioji)流程通用符号：2. 绘制(huzh)简单的流程图你需要(xyo)掌握第34页/共39页第三十五页，共39页。2022-6-2036流程图绘制(huzh)第35页/共39页第三十六页，共39页。2022-6-2037公司流程及制度（含跨部门及部门内）管理归口部门：企管部企管部下设流程组，负责公司各级流程的审核、颁布，按公司要求，组织流程的梳理优化工作，评估流程效率，参与流程考核；组织各部门编写各部门工作操作手册。跨部门流程及制度需企管部及总经理审核通过后在全公司颁布。（参考流程及制度编制及发布流程）部门内流程及制度（非跨部门）颁布前需由企管部审核格式及内容，中心/部门（一级部门）分管领导审批通过后