全国挑战杯竞赛获奖作品之二――湖南煤矿工人心理安全感的影响因素及提升策略

1、目录一、问题的提出 (6二、调查目的与意义 (6(一目的与内容 (6(二意义 (7三、调查对象与方法 (7(一调查对象 (7(二研究方法 (81.问卷调查法 (82.现场访谈法 (83.心理测量法 (8(三相关概念的界定 (91.“三矿问题” (92.心理安全感 (93.心理安全感指数 (104.安全心理 (105.洛伦茨曲线 (10四、调查结果与分析 (10(一工种性质对煤矿工人心理安全感的影响 (11(二特殊作业环境对煤矿工人心理安全感的影响 (121.噪音和粉尘对煤矿工人心理安全感的影响 (122.温度、湿度对煤矿工人心理安全感的影响 (13(三经济收入状况对煤矿工人心理安全感的影响 (

2、14(四个体因素对煤矿工人心理安全感的影响 (141.年龄对煤矿工人心理安全感的影响 (152.工龄对煤矿工人心理安全感的影响 (163.文化程度对煤矿工人心理安全感的影响 (164.家庭经济状况对煤矿工人心理安全感的影响 (175.疲劳状况对煤矿工人心理安全感的影响 (18五、讨论 (21(一工作环境与煤矿工人心理安全感的关系 (211.工作环境上,煤矿工人恶劣的井下作业条件直接影响煤矿工人的心理安全感 (212.煤矿人文环境上,煤矿企业劳资关系问题严重,煤矿工人的合法权利难以保障,加剧了煤矿工人心理不安全感 (233.在生存环境上,“矿难”频发导致生命权没有保障,煤矿工人的心理安全感需求很

3、难得到满足。 (25(二经济水平与煤矿工人心理安全感的关系 (261.矿工人生活贫穷,职业技能低下,社会化程度低,生存需求难以满足,生存危机直接导致煤矿工人心理安全感低下 262.矿企业内部贫富差距巨大,煤矿工人相对剥夺感和社会不公平感强烈,加剧了煤矿工人心理不安全感。 (28(三疲劳程度与煤矿工人心理安全感的关系 (30(四煤矿工人安全认识程度与煤矿工人心理安全感的关系. 31(五关于煤矿工人处境艰难的一些思考 (321.相关部门没有树立发展的安全观和科学的生命观,没有给予煤矿工人平等的生命尊重 (322.经济利益的刺激使得煤矿企业铤而走险,加之农村劳动力大量剩余,给矿方滥用权力提供了条件,

4、煤矿工人权利保障难(343.煤炭行业总体科技水平不高,安全管理缺乏有力的体制保障,煤矿工人的安全无保障 (344.乡镇小煤矿数量多、分布广,安全设备落后、管理松懈、技术力量薄弱,安全投入少,煤矿工人的物质利益和身心健康根本得不到保障 (355.煤矿工人自身素质不高,安全知识缺乏,安全意识薄弱,缺乏生命观教育,没有树立科学的健康观和安全观,自我保护能力差 (35六、初步建议 (37(一一级防控机制全社会树立科学的生命安全观,加强生命观教育,还煤矿工人平等的生命尊严 (37(二二级防控机制在“以人为本”的科学发展观指导下,政府全方位地开展煤矿安全制度建设,构建煤矿安全生产的可靠机制 (38(三三级

5、防控机制按照“企业负责、政府支持”的原则,国家、地方、企业共同增加煤矿安全投入,加快科技攻关,完善煤矿安全生产的硬环境。 (39七、参考文献 (41八、附录 (44湖南煤矿工人心理安全感的影响因素及提升策略湖南师范大学煤矿工人调查小组摘要:心理安全是个体心理健康的重要体现,也是个体生命安全的可靠保障。本研究从安全心理学和社会心理学的视角,以566名煤矿工人为对象,探讨其心理安全感的特点及影响因素。调查结果表明:(1煤矿工人的心理安全感整体水平低,特别是在“矿难”频发期,煤矿工人的心理安全感明显下降,严重影响安全生产;(2影响煤矿工人心理安全感的因素包括煤矿工人特殊的工作环境、工作性质、个体因素

6、以及社会因素。为了提升煤矿工人的心理安全感,减少“矿难”发生,提高社会安全度,基于初步调查的结果,本研究提出了煤矿工人心理安全感的提升策略构建“矿难三级防控体系”,即全社会树立科学的生命安全观,加强生命观教育,还煤矿工人平等的生命尊严;在“以人为本”的科学发展观指导下,政府全方位地开展煤矿安全制度建设,建立煤矿安全生产的可靠机制;按照“企业负责、政府支持”的原则,国家、地方、企业共同增加煤矿安全投入,加快科技攻关,完善煤矿安全生产的硬环境。关键词:煤矿工人心理安全感心理安全一、问题的提出“十五”期间,湖南省政府根据国家有关安全生产法规,将煤矿安全生产纳入社会经济发展规划。目前湖南省煤矿安全生产

7、状况总体稳定、趋于好转,但在“矿难频发”时期,煤矿安全生产形势依然严峻。究其原因,主要是众多的“治矿”良策都局限于法律、政治、经济等范畴,更多地关注的是人身和物的安全,而忽略了对煤矿工人的心理安全感的关注,这样使得煤矿工人的不安全心理长期存在。同时,伴随着大量煤矿“关、停、并、转”,大批心理不安全的煤矿工人涌入其他煤矿,成为影响煤矿安全的不稳定因素,为煤矿安全生产埋下持久长远的安全隐患。据相关资料显示,劳动过程中有58%86%的事故与人为因素有关,还有统计表明,20世纪到60年代发生事故,人为因素占20%;而九十年代,人为因素上涨到80%-90%,其中最重要的就是人的生理和心理因素1。有关调查

8、表明,我国近年来的煤矿事故有近八成是由于人为原因造成的。在人为因素中煤矿工人的心理安全感产生着潜在、深远的影响。煤矿工人的心理安全问题不仅是个人安全问题,更是社会公共安全问题。本研究试图探索煤矿工人心理安全感的特点及其制约因素,为根治“矿难”、保障生产安全提供一个全新的思路。二、调查目的与意义(一目的与内容本研究的主旨在于揭示“矿难频发时期”湖南省煤矿工人的心理安全感的影响因素,以引起全社会对煤矿工人心理安全的关注,为“矿难”预防、煤矿管理、社会安全建设等方面提供建议。我们综合运用定性研究与定量研究、理论分析与实证研究相结合的方法,通过问卷调查、心理测量、现场访谈获取煤矿工人在生产、生活、心理

9、方面的大量信息,从人机界面、工作环境、社会环境、素质能力、个人因素等方面探析以下几个问题:1.湖南煤矿工人心理安全感的现状;2.湖南煤矿工人心理安全感的影响因素;3.通过煤矿工人心理安全感现状的调查分析,进一步探索根治“矿难”的长效机制。1转引自邵辉王凯华.安全心理学M.北京:化学工业出版社教材出版社,2004,3:1。(二意义1.探索煤矿工人心理安全感的特点及其制约因素,丰富安全心理学理论。探索煤矿工人心理安全感的特点及其制约因素,从煤矿工人心理安全感与生产安全关系的角度探索“矿难”发生的原因,不仅可以丰富与发展安全心理学理论,而且可以直接为构建煤矿安全生产体系,根治“矿难”提供新思路。2.

10、关注煤矿工人的心理安全,体现了安全生产管理水平质的飞跃和构建和谐社会的要求。就当下而言,煤矿工人的心理安全问题得不到有效解决,就难以遏制“矿难”的频发,亦难以保证矿区的稳定和煤矿工人家庭的幸福;从长远考虑,煤矿工人的心理安全问题得不到根本性的解决,则难以保障煤矿企业的可持续发展,进一步影响到国民经济的健康发展及和谐社会建设的进程。三、调查对象与方法(一调查对象我们深入矿区发放问卷965份,回收745份,其中有效问卷566份,问卷有效率75.9%。566名调查对象全部为男性,年龄20-60岁,平均年龄40.55岁;受教育程度:小学及小学以下文化程度占32.2%,初中文化程度占50.5%,高中文化

11、程度占14.2%,高中以上文化程度占3.1%。566名调查对象分别来自常德市澧县、浏阳市大窑镇澄潭江、长沙市宁乡县煤炭坝、郴州市嘉禾县4个地区的38家煤矿。这4个地区分别位于湖南省北部、东部、中部和南部,从政府监督距离看,有远有近;从社会经济发展水平和自然条件看,有一定的相似性,也有较明显的差异性;从样本的属性和行业地位看,有国有,也有私有,并且在当地的产业地位也有差别。因此,选择这些地区进行调查研究,有利于全面了解湖南煤矿工人心理安全感的现状,为分析解决煤矿生产问题提供比较全面的信息。表1 被试企业性质及工种分布(人地区私有国有总计井下工人井辅工人管理人员井下工人井辅工人管理人员浏阳121

12、23 15 30 10 13 212宁乡23 11 10 53 14 14 125 澧县35 12 9 28 22 12 118嘉禾43 22 11 17 8 10 111(二研究方法1.问卷调查法从4个地区的38家煤矿中,随机抽取井下工人、井辅工人、管理人员1,按照标准化的程序施测,使用煤矿工人个体状况和心理状况调查问卷对他们进行提问调查。问卷由研究者自行编制,旨在获得煤矿工人的一些基本信息如年龄、工龄、工种、工作性质、家庭情况、工伤情况、身体情况等人口学变量,及其冒险心理、环境心理等心理状况。2.现场访谈法根据访谈提纲对工人进行结构型访谈(也叫封闭型访谈,由研究者设计和主导整个访谈的走向和

13、步骤,听取煤矿工人对矿难、安全生产、自身处境等方面的认识。结构性访谈后,再与煤矿工人进行无结构性访谈,进一步了解煤矿工人真实的思想动态。3.心理测量法本研究采用安全感不安全感问卷(SI问卷,马斯洛,1945,测量煤矿工人的安全感状况。问卷共有75道测试题目,具有较高的信度和效度。根据马斯洛需要层次理论,问卷分为安全、归属与爱、尊重三个维度。每个维度包括25个项目,大约10分钟完成(实际操作时间30分钟。量表采用三级评分,即“是”、“否”、“不清楚”。各个分量表与总量表的相关信度在0.9以上。1井下工人主要为采煤工、煤掘工、石掘工等;井辅工人主要为绞车工、机修工、机电运输、巷修人员等;管理层主要

14、为分队长、队长、党支部书记、各科的科长、副矿长、矿长、矿党委书记等。(三相关概念的界定1.“三矿问题”包括矿业问题(开采矿物的企业发展问题、煤矿工人问题(采矿工人的身心问题与“矿难”问题(开采矿物资源时发生的意外事故。2.心理安全感马斯洛指出,心理的安全感(psychological security指的是“一种从恐惧和焦虑中脱离出来的信心、安全和自由的感觉,特别是满足一个人现在(和将来各种需要的感觉。”1心理安全感(security作为一个心理学概念,最早见于弗洛伊德的精神分析研究2。丛中等人认为安全感是主体对可能出现的对身体或心理的危险或风险的预感,以及个体在应对时的有力或无力感,主要表现

15、为确定感和可控制感3。江绍伦在安全感的建造一书中提出,当个体甘心承担自己行为或抉择的后果,毫不退缩或逃避,他就是一个具有心理安全感的人,他的意识状态是安静的;反之,当个体尝试逃避自己的行为或抉择的后果,他就是一个缺乏安全感的人,他的意识状态是不安和焦虑的。4可见,虽然不同专家对心理安全感的理解不同,但他们对心理安全感本质的理解却大体相同。综合以上观点,可以发现,在安全心理学意义上心理安全感具有以下特性:(1心理安全感是一种主观感受、体验,本质上是一种意识状态。(2心理安全感总是面对风险的预测,总是面对压力,总是面对各种外部环境。(3心理安全感的内容包括多种要素,如确定感和可控制感,信心、安全和

16、自由。2安莉娟,丛中.安全感研究述评J.中国行为医学科学,2003,12(6:698。3丛中,安莉娟.安全感量表的初步编制及信度、效度检验J.中国心理卫生杂志,2004,18 (2。3.心理安全感指数按照马斯洛的统计标准,得分在24分以下者,具有安全感;得分在2531分之间的,具有不安全感的倾向,仍属于正常范围内;得分在32- 39分之间的,则具有不安全感;39分以上的,具有严重不安全感,即存在有严重的心理问题,需要进行心理辅导。心理安全分数越高,心理安全感越差。4.安全心理劳动者在生产施工过程中的心理活动,具有不同的反应形态。在劳动者的认识、情感和意志活动及物化表现过程中影响着劳动者在劳动过

17、程的安全意识与安全行为。5.洛伦茨曲线在个人收入分配领域,人们通常用洛伦茨曲线衡量收入差距,以及收入分配不公平的状况。洛伦茨曲线由统计学家洛伦茨提出,用累积的一定人口数量占总人口的百分比与这部分人口所获得的收入占总收入百分比的对应关系来表示。洛伦茨曲线的弧度越小,基尼系数也越小,收入分配趋于平衡,洛伦茨曲线的弧度越大,基尼系数也越大,收入分配趋于不平衡。洛伦茨曲线图主要用于衡量煤矿企业内部贫富差距状况。12四、调查结果与分析1何满喜.计算基尼系数的一种新算法J.知识丛林.2005年第10期。第十届“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛 采用 SPSS13.0 统计软件包对两年来调查的有效问卷

18、进行统计分 析， 结果表明， 影响煤矿工人心理安全感的因素主要是以下几个方面： （一）工种性质对煤矿工人心理安全感的影响 煤矿企业内部不同分工决定了煤矿工人的工作性质， 而不同的工 作性质对煤矿工人的心理安全感会产生影响。在我们的调查中，主要 有三种不同的工种，其具体分工及心理安全感状况的特点见表 2、表 3。 表2 工种 井下工人 井辅工人 管理人员 技术含量 相对最低 相对较低 相对最高 不同工种的岗位特点 风险程度 相对最高 相对较高 相对最低 劳动强度 相对最高 相对较高 相对最低 工资待遇 相对较高 相对最低 相对最高 表 3 不同工种的心理安全感状况 工种 井下工人 井辅工人 管理

19、人员 人 数 350 114 94 平均数 30.5294 31.3860 18.1860 标准差 11.82698 9.12758 11.49173 表 4 不同工种心理安全感维度尊重、安全、归属的多重比较分析 井辅工人 管理人员 心理安全感 安全 尊重 归属 井下工人 井辅工人 井下工人 井辅工人 井下工人 井辅工人 井下工人 井辅工人 *p0.05 差异显著 *p0.01 差异极为显著 .19938 .07847 -.66264 -.255545 8.13296* 8.38841* 3.25005* 3.91269* 3.50524* 3.42676* 1.27038* 1.17099*

20、 表 2、3、4 综合显示，井下工人与井辅工人之间安全感差异不显 著，但都与管理人员的安全感差异显著。从表 4 中的安全、尊重、归 属三个维度上看， 井下工人和井辅工人没有显著差异， 但都与管理人 深入社会肌理 11 关注民意民生 第十届“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛 员差异显著， 管理人员的心理安全感明显要好于井下煤矿工人和井辅 工人的心理安全感。 由于工作性质的不同，煤矿企业人员的工作环境和待遇差异很 大。 这种差异势必造成煤矿工人心理强烈的落差感和不公平感。 在调 查中，有相当一部分煤矿工人对这种“同工不同酬”的待遇感到不公 平。 马斯洛指出， 满足需要的感觉是心理安全感的一个

21、重要组成部分。 对于煤矿工人来说， 现在和将来的最大需要是工作环境安全的需要和 工资待遇公平的需要。 （二）特殊作业环境对煤矿工人心理安全感的影响 1噪音和粉尘对煤矿工人心理安全感的影响 煤矿工人井下作业环境十分特殊：空间狭小，阴暗潮湿，充斥着 瓦斯煤尘；水灾、火灾、冒顶、透水等潜在灾害时刻威胁煤矿工人的 生命安全，这种特殊环境直接对煤矿工人的心理产生冲击。据此，我 们从井下最常见的粉尘、振动、噪音、风速、照明、温度、湿度等综 合状况着手研究它们对煤矿工人心理安全感的影响。 表 5 井下特殊环境与煤矿工人心理安全感方差分析 平方和 煤尘 组间 组距 总和 噪音 组间 组距 总和 环境总体 组间

22、 组距 总和 42.947 150.050 192.997 48.246 151.655 199.901 1346828 4880679 6227507 自由度 53 269 322 53 268 321 53 268 321 25.412 18.211 1.395 .048 .910 .566 1.609 .008 均方 .810 .558 F 1.453 p .030 表 5 表明不同环境总体状况1下，煤矿工人的心理安全感差异显 著，尤其是在煤尘、噪音两个环境因素的影响下。 1 环境总体状况：粉尘、振动、噪音、风速、照明、温度、湿度七个因素 深入社会肌理 12 关注民意民生 第十届“挑战杯

23、”全国大学生课外学术科技作品竞赛 调查中 76.4%的煤矿工人认为粉尘对工作和身体有影响，其中 47.8%的煤矿工人认为粉尘对工作和身体影响很大，以一线采煤工和 风钻工为主。有 64.7%的煤矿工人认为噪音对工作和身体有影响，其 中 27.5%的人认为噪音对工作和身体有很大影响，以风钻工为主。 煤尘和噪声都可以作为一种紧张源， 对作业工人有巨大的心理压 力并能引起强烈的紧张反应。 其对心理的影响突出表现在情绪反应之 上， 不良情绪直接作用于煤矿工人的行为， 易造成工人的不安全行为。 2温度、湿度对煤矿工人心理安全感的影响 以往研究认为温湿状况对煤矿工人也会产生影响， 但本次研究结 果表明， 温

24、湿状况对心理安全感的影响在方差比较中差异不显著 （见 表 5） 但温度、 湿度直接影响煤矿工人的风湿病状况， 因此在这里我们 就煤矿工人的风湿病状况与心理安全感的关系进行了探讨（见表 6） 。 表6 井下温度、湿度与煤矿工人安全感方差分析 平方和 温度 组间 组距 总和 温湿 组间 组距 总和 表7 44.148 185.654 229.802 41.101 169.060 210.161 自由度 53 269 322 53 269 322 .775 .628 1.234 .145 均方 .833 .690 F 1.207 p .171 煤矿工人风湿病状况与安全感的方差分析 平方和 自由度 5

25、3 269 321 均方 921.264 134.785 F 6.835 p .009 风湿病状况 组间 组距 总和 921264 43131.236 44052.500 方差分析表明不同程度的风湿病状况的煤矿工人的心理安全感 差异显著（见表 7） 。 深入社会肌理 13 关注民意民生 第十届“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛 工作环境温湿状况直接影响事故发生率。 有研究指出， 工作环境 的温度在 20 摄氏度左右时，事故发生率最低，温度高于或低于 20 摄氏度，事故发生率就会增高1。有学者在煤矿井下做的一项研究表 明，井下温度接近 30 摄氏度时，事故发生率要比 17 摄氏度时增加 3

26、 倍。在温度较高的环境下，工人感觉不舒服而变得粗心大意2。调查 中我们了解到，井下温度一般会在 25 摄氏度-40 摄氏度之间。 由于煤矿工人工作环境的温湿状况、 通风状况不稳定， 这种不舒 适的温湿条件不仅会影响人的有关生理参数， 同样也会影响到煤矿工 人的心理状况， 进而影响煤矿工人的心理安全感， 引发煤矿工人的不 安全行为。 (三经济收入状况对煤矿工人心理安全感的影响 不同分工的煤矿工人在经济收入上有着显著的差异， 因此我们研 究了不同收入状况对心理安全感的影响。 表8 组别（月收入） 低收入 （900 元以下） 中等收入（900-1200 元） 高收入（1200 元以上） 不同收入者心

27、理安全感的多重比较分析 平均数 32.0804 30.4516 25.3824 中等收入 1.32432 高收入 498609* 366176 *p0.05 差异显著 *p0.01 差异极为显著 多重比较发现， 低收入与中等收入的煤矿工人心理安全感之间没 有差异，低收入煤矿工人与高收入煤矿工人心理安全感差异显著 。 低收入煤矿工人心理安全感比高收入的要差。 根据马斯洛的需要层次理论， 人们最先追求的是生存需要。 由于 生活的压力， 煤矿工人最主要的需要是生存需要， 他们从事工作的主 要目的是赚钱。 在矿企， 低收入的煤矿工人基本的生理需要难以满足， 同时要承担较高的风险。 因此， 矿企能否满足

28、煤矿工人合理的工资要 求，很大程度上影响着煤矿工人心理安全感。因此，不合理的工资水 平将对煤矿工人的士气的提高、 动机的实现以及心理安全感的提升产 生负面影响。 （四）个体因素对煤矿工人心理安全感的影响 大量矿难事故统计资料表明， 大多数事故的发生与人的不安全行 1 2 转引自邵辉 王凯华.安全心理学M.北京：化学工业出版社 教材出版社，2004,3:48。 转引自邵辉 王凯华.安全心理学M.北京：化学工业出版社 教材出版社，2004,3:49。 深入社会肌理 14 关注民意民生 第十届“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛 为有相当大的关系。有学者认为，人的行为受人的内在心理、生理因 素与

29、环境因素相互作用的影响。 因此研究人的行为特点， 掌握人的行 为规律， 就可能预测人的行为， 减少不安全行为在生产过程中出现的 频率，达到企业安全生产的目的。 我们从年龄、工龄、文化水平、家庭经济状况、疲劳程度等方面 对煤矿工人心理安全感的影响因素进行了探讨。 1.年龄对煤矿工人心理安全感的影响 图 1 显示：煤矿工人年龄总体处于 3145 岁年龄段63.7% 的井下工人、57.9%的井辅工人、53.5%的管理人员；处于 4655 岁 年龄段的井下工人占 19.3%、井辅工人占 24.6%、管理者占 25.6%； 处于 55 岁以上年龄段（应退休人员）的井下工人占 4.9%、井辅工人 占 3.

30、5% 、管理者占 7.0%。 图 2 显示： 井下工人和井辅工人心理安全感总体状况与管理人员 心理安全感状况有阶段性的差异； 井下和井辅工人整体心理安全感状 况处于心理不安全阶段； 煤矿工人在 46-55 岁年龄阶段， 心理安全感 分数达最高峰， 煤矿工人在这个年龄段的心理安全感最差。 据相关统 计，人在 20-25 岁时事故率最高，30 岁之后事故率有所下降，45 岁 事故率最低，45 岁以后其经验较丰富，但由于生理机能下降，如仍 在生产一线，事故率又会有上升的趋势1。煤矿安全生产的特点决定 了煤矿的安全生产每一个环节都必须确保安全。虽然只有 4.9%的井 下工人处于 46-55 岁年龄段，

31、 但其在煤矿安全生产中同样会埋下严重 1 转引自邵辉 王凯华.安全心理学M.北京：化学工业出版社 教材出版社，2004,3:40。 深入社会肌理 15 关注民意民生 的隐患,其危害不容忽视。2.工龄对煤矿工人心理安全感的影响工龄是工作经验积累的一个重要指标,缺乏工作经验,工人往往会表现出较高的事故倾向。研究表明,人在工作一年或一年半后,事故才显著减少。1 图3显示:存在冒险心理的工人工龄越长则心理安全感越差,不冒险的工人工龄越长则安全感越好。对于不冒险的工人来说,工龄越长,积累的经验越多,就越能沉着地应对困难和危险,保持良好的工作态度,心理安全感就相对好。但对于存在冒险心理的工人来说,工龄越长

32、,经验越多,他们对煤矿生产的危险性也就越了解。但是迫于生产、生活压力,只好冒险赶进度,多出煤,以获得更高的收入。在生产中,敢于冒险的煤矿工人时刻担心着自己的安全,同时又牵挂着地面上的家人,内心强烈的安全需求与现实中安全感匮乏的状况形成了一对尖锐的矛盾,从而影响他们的心理安全感。所以存在冒险心理的煤矿工人工龄越长心理冲突越强烈,心理安全感也就越差。3.文化程度对煤矿工人心理安全感的影响在研究中我们探讨了煤矿工人文化程度与心理安全感的关系,发现煤矿工人的文化程度对心理安全感有重要的影响。1表9 不同文化程度的煤矿工人心理安全感状况文化程度人数平均数标准差初中文化以下182 33.3755 11.6

33、0787 初中文化286 24.1688 9.99051 初中文化以上98 15.3800 7.48574 表10 不同文化程度与煤矿工人心理安全感的多重比较分析心理安全感文化程度初中文化程度初中文化程度以上初中文化程度以下 2.9625* 4.7063*初中文化程度 1.7438表9、表10综合显示,初中文化程度以下煤矿工人心理安全感与初中文化程度及其以上的煤矿工人,心理安全感差异显著。初中文化程度以下的煤矿工人心理安全感明显差于初中文化程度及其以上的煤矿工人。调查发现初中文化程度以下的煤矿工人占32.2%,初中文化程度的工人占50.5%,初中文化程度以上的工人占17.3%,其中大专或大专以

34、上文化的工人仅占3.1%。由此可见,煤矿工人的文化素质普遍偏低,这种状况的长期存在无疑会严重地妨碍煤矿企业安全生产和煤矿工人心理安全感。文化程度在很大程度上决定了安全认识程度以及培训难度。文化程度越低,对其进行安全培训难度越大,培训效果越差,对问题的认识能力越难提高,安全意识就越难深入其心。文化程度通过煤矿工人的安全认识程度对心理安全感产生影响。4.家庭经济状况对煤矿工人心理安全感的影响 图4 显示,家庭经济状况差的煤矿工人心理安全感明显差于经济状况好的工人,经济状况与煤矿工人的心理安全感成正比关系。存在冒险心理的煤矿工人心理安全感总体要比不存在冒险心理的煤矿工人低,但存在冒险心理和不存在冒险

35、心理的煤矿工人的心理安全感随着收入的增加都会相对地提高,不存在冒险心理的煤矿工人比存在冒险心理的煤矿工人随着收入的增加,心理安全感提升幅度更高,即使存在冒险心理的煤矿工人,心理安全感随着家庭年收入的增加,而趋向于好。5.疲劳状况对煤矿工人心理安全感的影响疲劳是一种非常复杂的生理和心理现象,它并非由单一、明确的因素构成1。一般来说,在生产过程中,劳动者由于生理与心理状态的变化,产生某个或某些器官乃至整个机体力量的自然衰竭状态称之为疲劳2。根据煤矿工人的工作性质,我们主要从煤矿工人的工作强度、工作时刻、工作情绪、工作环境等方面来研究煤矿工人的疲劳程度对心理安全感的影响。表11 煤矿工人疲劳状况与不

36、良情绪的方差分析F P疲劳状况恐惧心理.539* .034冒险心理.155 .502紧张心理.155 .641环境心理.475* .0011转引自吴晓峰.矿井人的不安全行为分析与评价研究C.硕士论文.山东科技大学.2002年6月。精神压力 1.480* .000方差分析表明,不同疲劳程度的煤矿工人在恐惧心理、环境心理、精神压力方面差异显著(见表11。调查中我们了解到煤矿生产一般实行“轮班制”,大多为“四六轮班、三八交叉班”,1制度上是每班8个小时。但在调查中,煤矿工人的一般工作时间为9-10个小时甚至12个小时,晚班的煤矿工人常常感觉身心不适应,与外界交流甚少,感觉“很累”。调查中的大多数煤矿

37、企业超时工作都是“家常便饭”,煤矿工人每周平均劳动时间超过了65小时。这样的超时工作形成一个重要的应激源,使得煤矿工人休息时间缩短,扰乱了煤矿工人的正常生活节律,导致煤矿工人的体力和精神得不到应有的松弛。研究表明,工作日时间越长,相对来说,发生事故的可能也就越大。10小时工作日比8小时工作日的事故明显增多,特别是10小时工作日最后的两个小时,是事故的多发高峰期2。显然,这与疲劳有一定的关系。每周超过50小时以上的工作能引起心理失调以及冠心病3。长期反节律的从事夜班工作,煤矿工人心理和生理上也会出现一系列问题。这种高强度、长时间、反节律的工作持续一段时间之后,煤矿工人的体力或脑力活动积累到一定程

38、度就会在脸色、姿势、言语及动作上表现出来,感觉机能、运动机能、代谢机能均会发生不协调,造成体力不支、植物神经混乱、心理安全感陡降并发生心理病变,最终导致煤矿工人工作效率降低,造成各种差错,形成人的不安全行为。因此,疲劳成为影响煤矿工人心理安全感的一个重要因素。综合分析表明,影响煤矿工人心理安全感的因素可以归纳为两大因素:一是煤矿工人的工作环境与工作性质。其主要通过工作安全度、工种性质、收入状况、井下“粉尘、噪音、温湿”特殊的作业环境这四个因子对煤矿工人的心理安全感产生影响。工作安全度与煤矿工人的心理安全感成正比关系;井下工人和井辅工人的心理安全感比管理人员要差;收入状况与煤矿工人的心理安全感成

39、正比关系;井下的“粉尘、噪音、温湿”特殊环境对煤矿工人的心理安全感影响很大。这些因素中以工作安全度与收入状况为主导因子。1煤矿工人工作时间一般分为三个班,早班8:00-16:00,中班16:00-24:00,晚班0: 00-8:002转引自邵辉王凯华.安全心理学M.北京:化学工业出版社教材出版社,2004,3:42。二是煤矿工人的个体因素。煤矿工人的个体因素主要通过煤矿工人的年龄、工龄、文化程度、家庭经济状况、以及疲劳状况等5个因素对煤矿工人心理安全感产生影响。矿工年龄是一个关键因素;矿工工龄对煤矿工人的不安全行为有较强的抑制作用(一定时期内,工龄越长,煤矿工人的不安全行为发生率越低;矿工的文

40、化程度与心理安全感成正比关系,文化程度越高,培训难度越抵,安全的认识提升越快。因此,文化程度与煤矿工人的心理安全感的关系密切。而在个体因素中,矿工的安全认识程度和疲劳状况是影响心理安全感的主导因素。五、讨 论问卷调查结果表明,煤矿工人心理安全感的主要影响因素是工作环境、经济水平、疲劳程度、安全认识程度。为了深入揭示这些因素对煤矿工人的心理安全感的作用机制,我们同时对煤矿工人进行了现场访谈。(一工作环境与煤矿工人心理安全感的关系调查分析表明,工作环境对煤矿工人心理安全感有着很大的影响。其原因我们认为主要是“井下特殊工作环境”、“矿企人文环境”、“矿难频发”等三个方面。1.工作环境上,煤矿工人恶劣

41、的井下作业条件直接影响煤矿工人的心理安全感煤矿工人井下作业的环境是一种十分特殊的环境距离地面数百米乃至上千米,阴暗、潮湿、黑暗,活动空间受到局限,风量、风速受到制约,还有瓦斯、煤尘、水灾、火灾、冒顶、透水等潜在灾害威胁着煤矿工人的生命安全。为了全面了解煤矿工人的工作环境,我们跟随宁乡某煤矿相关安检人员周调查了井下的环境:周 年龄:47 工种:安监员学:这口井有多深?周:有800多米深吧。学:巷道里怎么有一股味道?周:我们走的是排风道,井下爆破的硝烟就从这里出来,所以味道很浓。 学:井下为什么这么多的积水?排不出去吗?周:这几天下雨,地下水突然多了,抽水机能力有限,跟不上。照片 1 常德一煤矿井

42、下200米处。(2006,7井下充满了粉尘,巷道仅高 1.5米,只能猫腰才能前进。在这种黑暗和空间受限的环境中,煤矿工人会很快地产生疲劳,同时心理上产生压抑感,工作效率降低,影响煤矿工人的身心安全。学:平时是这样的吗?周:差不多,越往下面走积水越多。排水的用电成本占我们生产成本的1/3,小煤矿为什么效益好,他们把煤矿建在我们国有煤矿上面,不用抽水,因此节约了很大一笔费用。我们这个国有大矿周围寄生着7个私有小煤窑。学:巷道里有些什么样的危险?周:土质松软的地方可能塌方、掉岩石,地下水多的地方容易透水垮塌,通风不足的地方容易窒息,废坑地面毒气较多。别看这巷道,这么平静,其实到处都充满了危险。我经历

43、最危险的一次就是穿井。穿井就是井下洪水,一旦矿井穿水就无法阻挡。有一次,我下矿挖煤,发现不对劲,听见稀啦稀啦的响声,马上叫出同伴们,结果真的是洪水涌破了巷道,那一次抽水就用了两三天时间。如果没有经验,碰到洪水了也察觉不到,最后只有死路一条。放炮也很危险,多数小煤窑采煤主要是靠火药将石岩炸开。很多煤矿都发生这样的事情:导火索点燃了,最前线的工人没听到警报,一声巨响,人就没了。 学:井下一线采矿区环境怎么样? 周:一线矿区主要是煤尘多,瓦斯浓度大,温度高。一干活,呼吸就觉得吃力,带口罩呼吸不畅,不戴口罩鼻子嘴巴都是煤尘。有些采区温度接近40度,煤矿工人就半裸下井,下井之后,挖一个水坑,一半工人挖煤

44、作业,一半先泡在水里,轮流更换。学:怎么有些工人前胸带个护板?周:井下地压大,巷道上的石子到处乱蹦,容易砸伤人,挡板防护身体。 学:您认为每年的安全投入够吗?您觉得工作安全吗?周:不够,企业没有那么多的钱投进去。这几年算多的啦,政府抓的紧。以前采煤就是挖个洞,简单处理一下就出煤了,哪管什么安全投资,反正老板搞几年就走了。不管安全投入怎样增加,煤矿都是不安全的。与周的访谈清晰地说明,煤矿工人的工作环境十分特殊。煤矿工人每天都需要承担着井下火灾、水灾、爆炸的风险,穿梭在充满了粉尘、瓦斯的巷道之间。同时部分煤矿企业不能够按照国家的安全标准进行开发,无疑加大了煤矿工人的工作风险,使煤矿工人承受着巨大的

45、环境压力。 调查发现,煤矿企业作业和配套设施差,尤其是私有煤矿企业。照片 2 常德一煤矿井下800米处。(2006,7煤矿工人冒着40度的高温修理风管。煤矿工人在高温的环境下工作会感到不舒服而变得粗心大意,尤其是年纪较大的工人比年纪轻的工人更易受到高温的不良影响,从而产生人的不安全心理,导致工作失误增多,不利于矿区的生产安全。照片于2007年4月12日发表在人民日报经济版头条报道我们在井下所看到的(上上。为减少投资,有些私有煤矿只有简单的排水通风设备,并将矿建在国有煤矿之上;为节约材料,部分煤矿企业的巷道只建1.6米高,并且采用杂木代替松木做顶板支护;在采掘面,缺乏必要的注水和洒水等备用设备,

46、导致浮煤堆积厚,粉尘到处飞。这些都不符合国家安全标准,极大威胁着矿工的人身安全,难以为煤矿工人的人身安全提供必要的保证。企业的“安全欠账”,尤其是小煤矿将煤矿工人臵于极其危险的处境中。根据行为科学理论,煤矿工人恶劣的工作环境将会对煤矿工人形成不良刺激,这种刺激被煤矿工人所接受,则会增加强烈的安全需要。因此,煤矿工人恶劣的工作环境直接影响了煤矿工人的心理安全感。2.煤矿人文环境上,煤矿企业劳资关系问题严重,煤矿工人的合法权利难以保障,加剧了煤矿工人心理不安全感在社会转型、企业改制过程中,原有的利益格局被打破,而新型的劳动争议调解体系及其运行机制尚未完全形成。于是,部分煤矿企业利用优势资本地位,滥

47、用权利,规避责任,致使煤矿工人的合法权利累累受损,导致严重的劳资冲突频频发生。为此,我们在宁乡煤炭坝某煤矿采访了煤矿工人伍:伍年龄:53 工种:农民合同工人学:您在矿上干了多少年了?伍:18岁就开始,干了35年了,一直是农民合同工,没有转正式职工。学:为什么没有转成正式职工?伍:厂里说我们是外地人。学:现在,您对什么不满意?伍:工资低,福利差。学:能具体一些吗?伍:我们一线农民合同工(一线主力,小工(井辅工人800-900块一个月,大工(采煤工、掘井工、放炮工1000-2000元。我们一个采煤班四、五个人, 一天出煤多的时候照片3 宁乡一农民与煤矿签订的农民煤矿合同工谴乡合同。(2005,4合

48、同书为矿方规定的格式合同,煤矿工人没有协商的余地;三年的合同期中,矿企不承担农民煤矿工人的三保一险;解除合同后,农民仅能获得的一小笔遣乡费;若发生意外不得向外透露消息,只能在矿区内部解决,否则不予赔偿。这纸合同勾出强势资本下煤矿工人的无奈。面对不公平的待遇和强势资本的践踏,农民煤矿工人只能忍气吞声。因此,煤矿工人会产生强烈的相有4、5吨,每吨煤可卖到500多元,可每吨只给我们提成18元,太低了。我们不是正式职工,享受不了福利保险,除了解除合同后的一笔遣乡费,就什么也没有了。不公平那些领导比我们下井少,又不挖煤,可他们工资却一涨再涨我们什么医保、意外伤害保险都没有,就个遣乡费,三年签一次,加起来

49、也只有一万多块,这就是我们全部的补偿,现在矿里还欠我两个月工资没发。学:您最想让企业对您做什么?伍:成为正式职工,那我就有保障了。针对煤矿工人的伤残补偿情况,我们采访了宁乡煤炭坝某煤矿工人李: 李 年龄:48 工种:井下工人 现在煤矿企业大门前摆小摊学:您的腿怎么了?李:98在井下放炮时被炸断了,是六级伤残。学:公司给您赔偿没有?李:只负担了医药费,没有其他赔偿了。学:您要过没有?李:怎么没要过?还告过状,开始公司什么都不给,去年和几个情况相似的工人在县政府闹了一回才解决一些问题。现在公司每个月给我382.5元的生活费,允许在公司门口摆个小摊位。但这382.5元生活费怎么过?学:您今后怎么办?

50、李:还能怎么样,我还是要去找领导。我的腿是在这里炸断的,他们就要为我负责,反正是个废人,他们让我过不好,我也叫他们也不好过。 与伍和李的访谈直接显现出煤矿工人的劳动权、安全保障权、获得劳动报酬权、受赔偿权等权利遭到了强势资本的践踏。事实上,这种侵权行为绝非宁乡一地独有!问卷调查表明,72%的煤矿工人没有签定劳动合同;53%的煤矿工人没有加班费;38%的煤矿工人没有定期进行体检;47%的煤矿工人没有办理社会保险和工伤保险,其中,89%的农民合同工没有办理社会保险和工伤保险。企业正式职工与农民合同工的待遇差异很大,“同工不同酬”。正式职工主要是负责管理或带队(当班长、队长、安检员等;农民合照片4

51、宁乡一伤残煤矿工人的假肢。(2006,498年井下放炮中,未听到撤退铃声,左腿完全炸断,六级伤残等级。至今煤矿企业没有给予合理赔偿,多次协商上访无果,只得摆小摊维持生计。与他的访谈显示,伤残煤矿工人救助不利,会导致其产生反社会心理,增加社会不安全因素。同工基本处在采矿一线(约占87%。企业采用“隔月工资制度”,“套牢”农民工,保证企业拥有足够的劳动力。这些违法现象的长期存在,严重侵犯了煤矿工人的人身自由与择业自由权利。舍曼(P.Sherman在147个工厂对25万名工人作出调查后提出,以下两个变量因素与事故严重程度有高度相关:一是工厂管理者与工人共享工厂的生活设施和福利的工厂,(如管理人员与工

52、人在同一食堂吃饭,享受相同的福利待遇等事故的严重程度较低。这说明管理者能与工人经常交往,工人的士气较高,因而安全情况较好。二是工人能分享公司的利润的工厂,事故严重性也较低。研究表明,分享公司红利的工人普遍有较强的工作动机,所以严重事故率较低1。煤矿企业劳资问题严重,煤矿工人权利保障难,直接影响了煤矿工人的士气,加剧了煤矿工人的心理不安全感。3.在生存环境上,“矿难”频发导致生命权没有保障,煤矿工人的心理安全感需求很难得到满足。生命,是一切的前提和基础。因此,生命权成为人享有任何权利的前提和基础。生命权在国家体系中处于核心地位,尊重生命,保障生命是国家最重要的任务和目的。当前困扰煤炭行业的最大问

53、题就是煤矿安全生产问题。煤矿一旦发生安全事故,最直接的受害者就是在井下作业的煤矿工人。矿难的频发对煤矿工人的生存处境严重不利。 针对煤矿工人这种不利处境,我们现场采访了澧县某煤矿的一位工人:肖年龄:47 工种:采煤工学:您知道这几年来全国矿业安全生产的状况吗?肖:知道,出了很多事故,不过近两年报道公开了,全国都知道了。学:您对矿难有什么看法?肖:煤矿工人的生活就是这样,每年都有事故,都有矿工出事,习惯了。干我们这行死伤是难免的,只是死多少,什么时候死,哪个出事。每年矿区都是有死亡指标的。经历多了,也自然“习惯”了。1转引自邵辉王凯华.安全心理学M.北京:化学工业出版社教材出版社,2004,3:

54、49。学:每次下井的时想的最多的是什么?觉得您的生命有保障吗?肖:下去了,什么都不想,只想多挖煤上来。干我们这行天天都是跟“阴曹地府”打交道,能有什么保障?学:当听到矿难发生后,您心情怎样?肖:心里还是害怕自己出事。说真的每次下井都不晓得自己还能不能上来,特别在电视上看到矿难发生时,心理特别害怕。但害怕有什么用,人都已经下井了,想这个没用,还不如什么都不想,越想思想负担越重,所以不想了,多挖煤多提成。我们本身干的就是“吃阳间饭,做阴间事”的行当,哎从对肖的访谈中我们可以看出,肖在“矿难频发”的环境中承受着巨大的精神压力,“矿难”的阴影笼罩着他的生活,使其感觉到不安和恐惧甚至麻木。他的这种不安和

55、恐惧的心态并非特例。问卷调查表明,35.6%的煤矿工人对“矿难”非常恐惧,36.6%比较恐惧,27.8%不恐惧;22.1%的煤矿工人认为自己的工作环境很安全,62%的人为较为安全,15.9%的人为很不安全;有49.2%的煤矿工人平时工作时情绪很稳定,39.6%的较稳定,11.2%的很不稳定。安全是人的一种基本需要,当煤矿工人顺利地完成一天的工作后,平安归来,会给他以及家人带来一种喜悦和兴奋的感觉;如果工作出现一些紧急情况或者长期在一种缺乏安全保障的环境下工作,就会给煤矿工人带来紧张的情绪体验;如果煤矿企业发生人身伤亡事故便会加剧其不良情绪体验,产生忧伤和恐惧。根据调查数据,煤矿工人的情绪体验是

56、以其能否满足安全需要为基础的。在“矿难”频发时期,煤矿工人在情绪上表现为强烈的安全需要。显然,“矿难”频发的生存环境严重降低了煤矿工人的心理安全感,导致煤矿工人心理安全感更难以满足。(二经济水平与煤矿工人心理安全感的关系问卷调查表明,煤矿工人的经济水平对心理安全感有着明显的影响。其原因我们认为主要为以下几个方面:1.矿工人生活贫穷,职业技能低下,社会化程度低,生存需求难以满足,生存危机直接导致煤矿工人心理安全感低下针对煤矿工人这种贫穷的经济水平我们采访了浏阳澄潭江煤矿工人陈某:陈年龄:43 工种:井下运输工农民合同工学:您到为什么要到这里来挖煤?陈:没有其他事情可以做,迫于生计,不得不干。学:

57、您什么文化程度?陈:高小文化,还没毕业,我们在这里做事的大多是这个水平。学:您还有什么专业技能,像木工、瓦匠、漆工等?陈:没有。学:您身体还行,出去打过工吗?陈:出去过,我1998年就出去过,2000年回来的,干了两年,赚不到钱。我没技术,人又老实,在外面赚不到什么钱。这个矿离我家近,在这里做事还可以照顾一下家里,所以不想出去了。学:您对自己挖煤有什么想法?陈:自己没什么技术,一辈子种田,现在只能卖个劳力。挖煤虽然又累又脏,还不安全,但有什么办法呢,家里穷啊,做矿工一个月好歹还能有点收入,比种地强多了。我们当地的,除非家里特别困难,一般都不愿意挖煤。这里挖煤的好多都是外地来的。学:您家里条件怎么样?陈:家里负担重啊,种田没多少收入,又没有其他赚钱的门路。我有两个孩子,大的打工去了,小的在读大学,一年要一万块对付。家里盖房子,欠了一屁股的债。我们这里的私有小煤矿,只要你有胆子,敢下矿,一个月可以赚两三千没问题,我们这些卖力气的,看到这么高工资,那个不想