展会管理规范.

1、Basic Editions Basic Editions 展会管理规范展会管理规范 展会管理流程展会管理流程展会评估参 展观 展参展管理观展管理放 弃目目 录录第一部份 展会评估第二部份 参展管理第三部份 观展管理展会评估展会评估1.展会类型2.展会概况3.确定参展或者观展确定展会类型：（1）服装展（2）面辅料展 （3）时尚展 （4）其它类型展会1.展会类型2.展会概况3.确定参展或者观展（1）展会主办方（2）展会规模1.展会类型2.展会概况3.确定参展或者观展（1）展会主办方（2）展会规模了解展会主办方情况：展会主办方是否是权威机构，了解其办展的经验及在业界的影响力。1.展会类型2.展会概

2、况3.确定参展或者观展（1）展会主办方（2）展会规模确定展会规模：展会举办时间和频率参展商数量、来自区域参展范围参展商规模：如：知名企业状况等观展人员类型及数量展会综述效果1.展会类型2.展会概况3.确定参展或者观展根据展会类型及展会概况，综合评估后，确定是否参展或观展目目 录录第一部份 展会评估第二部份 参展管理第三部份 观展管理参参 展展 管管 理理目 录第一部分第一部分 展会分析展会分析第二部分第二部分 参展组织与管理参展组织与管理 1.展会前期策划 2.展会现场管理 3.展会后期总结第一部分第一部分 展会分析展会分析第二部分第二部分 参展组织与管理参展组织与管理 1.展会前期策划 2.

3、展会现场管理 3.展会后期总结 分析展会的背景，结合公司的市场战略确定参展目标,参展分析包括：n 展会背景及概况n 市场现状分析n 确定参展定位n 设定参展目标目 录第一部分第一部分 展会分析展会分析第二部分第二部分 参展组织与管理参展组织与管理 1.展会前期策划 2.展会现场管理 3.展会后期总结参展组织与管理运行机制:确定参展人员,明确分工,定期召开专题会议,展会前加强培训展会前1个月下发参展手册参展手册包括:1.参展人员工作职责分工2.参展日程安排 3.参展注意事项目 录第一部分第一部分 展会分析展会分析第二部分第二部分 参展组织与管理参展组织与管理 1.展会前期策划 2.展会现场管理

4、3.展会后期总结n参展方案策划n方案审核n执行计划制定n执行时间表二二 参展管理参展管理1.展会前期策划 2.展会现场管理 3.展会后期总结参展方案策划由企划部、市场部、销售部充分沟通后，由企划部负责展会策划案拟写，市场部负责制定执行计划并负责展会组织。策划案包括内容如下：1.展会宣传计划2.展会活动亮点3.展会流程计划4.展会人员规划5.展会产品选择6. 展会前期培训7. 物料的准备8. 客户的邀约9. 展会预算二二 参展管理参展管理1.展会前期策划 2.展会现场管理 3.展会后期总结n参展方案策划n方案审核n执行计划制定n执行时间表1.展会宣传计划： 制定展会宣传计划，选择适合的媒体发布广

5、告；2. 展会活动亮点3. 展会流程计划4. 展会人员规划5.展会产品选择6. 展会前期培训7. 物料的准备8. 客户的邀约9. 展会预算二二 参展管理参展管理1.展会前期策划 2.展会现场管理 3.展会后期总结n参展方案策划n方案审核n执行计划制定n执行时间表1.展会宣传计划2.展会活动亮点： 结合市场发展计划，策划展会现场活动3.展会流程计划4.展会人员规划5.展会产品选择6. 展会前期培训7. 物料的准备8. 客户的邀约9. 展会预算二二 参展管理参展管理1.展会前期策划 2.展会现场管理 3.展会后期总结n参展方案策划n方案审核n执行计划制定n执行时间表1.展会宣传计划2.展会活动亮点

6、3.展会流程计划 附件一4.展会人员规划5.展会产品选择6. 展会前期培训7. 物料的准备8. 客户的邀约9. 展会预算（附件一）展会流程计划确定展会方招展时间与展会方联系参展、广告、活动发布等事宜设计展台及展品、礼品、画册准备销售单据及各种资料信息表格的印制展台搭建与布置展会期间活动安排撤展与后期跟踪联络二 参展管理1.展会前期策划 2.展会现场管理 3.展会后期总结参展方案策划方案审核执行计划制定执行时间表1.展会宣传计划2.展会活动亮点3.展会流程计划4.展会人员规划（附件二）5.展会产品选择6. 展会前期培训7. 物料的准备8. 客户的邀约9. 展会预算附件二参展人员安排参展人员分类参

7、展人员分类人数人数职责职责公司高管人员1-2人市场考察,整体工作的组织与协调展台搭建、陈列管理1-2人展台设计师；展台内部陈列服装设计师1-2收集流行资讯及趋势，收集客户对展品设计及版式的意见企划部1-2人形象管理、广告发布管理、品牌信息收集与调研销售部2-3人客户洽谈市场部2-3人展会运营统筹管理、产品信息调研模特化妆造型1人外聘二二 参展管理参展管理1.展会前期策划 2.展会现场管理 3.展会后期总结1.展会宣传计划2.展会活动亮点3.展会流程计划4.展会人员规划5. 展会产品选择：根据产品企划方案，准备展现品牌内涵的展品；6. 展会前期培训 7. 物料的准备8. 客户的邀约9. 展会预算

8、二二 参展管理参展管理1.展会前期策划 2.展会现场管理 3.展会后期总结1.展会宣传计划2.展会活动亮点3.展会流程计划4.展会人员规划5. 展会产品选择：根据产品企划方案，准备展现品牌内涵的展品；6.展会前期培训展会现场管理培训,一方面是参展人员工作内容培训,另外一方面是针对客户接待环节的培训,如销售沟通技巧等方面的培训,以销售部和市场部人员培训为主,熟悉整个参展展品特点及定价 7. 物料的准备8. 客户的邀约9. 展会预算二二 参展管理参展管理1.展会前期策划 2.展会现场管理 3.展会后期总结1.展会宣传计划2.展会活动亮点3.展会流程计划4.展会人员规划5.展会产品选择6.展会前期培

9、训物料的准备包括宣传品，促销礼品，销售单据，工作文具等1、列出清单，检查制作与到位；2、分配专人负责；3、考虑摆放和悬挂的难度并提前采取应对措施；4、活动所需物料必须保证规范、整洁；5、按时间节点检查物料准备进度；客户的邀约展会预算二二 参展管理参展管理1.展会前期策划 2.展会现场管理 3.展会后期总结1.展会宣传计划2.展会活动亮点3.展会流程计划4.展会人员规划5.展会产品选择6.展会前期准备物料的准备. 客户的邀约邀约方式：邀约方式： 电话、邮件和当面邀约；用户邀约应注意以下问题：用户邀约应注意以下问题：1、邀约用户应该分布在活动地点周围；2、邀约要进行确认，并估计客户到达数和礼品配备

10、；3、用户邀约在确定展位后进行。. 展会预算二二 参展管理参展管理1.展会前期策划 2.展会现场管理 3.展会后期总结1.展会宣传计划2.展会活动亮点3.展会流程计划4.展会人员规划5.展会产品选择6.展会前期培训物料的准备客户的邀约展会预算根据展会活动策划，制定展会预算，整个展会按照预算控制费用。附：展会预算表展会预算表（范例）序号 项 目 内 容费 用备注1展品2展台搭建、装饰3广告宣传4礼品5印刷品（宣传册/海报）6参展人员交通、食宿7外聘人员8设备租赁9其它二二 参展管理参展管理1.展会前期策划 2.展会现场管理 3.展会后期总结n参展方案策划n方案审核n执行计划制定n执行时间表n （

11、附件三）参展策划方案需要在企划部、市场部、销售部及公司管理层召开的展会专题会议上，经过讨论，由管理层审核通过后，方可实施。二二 参展管理参展管理1.展会前期策划 2.展会现场管理 3.展会后期总结n参展方案策划n方案审核n执行计划制定n执行时间表 （附件三）根据审核通过的参展策划案，由市场部负责制定展会组织执行计划，落实与组织展会工作。二二 参展管理参展管理1.展会前期策划 2.展会现场管理 3.展会后期总结n参展方案策划n方案审核n执行计划制定n执行时间表 （附件三）展会执行时间表（范例）序号序号项目内容项目内容开始时间开始时间完成时间完成时间负责人负责人备注备注1展位申请2展会广告预订3展

12、台设计4礼品制作5印刷品制作6签证办理7机票、酒店预订8展会资料准备二二 参展管理参展管理1.展会前期策划 2.展会现场管理 3.展会后期总结n 布展布展n 现场人员管理现场人员管理n 信息收集信息收集n 现场服务现场服务n 展会现场活动组织展会现场活动组织二二 参展管理参展管理1.展会前期策划 2.展会现场管理 3.展会后期总结布布 展展现场人员管理现场人员管理信息收集信息收集现场服务现场服务展会现场活动展会现场活动1、根据展台设计图，监督管理展台搭建及内部陈列；2、现场规范、合理，体现活动的专业，积聚人气；3、区域划分明确，前台、服务接待区、产品展示区、销售接待区等）；4、相关物料合理摆放

13、；5、DVD及背景音乐准备；二二 参展管理参展管理1.展会前期策划 2.展会现场管理 3.展会后期总结布布 展展现场人员安排现场人员安排信息收集信息收集现场服务现场服务展示或互动游戏展示或互动游戏参与活动人员，统一着装、佩带工作牌、根据分工备好工作用品；坚守岗位，按照各自的职责和分工履行职责。信息收集通过潜在用户信息、竞品用户信息、问卷调查信息，展会调查,获取更多行业信息和产品信息现场服务，主要以提升服务形象为目的，以营造口碑。通过树立专业的形象来体现，同时具备较强语言表达能力和沟通能力，注重现场沟通效果。通过展示和互动活动，有助于提升公众对品牌的认识和了解，从而达到扩大知名度的目的。二二 参

14、展管理参展管理1.展会前期策划 2.展会现场管理 3.展会后期总结展会报告拟写展会总结会议客户跟进计划参展资料归档展会效果评估二二 参展管理参展管理1.展会前期策划 2.展会现场管理 3.展会后期总结展会报告拟写展会总结会议客户跟进计划参展资料归档展会效果评估公司参展人员拟写参展总结报告，从各自的工作职责出发，总结参展工作落实情况，经验与教训，在展会上获得的有价值的信息。二二 参展管理参展管理1.展会前期策划 2.展会现场管理 3.展会后期总结展会报告拟写展会总结会议客户跟进计划参展资料归档展会效果评估展会结束后一周内召开展会总结会议，所有参展人员及公司企划、市场部人员参加总结会议，企划部、研

15、发部、市场部分别汇报展会总结报告，共同讨论和总结展会，以便下一次更好策划与组织，并落实后续跟进工作。二二 参展管理参展管理1.展会前期策划 2.展会现场管理 3.展会后期总结展会报告展会总结会议客户跟进计划参展资料归档展会效果评估市场部与销售部整理好展会收集的客户信息并进行客户分类，按照客户的潜质性，建立客户档案；向所有参观客户发送感谢信；制订周密的客户跟进计划，落实到人员，分工负责客户跟进；二二 参展管理参展管理1.展会前期策划 2.展会现场管理 3.展会后期总结展会报告展会总结会议客户跟进计划参展资料归档展会效果评估归档的参展资料包括图文资料参展拍摄的图片及收集的宣传册交企划部归档展会调查

16、问卷由企划和市场整理,分析,汇总后,拟写调查报告,调查报告分别交市场部与企划部归档,做为公司决策和下次参展计划参考二二 参展管理参展管理1.展会前期策划 2.展会现场管理 3.展会后期总结展会报告展会总结会议客户跟进计划参展资料归档展会效果评估根据观展人员对展会服务效果、展品、展台设计方面的意见以及客户跟进情况(询盘与下单情况)，综合评估展会效果，为下一次更好参展奠定基础。每次办公会上由销售部负责汇报客户跟进情况。目目 录录第一部份 展会评估第二部份 参展管理第三部份 观展管理观展管理观展流程确认要参观的展会，提前索票到达展会现场，购买会刊现场搜集资料，获取一手信息，包括：图片、文字资料、公司

17、及产品信息等 与目标合作者建立初步合作意向，确认有效的联系信息展会结束，及时总结报告，疏理信息。与各意向合作展商开展后期的跟踪联络展会信息资料的搜集和甄别第一部分、观展目的第一部分、观展目的第二部分、第二部分、观展执行观展执行第三部分、第三部分、后期总结后期总结 制定观展目标，制定观展执行计划。展会现场目标展会现场目标收集潜在客户和竞争对手的真实有效资料；收集行业信息收集流行趋势了解竞争者的运营模式 第一部分、观展目的第一部分、观展目的第二部分、第二部分、观展执行观展执行第三部分、第三部分、后期总结后期总结 行程及人员安排所携物品准备现场人员分工与信息搜集观展费用预算 第一部分、观展目的第一部

18、分、观展目的第二部分、第二部分、观展执行观展执行第三部分、第三部分、后期总结后期总结 行程及人员安排所携物品准备现场人员分工与信息搜集观展费用预算 确定展会召开时间，提前索票；根据参展目标及展会性质，安排相关的人选参加；提前做好车辆安排及行车路线安排，确保准时到达展会。第一部分、观展目的第一部分、观展目的第二部分、第二部分、观展执行观展执行第三部分、第三部分、后期总结后期总结 行程及人员安排所携物品准备现场人员分工与信息搜集观展费用预算 准备照相机等设备第一部分、观展目的第一部分、观展目的第二部分、第二部分、观展执行观展执行第三部分、第三部分、后期总结后期总结 行程及人员安排所携物品准备现场人员分工与信息搜集观展费用预算 参与活动人员根据个人分工，选择调查区域。收集展台装修设计、画册、图片、竞争对手产品信息、竞争对手销售情况等详细信息。搜集与行业相关的其他行业信息，如信息技术、纺织材料等，积累产业资源。搜集