K3RISE专业版V12.3_网店管理培训课件

1、P1 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司K/3RISE K/3RISE 专业版V12.3V12.3网店管理培训课件K/3RISE产品部 石芝蝶国际软件集团有限公司 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司P2 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司nERP集成集成B2C解决方案解决方案n淘宝网店与淘宝网店与ERP的数据对应设置的数据对应设置n系统设置说明系统设置说明n网店订单处理网店订单处理n网店发货处理网店发货处理n网店商品推广网店商品推广n网店库存显示网店库存显示P3 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件

2、集团有限公司现在已进入电子商务时代现在已进入电子商务时代P4 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司电子商务平台，助力企业企业转型与升级电子商务平台，助力企业企业转型与升级 n成本上涨，制造企业纷纷“触网”n外贸企业，借电子商务转型内销n2010年底淘宝网发布的数据显示，广东省在淘宝平台的网络零售交易额排名中国交易首位，去年广东网销金额超过200亿，而广东地区通过淘宝平台实现就业的人数接近38万P5 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司淘宝女装网店淘宝女装网店“我的百分之一我的百分之一” 征税征税430万万n武汉网店“我的百分之一”是淘宝网女装网店，线下有实体

3、店，网上交易累计有200万笔以上交易， 2010年销售额超过1亿元P6 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司目标市场目标市场面向客户面向客户关键应用关键应用应用场景应用场景小C（个体）交易助手（业务全在线上处理）批量维护、店铺装饰、快递单打印大C（夫妻店、个体工商户）（日均200单以下）生意管理（由线上贸易延展进销存管理）：如金蝶友商智慧记、网易管家库存管理、订单管理、发货处理小B、大B（商城、企业用户、分销企业）（日均业务在200单以上）全面业务管理（由线下贸易扩展到线上贸易）：K/3RISE ERP系统后台ERP业务+前端线上贸易，线上线下业务同步处理P7 版权所有 19

4、93-2011 金蝶国际软件集团有限公司ERP集成集成B2C应用场景应用场景应用场景n企业通过ERP系统，管理进、销、存、生产、财务等业务n企业同时在淘宝网等电子商务网站开立商铺进行销售；n管理难点：n网店接单后如何作为公司统一的订单进行处理；n如何在订单发货时，处理库存、发票、出库、快递等业务；n如何实现网店业务与财务的一体化处理；nERP中的仓库库存如何在网店中进行实时显示P8 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司K/3RISE集成淘宝网店业务流程集成淘宝网店业务流程实现功能n网店订单自动下载至ERP系统网店管理；n网店订单处理：订单调整、确认、审核、合并/拆分发货处理；

5、n网店发货处理：合邮处理、库存取货处理、打印快递单、打印发货单、自动扣减库存处理；n发货业务同步网店订单状态处理：发货后同步网店中订单状态为发货等信息；并可以自动发送短信将发货信息给买家；n商品推广：可以取网店买家的信息，按分类将新品上市信息发送给买家；n库存信息同步：将ERP的库存信息时时在网店上架商品信息中显示；P9 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司K/3RISE网店管理系统网店管理系统主要功能n数据同步设置：通过设置淘宝网店和ERP系统对应参数，使得系统根据配置将淘宝网店数据与ERP系统同步；n销售订单：将淘宝网店销售订单同步到ERP系统销售订单中；n销售发货：对淘

6、宝网店销售订单发货处理，并支持快递单的打印，以及网上订单发货状态的反写；n可用库存查询：将仓库库存反写到淘宝商品的库存信息；n商品推广：通过短信和邮件将商品信息推给买家。P10 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司nERP集成集成B2C解决方案解决方案n淘宝网店与淘宝网店与ERP的数据对应设置的数据对应设置n网店订单处理网店订单处理n网店发货处理网店发货处理n网店商品推广网店商品推广n网店库存显示网店库存显示P11 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司数据对应设置流程数据对应设置流程主要功能n系统数据对应设置操作步骤：1.网店对应仓库设置。将ERP仓库和网店

7、进行对应设置；2.网上销售订单对应设置。对ERP销售订单与网让销售订单字段进行对应设置；3.数据同步参数设置。选择需要同步至ERP的网上订单状态，对同步频率及同步服务IP设置，并开启同步服务；4.在客户端工具包中启用淘宝数据同步服务；5.网店商品对应设置。系统同步成功后，可对网上同步过来的商品信息和ERP物料进行对应设置；6. 辅助属性对应设置。设置ERP物料辅助属性和淘宝中商品辅助属性对应关系。n以上为初次使用系统的步骤，后续使用只需开启或关闭同步服务。当网店有商品新增时，只需在“网店商品对应设置”中进行对应设置，则可对新增商品建立同步关系。启用淘宝数据同步服务网上销售订单对应设置网店对应仓

8、库设置数据同步参数设置网店商品对应设置辅助属性对应设置关闭同步退出淘宝数据同步服务开启同步P12 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司步骤步骤1：网店对应仓库设置：网店对应仓库设置业务功能客户价值n 通过网店对应仓库设置，建立起ERP仓库与淘宝网店的对应关系。P13 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司步骤步骤2：网上销售订单对应设置：网上销售订单对应设置业务功能n提供维护网店订单与ERP中销售订单字段间对应关系界面，进行网店订单到ERP系统销售订单的数据同步。客户价值n网店订单与ERP系统中销售订单的字段可能有所不同，通过网上销售订单对应设置功能，用户可自

9、定义字段之间的对应关系。P14 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司步骤步骤3：参数设置：参数设置业务功能n已启用网店数据同步过程中，可手动关闭同步功能；n提供选择网店订单状态同步到ERP系统；n提供选择是否同步ERP库存显示在网店,如当网店秒杀时，以网店手工录入库存显示；n提供同步频次设置，可设置每天的同步频率和同步服务IP地址进行立即同步。客户价值n用户可根据不同的业务需要设置同步参数，使同步更灵活。P15 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司订单同步日志订单同步日志业务功能客户价值n提供订单同步失败日志，引导用户正确设置，并及时处理没有下载到ERP中的

10、网店订单业务。P16 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司步骤步骤4：启用淘宝数据同步服务：启用淘宝数据同步服务业务功能客户价值n可在中间层上对服务进行管理，使系统更安全可靠。P17 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司步骤步骤5：网店商品对应设置：网店商品对应设置业务功能客户价值n通过网店商品和ERP系统物料对应设置，便于商品统一管理P18 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司步骤步骤6：辅助属性对应设置：辅助属性对应设置业务功能客户价值n使网店中商品属性与ERP中物料辅助属性建立起对应关系，方便管理P19 版权所有 1993-2011

11、金蝶国际软件集团有限公司nERP集成集成B2C解决方案解决方案n淘宝网店与淘宝网店与ERP的数据对应设置的数据对应设置n网店订单处理网店订单处理n网店发货处理网店发货处理n网店商品推广网店商品推广n网店库存显示网店库存显示P20 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司销售订单销售订单业务功能n自动从淘宝电子商务系统下载商家的销售订单数据；n网上销售订单增加收件人信息、买家备注等，方便后续快递业务；n销售订单在行业务关闭时，自动刷新对应淘宝网上订单状态为：已发货客户价值n网上销售订单自动下载到ERP系统进行线下管理，与企业其他业务进行统一处理，操作更便捷。P21 版权所有 199

12、3-2011 金蝶国际软件集团有限公司nERP集成集成B2C解决方案解决方案n淘宝网店与淘宝网店与ERP的数据对应设置的数据对应设置n网店订单处理n网店发货处理网店发货处理n网店商品推广网店商品推广n网店库存显示网店库存显示P22 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司销售发货与出库销售发货与出库业务功能n网上销售出库单增加快递业务相关字段支持快递业务；n销售出库审核时，支持自动 发送短信给收件人；n可对订单合并和拆分发货；n支持发货单打印客户价值n 合并、拆分发货，使销售发货更灵活；n发货时自动短信通知，使消费者及时掌握发货动态；P23 版权所有 1993-2011 金蝶国际

13、软件集团有限公司快递单打印快递单打印业务功能n支持销售出库单打印快递单n预置了主流的快递公司打印模板；n支持单张或连续打印所选/全部快递单；客户价值P24 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司nERP集成集成B2C解决方案解决方案n淘宝网店与淘宝网店与ERP的数据对应设置的数据对应设置n网店订单处理n网店发货处理n网店商品推广网店商品推广n网店库存显示网店库存显示P25 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司商品推广商品推广邮件邮件/短信短信业务功能n提供对指定范围的网购客户使用设计模板或转到邮件系统进行邮件推广；n提供对指定范围网购客户发送短信推广产品。客户

14、价值n方便商家在ERP系统中直接选择“网店客户”进行商品的邮件/短信推广上架产品P26 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司nERP集成集成B2C解决方案解决方案n淘宝网店与淘宝网店与ERP的数据对应设置的数据对应设置n网店订单处理n网店发货处理n网店商品推广n网店库存显示网店库存显示P27 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司可用库存查询可用库存查询业务功能客户价值n 通过可用库存查询，卖家可实时了解各商品库存状态，以便及时补货；n网店上库存数与ERP真实的库存数据同步显示，方便买家按可卖数量下单；P28 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限

15、公司谢 谢！P29 版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司特别声明特别声明没有金蝶软件（中国）有限公司的特别许可，任何人不能以任何形式或为任何目的复制或传播本文档的任何部分。本文档中包含的信息如有更改，恕不另行通知。 由金蝶软件（中国）有限公司和其分销商所销售的某些软件产品包含有其它软件供应商版权所有的软件组件。Microsoft、WINDOWS、NT、EXCEL、Word、PowerPoint 和SQL Server 是微软公司的注册商标。IBM、DB2、DB2 通用数据库、OS/2、Parallel Sysplex、MVS/ESA、AIX、S/390、AS/400、OS/3

16、90、OS/400、iSeries、pSeries、xSeries、zSeries、z/OS、AFP、Intelligent Miner、WebSphere、Netfinity、Tivoli、Informix 和Informix 动态ServerTM 是IBM 公司在美国或其他公司的商标。ORACLE 是ORACLE 公司的注册商标。UNIX、X/Open、OSF/1 和Motif 是Open Group 的注册商标。Citrix、Citrix 徽标、ICA、Program Neighborhood 、MetaFrame 、WinFrame 、VideoFrame 、MultiWin以及此处引用的Citrix 产品名是Citrix Systems 公司的商标或注册商标。HTML、DHTML、XML 和XHTML 是W3