手术室优质护理服务思路及开展方法学习教案

1、会计学1手术室优质护理服务手术室优质护理服务(fw)思路及开展方思路及开展方法法第一页，共49页。 充满充满“血腥血腥”的决斗场里，创优如何的决斗场里，创优如何(rh)(rh)开展开展第1页/共49页第二页，共49页。第2页/共49页第三页，共49页。第3页/共49页第四页，共49页。11个手术个手术(shush)专科，常开专科，常开8个手术个手术(shush)间，年手术间，年手术(shush)量约量约6500台，月手术台，月手术(shush)量约量约540台，日手术台，日手术(shush)量量24台台第4页/共49页第五页，共49页。第5页/共49页第六页，共49页。第6页/共49页第七页，

2、共49页。第7页/共49页第八页，共49页。第8页/共49页第九页，共49页。第9页/共49页第十页，共49页。手术病人及家属手术医生手术室护士以病人为中心以医生为轴心以医生为轴心以提高护士护理质量为核心以提高护士护理质量为核心第10页/共49页第十一页，共49页。第11页/共49页第十二页，共49页。候手术(shush)厅第12页/共49页第十三页，共49页。层流洁净(jijng)环境第13页/共49页第十四页，共49页。（一）人性化手术（一）人性化手术(shush)环境环境常年温湿度适宜的手术间：温度(wnd)22-25、湿度40-60%第14页/共49页第十五页，共49页。便捷(binj

3、i)通道第15页/共49页第十六页，共49页。先进的设备创造(chungzo)无血手术视野第16页/共49页第十七页，共49页。第17页/共49页第十八页，共49页。第18页/共49页第十九页，共49页。案例1：全麻患者眼睑不能完全闭合(b h)，角膜干燥术后出现角膜炎溃疡，视力永久损。 案例2：胆总管手术后留置T管过床时无保护牵拉脱出，重做手术放管。第19页/共49页第二十页，共49页。第20页/共49页第二十一页，共49页。父母陪伴下小儿父母陪伴下小儿(xio r)(xio r)全麻诱导期护理全麻诱导期护理第21页/共49页第二十二页，共49页。合理使用(shyng)啫喱垫、有效减轻各种剪

4、切力、摩擦力对受压皮肤的伤害第22页/共49页第二十三页，共49页。 护士亲身(qnshn)体验体位摆放第23页/共49页第二十四页，共49页。离体30分钟内留取，减少(jinsho)检验误差，使诊断更准确、科学第24页/共49页第二十五页，共49页。第25页/共49页第二十六页，共49页。第26页/共49页第二十七页，共49页。第27页/共49页第二十八页，共49页。第28页/共49页第二十九页，共49页。第29页/共49页第三十页，共49页。 提高与手术(shush)医生配合默契度，充分与专科医生沟通第30页/共49页第三十一页，共49页。个性化手术配合(pih)、手术顺畅第31页/共49

5、页第三十二页，共49页。提高手术(shush)配合满意度第32页/共49页第三十三页，共49页。抱怨：1.医生脾气不太好，总是想骂人的样子，真不想跟他同台手术2.YY医生要求太挑剔(tio t)，总觉得我们做得不好，真郁闷。3.YY医生手术做的太慢、拖时间。相互尊重相互尊重(xin h zn zhn)(xin h zn zhn)赞美分享赞美分享易地而处易地而处理解感受理解感受准确定位准确定位服务意识服务意识 培养护士职业角色意识第33页/共49页第三十四页，共49页。手术手术(shush)医生医生麻醉麻醉(mzu)医生医生手术护士手术护士TEAM 发放满意度调查、平时听取意见团队紧密联合第34

6、页/共49页第三十五页，共49页。第35页/共49页第三十六页，共49页。工作有依据、沟通(gutng)有底气、体现专业第36页/共49页第三十七页，共49页。 基础培训基础培训(pixn) 专科培训专科培训(pixn) 拓展培训拓展培训(pixn)拓宽(tu kun)视野、更新知识 提高业务技能第37页/共49页第三十八页，共49页。提供(tgng)工作保护第38页/共49页第三十九页，共49页。护士(h shi)还给病人第39页/共49页第四十页，共49页。护士(h shi)还给病人第40页/共49页第四十一页，共49页。护士(h shi)还给病人第41页/共49页第四十二页，共49页。护士(h shi)还给病人第42页/共49页第四十三页，共49页。护士(h shi)还给病人第43页/共49页第四十四页，共49页。护士(h shi)还给病人第44页/共4