移动业务知识网络基础篇

1、移动业务初级认证培训课程网管基础篇内容提要n移动通信网概述n网管和OSS的概念n移动OSS和亿阳网管产品网络组成1.业务网络n语音网：GSM、TD-SCDMA、CDMA、PSTN。提供语音通话业务n数据网：CMNET、IP承载网、城域网、短信等业务系统等。提供短信、彩信、GPRS上网、WAP等业务、Internet接入以及专网等业务。n智能网：原有通信网络的基础上设置的一种附加网络，其目的是在多厂商环境下快速引入新业务。预付费业务 、移动虚拟专用网 、位置信息查询 等。2. 支撑网络n传输网：给业务网络提供电路传输支撑；同时也提供电路租用的业务。n信令网：为语音网和数据业务网提供信令支撑。3.

2、 辅助系统n动力环境：为业务网络和支撑网络的设备提供电力、温度等机房环境的支撑。各网络之间的关系GSM网网端到端业务流程介绍-语音通话GSM手机手机GSM 接入网接入IM卡卡MSC/VLRPSTN网网 GMSC端到端的业务流程介绍-短信（手机-SP）A省省GSM手机手机GSM 接入网接入网MSC/VLRSMC-ACMNETISMG-AISMG-B B省SP什么是网络管理系统？n是一套IT系统、用于管理通信网络，保障网络良好运行。n网络管理的目的nGeneral正常nEconomy经济nReliability可靠nSecurity安全n网络管理的五大功能域nFault故

3、障nConfiguration配置nAccount计费nPerformance性能nSecurity安全故障管理n用来检测、隔离和纠正电信网及其环境的非正常运行。n一般地说，故障管理应当提供工具完成下列任务：1.故障检测2.故障定位3.故障纠正4.测试配置管理n用来控制和标识网元，从网元中提取数据以及向网元提供数据。n一般地说，配置管理应当提供工具完成下列任务：1.配置网元的功能：使设备投入使用，进行的初始配置。2.网元状态的改变和控制功能：根据需要监督和控制网元的某些方面。例如，检查和改变网元的服务状态（服务中、停止服务和备用）并且对网元进行诊断测试计费管理n计费管理包括测定网络的资源使用情

4、况并计算这种使用应付的费用，也就是收集计费记录和设置计费参数。n一般地说，计费管理应当提供工具完成下列任务：1.计费功能：TMN的运营系统（OS）从网元中收集计费数据以计算客户应该缴纳的费用。由于计费数据的重要性，因此计费功能本身要非常有效并具有冗余数据传输能力。2.资费功能：资费是网元的一组数据，它可能集中在一个智能网中，也可能分布在交换机或TMN的运营系统中，用来确定使用资源的费用。安全管理n安全管理负责对网络的使用进行审查，避免无权用户对网络的使用，保护用户信息在网络上传输的安全等。n安全管理一般包括：1.接入的安全2.查看安全事件信息3.恢复机制性能管理n性能管理提供功能来评价和报告电

5、信设备的状态以及网络和网元的有效性。其作用是通过收集统计数据以达到监控和校正网络、网元或设备的特性和网络的有效性，并辅助网络的规划和分析。n一般地说，性能管理应当提供工具完成下列任务：1.性能监视：收集与网元的性能有关的数据2.性能控制：设置调动策略、性能监视参数、限值3.性能分析：对收集到的性能数据可以进一步处理和分析，产生分析报告。提纲n移动通信网概述n网管和OSS的概念n移动OSS和亿阳网管产品网管领域研究组织nTMN的开发者nTMF是一个非盈利性的民间组织nTMF的主要成员是350多个网络运营商、服务提供商、系统集成商和软件开发商nTMF关注的焦点在于自动运营管理和业务过程n研究领域：

6、eTOM、NGOSS等TMN （Telecommunications Management Network）n由ITU开发。用于动态管理电信网的结构框架。TMN在概念上独立的网络，与电信网有很多接口。n管理层次模型n事务管理层（BML）n业务管理层（SML）n网络管理层（NML）n网元管理层（EML）n网元层（NEL）NEEMLNMLSMLBMLISMCIMG2000IMSCWMPMSFMSBMSBOSSTOM（ Telecom Operations Map）业务规划（Service Planning & Development）业务配置（Service Configuration）业务故障管

7、理（Service ProblemManagement）业务质量管理（Service QualifyManagement）费率及折扣（Rating andDiscounting）（业务及运营流程）（业务及运营流程）Service Development and Operations Processes网络规划（Network Planning & Development）网络提供（NetworkProvisioning）网络资源管理（Network InventoryManagement）网络维护及恢复（Network Maintenance &Restoration）网络数据管理（Netwo

8、rk DataManagement）（网络及系统管理流程）（网络及系统管理流程）Network and Systems Management Processes销售（Sales）订单处理（Order Handling）问题处理（ProblemHandling）（客户QoS管理）CustomerQoS Management记帐（Invoicing andCollections）客户关系流程（客户关系流程（Customer Care Processes）FulfillmentAssuranceBilling配置配置管理管理故障故障 & 性能性能管理管理计费计费管理管理eTOM（ Enhanced

9、Telecom Operations Map）Customer（客户）客户）Marketing & Offer Management（市场与供应管理）（市场与供应管理）Service Development & Management（业务开发与管理层）（业务开发与管理层）Resource Development and Management（资源开发和管理层）资源开发和管理层）Supply Chain Development and Management（供应链开发和管理层）（供应链开发和管理层）Customer Relationship Management（客户关系管理层）（客户关系管理层

10、）Service Management & Operations（业务管理与运营层）（业务管理与运营层）Resource Management & Operations（资源管理和运营层）（资源管理和运营层）Supplier/Partner Relationship Management（供应商合作方关系管理）（供应商合作方关系管理）Strategy, Infrastructure & Product（策略、基础设施与产品域）（策略、基础设施与产品域）Operations（运营域）运营域）Strategy &Commit（策策略与调配）略与调配）InfrastructureLifecycleM

11、anagement（基础设施生基础设施生命周期管理）命周期管理）ProductLifecycleManagement（产品生命周产品生命周期管理）期管理）OperationsSupport andReadiness（运营支持准运营支持准备）备）Fulfillment（业务指配）业务指配）Assurance（业务保障）业务保障）Billing（计费）计费）Enterprise Management（企业管理域）企业管理域）NGOSS（New Generation Operation System and Software）理论发展历程Element ManagementNetwork Manag

12、ementBusinessManagementServiceManagementOperationsFulfillmentAssuranceBillingOperationsSupport &ReadinessCustomer Relationship ManagementService Management & OperationsResource Management & OperationsSupplier/Partner Relationship Management(Application, Computing and Network)Enterprise ManagementStr

13、ategic &EnterprisePlanningFinancial & AssetManagementEnterprise QualityManagement, Process & ITPlanning & ArchitectureStakeholder & ExternalRelations ManagementBrand Management,Market Research &AdvertisingHuman ResourcesManagementDisaster Recovery,Security & FraudManagementResearch &Development,Tech

14、nologyAcquisitionStrategy, Infrastructure & ProductProductLifecycleManagementInfrastructureLifecycleManagementStrategy &CommitMarketing & Offer ManagementService Development & ManagementResource Development & ManagementSupply Chain Development & Management(Application, Computing and Network)Customer引入引入FAB扩展业务流程扩展业务流程生命周期管理生命周期管理提纲n移动通信