商品流通业务.

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3、uez pour modifier les styles du texte du masqueDeuxime niveauTroisime niveauQuatrime niveauCinquime niveau*商品流通概论马 丽第四章 商品流通业务 4.小结与历年真题 3.信息流 2.物流 1.商流 本章构架Title1234 商 流一1. 内涵:商品在交换过程中要发生价值形态的变化和所有由此形成的价值运动。性质:商品所有权转移的价值运动。2.特征:目的性、先导性、相对独立性 商 流一AB原则C自愿让渡原那么等价交换原那么公平竞争原那么3. 原那么 商 流一4. 业务一：商品采购业务b.以

4、需定进原那么c.以进促销原那么d. 适销对路原那么e.合理储藏原那么f.经济核算原那么 a.勤进快销原那么采 购 原 则A. 商 流一B. 采购过程:ABCDE确定目标选择供给商签订合同商品验收入库结算 商 流一C. 采购方式表格记忆点D. 采购策略a.进货渠道策略b.EOQ策略c.产品生命周期阶段策略 商 流一a.进货渠道策略地位：影响货源的优劣方针：多渠道、少环节、经济合理b.经济订购批量策略 商 流一c.产品生命周期阶段策略导入期成长期成熟期衰退期慎重进货扩大进货控制进货清理库存 商 流一4. 业务二：商品销售业务原则1营销导向原那么2效劳至上原那么3经济效益与社会效益相统一原那么效劳至

5、上原那么延伸层有形层核心层实际效用色调包装造型品牌保管安装维修送货 商 流一B. 销售方式a.门市销售b.市场销售c.商品交流会d.上门推销 商 流一地位：最根本形式方式：封闭式售货和敞开式售货a.门市销售适用封闭式：贵重、挑选性不强、易污易损敞开式：挑选性强、大而笨重 商 流一b.市场销售地位：繁荣市场、方便生活适用：批发企业、生产企业c.商品交流会地位：节省T和C适用：工商企业d.上门推销地位：具有广阔的开展前景促销策略促销形式 商 流一C.促销a.促销形式形式记忆点人员推销了解广告宣传了解营业推广赠送样品、表演示范、发放赠券等公共关系 内求和谐、外求发展、具有客观性和可信度b.促销策略推

6、进策略拉引策略含义：以中间商为促销对象，将产品推向各个 渠道，步步推进，最后进入最终消费市场方式：人员推销、营业推广含义：以最终消费者为促销对象，利用媒体等手 段，激发其购置欲望，主动询问销售部 门，促使其进货，将产品拉进分销渠道方式：广告宣传4.2 物 流二1. 内涵:涉及商品实体转移的使用价值运动。性质：创造商品的时间价值、空间价值、加工价值的经济活动。2.特征A.以商流为先导B.生产在流通领域的继续C.依赖技术D.专职效劳性加强E.增殖性加强F.流通力的重要因素 物 流二123商品流通的物质载体社会再生产的保证流通效率的重要环节3. 作用: 物 流二4. 业务一：运输A. 内涵:借助各种

7、运输工具实现商品空间转移B. 运输工具:a.铁路-适合长途、大宗物品、速度慢 b.公路-短途运输、速度快、本钱高 c.轮船-大宗物品长途运输、速度慢 d.空运-小件物品紧急运输、本钱高 e.管道 物 流二C. 商品合理运输a. 内涵:按照商品的特点和合理流向，充分利用各种运输方式，选择合理的运输线路和运输工具，平安优质的完成商品运输任务。b. 不合理运输的形式对流、倒流 、迂回重复、过远 、亏吨 物 流二1234c. 商品合理运输的途径按商品的自然流向组织运输缩短运输路线减少中间环节选择合理的运输方式运输工具的使用效率 物 流二4. 业务二：配送A. 物流中心a.内涵：又称配送中心，是组织、协

8、调、 衔接、控制物流活动，具有一定 规模的物流集散地。b.功能：储存功能 、分拣功能 、集散功能 衔接功能 、加工功能 物 流二c. 类型储存型集配型分货型转运型加工型 物 流二B. 配送中心的模式选择 建立自己的配送中心沃尔玛公司 建立联合型的配送中心 采用第三方物流新兴的物流方式含义：企业将原属于自己的物流活动，以合同方式 委托给专业物流效劳企业，并保持紧密联系， 已到达对物流进行全程管理和控制的方式地位：未来物流业的开展趋势 物 流二4. 业务三：储存A. 必要性产消的时间差异性产消的空间差异性产消的复杂性和多样性 物 流二 物 流二B. 作用abc社会再生产过程的重要保证.商品流通的前

9、提条件应付意外情况的必要措施C. 类型周转性储存季节性储存战略性储存经常性储存，保证流转均衡性和连续性调节性储存，调节商品产消的时间差异性特殊储存，国家下达命令储存 物 流二D.储存规模a. 原那么 商品周转和资金周转三个有利于缩短流通时间促进社会货币流通 物 流二12345需求量大小及变动产量及生命周期的长短W自身特点流通条件企业管理水平b.影响因素 物 流二4.31.内涵:能反映事物存在、变化、特征及相互联系的，有实际效用的可以被理解、被接收的消息。流通信息:流通领域中各种市场活动现象及其变化的客观描述和真实反映。 信息流三 信息流三a.目的性b.系统性c.时效性d. 增殖性e.共享性f.

10、真实性g.依附性指向清晰生产力价值根底特 征2. 信息流三3.作用A决策的依据B监控的根底C效率的保证D智能的表达 信息流三内 容（分 类）4.A.信息来源B.产生周期C.产生过程D.信息时间E.信息作用F.信息内容内部、外部固定、流动、偶然原始、加工历史、现在、未来决策、控制、业务指令、环境、科技、管理 信息流三B.产生周期固定：一定时期内经常性、重复性使用的信息流动：又称作业统计信息，时效性强、一次性 使用价值。偶然：突发性，一般来自于企业外部营销环境 信息流三E.信息作用决策：多源于供求变化和法律法规，最高 管理层所需的信息。控制：多源于企业内部，中层管理者所需 的信息。业务：多源于企业

11、内部，基层管理者所需 的信息。 信息流三F.信息内容指令：来自于国家机关和上层管理机构， 准确度高、操作性强、具有强制性环境：宏观环境信息、微观环境信息科技：促进作用管理：标准商业行为、整顿商业秩序、保护 正当权益 信息流三ACB信源信宿信道信息发源地信息所经过的通道信息接收者5. 构成要素6. 信息流程信 源信 宿收 集加 工传 递储 存使 用反 馈信息处理第一步，构建信息系统的重要前提 信息流三信息检索 信息流三* 7. 如何推动信息商品化与开展信息市场？A. 信息商品化：成为商品的信息在内容上不断 深化、在规模上日益扩大的过 程，信息商品化已经具有了存 在的物质根底。B.信息市场：信息商

12、品化后进行交易的市场。 信息流三123456加强信息网络的根底建设信息处理的现代化程度保证合理的信息数量信息传递效率信息的 利用效率建立灵敏的信息反响系统4.4历年本章真题总结一.单项选择题1.一般认为，天然气、石油等气体、液体货物 适合 A.铁路运输 B.公路运输 C.空运 D.管道运输2.涉及商品所有权的价值运动是 A.商流 B.物流 C.信息流 D.资金流 3.信息必须借助于某种物质才能存在、存贮和传 递，不能凭空存在，这表达了信息的 A.共享性 B.增殖性 C.系统性 D.依附性 4.商流的根本任务是 A运输与储存 B采购与储存 C销售与运输 D采购与销售 5.信息流是商流、物流的 A

13、根底 B条件 C先导 D保证 6.当商品流通企业针对某种商品采取积极扩 大进货量，以争取更多的数量折扣的做法 时，此时该商品处于( ) A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期7.商品库存量与再生产周期成 A.加数 B.减数 C.正比 D.反比 8.来自国家机关和上级主管部门的政策、法 规、通知和方案等，属于 A.指令信息 B.环境信息 C.科技信息 D.管理信息 9.商品促销策略中，推进策略的主要促销对象是 A.家庭 B.最终消费者 C.中间商 D.公共部门 10.商品配送的关键局部是 A.商品采购 B.商品运输 C.商品加工 D.配送中心 11.为满足消费市场的特殊需要，商业企业通常

14、 采取的采购方式是 A市场选购 B驻点采购 C委托加工 D货源调剂 12.以下各种促销手段中属于营业推广的是 A赠送产品 B人员推销 C广告定价 D公共关系13.产品的生命周期是指商品的 A. 自然生命周期 B. 经济寿命周期 C. 人为规定周期 D. 技术转移周期14.商品在交换过程中发生的价值形态变化和所 有由此形成的价值运动称为 A.物流 B.商流 C. 资金流 D. 信息流15.如果企业在经营某种商品时，采取慎重进 货、少量进货、并尽量争取代销经营方式， 那么说明此商品处于生命周期的 A. 导入期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期16.信息赖以存在的价值根底是( ) A. 真实

15、性 B. 系统性 C. 时效性 D.增殖性 17.物流中一种独特的，综合性的活动形式是( ) A. 采购 B. 配送 C . 储存 D. 运输18.具有先导性特征的是 A商流 B物流 C信息流 D资金流 19.适当控制进货量，以免盲目进货造成商品积 压，此时商品一般处于 A. 导入期 B. 成长期 C. 成熟期 D.衰退期 20.以下各项中，不属于商流原那么的是 A集合竞价原那么B自愿让渡原那么 C等价交换原那么D公平竞争原那么21.如果以Q代表经济进货批量，R代表年进货量，K代表每次进货的进货费用，H代表单位商品年平均储存费用，那么经济进货批量的计算公式是 A. B. C. D.22.采取拉

16、引策略最有效的方式是 A. 广告宣传 B. 人员推销 C. 营业推广 D. 销售促进23.在以下各种运输方式中，适合内陆短途运 输、本钱较高的一种方式是 A. 铁路运输 B. 公路运输 C. 轮船运输 D. 航空运输24.在商品流通领域中，各种市场活动现象及其 变化的客观描述和真实反映称之为 A.商流 B.物流 C.时间流 D.信息流二.多项选择题1.商品采购策略主要有 A进货渠道策略 B经济进货批量策略 C推进策略 D拉引策略 E商品生命周期阶段策略 2.确定商品储存时间时应考虑的因素有 A商品性能 B商品需求时间 C商品生产周期 D保本储存期 E企业管理水平3.自愿让渡的客观根底和条件包括

17、 A以不同的所有者为根底 B以国际市场为背景 C以平等互利为条件 D以经济利益为核心 E以政府调控为前提4.信息的构成要素包括 A信源 B咨询 C信宿 D区分 E信道 5.按时间产生周期划分，信息可以分为( ) A偶然信息 B加工信息 C固定信息 D历史信息 E流动信息6.使用推进策略较为有效的方式是 A广告宣传 B人员推销 C营业推广 D联购分销 E公共关系7.以下哪些属于商流的特征 A目的性 B排他性 C先导性 D相对独立性 E鼓励性8.按商品储存的性质和社会需要，储存分为 A在途储存 B经常性储存 C平安库存 D季节性储存 E战略性储存三.填空题1.物流以_为先导。 2.商品流通企业为保

18、证商品流转的均衡性和 连续性而设立的储存是 _。3.作为商品销售的最根本形式， _ 是指 在固定销售场所开展营业活动的一种销售 方式。4.涉及到商品所有权转移的价值运动称为_。 5.拉引政策以_为主要促销对象。6.信息也是一种生产力，说明信息具有_7.按照信息的作用，信息可以划分为_、 _ 、 _，其中 _ 是最高层管理层决策所需要的信息。8. 物流中心的类型主要有储存型、_、分货型、_和加工型的特征。9.适合大宗货物长途运输的方式有_、 _四.名词解释1.流通信息2.商品交流会3.第三方物流 4.物流中心 5.联购分销 6.商品促销 7.商品合理运输 8. 物流 五.简答题1什么是商流？它有哪些特征？2企业在选择流通方式时应考虑哪些因素？3商品销售的原那么有哪些？4. 影响商品储存规模的因素有哪些？ 5. 简述商流与物流别离的必要性 。 6. 简述确定商品储存规模的原那么。 7. 简述商品储存在商品生产和商品流通过程 中的作用 。五