宇通人力资源管理问题诊断

1、郑重声明：郑重声明：博思智联所出具的文件资料仅供客户内部使用，未经博思智联书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。博思智联管理顾问公司博思智联管理顾问公司2022年年6月月13294762.0024675998.0055128896.0079898394.00010002000300040005000600070008000900098年99年00年01年1-11月销量金龙宇通数据来源：宇通近三年情况&金龙销售报表数据来源：宇通近三年情况&金龙销售报表 数据显示宇通客车具有较高的绝对增长速度，但是相对增长率并无很大优势。50541.1256542.0072387.187

2、0011.00193171.8119897.00280792138513.0005000010000015000020000025000098年99年00年01年1 -11月时间销售额金龙宇通宇通近三年情况020000400006000080000100000120000140000160000资产（万元）销售收入（万元）实现利润（万元）实现利税（万元）产量（辆）销量（辆）9899001/01-11/01数据来源：宇通客车数据来源：宇通客车0200004000060000800001000001200001400001600001998199920002001主营业务收入主营业务利润工业增加值

3、数据来源：宇通客车0.005.0010.0015.0020.001998199920002001人均利润人均增加值(万元万元)数据来源：宇通客车0%10%20%30%40%50%1998199920002001人均业务收入增长人均利润增长人均增加值增长22.8%22.5%20.0%25.0%20002001增值率增值率 (VA Ratio)管理人员管理人员&专业技术人员学历结构专业技术人员学历结构1%50%18%14%12%5%硕士以上本科大专高中中专技校及以下数据来源：宇通公司人员信息统计管理及专业技术人员学历分布管理及专业技术人员学历分布2648651639523412327500

4、96580生产管理职能支持销售技术研发技校及以下中专高中大专本科硕士以上产品与服务产品与服务资本运营资本运营流程再造流程再造经营策略经营策略战略战略/计划管理计划管理反馈反馈/汇报汇报知识管理知识管理IT管理管理HR管理管理财务管理财务管理行政管理行政管理文化文化营销管理营销管理生产与制造生产与制造研究与开发研究与开发销售与服务销售与服务品牌策略品牌策略市场研究市场研究产品策略产品策略促销策略促销策略客户服务客户服务销售通路管理销售通路管理信用控制信用控制客户信息客户信息进度控制进度控制设备管理设备管理供应链管理供应链管理工艺工艺/质量管理质量管理工艺改进工艺改进研发策略研发策略新品开发新品开

5、发生产系统生产系统制造环节制造环节16392521020406080100120140160180参测人员职位分类基层员工基层管理人员中层管理人员高层管理人员136963644824151401020304050607080参测人员年龄分布22岁以下2326岁2230岁3135岁3640岁4145岁4650岁50岁以上221455494020406080100120140160参测人员学历分布中专大专本科及以上4110146342461020406080100120参测人员工龄分布12 年35 年68 年91 2年131 7年17年以上2.023.072.363.22.182.851.93.3

6、92.772.272.2811.522.533.544.55满意度调研结果1总体满意度职责界定是否明确部门协作效果管理规则建立与执行效果绩效目标是否明确绩效考核操作现状绩效沟通与否薪酬满意度薪酬与绩效是否关联薪酬内部公平性薪酬外部竞争力2.923.742.281.672.192.292.692.6811.522.533.544.55满意度调研结果2是否有学习提高机会培训实际作用体现是否有个人发展空间培训满意度员工对企业文化的了解及行为体现工作负担是否过重对公司目标与文化的认同度企业文化建设的必要性缺乏流程梳理和规划缺乏流程梳理和规划重要流程缺失或不健全重要流程缺失或不健全流程复杂、信息传递效率

7、低流程复杂、信息传递效率低流程关键环节缺乏控制流程关键环节缺乏控制各环节内部服务意识不到位各环节内部服务意识不到位组织结构设置不完善组织结构设置不完善职责界定不清职责界定不清职责履行不到位职责履行不到位定岗、定员不规范定岗、定员不规范岗位评估不科学岗位评估不科学用人机制缺乏方法保证用人机制缺乏方法保证绩效管理未达应有目的绩效管理未达应有目的薪酬激励作用失效薪酬激励作用失效企业文化建设体现力不足企业文化建设体现力不足管理管理/技术创新机制未形成技术创新机制未形成信息沟通传递效率低信息沟通传递效率低流程优化流程优化用人机制用人机制创新机制创新机制信息管理信息管理组织优化组织优化薪酬管理薪酬管理绩效管理绩效管理岗位评估岗位评估工作分析工作分析本项目所本项目所涉及