在自己的岗位上获得成功学习教案

1、会计学1在自己在自己(zj)的岗位上获得成功的岗位上获得成功第一页，共45页。1、讨论上期培训心得：为什么要努力工作？2、如何在自己的岗位(gng wi)上获得成功？3、团队意识及人际沟通第1页/共45页第二页，共45页。为什么要努力工作(gngzu)？10分钟时间，相互讨论第2页/共45页第三页，共45页。 为了家人过的好不得不努力工作 为了给自己多攒点钱而努力工作 现在工作不好找没办法，害怕(hip)被淘汰 。第3页/共45页第四页，共45页。 有以上心态的人80%容易对眼前工作有抱怨情绪(qng x)从而导致作风与工作宗旨背离，甚至与领导同事间产生矛盾，对一切都感到不满，而更多人则是在忍

2、耐等待有机会找下一份工作，但是如果真的换了下一份工作往往又发现还是不满意甚至还不如前一份工作这种心态这种心态(xn ti)导致的结果常常是导致的结果常常是：第4页/共45页第五页，共45页。越是抱怨，越是不能胜任工作(gngzu)，把责任和原因都归结到自己抱怨的对象上错过了工作(gngzu)环境带来的学习机会，与自己人生的成长和下一步进阶的机会擦肩而过在相同的工作(gngzu)岗位上平平凡凡做了一辈子第5页/共45页第六页，共45页。不要(byo)让眼前的利益冲突埋藏了你的自身价值和能力提升的机会！心 态 决 定 结 果如果你以前抱有以上心态，那么从现在开始把眼光放长远一点：为自己的将来而努力

3、工作！第6页/共45页第七页，共45页。如何(rh)理解成功？如何(rh)在自己的岗位上获得成功？需要哪些基本条件？第7页/共45页第八页，共45页。良好的心态必要的知识必要的技能有效(yuxio)的沟通第8页/共45页第九页，共45页。今天的成功或失败和你一开始的心态有着莫大的关系一件事情有没有做到最好并不是最重要的，有没有用心去做才是最重要的不要忽略自己在公司中的位置和作用 砖块和石头的作用确实很大，可是(ksh)想要垒成坚固的城墙，泥巴的作用是不可忽视的第9页/共45页第十页，共45页。任何岗位都有自己相关的专业知识，同时也包括以往(ywng)的经验和教训在相同岗位上的不同的人所撑握的知

4、识是有着微妙的差别的第10页/共45页第十一页，共45页。思考(sko)并讲述：检验员巡检员检验班长第11页/共45页第十二页，共45页。如果你自己所在的岗位(gng wi)所需要的知识你还没有准备充足的话，那么从现在开始去准备，去掌握，不要让成功在彼岸苦苦等待第12页/共45页第十三页，共45页。技能不只是技术上的掌握，更重要(zhngyo)的是学会担当学会处理的能力第13页/共45页第十四页，共45页。学识(xush)第14页/共45页第十五页，共45页。第15页/共45页第十六页，共45页。 明白自己沟通的真正目的 选择正确的沟通方式 掌握沟通技巧 如果沟通不成功要用什么心态来面对 总结

5、自己不成功的原因，不要(byo)把注意 力放在埋怨上第16页/共45页第十七页，共45页。第17页/共45页第十八页，共45页。第18页/共45页第十九页，共45页。第19页/共45页第二十页，共45页。第20页/共45页第二十一页，共45页。常见常见(chn jin)人际沟通障碍的处理三法则：人际沟通障碍的处理三法则： 转变事件转变事件 转变对方转变对方 转变自己转变自己第21页/共45页第二十二页，共45页。沟通沟通(gutng)的行为比例的行为比例书写（书写（9%）倾听倾听（40%）交谈交谈（35%）阅读阅读（16%）第22页/共45页第二十三页，共45页。第23页/共45页第二十四页，

6、共45页。1、重述字句(zj) 只有话，不是感受；2、重整内容 用自己的话囊获其意；3、反映感受 深入了解，通过自己的 话、肢体语言表达感受；第24页/共45页第二十五页，共45页。语言文字7%语调(ydio)语气38%非语言/肢体语言55%第25页/共45页第二十六页，共45页。第26页/共45页第二十七页，共45页。环境分析：1、听众错位2、渠道错位3、场合错位4、内外(niwi)混淆第27页/共45页第二十八页，共45页。1、支持的态度(ti du)2、中立的态度(ti du)3、敌意的态度(ti du)第28页/共45页第二十九页，共45页。金钱(jnqin) 权威尊严 地位 友谊 信

7、仰第29页/共45页第三十页，共45页。1、准备不充分2、表达不当3、不注意(zh y)听众的反应4、时间地点不恰当5、错误的身体语言6、本身对内容不感兴趣第30页/共45页第三十一页，共45页。1、考虑对方情绪2、准确、简明扼要(jin mng yo)和完整的说明3、强调重点4、与肢体语言表达一致5、不断检查对方理解程度6、建立互信气氛第31页/共45页第三十二页，共45页。第一步骤：阐述对方的行为（中性）第二步骤：阐述对我的影响(yngxing)第三步骤：阐述我的感受第32页/共45页第三十三页，共45页。命运命运(mngyn)(mngyn)由我掌握由我掌握第33页/共45页第三十四页，共

8、45页。了解不了解给予反馈了 解不了解(lioji)寻求真理（自我）公开隐蔽盲点未知（他人）第34页/共45页第三十五页，共45页。一、针对对方(dufng)的需求二、反馈应当是明确、具体、提供实例来进行三、尽可能多一些正面、有建设性的反馈四、把握时机五、集中于对方(dufng)可以改变的行为六、对事不对人七、考虑对方(dufng)的接受程度第35页/共45页第三十六页，共45页。一、倾听，不打断二、避免自卫三、提出问题四、总结(zngji)接收到的信息五、向对方表明你将采取的行动六、尽力理解对方的目的第36页/共45页第三十七页，共45页。VCDVCD教学教学(jio xu)(jio xu)第37页/共45页第三十八页，共45页。情绪情绪(qng x)(qng x)控制控制第38页/共45页第三十九页，共45页。 在非洲(fi zhu)的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？蚂蚁军团！蚂蚁军团！第39页/共45页第四十页，共45页。第40页/共45页第四十一页，共45页。 明确(mngqu)的团队目标 资源共享 个体拥有差异性 良好的人际关系 共同的价值观和行为规范 归属感 有