基于WIFI定位的零售大卖场数据分析

1、文档名称文档密级基于Wifi定位的零售大卖场数据分析基于Wi-Fi的定位功能把消费购物变得数字化，当消费者走进商场，手机只要打开着Wi-Fi，商场就能迅速获知消费者在商场的动向，如行走轨迹，驻留时间。当这些数据经过后台的分析处理之后，商场可以更全面地了解消费者购物习惯和喜好，从而可以精确地推送购物资讯。同时商场通过消费者的行为也能锁定那些最热门的商铺，做出更为合理的品牌组合。根据商场的业务需求，可以把定位业务分成三类：(1)位置数据的统计分析和数据挖掘，获取消费者的购物行为习惯，此项业务是非实时性需求的业务，对定位精度的要求是能判断是否到店。(2)基于位置数据的消息推送，此项业务有一定实时性要

2、求。(3)基于位置的定位导览服务，提供实时定位和跟随服务，消费者可以随时了解自己所在位置和周边环境，此项业务对实时性和定位精度要求比较高。纯基于网络侧Wi-Fi定位平台方案可以满足以上第一类和第二类业务需要，也可以基本满足第三类业务，第三类业务需要手机APP支持，APP需要集成定位和地图引擎（SDK）。2.2.1 基于Wi-Fi网络侧定位的基本原理基于网络侧的Wi-Fi定位平台跟AP/AC设备对接，网络侧位产品常用于用户群体性行为进行分析统计和Wi-Fi终端设备的定位。网络侧Wi-Fi实时定位系统构架如图所示，网络侧定位是指在无线局域网络访问点（AP）扫描人员携带的终端（手机）的信号，将数据传

3、送给定位服务器，定位服务器根据信号的强弱或信号到达时差计算出人员的位置。 如图所示，Wi-Fi实时定位监控系统主要由手机、无线网络基础设施（AP、AC）和定位服务平台三部分组成。WSE：Wifipix Service Engine，商场本地服务器，从网络侧（AP/AC）获取定位需要的相关信息，并做过滤处理。WLE：Wifipix Location Engine，云端获取WSE发出来的过滤后的定位数据，进行定位计算，计算后的数据存入高性能数据库，同时提供定位输出API。我们的wifi室内定位引擎优势：ü 基于网络侧定位，非手机端定位、非指纹定位方法，后续无需进行指纹采集更新，无需挑机型

4、也可定位； ü 基于商场布设的多点Wi-Fi AP，在AP间隔20米的布点密度下，实时定位平均精度3-5米，最高可达1.5米； ü 结合独有算法的手机APP，用户体验精度可以最高达到1.5米以内，延迟在3秒之内； ü 支持所有主流智能AP类型，无需安装APP，即可实时定位周围Wi-Fi设备（设备只需打开Wi-Fi，不需要连接Wi-Fi）； ü 支持主流安卓和IOS手机系统手机端定位与导航跟随； ü 可配合自有蓝牙beacon产品混合组网，极大降低数据采集成本。2.2.2 商场基于Wi-Fi定位的应用基于先进的Wi-Fi定位技术，商场可以扩展多种

5、基于Wi-Fi定位的应用，包括客流统计分析、商场矢量地图、手机定位导航、基于位置的精准信息推送、停车场寻车指引，同时通过线下消费大数据的挖掘，也可以帮助商场做更多营销预测，找到新的利润增长点。2.2.2.1 客流统计分析客流统计分析平台对用户群体性行为进行分析统计，提供Web浏览，同时提供标准数据输出接口，支持二次开发，已经实现客流分析平台包括：（1）商场每日客流量；（2）分时、分层、分业态人流统计：（3）平均停留时间：（4）商场不同时段进出客流；（5）商场消费者驻留时长分布；（6）到店频次统计:（7）客流分布热图；（8）单一消费者位置跟踪和VIP到店提醒：后台输入任一消费者手机号、mac、会

6、员号，均可实现对该消费者实时行踪的跟踪；后台定义需要到店提醒的VIP客户的手机号、mac、会员号，可实现VIP客户到店提醒功能。（9）BI引擎提供标准数据输出接口，可自定义输出各种图表；2.2.2.2 商场数字矢量地图地图方案包括两部分工作：商场矢量地图制作和上传地图服务器。矢量地图根据商场提供的CAD平面图进行格式转换、校准、信息检查等处理，制作富信息地图，同时需要采集并录入商场的POI数据。上传地图服务器，利用强大地图服务引擎，提供跨平台的网络地图服务，实现矢量地图数据的统一管理，且地图服务器访问容量随时可扩展。1、 数字矢量地图制作（1）地图底图处理根据商场广场提供的CAD平面图，格式转

7、换、进行校准、信息检查等处理，制作矢量图底图；图6 缩放图示例（2）地图POI数据的处理POI是“Point of Interest”的缩写，翻译为“兴趣点”，每个POI包含名称、类别、坐标、其他属性等信息，地图上的商铺、出入口、服务设施等都是POI数据。目前商场内的POI包括各种服务资源和公共设施、餐饮和商业店铺，通过数据库统一管理。 2、上传地图服务器利用地图服务提供灵活的地图服务接口（基于XML的 WEB地图服务接口），提供跨平台的地图访问，支持Windows、Linux、Android、iOS等平台。3、地图的维护管理提供地图上POI的维护管理WEB页面，当店铺信息发生变更时，客户可以

8、自己维护更新。2.2.2.3 手机端地图定位与导航定位与导航功能提供运行在手机上的地图引擎，以手机SDK的形式提供，同时支持iOS、Android两个平台，功能包括定位及地图渲染引擎，对第三类位置业务（定位导航服务）提供非常好的支持，其功能和技术指标如下：1. 高精度室内定位引擎,定位精度最高3米以内，实现准确楼层判断； 2. 惯导辅助定位，搞干扰能力强，定位效果平滑； 3. 实时性好，定位延迟不超过3秒； 4. 高效的缓存策略与负载均衡机制，支持大用户量并发访问，位置服务器访问容量可扩展； 5. 同时支持iOS, Android双平台手机。1、手机地图定位与跟随商用效果视频：2、 手机导航支

9、持手机端A到B点的路径规划与导航。2.2.2.4 基于实时位置的信息推送平台基于位置的信息推送平台需要安装手机定位产品，手机上的SDK是推送的前端，信息推送平台是推送信息的管理后台。信息推送平台提供信息推送内容的服务器访问和配置接口，包括：1、 商场信息内容基于消费者实时位置的呈现，眼所见，手机所现。2、店铺信息基于消费者实时位置的到店/近店推送。3、推送权限设置与管理。2.2.2.5 停车场寻车系统停车场寻车系统是在顾客返回停车场时，由于停车场太大，顾客容易找不到车，系统可以帮助顾客尽快找到车辆停放的区域，提高顾客的满意度，同时加快停车场的车辆周转，提高使用率和收入，结合室内定位，停车场功能包括：1、空位数显示和空位导航；2、半自动反向寻车消费者下车时