梁润军-6S在护理工作中的应运

1、6S6S在护理管理中的应运在护理管理中的应运延庆医疗中心延庆医疗中心 梁润军梁润军2014.6.272014.6.27整理整理(Seiri) -(Seiri) -区分要或不要区分要或不要整顿整顿(Seiton)-(Seiton)-物品标示，定位与归位物品标示，定位与归位清扫清扫(Seiso)-(Seiso)-清除垃圾和污垢、维护仪器性能清除垃圾和污垢、维护仪器性能清洁清洁(Seiketsu)-(Seiketsu)-美化环境、定规矩、勤查核美化环境、定规矩、勤查核素素养养(Shitsuke)-(Shitsuke)-遵守遵守6 6S S标准，自动自发好习惯标准，自动自发好习惯安全（安全（Annze

2、nnAnnzenn）- -彻底遵守作业规范彻底遵守作业规范5S是由日本企业研究出来的一种环境塑造方案如何做的更好如何做的更好?。主要了解内容主要了解内容一、一、6S6S管理的起源管理的起源二、二、6S6S管理的发展管理的发展三、三、6S6S管理的定义管理的定义四、四、推行推行6S6S管理的目的为何管理的目的为何五、五、6S6S管理实战技巧管理实战技巧六、六、6S6S管理的实施管理的实施七、七、6S6S管理在护理管理工作中的应用管理在护理管理工作中的应用八八、执行执行6S6S管理后的效果管理后的效果一、一、6S6S管理的起源管理的起源（1/41/4）我国是一个历史悠久的国家，我国是一个历史悠久的

3、国家，300300年前清朝的朱柏庐在朱子家训里年前清朝的朱柏庐在朱子家训里记载：记载：“黎明即起，洒扫庭除，要内外整洁。既昏便息，关锁门户，必黎明即起，洒扫庭除，要内外整洁。既昏便息，关锁门户，必亲自检点。亲自检点。”这句话引申到今天就的企业这句话引申到今天就的企业6S6S标准化管理模式的管理内容标准化管理模式的管理内容中来。黎明即起，洒扫庭除：每天上班的时候对职场进行打扫，清理污中来。黎明即起，洒扫庭除：每天上班的时候对职场进行打扫，清理污垢，将物品摆放整齐，垢，将物品摆放整齐，（整理、整顿、清扫）（整理、整顿、清扫）。要内外整洁，既昏便息，。要内外整洁，既昏便息，关锁门户：随时保持职场的整

4、洁，下班的时候关闭电器开关，关锁门户：随时保持职场的整洁，下班的时候关闭电器开关，（清洁、（清洁、安全）安全）。必亲自检点：养成自主管理习惯。必亲自检点：养成自主管理习惯（素养）（素养）。因此朱子家训是因此朱子家训是6S6S标准化管理模式最早的启蒙思想。标准化管理模式最早的启蒙思想。一、一、6S6S管理的起源管理的起源(2/4)(2/4)6 6S S改善活动源自于日本的一种家庭生活方式，针对改善活动源自于日本的一种家庭生活方式，针对地及物提出整理与整顿地及物提出整理与整顿2 2个个S S. .企业将这生活方式引入内部运作，形成一套基础改企业将这生活方式引入内部运作，形成一套基础改善工具，于日本

5、民间流传善工具，于日本民间流传200200年年. .所以所以5 5S S强调的是行动，持续地、有恒的去做，在强调的是行动，持续地、有恒的去做，在日常工作中养成习惯日常工作中养成习惯. .一、一、6S6S管理的起源管理的起源(3/4)(3/4)日本中央劳动灾害防止协会日本中央劳动灾害防止协会 昭和昭和3030年代年代(1955)(1955)的口号的口号“安全始于整理，整顿安全始于整理，整顿而终于整理、整顿而终于整理、整顿”目的在于确保安全的作业空间目的在于确保安全的作业空间 后来另增清扫、清洁、素养形成后来另增清扫、清洁、素养形成3S3S 扩及卫生、效率、质量、成本扩及卫生、效率、质量、成本等等

6、19861986年日本首部年日本首部5S5S著作问世奠基了著作问世奠基了5S5S的基础的基础一、一、6S6S管理的起源管理的起源(4/4)(4/4)一种现场质量管理方法一种现场质量管理方法. .管理思路非常简单明确，透过由注重小事方面，达管理思路非常简单明确，透过由注重小事方面，达到改善和保持工作环境之卫生与质到改善和保持工作环境之卫生与质. .培养员工养成一致性、良好的行为习惯培养员工养成一致性、良好的行为习惯. .创建愉悦的工作环境之目的创建愉悦的工作环境之目的. .一、一、6S6S管理的起源管理的起源(5/5)(5/5) 一种现场一种现场质量管理方法管理思路非常简单明确，透过由管理思路非

7、常简单明确，透过由注重小事方方面，达到改善和保持工作面，达到改善和保持工作环境之卫生与质量培养员工养成培养员工养成一致性、良好的行为习惯、良好的行为习惯创建愉悦的创建愉悦的工作环境之目的之目的二、二、6S6S管理的管理的发展发展19871987年年-1988-1988年年中国香港何广明教授中国香港何广明教授受聘于日本的亚受聘于日本的亚洲生产力中心，在日本调查研究洲生产力中心，在日本调查研究5S5S管理方法，并在日管理方法，并在日本日本本日本2020多家企业成功推广应用多家企业成功推广应用. .基于这些成就，基于这些成就，5S5S管理被引入中国香港，于是管理被引入中国香港，于是5S5S在香在香港

8、被命名为港被命名为“五常法五常法”. .后来企业管理者和理论工作者在此基础上后来企业管理者和理论工作者在此基础上增加安全（增加安全（SafetySafety）成为）成为6S.6S.三、三、6S6S管理的管理的定义定义(1/3)(1/3)5S是指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）。因这因这5 5个单词的日文罗马拼音的第一个字母都是个单词的日文罗马拼音的第一个字母都是S S，所，所以称为以称为5S5S。在。在5S5S的基础上增加的基础上增加安全（安全（SECURITYSECURITY）要素要素，形成，形成6S6S。三、三

9、、6S6S管理的管理的定义定义(2/3)(2/3)5S是指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）。因这因这5 5个单词的日文罗马拼音的第一个字母都是个单词的日文罗马拼音的第一个字母都是S S，所，所以称为以称为5S5S。在。在5S5S的基础上增加的基础上增加安全（安全（SECURITYSECURITY）要素要素，形成，形成6S6S。三、三、6S6S管理的管理的定义定义(3/3)(3/3)5S是指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）。因这因这5 5

10、个单词的日文罗马拼音的第一个字母都是个单词的日文罗马拼音的第一个字母都是S S，所，所以称为以称为5S5S。在。在5S5S的基础上增加的基础上增加安全（安全（SECURITYSECURITY）要素要素，形成，形成6S6S。四四、推行推行6S6S管理的目的为何管理的目的为何(1/2)(1/2)让工作场所的工具摆放有序让工作场所的工具摆放有序 提高工作安全及效率提高工作安全及效率 降低产品不良率降低产品不良率 降低生产成本降低生产成本 减少文件夹、文件和单据的数量减少文件夹、文件和单据的数量 扩大办公室的使用空间扩大办公室的使用空间 减少文件遗漏或送出的失误减少文件遗漏或送出的失误 创造清洁、明朗

11、、活泼化之环境，以提高效率、创造清洁、明朗、活泼化之环境，以提高效率、 品质及顾客满意度品质及顾客满意度四四、为何在护理管理中推广为何在护理管理中推广6S6S(2/2)(2/2)1 1、使环境整洁、安静、安全、舒适、使环境整洁、安静、安全、舒适2 2、工作有条理、有次序、工作有条理、有次序3 3、提高工作效率、提高工作效率4 4、减少失误的机会、减少失误的机会5 5、减少浪费、减少浪费6 6、保障员工安全、保障员工安全7 7、确保护理医疗质量、确保护理医疗质量8 8、使护士对岗位产生自豪感、使护士对岗位产生自豪感五五、6S6S管理实战技巧管理实战技巧(1/15)(1/15)1 1、“瘦身瘦身”

12、运动运动瘦身运动是指在推行整理初期，为清除现场大量滞积瘦身运动是指在推行整理初期，为清除现场大量滞积的不必要的物品而进行大清理。的不必要的物品而进行大清理。瘦身运动是全民活动，瘦身运动是全民活动，目的是迅速地改变现况，目的是迅速地改变现况，也可也可称称“整理日整理日”经常运动，有利经常运动，有利于保持窈窕身材于保持窈窕身材五五、6S6S管理实战技巧管理实战技巧(2/15)(2/15)2 2、抽屉法则、抽屉法则典故概要：整理抽屉时，比较好的方法，也是大家最典故概要：整理抽屉时，比较好的方法，也是大家最常用的方法是：把常用的方法是：把抽屉倒空抽屉倒空，然后从倒出来的所有东然后从倒出来的所有东西中寻

13、找有用的东西塞到合适的抽屉，合适的位置；西中寻找有用的东西塞到合适的抽屉，合适的位置；而不是而不是从装满物品的抽屉里往外拿不用的东西从装满物品的抽屉里往外拿不用的东西五五、6S6S管理实战技巧管理实战技巧(3/15)(3/15)2 2、抽屉法则、抽屉法则a) a) 企业管理和业务规划都需要合理的安排。企业管理和业务规划都需要合理的安排。需要区分工作和业务中的必需要区分工作和业务中的必须品和非必须品。非必需品不是废品，而是指近期不要使用的物品，这些须品和非必须品。非必需品不是废品，而是指近期不要使用的物品，这些物品需要拿出现场，放到仓库或者其他存放位置去。物品需要拿出现场，放到仓库或者其他存放位

14、置去。a-a-加强）通常在对物件的管理时，我们比较容易做到对必须品的鉴别和对加强）通常在对物件的管理时，我们比较容易做到对必须品的鉴别和对非必须品的安排。但当涉及到人的管理时一切都变的有些复杂和微妙。非必须品的安排。但当涉及到人的管理时一切都变的有些复杂和微妙。b) b) 合适的人放到合适的岗位和角色上。合适的人放到合适的岗位和角色上。b-b-加强）对抽屉的安排即对岗位的安排。应当按照业务需求安排岗位，而加强）对抽屉的安排即对岗位的安排。应当按照业务需求安排岗位，而不是按照人的特点来创造岗位。在实际情况下的确有可能出现特别有才华不是按照人的特点来创造岗位。在实际情况下的确有可能出现特别有才华的

15、人，但为其安排的岗位也必须是经过深思熟虑，与业务主体结合的很好的人，但为其安排的岗位也必须是经过深思熟虑，与业务主体结合的很好的，并且遵循必需品原则分派。的，并且遵循必需品原则分派。五五、6S6S管理实战技巧管理实战技巧(4/15)(4/15)3 3、寻宝活动、寻宝活动寻宝活动是寻宝活动是6S6S现场管理初期整理活动趣味化的一种手段。所谓现场管理初期整理活动趣味化的一种手段。所谓的的“宝宝”，指的是需要彻底找出来的，指的是需要彻底找出来的不必要物不必要物。说它是宝，并不。说它是宝，并不是说它本身多大价值，而是因为它隐藏较深、不易被发现，如果是说它本身多大价值，而是因为它隐藏较深、不易被发现，如

16、果处理得当对于整理活动的成功很重要。处理得当对于整理活动的成功很重要。五五、6S6S管理实战技巧管理实战技巧(5/15)(5/15)3 3、寻宝活动、寻宝活动a)a)寻宝活动的实施步骤寻宝活动的实施步骤 (1) (1)制定游戏规则。只寻找不要物品，不追究责任。制定游戏规则。只寻找不要物品，不追究责任。 (2) (2)全员寻找不必要物。找到不要物品越多，员工奖励越高。全员寻找不必要物。找到不要物品越多，员工奖励越高。 (3) (3)交叉互换寻宝区域，防止弄虚作假。交叉互换寻宝区域，防止弄虚作假。（4 4）有争议物品，提交）有争议物品，提交6S6S标准化管理推行委员会。标准化管理推行委员会。 (5

17、) (5)奖励。对于在寻宝活动中做出成绩的部门或个人，要进行相应的奖励奖励。对于在寻宝活动中做出成绩的部门或个人，要进行相应的奖励五五、6S6S管理实战技巧管理实战技巧(6/15)(6/15)4 4、红牌大战、红牌大战就是指用红色的就是指用红色的标签贴于不要物品上表现存在问题的现象。它是任何人用标签贴于不要物品上表现存在问题的现象。它是任何人用眼睛看过后，就能立即看出不要的物品而加以区分的整理方法。属于眼睛看过后，就能立即看出不要的物品而加以区分的整理方法。属于目视管理的一种。的一种。因此在实际工作中因此在实际工作中不提倡此种不提倡此种方法，因为红牌应运不合适，贴的一片红，方法，因为红牌应运不

18、合适，贴的一片红，引发反面情绪很大，引发反面情绪很大，此方法慎用。此方法慎用。红牌做战是一种资格红牌做战是一种资格，只有只有6S6S基础成绩显著的区域才有资格进入红牌做战基础成绩显著的区域才有资格进入红牌做战五五、6S6S管理实战技巧管理实战技巧(7/15)(7/15)4 4、红牌大战、红牌大战在活动过程中在活动过程中, ,可以不断地可以不断地寻找出需要改善的事物和过程寻找出需要改善的事物和过程, ,并用醒目的并用醒目的红色标牌来标识问题的存在红色标牌来标识问题的存在, ,然后通过不断然后通过不断的的增加或减少红牌增加或减少红牌, ,从而达到发现问题解决问题的目的从而达到发现问题解决问题的目的

19、. .五五、6S6S管理实战技巧管理实战技巧(8/15)(8/15)5 5、定点摄影、定点摄影定点摄影是指对问题点改善的前后状况进行拍照，以便作清晰的对比定点摄影是指对问题点改善的前后状况进行拍照，以便作清晰的对比. .（1 1）、）、6S6S现场管理定点摄影的实施要点现场管理定点摄影的实施要点1 1、拍摄者在拍摄、拍摄者在拍摄6S6S现场管理推行前后状况时，应站在同一位置，面向同现场管理推行前后状况时，应站在同一位置，面向同一方向，使用同一焦距，照片上要有拍摄时期和时间。一方向，使用同一焦距，照片上要有拍摄时期和时间。2 2、前后两张照片冲洗后，要对它进行归纳对此，并对前后的状况迸行必、前后

20、两张照片冲洗后，要对它进行归纳对此，并对前后的状况迸行必要的文字描述。要的文字描述。可以将这些案例制作成看板或幻灯片作为改善事例，进行宣传或衬员工培可以将这些案例制作成看板或幻灯片作为改善事例，进行宣传或衬员工培训时使用，增强员工改善的成就感和自信。同时，可以直观地教育员工什训时使用，增强员工改善的成就感和自信。同时，可以直观地教育员工什么是好的，什么是不好的，培养员工发现问题、解决问题的能力。么是好的，什么是不好的，培养员工发现问题、解决问题的能力。五五、6S6S管理实战技巧管理实战技巧(9/15)(9/15)（2 2）、制作海报，将照片展示出来，使大家都看到改善情形并相互、制作海报，将照片

21、展示出来，使大家都看到改善情形并相互比较。为什么定点摄影会激起较佳的改善意愿呢？比较。为什么定点摄影会激起较佳的改善意愿呢？. .不好意思不好意思-想改善。想改善。照镜子时，如果发现有不理想的地方，一定得整理好才出门，否则照镜子时，如果发现有不理想的地方，一定得整理好才出门，否则会给人到后觉得不好意思。当自己所负责的部门或区域被照相展示出来后会给人到后觉得不好意思。当自己所负责的部门或区域被照相展示出来后，会觉得不好意思，一定得赶快改善才行，会觉得不好意思，一定得赶快改善才行. .每天都看得见每天都看得见-得改善得改善看得见的管理才是最好的管理，每天都展示出来，基于输人不输阵看得见的管理才是最

22、好的管理，每天都展示出来，基于输人不输阵的心理，必须马上改善才不会没面子。每天进进出出都看得见，提醒自己的心理，必须马上改善才不会没面子。每天进进出出都看得见，提醒自己改善的重要性，为了工作吉凶啊，必须区改善它。改善的重要性，为了工作吉凶啊，必须区改善它。五五、6S6S管理实战技巧管理实战技巧(10/15)(10/15). .成果立竿见影成果立竿见影-成就感。成就感。通过定点摄影的过程，将每次改善的成果显示出来，自己会觉得有通过定点摄影的过程，将每次改善的成果显示出来，自己会觉得有成就感，而且会一直保持下去。成就感，而且会一直保持下去。. .由点到线到面由点到线到面-扩大参与面。扩大参与面。看

23、到别人已经在推行而且将实施成果展示出来后给予见贤思齐的心看到别人已经在推行而且将实施成果展示出来后给予见贤思齐的心理，必须急着直追，面落人后，因而扩大了参与的层面，使得理，必须急着直追，面落人后，因而扩大了参与的层面，使得6s6s管理的推管理的推行较容易落实。行较容易落实。. .作为日后教育培训只用作为日后教育培训只用-改善的坚持。改善的坚持。定点摄影法定点摄影法6s6s生产管理应用，也是对员工心理的竞争与激励，是一生产管理应用，也是对员工心理的竞争与激励，是一个不错的有效促进方法。个不错的有效促进方法。五五、6S6S管理实战技巧管理实战技巧(11/15)(11/15)6 6、洗澡活动、洗澡活

24、动是指在清扫初期对现场进行的一次彻底的大扫除，洗澡活动能给人耳目一是指在清扫初期对现场进行的一次彻底的大扫除，洗澡活动能给人耳目一新的感觉，提升全员的积极性，培训全员发现问题的能力和思想。新的感觉，提升全员的积极性，培训全员发现问题的能力和思想。洗澡活动需要三个步骤：（1 1）扫除垃圾：）扫除垃圾：重点清洁的盲区，彻底清除垃圾，并建立盲区的清单，重点清洁的盲区，彻底清除垃圾，并建立盲区的清单，制定清扫的频次。制定清扫的频次。（2 2）修缮缝补，进行污染源防治：）修缮缝补，进行污染源防治：重点对漏水、漏电、漏油、漏气等进重点对漏水、漏电、漏油、漏气等进行修复，病采取再发的预防措施。行修复，病采取

25、再发的预防措施。（3 3）油漆翻新：）油漆翻新：对与脱漆的旧设备、地面、围墙、工具柜等进行重新刷对与脱漆的旧设备、地面、围墙、工具柜等进行重新刷漆处理，病采取维护措施。漆处理，病采取维护措施。五五、6S6S管理实战技巧管理实战技巧(12/15)(12/15)7 7、老鼠蟑螂检查法、老鼠蟑螂检查法像老鼠那样沿着墙角行走，往往会有意外收获。把堆积的物品移走或者把像老鼠那样沿着墙角行走，往往会有意外收获。把堆积的物品移走或者把柜子移动，就会发现很对灰尘、毛发、纸屑等杂物，这是脏治脏乱源头的柜子移动，就会发现很对灰尘、毛发、纸屑等杂物，这是脏治脏乱源头的做法。做法。蟑螂喜欢阴暗、潮湿、肮脏的地方，蟑螂

26、出没的地方就是蟑螂喜欢阴暗、潮湿、肮脏的地方，蟑螂出没的地方就是6S6S标准化管理的标准化管理的工作对象。工作对象。五五、6S6S管理实战技巧管理实战技巧(13/15)(13/15)8 8、竞赛活动、竞赛活动利用竞赛活动来激励全员的竞争力，从而发挥其创造力，提高团队精神，利用竞赛活动来激励全员的竞争力，从而发挥其创造力，提高团队精神，如如6S6S演讲竞赛，知识竞赛，改善活动策划比赛等。演讲竞赛，知识竞赛，改善活动策划比赛等。五五、6S6S管理实战技巧管理实战技巧(14/15)(14/15) 9 9、文艺宣传、制作奖旗、文艺宣传、制作奖旗 制作海报、标语、制作海报、标语、6S6S图片展、漫画等宣

27、传，图片展、漫画等宣传， 都有利于把都有利于把6S6S标准化管理活动模式开展的生标准化管理活动模式开展的生 动、鼓舞动人。动、鼓舞动人。 象征性将奖旗发到某单位，并悬挂，从而营象征性将奖旗发到某单位，并悬挂，从而营 造竞争气氛。造竞争气氛。五五、6S6S管理实战技巧管理实战技巧(15/15)(15/15)1010、指责教育、指责教育对违反对违反6S6S标准化管理模式的行为，标准化管理模式的行为，应当场指出，并立即要求相关人应当场指出，并立即要求相关人员纠正。指责对象可以是单位的员纠正。指责对象可以是单位的任何人，形成全员互相讨论、自任何人，形成全员互相讨论、自我检讨的过程，当然在指责的时候，我

28、检讨的过程，当然在指责的时候，注意方式方法，以免产生逆反情绪。注意方式方法，以免产生逆反情绪。六六、6S6S管理的实施管理的实施（1/141/14）1 1、6S6S的概念与目的的概念与目的整理（整理（SEIRISEIRI）将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。整顿（整顿（SEITONSEITON）把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整把留下来的必要用的

29、物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。齐加以标识。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。消除过多的积压物品。清扫（清扫（SEISOSEISO）将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少工业伤害。目的：稳定品质，减少工业伤害。六六、6S6S管理的实施管理的实施（2/142/14）1 1、6S6S的概念与目的的概念与目的清洁（清洁（SEIKETSUSEIKETSU）将

30、整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化，经常将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化，经常保持环境处在美观的状态。保持环境处在美观的状态。目的：创造明朗现场，维持上面目的：创造明朗现场，维持上面3S3S成果。成果。素养（素养（SHITSUKESHITSUKE）每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。积极主动的精神（也称习惯性）。 目的：培养有好习惯、遵守规则的员工，营造团队精神。目的：培养有好习惯、遵守规则的员工，营造团队精神。安全（安全（SECURITYSECURITY）重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，重视

31、成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。防范于未然。 目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。六六、6S6S管理的实施管理的实施（3/143/14）整理（整理（SEIRISEIRI） : :要与不要，一留一弃要与不要，一留一弃; ;整顿（整顿（SEITONSEITON） : :科学布局，取用快捷科学布局，取用快捷; ;清扫（清扫（SEISOSEISO） : :清除垃圾，美化环境清除垃圾，美化环境; ;清洁（清洁（SEIKETSUSEIKETSU） : :清洁环境，贯彻到底清洁环境，贯彻到底; ;素养（素

32、养（SHITSUKESHITSUKE） : :形成制度，养成习惯形成制度，养成习惯; ;安全（安全（SECURITYSECURITY） : : 安全操作，以人为本安全操作，以人为本. .六六、6S6S管理的实施管理的实施（4/144/14）1S-1S-整理（整理（SEIRISEIRI）作用：作用：增大作业空间，更好的方便工作。增大作业空间，更好的方便工作。职场清爽，使员工心情舒畅。职场清爽，使员工心情舒畅。清除易混杂物品的差错。清除易混杂物品的差错。减少不需要物品的管理，节约成本。减少不需要物品的管理，节约成本。六六、6S6S管理的实施管理的实施（5/145/14）1S-1S-整理（整理（SE

33、IRISEIRI）要领要领1 1、确定使用物品的频率确定使用物品的频率马上用与暂时不用的，先把他们马上用与暂时不用的，先把他们 区别开来区别开来将必需品的适量降到最低程度将必需品的适量降到最低程度对于可有可无的物品一律处理掉对于可有可无的物品一律处理掉2 2、层别法管理、层别法管理经常用的：基本处理原则就是就近管理经常用的：基本处理原则就是就近管理偶尔使用：基本处理原则就是集中保管偶尔使用：基本处理原则就是集中保管很少使用：基本处理原则就是离开现场很少使用：基本处理原则就是离开现场六六、6S6S管理的实施管理的实施（6/146/14）1S-1S-整理（整理（SEIRISEIRI） 2 2、区别

34、常用与非常用、区别常用与非常用 （1 1）将常用的物品放在容易取到的地方，柜内最高、最低层存放非常用的）将常用的物品放在容易取到的地方，柜内最高、最低层存放非常用的物品，最方便的高度是肩膀至膝盖，最好是腰部，考虑物品的重量及物品物品，最方便的高度是肩膀至膝盖，最好是腰部，考虑物品的重量及物品的高度。的高度。（2 2）六个月至一个月才用一次的物品放在离工作现场较地方的地方。）六个月至一个月才用一次的物品放在离工作现场较地方的地方。（3 3）将不需要的物品的丢弃或放回仓库）将不需要的物品的丢弃或放回仓库（4 4）私人物品减少或集中放置）私人物品减少或集中放置（5 5）丢与不丢）丢与不丢六六、6S6

35、S管理的实施管理的实施（7/147/14）2S-2S-清扫（清扫（SEISOSEISO）作用作用提高工作效率，将寻找时间减少为零提高工作效率，将寻找时间减少为零. .异常情况（丢失、损坏）能马上发现异常情况（丢失、损坏）能马上发现其他人员也能明白要求和做法其他人员也能明白要求和做法不同的人去做，结果是一样（因为已经标准化）不同的人去做，结果是一样（因为已经标准化）六六、6S6S管理的实施管理的实施（8/148/14）2S-2S-清扫（清扫（SEISOSEISO）要领要领人人参与，责任到人人人参与，责任到人各个工种（检查、保养、使用）充分结合各个工种（检查、保养、使用）充分结合调查污染源，充分结

36、合调查污染源，充分结合建立清扫基准，作业规范建立清扫基准，作业规范六六、6S6S管理的实施管理的实施（9/149/14）3S-3S-整顿（整顿（SEITONSEITON）通常通常3030秒钟内找不到用品的原因：秒钟内找不到用品的原因：未合理分类；未合理分类；无醒目的标志；无醒目的标志；无人定期整理补充；无人定期整理补充；不知存放在哪里不知存放在哪里 六六、6S6S管理的实施管理的实施（10/1410/14）4S-4S-安全（安全（SECURITYSECURITY）作用作用让员工放心，更好的投入工作让员工放心，更好的投入工作没有安全事故，生产更加顺畅没有安全事故，生产更加顺畅没有伤害，减少经济损

37、失没有伤害，减少经济损失有责任有担当，万一发生事故，有责任有担当，万一发生事故，能够应对管理到位，客户更加信任。能够应对管理到位，客户更加信任。六六、6S6S管理的实施管理的实施（11/1411/14） 4S- 4S-安全（安全（SECURITYSECURITY） 要领要领 建立系统的安全管理体制建立系统的安全管理体制 重视员工的培训教育重视员工的培训教育 实行现场巡视，进行安全因素识别，实行现场巡视，进行安全因素识别， 及时采取措施，排除隐患及时采取措施，排除隐患 创造明快、有序、安全的作业环境创造明快、有序、安全的作业环境六六、6S6S管理的实施管理的实施（12/1412/14）5S-5S

38、-清洁（清洁（SEIKETSUSEIKETSU）作用作用维持作用：维持作用：将整理、整顿清扫、安全取得的良好成绩维持下去，成为企业将整理、整顿清扫、安全取得的良好成绩维持下去，成为企业内部人人必须严格遵守的固定制度。内部人人必须严格遵守的固定制度。改善作用：改善作用：对于取得的成绩不断的进行持续改善，对于取得的成绩不断的进行持续改善，培养培养6S6S标准化管理模式意识、贯彻和推行标准化管理模式意识、贯彻和推行6S6S管理模式管理模式坚持不懈、推行透明管理坚持不懈、推行透明管理用激励方式推行用激励方式推行6S6S管理活动进行评价管理活动进行评价六六、6S6S管理的实施管理的实施（13/1413/

39、14）6S-6S-素养（素养（SHITSUKESHITSUKE）作用作用加强培训，保证人员基本素质加强培训，保证人员基本素质塑造企业形象，创造和谐工作氛围，提高员工敬业精神塑造企业形象，创造和谐工作氛围，提高员工敬业精神员工遵守企业标准和制度员工遵守企业标准和制度塑造优秀人才病铸造战斗型团队塑造优秀人才病铸造战斗型团队要求强烈的时间观念要求强烈的时间观念有责任感、尊老爱幼有责任感、尊老爱幼主动积极、与人沟通、胸怀宽广主动积极、与人沟通、胸怀宽广尊重别人、主动服务尊重别人、主动服务六六、6S6S管理的实施管理的实施6S-6S-素养（素养（SHITSUKESHITSUKE）要领要领持续推行持续推行

40、5S5S直到成为全员共有的直到成为全员共有的习惯习惯制定相关规章制度制定相关规章制度培训教育培训教育推行企业文化的进步推行企业文化的进步七七、6S6S在护理管理中的应用在护理管理中的应用（1/71/7）为何在护理管理中推广为何在护理管理中推广6S1 1、使环境整洁、安静、安全、舒适，、使环境整洁、安静、安全、舒适，2 2、工作有条理、有次序、工作有条理、有次序3 3、提高工作效率、提高工作效率4 4、减少失误的机会、减少失误的机会5 5、减少浪费、减少浪费6 6、保障员工安全、保障员工安全7 7、确保护理医疗质量、确保护理医疗质量8 8、使护士对岗位产生自豪感、使护士对岗位产生自豪感七七、6S

41、6S在护理管理中的应用在护理管理中的应用（2/72/7）1S-1S-整理（整理（SEIRISEIRI）明确常用、急用、不常用、不需要的物品明确常用、急用、不常用、不需要的物品常用的物品放在容易取到的地方常用的物品放在容易取到的地方急急救救的物品放在固定的地方的物品放在固定的地方（如呼吸气囊（如呼吸气囊、除颤仪、急救箱等、除颤仪、急救箱等）不常用不常用（1-61-6月才用一次）月才用一次）的物品放库房的物品放库房、甚至可以办理退库手续、甚至可以办理退库手续不需要的物品立即处理掉不需要的物品立即处理掉（如废旧的纸箱、报纸等）（如废旧的纸箱、报纸等）根据使用情况确定需要领用耗材基数根据使用情况确定需

42、要领用耗材基数（如血糖试纸（如血糖试纸、采血管、棉签等、采血管、棉签等），尽可能，尽可能减少库存量，但不常用的一定要备货减少库存量，但不常用的一定要备货（如（如导尿包、备皮包等导尿包、备皮包等）充分利用空间，合理放置（空间是整理出来的）充分利用空间，合理放置（空间是整理出来的）弹性排班，动态调整，有困难协商解决弹性排班，动态调整，有困难协商解决（护士有需求，（护士有需求，每周四说明给予排班每周四说明给予排班）基础设施和急救设备的检查维修（有检查和报修记录）水、电、基础设施和急救设备的检查维修（有检查和报修记录）水、电、暖、暖、气、血压计气、血压计、除颤仪、吸、除颤仪、吸痰痰器等器等定期检查，定

43、期检查，每周进行消防每周进行消防检查。检查。七七、6S6S在护理管理中的应用在护理管理中的应用2S-2S-清扫（清扫（SEISOSEISO）1.1.设置责任区，建立清扫准则设置责任区，建立清扫准则2.2.找出造成工作环境脏乱的罪魁祸首找出造成工作环境脏乱的罪魁祸首3.3.使用合适的清扫工具，彻底清洁使用合适的清扫工具，彻底清洁干干净，连死角都必须彻底清扫净，连死角都必须彻底清扫七七、6S6S在护理管理中的应用在护理管理中的应用（4/74/7）3S-3S-整顿（整顿（SEITONSEITON）物品放在规定的地方（布局统一），标示清楚物品放在规定的地方（布局统一），标示清楚物品分类（无菌和非无菌物

44、品分开，抢救用药和一般药品分类）物品分类（无菌和非无菌物品分开，抢救用药和一般药品分类）单一原则单一原则取用物品后务必放回原处，便于他人下次使用，接近用空时补充取用物品后务必放回原处，便于他人下次使用，接近用空时补充常用的小件放在面上便于取用，减少体力消耗常用的小件放在面上便于取用，减少体力消耗及时反馈出现的问题，以警示及时反馈出现的问题，以警示七七、6S6S在护理管理中的应用在护理管理中的应用（5/75/7）4S-4S-安全（安全（SECURITYSECURITY）严格执行医疗安全的各项规章制度和操作规程，确保安全。严格执行医疗安全的各项规章制度和操作规程，确保安全。科室陈设科室陈设布局合理

45、布局合理. .应急应急通道通畅通道通畅, ,有预案有预案. .设备有故障时，及时通知专业人员检修，定期做好设备保养工作，特种设设备有故障时，及时通知专业人员检修，定期做好设备保养工作，特种设备定期校验、检查。备定期校验、检查。消防器材箱内不放置任何杂物。消防器材箱内不放置任何杂物。七七、6S6S在护理管理中的应用在护理管理中的应用（6/76/7）5S-5S-清洁（清洁（SEIKETSUSEIKETSU）明确岗位职责明确岗位职责重视医疗废弃物的管理重视医疗废弃物的管理落实各种规章制度、操作流程和护理常规落实各种规章制度、操作流程和护理常规规范值班交接班制度规范值班交接班制度严格查对制度严格查对制

46、度职业防护办公区和生活区分开职业防护办公区和生活区分开专人负责各区域清洁卫生，物品尽量入屉入柜专人负责各区域清洁卫生，物品尽量入屉入柜除颤仪、吸引器每除颤仪、吸引器每周周开机检测，保证开机检测，保证完好备用完好备用发现基础设施损坏、故障及时登记上报并有修缮更换记录（水、电、发现基础设施损坏、故障及时登记上报并有修缮更换记录（水、电、暖、暖、气等气等）紫外线灯管、墨盒、硒鼓要注明开始使用时间紫外线灯管、墨盒、硒鼓要注明开始使用时间每周每周二、五二、五彻底清洁：如急救车、彻底清洁：如急救车、病历车、药柜、病历车、药柜、电脑屏幕电脑屏幕、主机、主机、办公桌椅、办公桌椅、墙壁地面等去污除尘、墙壁地面等去污除尘七七、6S6S在护理管理中的应用在护理管理中的应用（7/77/7）6S-6S-素养（素养（SHITSUKESHITSUKE）护士的素质培养护士的素质培养强调团队协作强调团队协作人文意识人文意识坚持坚持“每天下班前每天下班前6S6S”提醒小贴士提醒小贴士人人必备的职业素养人人必备的职业素养 一：忠诚一：忠诚忠心者不被解雇忠心者不被解雇 站在领导的立场上思考问题站在领导的立场上思考问题 二：敬业二：敬业每天比领导多工作一小时每天比领导多工作一小时 提供超出报酬的服务与努力