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2、理性可持续提高性Do是执行做所策划的Plan是计划做什么？如何做？Check是检查是否按计划实施Action是改正再执行下一次如何改进第5页/共17页第六页，编辑于星期三：二点 三十七分。第6页/共17页第七页，编辑于星期三：二点 三十七分。顾客要求报价客户拿到报介单组织与顾客接口多重性12876543inoutinininininininoutoutoutoutoutoutout章鱼图识别过程第7页/共17页第八页，编辑于星期三：二点 三十七分。如何做？（方法/程序/技术）使用的关键准则是什么？（测量/评估）使用什么方式？（材料/设备）谁进行？（能力/技能/培训）流 程输 出输 入乌龟图分析

3、说明图第8页/共17页第九页，编辑于星期三：二点 三十七分。流程图分类第9页/共17页第十页，编辑于星期三：二点 三十七分。常用流程图的形式第10页/共17页第十一页，编辑于星期三：二点 三十七分。过程识别绘制乌龟图流程图程序文件编写体系运行体系建立策划绩效监控平台建立过程分析表第11页/共17页第十二页，编辑于星期三：二点 三十七分。第12页/共17页第十三页，编辑于星期三：二点 三十七分。5.更好地识别过程改造和改进的机会，形成在产品质量和资源成本上的明显突破。流程图的作用第13页/共17页第十四页，编辑于星期三：二点 三十七分。OCPSI输入过程输出过程供方第14页/共17页第十五页，编辑于星期三：

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