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文档简介

1、员工考核机制为了更好的完善晚托制度，提升教学服务质量，针对晚托班作如下要求：一、晚托班教师辅导内容：1 登记学生每个科目的作业2 监督检查写作业的情况3 教师批改作业并订正，听写4 讲解错题，难题，重点题5 复习当天的功课6 预习下一节课程7 拓展2、 晚托班服务流程及细节：1 负责接学生的老师到达学校在微信群发信息：已到达学校接孩子，请家长放心！2 孩子从校门口出来接到在微信群发信息：某某某已接到，请家长放心！（配图）3 孩子从学校接到我们机构在微信群发信息：已到达昂立学校，请家长放心！4 吃晚餐时间，在微信群发信息：孩子已经在吃饭了，请家长放心！（配图）5 孩子开始写作业，完成作业在微信群

2、发信息：孩子做作业，孩子已做完作业，家长放心！（配图）3、 晚托学习结束和家长沟通情况：1 孩子在校的表现如实和家长说明（好的习惯和不好的行为习惯），并鼓励孩子给到家长信心2 孩子在写作业过程中好的表现告诉到家长3 孩子如有身体方面特殊的情况，及时联系家长并告知4 孩子有特别好的，与往常不一样的地方，及时告诉家长并表扬肯定4、 晚托班及周末小班考核机制（积分制）：1 晚托班责任到人，包括纪律维护及增值服务 2 作业未登记 2分3 忘记签名 3分4 家长投诉一次 5分（根据如实情况斟酌决定）5 家长抱怨一次 3分（根据如实情况斟酌决定）6 严重投诉致退费 10分（根据如实情况斟酌决定）7 家长对老师服务满意及感谢一次 +3分（根据如实情况斟酌决定）8 通过对老师认可，家长转介绍给老师学生的 +50分（根据如实情况斟酌决定）9 周末小班没有备课的 10分 积分制度每积一分 = 一圆人民币，若一个月下来积分为“0”，则奖励10分5、 需要记录的内容及作为薪水考核的依据（每周统计、每月上交）1 课时记录及保存：一对一、周末小班、晚托班2 晚托班领餐及学生签字，由负责各班教师监督6、 每周四个一 一次大扫除 一次公开课 一次测试 一次会议7、 请假制度： 咨询师请假：写好请假条，交由咨询主管签字，校区总监签字 教 师请假：

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