警察礼仪培训课件

1、警察礼仪培训课件 礼礼尊重，礼者，敬人也。尊重，礼者，敬人也。 仪仪仪式，尊重他人的表现形仪式，尊重他人的表现形式。式。 何谓礼仪？何谓礼仪？礼仪是在特定场合表示友好礼仪是在特定场合表示友好和敬意的仪式，是一定社会关系和敬意的仪式，是一定社会关系中人们共同认可的行为准则或规中人们共同认可的行为准则或规范。范。何谓警察礼仪？何谓警察礼仪？ 在警务活动中形成的，要在警务活动中形成的，要求警务人员共同遵守的行为准求警务人员共同遵守的行为准则或规范。则或规范。第一章第一章 警务人员的仪表礼仪警务人员的仪表礼仪赏心悦目话仪容赏心悦目话仪容 仪容是指人的容貌。包括一个人的全部外观。警察仪容是走进老百姓心灵

2、的第一张通行证。警务人员的仪表礼仪警务人员的仪表礼仪 仪表指人的容貌、举仪表指人的容貌、举止。止。 如何让警察成为一位如何让警察成为一位令老百姓感觉舒适，有美令老百姓感觉舒适，有美感的人？感的人？ 让警服成为一道亮眼的风景线让警服成为一道亮眼的风景线 警察如何着警服？什么情况下着警服？什么情况不得着警服？ 警察如何着警察如何着警服？警服？ 人民警察应当严格按照公安机关人民警察着人民警察应当严格按照公安机关人民警察着装管理规定着警服，保持警容严整。除不宜或装管理规定着警服，保持警容严整。除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着警服。者不需要着装的情形外，在工作时间必须着警服。应当配套穿着警

3、服，不同制式警服不得混穿。应应当配套穿着警服，不同制式警服不得混穿。应当规范缀钉、佩带警衔标志、警号、胸徽、帽徽、当规范缀钉、佩带警衔标志、警号、胸徽、帽徽、领花、臂章等，不得佩带其它与人民警察身份或领花、臂章等，不得佩带其它与人民警察身份或者执行公务无关的标志。者执行公务无关的标志。 不得歪戴警帽，不得披衣、敞怀、挽袖、不得歪戴警帽，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。常服内着毛衣或者衬衣内着内衣时，卷裤腿。常服内着毛衣或者衬衣内着内衣时，毛衣、内衣不得外露；不得在外露的腰带上毛衣、内衣不得外露；不得在外露的腰带上系挂钥匙或者饰物。系挂钥匙或者饰物。 人民警察着警装时对鞋、袜有人民警察着警装时对鞋

4、、袜有什么要求？什么要求？一般情况下，应着统一制式的皮鞋。不得穿黑、一般情况下，应着统一制式的皮鞋。不得穿黑、棕色以外的皮鞋，不得穿式样怪异的皮鞋，不得穿布棕色以外的皮鞋，不得穿式样怪异的皮鞋，不得穿布鞋、拖鞋或赤足。男民警鞋跟不得高于厘米，女民鞋、拖鞋或赤足。男民警鞋跟不得高于厘米，女民警的鞋跟不得高于厘米。皮鞋要保持光亮，不宜穿警的鞋跟不得高于厘米。皮鞋要保持光亮，不宜穿白色或花色袜子。白色或花色袜子。 警服与警帽的配套穿着 有哪些规定？ 着常服、多功能服或者外着制式衬衣时，男民着常服、多功能服或者外着制式衬衣时，男民警戴大檐帽，女民警戴翻檐帽；着作训服时，戴警警戴大檐帽，女民警戴翻檐帽；

5、着作训服时，戴警便帽；着执勤服时，可以戴警便帽，也可以男民警便帽；着执勤服时，可以戴警便帽，也可以男民警戴大檐帽，女民警戴翻檐帽。戴大檐帽，女民警戴翻檐帽。 着警服时肩章着警服时肩章 如何规范佩戴？如何规范佩戴？ 着常服、执勤服时，佩戴硬肩章；着作训服着常服、执勤服时，佩戴硬肩章；着作训服或者外着制式衬衣时，佩戴扣式软肩章；着多功或者外着制式衬衣时，佩戴扣式软肩章；着多功能服时，佩戴套式软肩章。能服时，佩戴套式软肩章。公安机关人民警察警服公安机关人民警察警服主要品种穿着规范主要品种穿着规范 一、执勤服一、执勤服着春秋执勤服时，佩戴扣式软质肩章和软质警着春秋执勤服时，佩戴扣式软质肩章和软质警号、

6、胸徽，内着制式圆领恤衫；男性公安民警戴大檐号、胸徽，内着制式圆领恤衫；男性公安民警戴大檐帽或者警便帽，女性公安民警戴翻檐帽或者警便帽。帽或者警便帽，女性公安民警戴翻檐帽或者警便帽。着冬执勤服时，佩戴扣式软质肩章和软质警号、胸徽，着冬执勤服时，佩戴扣式软质肩章和软质警号、胸徽，内着制式圆领毛衣；男性公安民警戴大檐帽、栽绒帽内着制式圆领毛衣；男性公安民警戴大檐帽、栽绒帽或者警便帽，女性公安民警戴翻檐帽、栽绒帽或者警或者警便帽，女性公安民警戴翻檐帽、栽绒帽或者警便帽。便帽。 二、常服二、常服 着常服时，佩戴硬质肩章、警号、胸徽；内着常服时，佩戴硬质肩章、警号、胸徽；内着内穿式制式衬衣，系制式领带；男

7、性公安民警着内穿式制式衬衣，系制式领带；男性公安民警戴大檐帽，女性公安民警戴翻檐帽。戴大檐帽，女性公安民警戴翻檐帽。 三、作训服三、作训服 着作训服时，佩戴套式软质肩章，戴警便着作训服时，佩戴套式软质肩章，戴警便帽，内着制式圆领恤衫或者制式圆领毛衣。帽，内着制式圆领恤衫或者制式圆领毛衣。 四、多功能服四、多功能服 着多功能服时，佩戴套式软质肩章和硬质警号、胸着多功能服时，佩戴套式软质肩章和硬质警号、胸徽，内着冬执勤服或者冬常服；徽，内着冬执勤服或者冬常服； 男性公安民警戴大檐帽或者栽绒帽，女性公安民警男性公安民警戴大檐帽或者栽绒帽，女性公安民警戴翻檐帽或者栽绒帽。戴翻檐帽或者栽绒帽。 五、外穿

8、式制式衬衣五、外穿式制式衬衣外着外穿式制式衬衣时，佩戴扣式软质肩章和软外着外穿式制式衬衣时，佩戴扣式软质肩章和软质警号、胸徽，通常系制式领带，各单位也可以根据工质警号、胸徽，通常系制式领带，各单位也可以根据工作需要决定统一不系领带；衬衣下摆系于裤腰内，系制作需要决定统一不系领带；衬衣下摆系于裤腰内，系制式腰带；男性公安民警戴大檐帽，女性公安民警戴翻檐式腰带；男性公安民警戴大檐帽，女性公安民警戴翻檐帽。帽。警务人员如何着便装？警务人员如何着便装？警务人员的仪态礼仪警务人员的仪态礼仪 仪态仪态展示警察高雅气质、迷人风度的展示警察高雅气质、迷人风度的“第二语言第二语言” 端正、挺拔端正、挺拔警察的站

9、警察的站姿姿 （1）掌握基本的站立姿势 正面：侧面：要领：一平、二直、三拔男警察要“劲”，女警察要“静”(2)注意不同场合的站姿(3)克服八种不良站姿身体歪斜弯腰驼背趴伏依靠双腿大叉脚位不当手位不当半坐半立浑身乱动 仪态仪态展示警察高雅气质、迷人风度的展示警察高雅气质、迷人风度的“第二语言第二语言” 从容、稳健从容、稳健警警察的走姿察的走姿站姿、坐姿被称为人体静态造型，走路则被称为人体的动态造型。(1)记住警察的标准走姿要领：“双眼平视肩放松，以胸领动肩轴摆，提髋提膝小腿迈，跟落掌接趾推送”。 人民警察的标准走姿人民警察的标准走姿“双眼平视肩自放松，双眼平视肩自放松，以胸领动肩轴摆，提髋提膝小

10、腿迈，跟落掌接趾以胸领动肩轴摆，提髋提膝小腿迈，跟落掌接趾推送。推送。” 上身基本保持站立的标准姿势，挺胸收上身基本保持站立的标准姿势，挺胸收腹，腰背笔直；两臂以身体为中心，前后自然摆腹，腰背笔直；两臂以身体为中心，前后自然摆动。前摆一般约动。前摆一般约3535度，后摆约度，后摆约1515度，手掌朝向体度，手掌朝向体内。内。 男警察每步约男警察每步约40厘米；女警察每步约厘米；女警察每步约36厘米。厘米。 每分钟之内走每分钟之内走60步至步至100步为宜。步为宜。 仪态仪态展示警察高雅气质、迷人风度的展示警察高雅气质、迷人风度的“第二语言第二语言” 显示警察仪态美的八条显示警察仪态美的八条标准

11、标准 （1）得体（2）自然（3）文明（4）稳重（5）美观（6）大方（7）优雅（8）敬人人民警察的社交礼仪人民警察的社交礼仪谈话的礼仪谈话的礼仪 的礼仪的礼仪 五五M M规则：规则：1 1、meeting meeting 见面的人是谁见面的人是谁2 2、money money 费用费用3 3、menu menu 菜单菜单4 4、media media 环境环境5 5、manner manner 举止举止见面的礼节见面的礼节交往时注意交往时注意 使用文明用语！使用文明用语！（1）问候语：“你好”（2）请求语：“请”（3）感谢语：“谢谢”（4）抱歉语：“对不起”（5）道别语：“再见” 将微笑挂在脸上

12、将微笑挂在脸上(1)(1)学会微笑学会微笑(2)(2)和大家一起笑和大家一起笑(3)(3)用诚恳的笑来面对用诚恳的笑来面对老百姓老百姓坐的礼节坐的礼节 会客的位置（办公室）会客的位置（办公室）（1 1）自由式：不排座，不讲规矩）自由式：不排座，不讲规矩（2 2）相对式：公事公办，拉开距离）相对式：公事公办，拉开距离（3 3）并列式：宾主并列，平起平坐）并列式：宾主并列，平起平坐； 交往的技巧交往的技巧如何作自我介绍和如何作自我介绍和如何介绍别人？如何介绍别人？ 镇定而充满自信的自我介绍，镇定而充满自信的自我介绍，为警察的形象再加一分。为警察的形象再加一分。 把握好最初的七秒 有八种礼节警察要天天实践有八种礼节警察要天天实践1、举手礼、举手礼 2、注目礼、注目礼3、握手礼、握手礼 4、拱手礼、拱手礼5、鞠躬礼、鞠躬礼 6、颔首礼、颔首礼7、招手礼、招手礼 8、合掌礼、合掌礼名片使用名片使用一、如何索取名片一、如何索取名片 1 1、交易法、交易法 2 2、激将法、激将法 3 3、谦恭法、谦恭法 4 4、联络法、联络法礼品礼仪礼品礼仪 五个五个W W规则规则1 1、送谁？、送谁？ Who Who2 2、送什么？、送什么