SA8000-2001欧普照明-质量认证管理标准培训(共92页).ppt

1、主要内容1、什么是SA8000社会责任管理体系2、SA8000的主要内容有那些3、如何理解SA8000社会责任管理体系的标准及法规的要求4、怎样建立SA8000社会责任管理体系5、建立SA8000系统的要点建立社会责任管理体系的意义建立社会责任管理体系的意义 消除国际消除国际(尤其是欧美国家尤其是欧美国家)贸易壁垒贸易壁垒; 保护公司品牌和信誉，在国际国内竞争中获得优保护公司品牌和信誉，在国际国内竞争中获得优势势; 解决公司经常遇到的客户验厂解决公司经常遇到的客户验厂,节省精力和费用。节省精力和费用。 监督供应商及其合约工厂的劳工问题，协助所有监督供应商及其合约工厂的劳工问题，协助所有商业伙伴

2、提高劳工标准商业伙伴提高劳工标准; 向消费者和公众展示其社会责任的活动向消费者和公众展示其社会责任的活动,提升企业提升企业素质和形象素质和形象; 获得政府的认可和支持。获得政府的认可和支持。 什么是SA8000社会责任 社会责任管理体系社会责任管理体系(Social Accountability 8000 ，简称，简称SA8000（也称为社会责任国（也称为社会责任国际标准）际标准）) 是一种以保护劳动环境和条件、劳工权利是一种以保护劳动环境和条件、劳工权利等为主要内容的新兴的管理标准体系。其等为主要内容的新兴的管理标准体系。其以加强社会责任管理为名，通过管理体系以加强社会责任管理为名，通过管理

3、体系认证，把人权问题与贸易结合起来，以劳认证，把人权问题与贸易结合起来，以劳工标准为本质的工标准为本质的,SA8000是技术性贸易一是技术性贸易一个表现形态个表现形态。 SA8000社会责任管理社会责任管理体系? 建立SA8000社会责任过程管理模式 P（策划） D（实施） C（检查） A（改进）SA8000简介目的目的企业承诺落实社会责任企业承诺落实社会责任内涵内涵 遵守商业道德遵守商业道德 保障生产安全和职业健康保障生产安全和职业健康 保护劳动者的合法权益保护劳动者的合法权益 保护环境保护环境 支持慈善事业支持慈善事业 捐助社会公益事业捐助社会公益事业 保护弱势群体保护弱势群体7SA800

4、0标准标准9大要求大要求1.童工童工2.强迫性劳工强迫性劳工3.健康与安全健康与安全4.歧视歧视5.组织工会的自由与组织工会的自由与集体谈判的权利集体谈判的权利6.惩戒性措施惩戒性措施7.工作时间工作时间8.薪酬薪酬政策政策 处理疑虑和处理疑虑和管理审查管理审查 采取矫正行动采取矫正行动公司代表公司代表 对外沟通对外沟通规划与实施规划与实施 核实渠道核实渠道 对供货商的对供货商的 纪录纪录控制控制9 管理系统管理系统相关法律法规和国际公约 国际劳工组织公约第国际劳工组织公约第29和和105条条 (强迫性和奴役性劳动强迫性和奴役性劳动) 国际劳工组织公约第国际劳工组织公约第87条条 (组织工会的

5、自由组织工会的自由) 国际劳工组织公约第国际劳工组织公约第98条规条规(集体谈判的权利集体谈判的权利) 国际劳工组织公约第国际劳工组织公约第100和和111条规条规(男女同工同酬男女同工同酬;歧视歧视) 国际劳工组织公约第国际劳工组织公约第135条规条规 (工人代表公约工人代表公约) 国际劳工组织公约第国际劳工组织公约第138条和建议款第条和建议款第146条规条规(最低年龄和最低年龄和建议建议) 国际劳工组织公约第国际劳工组织公约第155条和建议条款第条和建议条款第164条条(职业安全和职业安全和健康健康) 国际劳工组织公约第国际劳工组织公约第159条条(职业训练与雇用职业训练与雇用/伤残人士

6、伤残人士) 国际劳工组织公约第国际劳工组织公约第177条条 (家庭工作家庭工作) 国际劳工组织公约第国际劳工组织公约第182条条 (最恶劣儿童最恶劣儿童) 世界人权宣言世界人权宣言 联合国儿童权利公约联合国儿童权利公约 联合国消除一切形式歧视妇女行为公约联合国消除一切形式歧视妇女行为公约 SA8000相关法规相关法规 1. 童工童工 禁止使用童工规定（禁止使用童工规定（1991年年4月月15日）日） 未成年工特殊保护规定（未成年工特殊保护规定（1994年年12月月9日）日） 2. 强迫性劳动强迫性劳动 劳动法劳动法 第第32条条 第第96条条 关于贯彻执行（劳动法）若干问题的意见第关于贯彻执行

7、（劳动法）若干问题的意见第23 24条条 3. 健康与安全健康与安全 工厂安全卫生规程（工厂安全卫生规程（1956年年5月月25日）日） 工业企业设计性标准（工业企业设计性标准（TJ36-7.9） 中华人民共和国消防法（中华人民共和国消防法（1998年年4月月29日）日） 仓库防火安全管理规则（公安部仓库防火安全管理规则（公安部1990年年4月月10日）日） 工作埸所使用化学品规定（工作埸所使用化学品规定（1996年年12月月20日劳动部发布）日劳动部发布） 常用危险化学品的分类及标帜（常用危险化学品的分类及标帜（GB13690-92） SA8000相关法规相关法规 3. 健康与安全健康与安全

8、(续续) 危险货物包装标帜（危险货物包装标帜（GB190-85） 危险货物分类和品名编号（危险货物分类和品名编号（GB6944-86） 劳动部门关于装卸劳动部门关于装卸,搬运作业劳动条件的规定（搬运作业劳动条件的规定（1956年年7月月24日）日） 厂内机动车辆安全管理规定（厂内机动车辆安全管理规定（1995年年4月月7日）日） 劳动防护用品管理规定（劳动防护用品管理规定（1996年年4月月23日）日） 企业职工伤亡事故报告和处理规定（企业职工伤亡事故报告和处理规定（1991年年3月月1日）日） 企业职工伤亡事故统计报表制度（企业职工伤亡事故统计报表制度（1992年年10月月15日）日） 持程

9、作业人员安全技术培训考核管理规定（劳安字持程作业人员安全技术培训考核管理规定（劳安字1991 31号）号） 厂长、经理职业安全卫生管理资格认证规定（劳安字厂长、经理职业安全卫生管理资格认证规定（劳安字1990,25号）号） 企业职工劳安全卫生教育管理规定企业职工劳安全卫生教育管理规定,劳部习（劳部习（1995）405号号SA8000相关法规相关法规 4. 组织工会的自由与集体谈判的权利组织工会的自由与集体谈判的权利 中华人民共和国工会法（中华人民共和国工会法（1992年年4月月3日）日） 集体合同规定（集体合同规定（1994年年12月月5日）日） 企业经济性裁减人员规定（企业经济性裁减人员规定

10、（1994年年11月月14日）日） 劳动法劳动法 第十章第十章 企业劳动争议处理条例（企业劳动争议处理条例（1993年年7月月6日）日） 关于贯彻执行关于贯彻执行中华人民共和国劳动法中华人民共和国劳动法若干问若干问题的意见第题的意见第12条条38条条,39条条. 劳动合同法劳动合同法SA8000相关法规相关法规 5. 歧视歧视 企业经济性裁减人员规定（企业经济性裁减人员规定（1994年年11月月14日）日） 女职工劳动保护规定（女职工劳动保护规定（1988年年7月月21日）日） 女职工禁忌劳动范围的规定（女职工禁忌劳动范围的规定（1990年年1月月18日）日） 劳动法第劳动法第12条条,13条

11、条,101条条 6惩戒措施惩戒措施 企业职工奖惩条例（企业职工奖惩条例（1982年年4月月10日）日） 劳动法第劳动法第96条条 SA8000相关法规相关法规 7. 工作时间工作时间 劳动法劳动法,第四章第四章 国务院关于职工工作时间的规定国务院关于职工工作时间的规定问题解答问题解答（1995年年4月月22日）日） 外商投资企业劳动管理规定外商投资企业劳动管理规定 第第29条（条（1994年年8月月11日）日） 中共中央国务院关于职工休假问题的通知中共中央国务院关于职工休假问题的通知（1991年年6月月5日）日） 劳动合同法劳动合同法 (2008.1.1) 职工带薪年休假条例职工带薪年休假条例

12、 (国务院第国务院第514号令号令 ) 关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知通知 (劳动和社会保障部劳动和社会保障部 ) 全国年节及纪念日放假办法全国年节及纪念日放假办法 (国务院第国务院第513号令号令 )SA8000相关法规相关法规 8. 薪酬薪酬 企业最低工资规定企业最低工资规定 （1993年年11月月24日）日） 外商投资企业劳动管理规定外商投资企业劳动管理规定 第第14条条 第第29条（条（1994年年8月月11日）日） 国家调整日平均工资折算办法国家调整日平均工资折算办法 (2008-02-13)SA8000标准的理解 1.童工童

13、工 2.强迫性劳动强迫性劳动 3.健康与安全健康与安全 4.结社自由与集结社自由与集体谈判权利体谈判权利 5.歧视歧视 6.惩罚性措施惩罚性措施 7.工作时间工作时间 8.工资报酬工资报酬 9.管理系统管理系统名词解释名词解释 1、公司定义：任何负责实施本标准各项规定的组织或企、公司定义：任何负责实施本标准各项规定的组织或企业的整体，包括所有员工业的整体，包括所有员工(即董事、主管、经理、监察以即董事、主管、经理、监察以及非管理类人员，不论是直接聘用、合同制聘用或以其它及非管理类人员，不论是直接聘用、合同制聘用或以其它方式代表公司的人员方式代表公司的人员) 。 2. 供应商定义：给公司提供货物

14、和供应商定义：给公司提供货物和/或服务的实体，它所或服务的实体，它所提供的货物和提供的货物和/或服务构成公司生产的货物和或服务构成公司生产的货物和/或服务的一或服务的一部份，或者被用来生产公司货物和部份，或者被用来生产公司货物和/或服务。或服务。 3. 下级供应商定义：在供应链中直接或间接向供应商提下级供应商定义：在供应链中直接或间接向供应商提供货物和供货物和/或服务的经营实，它所提供的货物和或服务的经营实，它所提供的货物和/或服务构或服务构成供应商和成供应商和/或公司生产的货物和或公司生产的货物和/或服务的一部份，或者或服务的一部份，或者被用来生产供应商和被用来生产供应商和/或公司的货物和或

15、公司的货物和/或服务。或服务。 4. 补救行动定义：给补救行动定义：给SA8000所涵盖权益受到侵害的工人所涵盖权益受到侵害的工人或前雇员的补救。或前雇员的补救。 5. 纠正行动定义：为确保给不符点提供及时、持续补救纠正行动定义：为确保给不符点提供及时、持续补救而实施的系统的改进或解决措施。而实施的系统的改进或解决措施。 6. 利益相关方定义：关心公司社会行为或受此影响的个利益相关方定义：关心公司社会行为或受此影响的个人或团体。人或团体。名词解释名词解释 7. 儿童定义：任何十五岁以下的人。若当地法律所规定最儿童定义：任何十五岁以下的人。若当地法律所规定最低工作年龄或义务教育年龄高于十五岁，则

16、以较高年龄为低工作年龄或义务教育年龄高于十五岁，则以较高年龄为准。如果当地法律规定最低工作年龄为十四岁，符合国际准。如果当地法律规定最低工作年龄为十四岁，符合国际劳工组织第劳工组织第138号公约有关发展中国家的例外规定，则以较号公约有关发展中国家的例外规定，则以较低年龄为准。低年龄为准。 8. 青少年工人定义：任何超过上述定义的儿童年龄但不满青少年工人定义：任何超过上述定义的儿童年龄但不满十八岁的工人。十八岁的工人。 9. 童工定义：由低于上述儿童定义规定年龄的儿童所从事童工定义：由低于上述儿童定义规定年龄的儿童所从事的任何劳动，除非符合国际劳工组织建议条款第的任何劳动，除非符合国际劳工组织建

17、议条款第146号规定。号规定。 10. 强迫劳动定义：任何人在任何受惩处威胁下被榨取的强迫劳动定义：任何人在任何受惩处威胁下被榨取的非志愿性工作或服务。非志愿性工作或服务。 11. 救济儿童定义：为保障曾从事童工现被遣散儿童之安救济儿童定义：为保障曾从事童工现被遣散儿童之安全、健康、教育和发展而采取的所有必要的支援及行动。全、健康、教育和发展而采取的所有必要的支援及行动。 12. 家庭工人定义：在直接或间接合同下，不在公司场地家庭工人定义：在直接或间接合同下，不在公司场地内为公司做工的人。不论由谁提供设备、原材料或其他物内为公司做工的人。不论由谁提供设备、原材料或其他物料，只要提供了雇主界定的

18、产品或服务并为报酬而做工的料，只要提供了雇主界定的产品或服务并为报酬而做工的人均属家庭工人。人均属家庭工人。1.童工童工:标准要求标准要求 不可招用童工或支持招用童工不可招用童工或支持招用童工 建立、记录、维持有关补救童工的政策建立、记录、维持有关补救童工的政策和程序和程序有效传达给员工和其他利益团体有效传达给员工和其他利益团体提供足够支援促使童工接受学校教育提供足够支援促使童工接受学校教育不可置儿童或未成年工人于具有危险性、不不可置儿童或未成年工人于具有危险性、不安全性或不健康的工作环境。安全性或不健康的工作环境。童工：标准要求的理解 如果发现有儿童从事符合上述童工定义的工作，公司应如果发现

19、有儿童从事符合上述童工定义的工作，公司应建立、纪录、保留旨在救济这些儿童的政策和措施，并建立、纪录、保留旨在救济这些儿童的政策和措施，并将其向员工及利益相关方有效传达。公司还应给这些儿将其向员工及利益相关方有效传达。公司还应给这些儿童提供足够支持以使之接受学校教育直到超过上述定义童提供足够支持以使之接受学校教育直到超过上述定义下儿童年龄为止。下儿童年龄为止。 公司应该建立、记录、维持国际劳工组织第公司应该建立、记录、维持国际劳工组织第146号建议号建议条款所涉及的旨在推广针对儿童及符合当地义务教育法条款所涉及的旨在推广针对儿童及符合当地义务教育法规年龄规定或正在就学中的青少年教育的政策和措施，

20、规年龄规定或正在就学中的青少年教育的政策和措施，并将其向员工及利益相关方有效传达。公司所采取的政并将其向员工及利益相关方有效传达。公司所采取的政策和措施还应包括一些具体的方法来确保在上课时间杜策和措施还应包括一些具体的方法来确保在上课时间杜绝使用儿童或青少年工人的现象。另外这些儿童和青少绝使用儿童或青少年工人的现象。另外这些儿童和青少年工人每日交通年工人每日交通(工作地点与学校之间工作地点与学校之间)、上课和工作所、上课和工作所有时间加起来不超过十小时。有时间加起来不超过十小时。 无论工作地点内外，公司不得将儿童或青少年工人置于无论工作地点内外，公司不得将儿童或青少年工人置于危险、不安全、不健

21、康的环境中。危险、不安全、不健康的环境中。 童工：标准要求的理解 中国劳动法规定，中国劳动法规定，童工年龄为未满童工年龄为未满16周岁周岁，任何单，任何单位和个人都不得使用童工或支持使用童工。位和个人都不得使用童工或支持使用童工。 标准要求公司不得使用或支持使用童工，必须制订标准要求公司不得使用或支持使用童工，必须制订书面的书面的童工救济政策和程序童工救济政策和程序。 公司即使从来没有雇佣童工，也必须制订童工救济公司即使从来没有雇佣童工，也必须制订童工救济政策和程序，以便一旦发现童工时可以有效实施。政策和程序，以便一旦发现童工时可以有效实施。 公司在招工时应查验个人年龄证明，避免因为工人公司在

22、招工时应查验个人年龄证明，避免因为工人使用虚假的身份证明而招用童工。使用虚假的身份证明而招用童工。 一旦发现童工，公司不应立即辞退童工，以致他们一旦发现童工，公司不应立即辞退童工，以致他们可能陷入更加严重的困境。公司应采取合适的补救可能陷入更加严重的困境。公司应采取合适的补救措施，立即报告当地劳动局，尽快安排健康检查；措施，立即报告当地劳动局，尽快安排健康检查；童工标准要求的理解(续) 若有疾病，应先安排治疗直到痊愈，医疗费用由若有疾病，应先安排治疗直到痊愈，医疗费用由公司承担。公司承担。 公司应配合劳动部门将童工送回其父母身边，必公司应配合劳动部门将童工送回其父母身边，必要时提供经济资助，使

23、他接受学校教育直到超过要时提供经济资助，使他接受学校教育直到超过儿童年龄为止。儿童年龄为止。 标准要求公司保护未成年工的安全和健康，必须标准要求公司保护未成年工的安全和健康，必须制订书面的推广未成年工教育的政策和程序。根制订书面的推广未成年工教育的政策和程序。根据中国劳动法规的要求，招工前为未成年工安排据中国劳动法规的要求，招工前为未成年工安排健康检查，办理未成年工登记，避免安排未成年健康检查，办理未成年工登记，避免安排未成年工从事对身体安全健康有危害的工作，同时应避工从事对身体安全健康有危害的工作，同时应避免未成年工加班加点。免未成年工加班加点。童工的理解和实施 公司是否有明确的招工程序，并

24、采取有效的措施公司是否有明确的招工程序，并采取有效的措施鉴别工人年龄和年龄文件？鉴别工人年龄和年龄文件？ 公司是否保存所以工人的人事档案，包括年龄文公司是否保存所以工人的人事档案，包括年龄文件副本和入职日期？件副本和入职日期？ 公司是否建立未成年工名册及工作岗位，是否办公司是否建立未成年工名册及工作岗位，是否办理未成年工登记证和定期安排健康检查，是否安理未成年工登记证和定期安排健康检查，是否安排他们从事危险的或者有害健康的工作排他们从事危险的或者有害健康的工作 工人是否了解公司的禁止童工和保护未成年工的工人是否了解公司的禁止童工和保护未成年工的政策和程序？政策和程序？ 若有发现童工，公司是否采

25、取有效的补救措施，若有发现童工，公司是否采取有效的补救措施，并通知当地劳动部门？并通知当地劳动部门？ 2.强迫性劳动强迫性劳动:标准要求标准要求 不可有（或支持）强迫性劳动的行为，不可有（或支持）强迫性劳动的行为，不可要求受聘的员工存放不可要求受聘的员工存放【押金押金】或或身份证于公司。身份证于公司。强迫性劳动强迫性劳动:理解要点理解要点 标准禁止一切形式的强迫劳动，包括监狱标准禁止一切形式的强迫劳动，包括监狱劳动、契约劳动、抵债劳动、奴役劳动、劳动、契约劳动、抵债劳动、奴役劳动、以惩罚为恐吓手段的、被强迫的、或者非以惩罚为恐吓手段的、被强迫的、或者非自愿的劳动。自愿的劳动。 强迫劳动强迫劳动

26、-(名词解释名词解释) 监狱劳动监狱劳动: 使用监狱劳动（使用监狱劳动（Prisoner Labor）或者）或者劳改犯的劳动是最典型的强迫劳动。监狱劳改犯的劳动是最典型的强迫劳动。监狱工厂的囚犯出于违反法律而接受国家的惩工厂的囚犯出于违反法律而接受国家的惩罚，他们的劳动是非自愿的劳动。在中国，罚，他们的劳动是非自愿的劳动。在中国，使用拘留所、收容所或劳教场所的在押人使用拘留所、收容所或劳教场所的在押人员的劳动也是强迫劳动。员的劳动也是强迫劳动。 契约劳动契约劳动: 指工人的行动自由被严格限制，而且往往得不到指工人的行动自由被严格限制，而且往往得不到劳动报酬，比较普遍的情况是，雇主往往禁止契劳动

27、报酬，比较普遍的情况是，雇主往往禁止契约劳动工人自由离开，或者契约劳动工人不能自约劳动工人自由离开，或者契约劳动工人不能自由选择结束雇佣关系。由选择结束雇佣关系。 抵债劳动抵债劳动: 抵债劳动往往是由于本人或者家庭成员欠下他人抵债劳动往往是由于本人或者家庭成员欠下他人债务而不得不为他人工作以抵消债务，如债务而不得不为他人工作以抵消债务，如 父债父债子还子还，抵债劳动工作的目的在于还债而不是取得，抵债劳动工作的目的在于还债而不是取得劳动报酬。劳动报酬。 强迫劳动强迫劳动-(名词解释名词解释)强迫劳动还有其他形式 强迫劳动还有其他形式，如通过劳动合同强迫劳动还有其他形式，如通过劳动合同不合理地限制

28、工人解除雇佣关系的权利，不合理地限制工人解除雇佣关系的权利，雇主扣押工人身份证明文件，限制工人下雇主扣押工人身份证明文件，限制工人下班后离开工厂或宿舍，招工时收取押金等班后离开工厂或宿舍，招工时收取押金等等。等。 标准的理解和实施 公司是否保存工人身份证原件？工人是否需要交纳押金？公司是否保存工人身份证原件？工人是否需要交纳押金？ 工人与公司是否有大额或长期的借贷关系，除了以工抵债外是工人与公司是否有大额或长期的借贷关系，除了以工抵债外是否还有其它还债方式？否还有其它还债方式？ 通过合理的辞工申请，工人离开公司时能否领取全部工资？通过合理的辞工申请，工人离开公司时能否领取全部工资？ 公司是否限

29、制工人的行动自由，如工人下班后不能离开工厂或宿公司是否限制工人的行动自由，如工人下班后不能离开工厂或宿舍？舍？ 公司是否强迫工人加班，如不加班可能遭到罚款或解雇？公司是否强迫工人加班，如不加班可能遭到罚款或解雇？ 公司保安是否监视、胁迫或强迫工人劳动，限制工人行动自由？公司保安是否监视、胁迫或强迫工人劳动，限制工人行动自由？ 公司是否使用囚犯或劳改犯、或者使用监狱或劳改工厂作为分包公司是否使用囚犯或劳改犯、或者使用监狱或劳改工厂作为分包商？商？ 公司应明确工人的雇佣自由，不得以任何形式收取押金或扣押工公司应明确工人的雇佣自由，不得以任何形式收取押金或扣押工人身份证明文件作为雇佣条件，包括通过招

30、工代理机构收取，也人身份证明文件作为雇佣条件，包括通过招工代理机构收取，也不得以任何形式限制工人合法的辞工自由。公司使用招工代理而不得以任何形式限制工人合法的辞工自由。公司使用招工代理而招工代理扣押工人身份证明文件，则视为公司的供应商使用了强招工代理扣押工人身份证明文件，则视为公司的供应商使用了强迫劳动。迫劳动。 3.健康与安全健康与安全:标准要求标准要求 提供一个健康与安全的工作环境，防范工提供一个健康与安全的工作环境，防范工作意外和伤害。作意外和伤害。 指定一个高级管理代表负责所有员工的健指定一个高级管理代表负责所有员工的健康与安全及实施标准中有关健康与安全的康与安全及实施标准中有关健康与

31、安全的规定。规定。 所有员工接受定期的和有记录的健康与安所有员工接受定期的和有记录的健康与安全训练。全训练。为新进和调职的员工重复举办这些训练。为新进和调职的员工重复举办这些训练。健康与安全健康与安全:标准要求标准要求 建立系统检查、防范可能危害员工健康与建立系统检查、防范可能危害员工健康与安全的隐患或采取相应对策。安全的隐患或采取相应对策。 提供干净的卫生间、可饮用水。提供干净的卫生间、可饮用水。在适当的情况下提供员工储藏食物的卫在适当的情况下提供员工储藏食物的卫生设备。生设备。 如果公司提供员工宿舍，应该确保宿舍设如果公司提供员工宿舍，应该确保宿舍设备干净、安全并能满足员工的基本要求。备干

32、净、安全并能满足员工的基本要求。健康与安全健康与安全:标准理解标准理解 职业安全卫生是工人的一项重要的基本权利，工职业安全卫生是工人的一项重要的基本权利，工人在生产劳动过程中的安全和健康应得到保护，人在生产劳动过程中的安全和健康应得到保护，防止发生伤亡事故，防止因职业危害造成职业病防止发生伤亡事故，防止因职业危害造成职业病或职业中毒。或职业中毒。 标准要求公司提供安全卫生的工作条件，确保厂标准要求公司提供安全卫生的工作条件，确保厂房结构安全、机器设备安全，有效控制工作场所房结构安全、机器设备安全，有效控制工作场所的职业危害，如有毒有害物质、高温和噪音等，的职业危害，如有毒有害物质、高温和噪音等

33、，公司应为工人提供合适的个人防护用品，确保工公司应为工人提供合适的个人防护用品，确保工人身体免遭短期或长期的职业伤害。人身体免遭短期或长期的职业伤害。 健康与安全健康与安全:标准理解标准理解 标准要求公司任命一名高级管理代表负责标准要求公司任命一名高级管理代表负责推广和实施公司的安全卫生政策和计划，推广和实施公司的安全卫生政策和计划，高级管理代表应该至少是部门经理或更高高级管理代表应该至少是部门经理或更高职位，他应该可以直接同公司最高管理者职位，他应该可以直接同公司最高管理者交换意见并汇报工作。交换意见并汇报工作。 公司应定期检查厂房和设备，确保工作场公司应定期检查厂房和设备，确保工作场所的安

34、全卫生，至少符合法律的规定，必所的安全卫生，至少符合法律的规定，必要时还应该进行定性的或者定量的风险分要时还应该进行定性的或者定量的风险分析和评估，以决定采取合适的控制措施。析和评估，以决定采取合适的控制措施。 健康与安全健康与安全:标准理解标准理解 公司应定期为工人提供必要的安全卫生培训，公司应定期为工人提供必要的安全卫生培训，使他们明白工作中存在的职业危害和可能发使他们明白工作中存在的职业危害和可能发生的意外事故，懂得如何安全使用机器设备，生的意外事故，懂得如何安全使用机器设备，紧急时懂得如何采取有效的保护措施，安全紧急时懂得如何采取有效的保护措施，安全培训应定其举办，特别要为新进工人和调

35、职培训应定其举办，特别要为新进工人和调职的工人安排这类培训。的工人安排这类培训。 公司应为工人提供干净的厕所，厕所数目应公司应为工人提供干净的厕所，厕所数目应符合当地法规的要求。厕所应男女分开，方符合当地法规的要求。厕所应男女分开，方便工人使用，并能保护工人隐私权。公司应便工人使用，并能保护工人隐私权。公司应为工人提供干净卫生的饮用水，方便工人饮为工人提供干净卫生的饮用水，方便工人饮用。如果公司提供宿舍，应保证宿舍安全和用。如果公司提供宿舍，应保证宿舍安全和卫生，宿舍面积应符合当地法规要求，满足卫生，宿舍面积应符合当地法规要求，满足基本需要，男女分开，方便工人休息，以便基本需要，男女分开，方便

36、工人休息，以便工人恢复体力。工人恢复体力。 健康与安全健康与安全:标准实施标准实施 公司是否任命一名高级管理代表负责公司安全卫生工作？公司是否任命一名高级管理代表负责公司安全卫生工作？是否建立安全责任制度，将安全责任分配给各个级别的是否建立安全责任制度，将安全责任分配给各个级别的主管，并为他们提供合适的培训？主管，并为他们提供合适的培训？ 公司是否聘请外部安全专家进行定期安全卫生审核和评公司是否聘请外部安全专家进行定期安全卫生审核和评估，并提供职业建议？估，并提供职业建议？ 公司是否制订合适而有效的安全卫生计划和程序，向工公司是否制订合适而有效的安全卫生计划和程序，向工人传达，并有效执行？人传

37、达，并有效执行？ 公司是否建立奖励和惩罚措施，鼓励工人遵守公司安全公司是否建立奖励和惩罚措施，鼓励工人遵守公司安全卫生规定和劳动纪律？卫生规定和劳动纪律？ 公司是否定期检查厂房和设备，如厂房结构、消防出口、公司是否定期检查厂房和设备，如厂房结构、消防出口、消防器材、机器安全装置、起重设备、锅炉和压力容器、消防器材、机器安全装置、起重设备、锅炉和压力容器、化学危险品仓库、应急照明设备和个人防护用品等等，化学危险品仓库、应急照明设备和个人防护用品等等，确保工作场所的安全卫生至少符合法律的规定？确保工作场所的安全卫生至少符合法律的规定？健康与安全健康与安全:标准实施标准实施 公司是否定期测试工作场所

38、的空气质量，特别是有毒有公司是否定期测试工作场所的空气质量，特别是有毒有害工作场所，如喷漆和印刷等车间？害工作场所，如喷漆和印刷等车间？ 公司是否建立合理的工伤和意外事故报告和调查报告程公司是否建立合理的工伤和意外事故报告和调查报告程序，采取合理的纠正措施，并保持合理的记录？序，采取合理的纠正措施，并保持合理的记录？ 公司在过去的一年是否发生重大意外事故，如火灾、因公司在过去的一年是否发生重大意外事故，如火灾、因工伤亡事故，或者因违反安全法规遭到政府部门的警告工伤亡事故，或者因违反安全法规遭到政府部门的警告或处罚？或处罚？ 公司是否定期为工人提供必要的安全卫生培训，使他公司是否定期为工人提供必

39、要的安全卫生培训，使他们明白工作中存在的职业危害，必要时能采取合理的保们明白工作中存在的职业危害，必要时能采取合理的保护措施。例如，如何安全使用机器设备，如何使用灭火护措施。例如，如何安全使用机器设备，如何使用灭火器，如何报警，如何疏散，如何使用急救设备，如何使器，如何报警，如何疏散，如何使用急救设备，如何使用工人防护用品等等？用工人防护用品等等？ 公司是否定期举办消防演习，包括灭火演习和疏散演公司是否定期举办消防演习，包括灭火演习和疏散演健康与安全健康与安全:标准实施标准实施 习，工人是否习，工人是否“三会三会”(会报警，会疏散，会使用会报警，会疏散，会使用灭火器）？公司离最近的消防队有多远

40、？灭火器）？公司离最近的消防队有多远？ 公司是否为工人提供干净的厕所，是否男女分开，公司是否为工人提供干净的厕所，是否男女分开，厕所数量是否达到公认的标准？公司是否为工人厕所数量是否达到公认的标准？公司是否为工人提供干净卫生的饮用水，工人饮水是否受到限制？提供干净卫生的饮用水，工人饮水是否受到限制？ 公司如果提供饭堂，饭堂是否符合安全卫生标准，公司如果提供饭堂，饭堂是否符合安全卫生标准，食物是否存放在卫生的设备中？食物是否存放在卫生的设备中？ 公司提供宿舍，工人宿舍面积是否满足基本需要，公司提供宿舍，工人宿舍面积是否满足基本需要，是否男女分开，宿舍环境是否保持安全、卫生和是否男女分开，宿舍环境

41、是否保持安全、卫生和干净，是否远离嘈杂的场所，是否有良好的通风干净，是否远离嘈杂的场所，是否有良好的通风和照明，是否适合工人休息？和照明，是否适合工人休息？健康和安全健康和安全-客观证据客观证据 阻塞消防通道阻塞消防通道 供水供水 浴室清洁及足够浴室清洁及足够 食物储藏食物储藏 有毒的化学品有毒的化学品 防护工具防护工具 工人外表工人外表 宿舍设施宿舍设施 用餐设施洁净用餐设施洁净 周围温度周围温度 足够的灯光足够的灯光 访谈的结果访谈的结果 培训方案培训方案 急救准备（急救准备（First Aid）4.结社自由与集体谈判权利结社自由与集体谈判权利:标准要求标准要求 尊重所有员工自由成立和参加

42、员工组尊重所有员工自由成立和参加员工组织，以及集体谈判的权利。织，以及集体谈判的权利。 受到法律限制的时候，应该协助员工受到法律限制的时候，应该协助员工采取类似的方法来达到独立和自由的采取类似的方法来达到独立和自由的联合和谈判的目的。联合和谈判的目的。 确保员工代表不受岐视，并且在工作确保员工代表不受岐视，并且在工作环境中能够接触员工组织的会员。环境中能够接触员工组织的会员。结社自由与集体谈判权利结社自由与集体谈判权利:标准理解标准理解 标准要求公司充分尊重工人自由结社和集体谈判标准要求公司充分尊重工人自由结社和集体谈判的权利，允许工人自由组织工会和参加工会组织。的权利，允许工人自由组织工会和

43、参加工会组织。 公司不得干涉和限制工人自由结社的权利，也不公司不得干涉和限制工人自由结社的权利，也不得因工人参加工会而被处罚或歧视他们，如拒绝得因工人参加工会而被处罚或歧视他们，如拒绝雇用、威胁开除、限制晋升职务、限制提升工资、雇用、威胁开除、限制晋升职务、限制提升工资、限制加班或安排过多加班、或者调往工作条件差限制加班或安排过多加班、或者调往工作条件差的岗位以示惩罚。的岗位以示惩罚。 结社自由与集体谈判权利结社自由与集体谈判权利:标准理解标准理解 公司可以建立一个公正合理的解决劳资纠纷的公司可以建立一个公正合理的解决劳资纠纷的机制，成立有工人代表参加的劳动争议调解委机制，成立有工人代表参加的

44、劳动争议调解委员会，明确并公布解决劳动纠纷的程序和方法，员会，明确并公布解决劳动纠纷的程序和方法，指定专人负责收集处理工人的投诉和申诉。指定专人负责收集处理工人的投诉和申诉。 当自由结社的权利受到法律限制时，如在中国，当自由结社的权利受到法律限制时，如在中国，公司应协助工人通过类似方法实现这一权利。公司应协助工人通过类似方法实现这一权利。公司可以提供必要的培训，解释工会和工人代公司可以提供必要的培训，解释工会和工人代表的性质、功能、权利、选举方法、与公司管表的性质、功能、权利、选举方法、与公司管理代表的沟通方式等等，公司还可以提供合适理代表的沟通方式等等，公司还可以提供合适的场地、资金、设备和

45、工作时间，方便工人代的场地、资金、设备和工作时间，方便工人代表履行其职责。表履行其职责。 劳动法劳动法:结社自由与集体谈判权利结社自由与集体谈判权利 劳动者有权依法参加和组织工会。工会代表和维护劳劳动者有权依法参加和组织工会。工会代表和维护劳动者的合法权益，依法独立自主地开展活动动者的合法权益，依法独立自主地开展活动 在中国境内的企业在中国境内的企业事业单位事业单位机关中以工资收入为机关中以工资收入为主要生活来源的体力劳动和脑力劳动者主要生活来源的体力劳动和脑力劳动者不分民族不分民族种族种族性别性别职业职业宗教信仰宗教信仰教育程度教育程度都有依法都有依法参加组织工会的权利参加组织工会的权利 根

46、据根据工会法工会法规定规定企业应支持职工组织并参加工企业应支持职工组织并参加工会会应为工会开展活动提供条件。工会有权代表职工应为工会开展活动提供条件。工会有权代表职工向会企业提出提高工资水平向会企业提出提高工资水平生活福利待遇生活福利待遇以及改以及改善劳动条件的要求。企业应建立协商谈判制度善劳动条件的要求。企业应建立协商谈判制度由工由工会代表或职工代表与企业协商谈判会代表或职工代表与企业协商谈判签订集体协议签订集体协议集体合同集体合同。工会组织应对企业遵守劳动法规的情况。工会组织应对企业遵守劳动法规的情况进行监督进行监督发现企业有违法行为发现企业有违法行为可及时提出要求可及时提出要求督促企业改

47、正督促企业改正对不改正的对不改正的可向劳动行政部门等有可向劳动行政部门等有关部门报告情况关部门报告情况共同采取措施使其改正共同采取措施使其改正 。结社自由与集体谈判权利结社自由与集体谈判权利:标准实施标准实施 公司是否建立工会或者类似代表工人的组织，如工友会、公司是否建立工会或者类似代表工人的组织，如工友会、福利会或康乐会？福利会或康乐会？ 工人代表是否经过选举产生，张榜公布，并得到工人的工人代表是否经过选举产生，张榜公布，并得到工人的认可？认可？ 公司是否支持工人代表的活动，如提供场所、资金和时公司是否支持工人代表的活动，如提供场所、资金和时间？间？ 工人代表是否与公司管理代表定期和不定期召

48、开会议，工人代表是否与公司管理代表定期和不定期召开会议，讨论工人关心的问题，并保存会议记录？讨论工人关心的问题，并保存会议记录？ 公司是否与工人代表进行集体谈判，签署集体谈判协议，公司是否与工人代表进行集体谈判，签署集体谈判协议，并传达给工人？并传达给工人？ 公司是否歧视工人代表，工人代表是否享有平等的工作公司是否歧视工人代表，工人代表是否享有平等的工作机会，是否可以在工作场所访问工人而不受限制？机会，是否可以在工作场所访问工人而不受限制？ 公司在过去的两年是否发生罢工或抗议行动？如有，原公司在过去的两年是否发生罢工或抗议行动？如有，原因是什么，又如何处理？因是什么，又如何处理？结社自由与集体

49、谈判权利结社自由与集体谈判权利:注意项注意项 公司在过去的两年是否发生罢工或抗议行公司在过去的两年是否发生罢工或抗议行动？如有，原因是什么，又如何处理？动？如有，原因是什么，又如何处理？ 中华全国总工会下属的工会并不能自动符中华全国总工会下属的工会并不能自动符合标准的要求合标准的要求:只有该工会从代表工人利益，只有该工会从代表工人利益，工人代表可以充分接触工人，并就工人关工人代表可以充分接触工人，并就工人关心的工作时间、工资报酬和安全卫生等劳心的工作时间、工资报酬和安全卫生等劳工问题与公司管理代表进行有效的协商，工问题与公司管理代表进行有效的协商，争取工人的基本权利，而且公司提供合理争取工人的

50、基本权利，而且公司提供合理的支持，才能符合标准的要求。的支持，才能符合标准的要求。5.歧视歧视:标准要求标准要求 在聘用、报酬、训练机会、升级、解聘或退休在聘用、报酬、训练机会、升级、解聘或退休等事务上，不可从事或支持任何基于种族、社等事务上，不可从事或支持任何基于种族、社会阶级、国籍、宗教、残疾、性别、性别取向、会阶级、国籍、宗教、残疾、性别、性别取向、工会会员资格或政治关系的岐视行为。工会会员资格或政治关系的岐视行为。 不可干涉员工遵守信条、规范的权利或遵奉涉不可干涉员工遵守信条、规范的权利或遵奉涉及种族、社会阶级、国籍、宗教、残疾、性别、及种族、社会阶级、国籍、宗教、残疾、性别、性别取向

51、和工会的要求和需要。性别取向和工会的要求和需要。 不允许带有强迫性、威胁性、凌辱性或剥削性不允许带有强迫性、威胁性、凌辱性或剥削性的性侵犯行为，包括姿势、语言或实际的接触。的性侵犯行为，包括姿势、语言或实际的接触。歧视歧视:标准的理解标准的理解 标准要求公司应提供公平合理的工作机会，在决标准要求公司应提供公平合理的工作机会，在决定聘用、报酬、培训机会、升职、解聘、国籍、定聘用、报酬、培训机会、升职、解聘、国籍、宗教、残疾、性别、性取向、工会会员资格、政宗教、残疾、性别、性取向、工会会员资格、政治关系或年龄等方面的原因采取歧视行为。要分治关系或年龄等方面的原因采取歧视行为。要分清管理需要和歧视的

52、关系，如将同一性别的工人清管理需要和歧视的关系，如将同一性别的工人集中在一起工作并不能证明其歧视行为。集中在一起工作并不能证明其歧视行为。 公司不得侵犯工人的基本人权和尊严，不得允许公司不得侵犯工人的基本人权和尊严，不得允许强迫性、威胁性、凌辱性或剥削性的性侵犯行为，强迫性、威胁性、凌辱性或剥削性的性侵犯行为，包括姿势、语言和实际的接触。包括姿势、语言和实际的接触。 劳动法劳动法:歧视歧视 劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技

53、能培训的权利、享受社会保险和福利的利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其它劳权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其它劳动权利。劳动者应当完成劳动任务，提高职业技能，执动权利。劳动者应当完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德 劳动者就业，不因民族、种族、性别、宗教信仰不同而劳动者就业，不因民族、种族、性别、宗教信仰不同而受歧视受歧视 国家保障妇女享有与男子平等的劳动权利；实行男女同国家保障妇女享有与男子平等的劳动权利；实行男女同工同酬。在分配住房和享受福利待遇方

54、面男女平等。在工同酬。在分配住房和享受福利待遇方面男女平等。在晋职、晋级、评定专业技术职务等方面，应当坚持男女晋职、晋级、评定专业技术职务等方面，应当坚持男女平等的原则，不得歧视妇女。妇女享有与男子平等的就平等的原则，不得歧视妇女。妇女享有与男子平等的就业权利。在录用职工时，除国家规定的不适合妇女的工业权利。在录用职工时，除国家规定的不适合妇女的工种或者岗位外，不得以性别为由拒绝录用妇女或者提高种或者岗位外，不得以性别为由拒绝录用妇女或者提高对妇女的录用标准。女职工在孕期、产期、哺乳期内，对妇女的录用标准。女职工在孕期、产期、哺乳期内，用人单位不得解除劳动合同。用人单位不得解除劳动合同。歧视歧

55、视:标准的理解实施标准的理解实施 公司政策、程序和守则是否含有歧视性的规定？公司政策、程序和守则是否含有歧视性的规定？ 公司日常运作活动是否有歧视行为？公司日常运作活动是否有歧视行为？ 公司招工是否有年龄、性别等方面的限制？公司招工是否有年龄、性别等方面的限制？ 公司的工资报酬政策是否同工同酬、男女平等？公司的工资报酬政策是否同工同酬、男女平等？ 公司决定雇用、加薪、升职、解聘和退休等事务的公司决定雇用、加薪、升职、解聘和退休等事务的标准是什么？标准是什么？ 公司是否制订明确的程序，指定专人负责处理歧视公司是否制订明确的程序，指定专人负责处理歧视和性骚扰投诉？和性骚扰投诉？ 一旦发生歧视行为或

56、者性骚扰，工人采取何种方式一旦发生歧视行为或者性骚扰，工人采取何种方式投诉？投诉？更多管理资料在资料搜索网( ) 海量资料下载6.惩罚性措施惩罚性措施:标准要求标准要求 不可从事或支持肉体上的惩罚、心理不可从事或支持肉体上的惩罚、心理或生理上的压制，和语言上的凌辱。或生理上的压制，和语言上的凌辱。惩罚性措施惩罚性措施:标准理解标准理解 公司应尊重工人的人格和尊严，不得采取体罚、辱骂公司应尊重工人的人格和尊严，不得采取体罚、辱骂或其他侮辱人格的行为。如命令保安殴打违反厂规的或其他侮辱人格的行为。如命令保安殴打违反厂规的工人，因为工人工作太慢辱骂工人，或者以开除、罚工人，因为工人工作太慢辱骂工人，

57、或者以开除、罚款、甚至殴打等方式威胁工人。综合新闻报道，工厂款、甚至殴打等方式威胁工人。综合新闻报道，工厂老板通常采用的比较恶劣的惩罚手段有殴打、罚站、老板通常采用的比较恶劣的惩罚手段有殴打、罚站、罚跪、罚晒太阳、搜身、关禁闭、停职反省、限制离罚跪、罚晒太阳、搜身、关禁闭、停职反省、限制离开工厂或宿舍、挂牌游厂示众和性侵犯，等等。开工厂或宿舍、挂牌游厂示众和性侵犯，等等。公司可以考虑采用一种公开公正的、旨在教育工人的公司可以考虑采用一种公开公正的、旨在教育工人的惩罚程序。惩罚规定应对工人公开，对于违反厂规的惩罚程序。惩罚规定应对工人公开，对于违反厂规的工人采取诸如口头警告、书面警告、严重警告等

58、方式工人采取诸如口头警告、书面警告、严重警告等方式教育工人认识到自己的错误，尽快纠正不良行为。公教育工人认识到自己的错误，尽快纠正不良行为。公司应该为违规工人提供申诉的渠道，可以考虑让工人司应该为违规工人提供申诉的渠道，可以考虑让工人代表参与实行惩罚程序。公司应注意到采用扣减工资代表参与实行惩罚程序。公司应注意到采用扣减工资处罚员工是违反处罚员工是违反SA8000标准的。标准的。 惩罚性措施惩罚性措施:标准理解实施标准理解实施 公司是否允许体罚？公司是否允许体罚？ 公司是否发生打骂工人的行为，是否允许主管或保安打骂工人？公司是否发生打骂工人的行为，是否允许主管或保安打骂工人？ 公司是否制订明确

59、的奖惩制度，该制度是否合理合法，工人是否公司是否制订明确的奖惩制度，该制度是否合理合法，工人是否明白这些制度，工人不服惩罚决定，他该如何投诉和申诉？明白这些制度，工人不服惩罚决定，他该如何投诉和申诉？ 公司工人违反厂规及惩罚行为是否有书面记录，并完整保存？公司工人违反厂规及惩罚行为是否有书面记录，并完整保存？ 如果发生打骂工人的现象，工人如何投诉和申诉？如果发生打骂工人的现象，工人如何投诉和申诉？ 公司可以考虑采用一种公开公平的、旨在教育工人的惩罚程序。公司可以考虑采用一种公开公平的、旨在教育工人的惩罚程序。 惩罚规定对工人公开，对于违反厂规的工人采取诸如口头警告、惩罚规定对工人公开，对于违反

60、厂规的工人采取诸如口头警告、书面警告、严重警告等方式教育工人，使他们认识自己的错误，书面警告、严重警告等方式教育工人，使他们认识自己的错误，尽快纠正不良行为。公司应该为违规工人提供申诉的渠道，可以尽快纠正不良行为。公司应该为违规工人提供申诉的渠道，可以考虑让工人代表参与实行惩罚程序。公司应注意到采用扣减工资考虑让工人代表参与实行惩罚程序。公司应注意到采用扣减工资处罚员工是违反处罚员工是违反SA8000标准的。标准的。 在强迫劳工和严厉惩戒措施有一定的关系，使用严厉的惩戒措施在强迫劳工和严厉惩戒措施有一定的关系，使用严厉的惩戒措施恐吓和胁迫试图公开问题的工人。恐吓和胁迫试图公开问题的工人。 惩罚