求职面试礼仪第四讲

1、 大一大一 彷徨彷徨大二大二 呐喊呐喊大三大三 伤逝伤逝 大四大四 朝花夕拾朝花夕拾 你的花该如何捧出？你的花该如何捧出？ 方法一：放在路边，堆成一堆，吆喝着卖方法一：放在路边，堆成一堆，吆喝着卖方法二：像路边的小姑娘拿着一枝蔫蔫的方法二：像路边的小姑娘拿着一枝蔫蔫的玫瑰玫瑰方法三：精心包扎或放在漂亮的花瓶或花方法三：精心包扎或放在漂亮的花瓶或花篮里，在明亮的灯光下展示自我篮里，在明亮的灯光下展示自我 包扎你的这束“花” 第五讲第五讲 求职面试礼仪求职面试礼仪世界世界500强企业优秀员工十二条核心标准强企业优秀员工十二条核心标准1、敬业精神、敬业精神2、忠诚、忠诚3、良好的人际关系、良好的人际

2、关系:4、团队精神、团队精神5、自动自发地工作、自动自发地工作6、注重细节，追求、注重细节，追求完美完美7、不找任何借口、不找任何借口:只为成只为成功找方法，不为失败找功找方法，不为失败找借口。借口。8、具有较强的执行力、具有较强的执行力9、找方法提高工作效率、找方法提高工作效率10、为企业提好的建议、为企业提好的建议11、维护企业形象、维护企业形象12、与企业共命运、与企业共命运求职面试礼仪求职面试礼仪一、企业研究一、企业研究二、二、资料的准备资料的准备三、三、个人形象准备及礼仪个人形象准备及礼仪四、心理准备四、心理准备五、对可能提问问题的准备五、对可能提问问题的准备六、加强语言表达能力的训

3、练六、加强语言表达能力的训练七、保持良好的精神状态七、保持良好的精神状态 公司不要最优秀的人才，公司不要最优秀的人才，只要最适合的人。只要最适合的人。财富小故事：人尽其才财富小故事：人尽其才 美国柯达公司在生产照相感光材料时，需要工人在美国柯达公司在生产照相感光材料时，需要工人在没有光线的暗室里操作，但是培训没有光线的暗室里操作，但是培训. 公司发现，盲人可以在暗室里活动自如，只要稍加公司发现，盲人可以在暗室里活动自如，只要稍加培训就能上岗，而且他们做的活儿要比正常人精细培训就能上岗，而且他们做的活儿要比正常人精细多了。多了。. “用人之长用人之长”是每一位企业家的共识，是每一位企业家的共识，

4、“用人用人之短之短”却未必能成为一种共识。对于短处，许多人却未必能成为一种共识。对于短处，许多人的态度只是的态度只是“容忍容忍”，而不是去利用。，而不是去利用。 是是“容忍容忍”还是还是“利用利用”，其结果是截然不同的。，其结果是截然不同的。求职面试的目的求职面试的目的 衡量你的能力是否符合公司要求。衡量你的能力是否符合公司要求。 本质上，所有的面试官都在问三个问本质上，所有的面试官都在问三个问题：题： 你做得了这个工作吗？你做得了这个工作吗？ 你愿意做这个工作吗？你愿意做这个工作吗？ 你比其他求职者又如何？你比其他求职者又如何？ 求职前的准备求职前的准备 一、研究企业一、研究企业 1、做好自

5、我定位、做好自我定位 2、了解单位：性质、了解单位：性质、企业文化、发展背景、位企业文化、发展背景、位置、福利待遇等置、福利待遇等 3、了解岗位、了解岗位二、二、资料的准备资料的准备 个人简历个人简历 其他资料其他资料个人简历个人简历怎样写？怎样写？写作简历的要求及标准写作简历的要求及标准 简历要层次分明、简捷明了简历要层次分明、简捷明了, ,突出重点。突出重点。 整洁、简明、准确、真诚。整洁、简明、准确、真诚。简历包括的重点内容简历包括的重点内容1、应聘职位应聘职位2 2、个人基本情况、个人基本情况3 3、专业课程、专业课程4 4、社会工作及实习经验（能力体现）、社会工作及实习经验（能力体现

6、）5 5、爱好与特长、爱好与特长6 6、自我评价、自我评价7 7、近期生活照、近期生活照8 8、后面附上有关证书和作品的复印件、后面附上有关证书和作品的复印件 注意问题注意问题 避免冗长避免冗长 避免虚夸避免虚夸 避免过谦避免过谦 避免遗漏要点避免遗漏要点 避免过于华丽避免过于华丽 避免书面差错避免书面差错 :有错别字，打印不规范；有错别字，打印不规范； 包装要适度，简洁、美观、大方包装要适度，简洁、美观、大方 突出个性突出个性 简历要根据所申请的职位来设计简历要根据所申请的职位来设计 要有针对性，注意随时更新。要有针对性，注意随时更新。 不要只准备一份简历，而要根据招聘职位不要只准备一份简历

7、，而要根据招聘职位来有所侧重地表现自己来有所侧重地表现自己 建议参加招聘会之前有针对性的准备建议参加招聘会之前有针对性的准备1020份份简历。简历。如何提交简历如何提交简历1、通过公司邮箱发送：一定要有主题，如、通过公司邮箱发送：一定要有主题，如 “北师大不动产学院北师大不动产学院 应聘策划助应聘策划助理理 简历简历”，以便公司处理邮件。，以便公司处理邮件。2、当面递交：双手呈递，嘴里说上一句话、当面递交：双手呈递，嘴里说上一句话 “北师大北师大 简历，请多关照简历，请多关照”之类等之类等等。等。临场表现要注意什么问题？临场表现要注意什么问题？ 1、 不能迟到不能迟到 2、要举止有度：仪表、要

8、举止有度：仪表、动作动作 3、要注意语言交流：、要注意语言交流：吐字清晰吐字清晰 4、要注意与考官良性、要注意与考官良性互动互动面试谈话礼仪面试谈话礼仪 1、谈话内容方面应注意的问题、谈话内容方面应注意的问题 A、注意礼貌用语切记出现不礼貌用语、注意礼貌用语切记出现不礼貌用语 B、在回答问题时切记答非所问、在回答问题时切记答非所问 C、注意把握谈话的重点，思路清晰、注意把握谈话的重点，思路清晰 2、谈话形式方面注意的问题、谈话形式方面注意的问题 A、应聘时要用普通话作答、应聘时要用普通话作答 B、说话时态度诚恳、谦逊、说话时态度诚恳、谦逊 C、切记随意打断考官的谈话、切记随意打断考官的谈话 D

9、、说话时忌滔滔不绝，狂妄自大、说话时忌滔滔不绝，狂妄自大 E、注意聆听别人的谈话、注意聆听别人的谈话面试应答技巧面试应答技巧 1、自信是成功应答的首要条件、自信是成功应答的首要条件 2、在应答中要确立对方意识、在应答中要确立对方意识 3、熟悉常见考题，事先演练、熟悉常见考题，事先演练 4、面试时提问的技巧、面试时提问的技巧四 、面试经典试题 描述一下你自己描述一下你自己 你期望在这个职位中找到什么？你期望在这个职位中找到什么？ 为什么你是这份工作的最佳人选？为什么你是这份工作的最佳人选？ 你对我们公司都知道些什么？你对我们公司都知道些什么？ 如果你被问到一个判断题，例如：你如果你被问到一个判断

10、题，例如：你有没有创造性，你能不能在压力下工作，有没有创造性，你能不能在压力下工作，你能不能加夜班？最好的答案应该是什么你能不能加夜班？最好的答案应该是什么呢？呢？ 你的短期目标是什么？你的短期目标是什么？ 你对薪水的要求是什么？你对薪水的要求是什么？ 你认为自己有哪些优缺点？你认为自己有哪些优缺点？ 最能概括你自己的三个词是什么？最能概括你自己的三个词是什么？ 你的业余爱好是什么？你的业余爱好是什么？ 你参加过什么业余活动？你参加过什么业余活动？ 你参加过义务活动吗？你参加过义务活动吗？ 你的暑期打工工作是怎样找到的你的暑期打工工作是怎样找到的?你你如何如何规划规划自己未自己未来来的事的事业

11、业?“请你自我介绍一下请你自我介绍一下”这是面试的必考题目这是面试的必考题目。面试时，如何介绍自己面试时，如何介绍自己 1、这是面试的必考题目。、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式、表述方式 上尽量口语化。上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明、条理要清晰，层次要分明 。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。、事先最好以文字的形式写好背熟。“你为什么选择我们公司？你为什么选择我们公司？” 1 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、面试官试图从中了解你求职

12、的动机、愿望以及对此项工作的态度。愿望以及对此项工作的态度。 2 2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。回答。 3 3、 参考答案参考答案“我十分看好贵公司所我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。做好。” ” 你认为自己最大的缺点是什么？你认为自己最大的缺点是什么？ 1、 不宜说自己没缺点。不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。不宜说出

13、严重影响所应聘工作的缺点。 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作可以说出一些对于所应聘工作“无关无关紧要紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度点，从工作的角度 看却是优点的缺点。看却是优点的缺点。 我们为什么要录用你？我们为什么要录用你？ 1、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。 2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。信心。

14、3、 如如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力能力及学习能力 ，完全能胜任这份工作。我，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵十分希望能为贵 公司服务，如果贵公司给我公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！” 你能为我们做什么？你能为我们做什么？ 1、 基本原则基本原则 “投其所好投其所好”。 2、 回答这个问题前应聘者最好能回答这个问题前应聘者最好能“先发先发制人制人”，了解招聘单位期待这个职位所能，了解招聘单位期待这个职位

15、所能发挥的作用。发挥的作用。 3、 应聘者可以根据自己的了解，结合自应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。己在专业领域的优势来回答这个问题。 你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？这项工作？ 对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。果敢及敬业。 如如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比

16、书本知识丰富、里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。” 保持良好的精神状态保持良好的精神状态 1、 不能迟到不能迟到 2、要举止有度：仪表、动作、要举止有度：仪表、动作 3、要注意语言交流：吐字清晰、要注意语言交流：吐字

17、清晰.要注意与考官良性互动要注意与考官良性互动求职后的礼仪求职后的礼仪 1、感谢面试官、与面试官告别、感谢面试官、与面试官告别 2、跟进、跟进 3、收到面试结果后的礼节、收到面试结果后的礼节就业面试案例 http:/ 9.32现状：毕业生适应企业情况不乐观现状：毕业生适应企业情况不乐观1理想与现实的落差太大。理想与现实的落差太大。2眼高手低。理论与实际脱节。眼高手低。理论与实际脱节。3，动手能力差怕苦怕累。，动手能力差怕苦怕累。4不明事理，不合群体。毕业生由学校进入企业不明事理，不合群体。毕业生由学校进入企业就等于进入了一个小社会，与学校单纯的人际关就等于进入了一个小社会，与学校单纯的人际关系

18、相比，企业的人际关系要复杂得多。系相比，企业的人际关系要复杂得多。5承受能力差，经不住事。有的毕业生既忍耐不承受能力差，经不住事。有的毕业生既忍耐不住寂寞，又经受不起大风浪。遇到喜事、受到表住寂寞，又经受不起大风浪。遇到喜事、受到表扬则容易头脑发热、得意忘形；遇到挫折和考验扬则容易头脑发热、得意忘形；遇到挫折和考验则垂头丧气，甚至一蹶不振。经不起。则垂头丧气，甚至一蹶不振。经不起。就业准备，几点建议就业准备，几点建议 一、准备一份简历一、准备一份简历 二、就业能力提升：口头表达能力、二、就业能力提升：口头表达能力、书面表达书面表达能力（实用文体写作）。注重提高综合素质，能力（实用文体写作）。注重提高综合素质，将知识转化为能力，提高就业竞争能力；将知识转化为能力，提高就业竞争能力； 三、调整心态，转变就业观，做好就业心理准三、调整心态，转变就业观，做好就业心理准备。备。先就业，后择业。对于第一份工作不