三层面理论学习教案

1、三层面理论三层面理论(lln)第一页，共25页。企业的发展企业的发展(fzhn)战略有近期和长期的规划，从而战略有近期和长期的规划，从而实现宏伟的远景目标实现宏伟的远景目标价值价值(jizh)时间时间(shjin)三年三年五年五年五至十年五至十年层面层面1拓展并确保核心业拓展并确保核心业务的运作务的运作层面层面2发展新业务发展新业务层面层面3开创未来的业务开创未来的业务机会机会这一时间段有缩短的趋势第1页/共24页第二页，共25页。长期保持领先对任何企业长期保持领先对任何企业(qy)都是一个挑战都是一个挑战100100家最大的跨国工业家最大的跨国工业(gngy)(gngy)企业多年来的业绩变化

2、企业多年来的业绩变化（1912-951912-95）10049312019121912年是年是“前前100100强强”被收购被收购(shug(shugu)u)、破产、破产或被收归或被收归国有国有仍生存下去，仍生存下去，但不再是前但不再是前100100强强19951995年仍是年仍是前前100100强的强的企业企业普遍的生存之道普遍的生存之道富有创造性富有创造性愿意进行改革愿意进行改革能因时制宜，调整业务能因时制宜，调整业务组合组合资料来源：财富杂志；标准普尔资料来源：财富杂志；标准普尔当年的巨人、上菱等企业，再看当今的长虹等公司第2页/共24页第三页，共25页。要想取得领先的地位，企业必须对三

3、个发展层面进行要想取得领先的地位，企业必须对三个发展层面进行均衡管理均衡管理(gunl)，增进投资者的信心，增进投资者的信心价值价值(jizh)时间时间(shjin)第一层面拓展并确保核心业务的运作第二层面发展新业务第三层面开创未来业务机会衡量标准衡量标准利润投资资本回报销售收入净现值选择方案价值关键成功因素关键成功因素集中于业绩营造创业环境不懈地探索人才人才业务维持者建立业务者有远见者能力能力完整的能力基础通过购买或自己发展需要的能力能力要求可能不十分清楚激励理念激励理念以财务方面为主以里程碑为主以行为/具体工作为主第3页/共24页第四页，共25页。通过其增长战略，美国通过其增长战略，美国G

4、E（通用电气公司，销售排名世界第一（通用电气公司，销售排名世界第一(dy)）在其所涉及的每个领域都建立了强劲的实力）在其所涉及的每个领域都建立了强劲的实力价值价值(jizh)时间时间(shjin)层面层面1传统制传统制造业务造业务层面层面2不断拓展业不断拓展业务领域务领域坚决出售已坚决出售已失去竞争优失去竞争优势的业务势的业务层面层面3投入大量资金到投入大量资金到技术创新领域，技术创新领域，保证公司的持续保证公司的持续发展能力发展能力进军金融、电视传进军金融、电视传播等服务业，营业播等服务业，营业收入六成来自该领收入六成来自该领域域结果结果成为全球最大的企业成为全球最大的企业集团之一集团之一在

5、其所涉及的主要领域均在其所涉及的主要领域均名列前茅，竞争优势明显名列前茅，竞争优势明显业务向全世界发展业务向全世界发展第4页/共24页第五页，共25页。凭借增长战略，法国电信成为凭借增长战略，法国电信成为(chngwi)欧洲最具优势的传欧洲最具优势的传统电信营运商之一统电信营运商之一价值价值(jizh)时间时间(shjin)层面层面1由政府部门由政府部门直接控制，直接控制，转型成为一转型成为一家自己经营家自己经营管理的国有管理的国有企业企业层面层面2通过改善服务，通过改善服务，以最具竞争力的价以最具竞争力的价格向住宅和企业客格向住宅和企业客户提供最佳服务户提供最佳服务投入投入1.32亿法亿法郎

6、用于研发工郎用于研发工作作通过提高生产效通过提高生产效率和减少负债，确率和减少负债，确保企业的竞争力保企业的竞争力层面层面3不断拓展规模，在不断拓展规模，在欧洲的数个国家提欧洲的数个国家提供全套电信服务供全套电信服务提供全球性服务提供全球性服务（例如收购（例如收购Global One）在有高增长潜能的在有高增长潜能的新兴市场进行有选新兴市场进行有选择的投资择的投资结果结果成为固线、移动和互成为固线、移动和互联网服务的市场领头联网服务的市场领头羊羊过去过去3年净收入稳步年净收入稳步增长增长强劲的品牌形象强劲的品牌形象第5页/共24页第六页，共25页。尽管总体市场不够成熟，不少中国尽管总体市场不够

7、成熟，不少中国(zhn u)企业正在为持续发展做出巨大努力企业正在为持续发展做出巨大努力成为国际一流多元化集团(jtun)，发展移动通信，使之成为第二大核心业务彩电(ci din)康佳投资2亿元进入电信业务彩电厦华投资汽车业使之成为第二大支柱产业建立国际水平的年产发动机100万台，摩托车100万辆的生产基地投资7000万元建成国家技术中心以改进制造技术和质量空调彩电春兰进入电脑生产和生物技术业，以使业务多元化成立数学科技发展公司与北京航空大学成立软件公司投资九千万元购得80%青岛第三制药厂的所有权电冰箱/冰柜空调机彩电海尔实施远景战略核心业务企业这些中国这些中国企业能否企业能否成功地实成功地实

8、现鸿图伟现鸿图伟略，我们略，我们拭目以待！拭目以待！第6页/共24页第七页，共25页。海尔增长海尔增长(zngzhng)的三个层面的三个层面层面层面1电冰箱主业电冰箱主业 强大的品牌，强大的品牌，市场占有率第市场占有率第一一 利润利润(lrn)良好，尽管利良好，尽管利润润(lrn)率近率近年有所下滑年有所下滑层面层面2更全面更全面(qunmin)的的家电产品，如家电产品，如 空调空调 洗衣机洗衣机信息家电信息家电层面层面3生物制药技术生物制药技术目标成功地实现多元化、国际化发展近十年每年近十年每年50%50%以上销售收入以上销售收入增长，使之成为中国最引人瞩增长，使之成为中国最引人瞩目的公司之

9、一目的公司之一第7页/共24页第八页，共25页。海南海南(hi nn)航空也在做出同样的努力航空也在做出同样的努力层面层面1几个几个(j )地地区（海口、宁区（海口、宁波）为主的点波）为主的点到点航线到点航线旅游业旅游业层面层面2公务机公务机支线支线“毛细血管毛细血管(mo x xu un)”网络网络层面层面3国际网络国际网络目标成为世界领先的航空公司，成为中国三大航空公司之一从几千万资本起家，发展成从几千万资本起家，发展成为中国八大航空公司之一为中国八大航空公司之一第8页/共24页第九页，共25页。企业在发展中必须企业在发展中必须(bx)避免以下六种不健康情况出现避免以下六种不健康情况出现受

10、困 失去增长(zngzhng)的权利 失去未来(wili)盈利能力 试图发明一个新的未来产生观念但没有新业务没有为未来播下种子核心业务受到严重核心业务受到严重威胁或由于没有新威胁或由于没有新业务或长期规划而业务或长期规划而面临业务下滑面临业务下滑以核心业务为代价，过以核心业务为代价，过分强调增长分强调增长过分重视核心业务，过分重视核心业务，而没有新业务而没有新业务初始缺乏核心业务，初始缺乏核心业务，因此无法为层面因此无法为层面2和和3的原动力提供资金的原动力提供资金许多令人激动的未许多令人激动的未来业务选择没有转来业务选择没有转变为新业务变为新业务营建下一代业务，营建下一代业务，但并未发展层面

11、但并未发展层面3的新业务来确保长期的新业务来确保长期发展发展第9页/共24页第十页，共25页。均衡发展均衡发展(fzhn)三个层面的关键议题三个层面的关键议题层面一层面一层面一层面一公司的成本结构与产业公司的成本结构与产业(chny)内其它公司的相比具有竞争力内其它公司的相比具有竞争力吗？吗？经营业绩是否稳定？经营业绩是否稳定？市场份额是否稳定市场份额是否稳定/增长？增长？公司面对可改变产业公司面对可改变产业(chny)结构的新竞争者、新技术或新法规结构的新竞争者、新技术或新法规时，是否仍能保持住自己的市场位置？时，是否仍能保持住自己的市场位置？核心业务(yw)是否正在产生足够的 收益和现金用

12、来增长投资？在以后的几年中是否存在强大的业绩导向来驱动利润的增加？第10页/共24页第十一页，共25页。均衡发展三个层面的关键均衡发展三个层面的关键(gunjin)议题议题层面层面二二层面二层面二公司在作实质性投资来加速新业务公司在作实质性投资来加速新业务(yw)增长时有困难吗？增长时有困难吗？在这些新业务在这些新业务(yw)中投资者的信心是否在不断增加？中投资者的信心是否在不断增加？新业务新业务(yw)能够把创业人才吸引到企业内来吗？能够把创业人才吸引到企业内来吗？有哪些新业务能够(nnggu)产生与核心业务相同的经济价值？新业务在市场上是否具有分量？第11页/共24页第十二页，共25页。均

13、衡发展均衡发展(fzhn)三个层面的关键议题三个层面的关键议题层面层面三三层面三层面三这些新业务的想法与去年的有无这些新业务的想法与去年的有无(yu w)明显不同？与明显不同？与3年前相比年前相比呢？与呢？与5年前相比呢？年前相比呢？公司是否正在开发有吸引力的方法来将这些机会变成新业务？公司是否正在开发有吸引力的方法来将这些机会变成新业务？这些想法是否已经从初始步骤变得切实可行？这些想法是否已经从初始步骤变得切实可行？领导层是否(sh fu)花足够的时间去思考增长机会和产业演变？公司是否(sh fu)已开发出一套用于扩展现存业务和创建新业务的新选择组合？第12页/共24页第十三页，共25页。要

14、成功启动增长，企业首先必须要成功启动增长，企业首先必须(bx)争取增长的资格争取增长的资格原则原则描述描述影响影响优良的营运业绩力图成为市场领导或低成本生产企业使管理者能领导，并在财务上支持增长举措为建立增长的基础提供必要的业绩规范战略性的资产剥离剥离对企业未来无关紧要的业务为新的增长创造领导者和财务能力铸造投资者的信心使投资者确信增长举措是好的投资确保足够的资金以实现增长第13页/共24页第十四页，共25页。优良优良(yuling)的营运业绩：诺基亚（的营运业绩：诺基亚（1990-96）采取采取(ciq)激烈激烈的营运合理化方案，的营运合理化方案，提高效率（如关闭提高效率（如关闭工厂、裁员和

15、降低工厂、裁员和降低营运资金）营运资金）外包零件生产外包零件生产外包产品研究与外包产品研究与开发开发投资投资(tu z)回报率回报率19911992199319941995-505152535%举例举例第14页/共24页第十五页，共25页。诺基亚卖掉不良资产诺基亚卖掉不良资产重回增长重回增长(zngzhng)轨道轨道从从变为变为非电信业务的销售额占总非电信业务的销售额占总销售额的比例销售额的比例(bl)从从70%下降到下降到30%电信业务的销售额从电信业务的销售额从20亿芬亿芬兰马克增至兰马克增至258亿芬兰马克亿芬兰马克到到1996年成为年成为(chngwi)全球电信全球电信业的领导力量业的

16、领导力量在在14个国家有生产基地，在个国家有生产基地，在45个国个国家有员工，在家有员工，在120国家销售产品国家销售产品1986年时有多元化的业务，但没有年时有多元化的业务，但没有盈利。盈利。1988年出售歇类业务年出售歇类业务1990年出售手巾纸业务年出售手巾纸业务1991年出售化工和电器业务年出售化工和电器业务1993-95年出售公用事业业务年出售公用事业业务1996年出售电信和电缆业务年出售电信和电缆业务第15页/共24页第十六页，共25页。同时，企业必须同时，企业必须(bx)做出增长的决心做出增长的决心 获得高层(o cn)主管的承诺 提出(t ch)更高的目标 去除组织结构中的障碍

17、统一领导层的认识统一领导层的认识关键管理人员要符合工作关键管理人员要符合工作要求要求树立远大目标是表示决心的有树立远大目标是表示决心的有力方法力方法推动员工采用新思维推动员工采用新思维企业活动和投入要有重点企业活动和投入要有重点确保企业文化、个人偏见、管理确保企业文化、个人偏见、管理系统和激励机制不会对启动增长系统和激励机制不会对启动增长产生负面影响产生负面影响第16页/共24页第十七页，共25页。另外，企业还需要建立能力平台另外，企业还需要建立能力平台(pngti)，取得增，取得增长的动力长的动力获得成功增长的企业往往需要组合所需的能力，以获得成功增长的企业往往需要组合所需的能力，以良好的状

18、态战胜竞争对手良好的状态战胜竞争对手 它们还能迅速判断在已有的能力中哪些它们还能迅速判断在已有的能力中哪些(nxi)是新的能力平台所需要的是新的能力平台所需要的 他们用切实地、一步一步地获取尚没有的能力，他们用切实地、一步一步地获取尚没有的能力，以充实能力平台以充实能力平台成功的企业的能力平台随不同层面业务的不同而不成功的企业的能力平台随不同层面业务的不同而不同，并能在增长阶梯的每一步，都能在原有基础上进同，并能在增长阶梯的每一步，都能在原有基础上进行充实，以形成竞争者难以模仿的能力行充实，以形成竞争者难以模仿的能力第17页/共24页第十八页，共25页。实现增长实现增长(zngzhng)应具备

19、的能力应具备的能力能力平台营运能力实现增长的能力特殊资产特殊关系购并与合并融资、风险管理和成交能力规章管理资产运用效率品牌网络基础设施信息知识产权执照政府关系互补关系第18页/共24页第十九页，共25页。海尔海尔“阶梯式阶梯式”增长增长(zngzhng)分析分析举例举例(j l)以质量取胜(qshng)，逐步形成核心竞争力开始资本资产扩张开始相关多元化，形成产业群异地扩张，开始无关多元化寻求未来利润增长点引进德国引进德国利勃海尔利勃海尔电冰箱生电冰箱生产技术，产技术，成立青岛成立青岛冰箱总厂冰箱总厂兼并青岛兼并青岛电镀厂，电镀厂，投入资金投入资金进行技术进行技术改造，在改造，在此基础上此基础上

20、成立海尔成立海尔微波电器微波电器厂厂兼并青岛空调兼并青岛空调器厂、冰柜厂、器厂、冰柜厂、冷凝器厂、红冷凝器厂、红星电器厂，成星电器厂，成立海尔集团，立海尔集团，业务范围扩大业务范围扩大到空调、冷柜到空调、冷柜3 3月月 60%60%控股广控股广东爱德洗衣机东爱德洗衣机厂厂4 4月月 60%60%控股杭控股杭州海尔，合作州海尔，合作开发大屏幕数开发大屏幕数字电视，进入字电视，进入电视机行业电视机行业8 8月月 兼并莱阳兼并莱阳电器电器80%80%控股青岛控股青岛第三制药厂，第三制药厂，进入生物制药进入生物制药行业行业198419881991-199519971997第19页/共24页第二十页，共

21、25页。诺基亚的台阶式增长诺基亚的台阶式增长(zngzhng)：手机案例：手机案例 播种(b zhng)增长方案 检测(jin c)业务模型 复制经证实有效的模型诺基亚手机部成立诺基亚手机部成立在斯堪的纳维亚在斯堪的纳维亚生产了第一步模生产了第一步模拟式汽车电话拟式汽车电话开始在英国销售开始在英国销售“诺基亚诺基亚”品牌下品牌下的国际化营销和生的国际化营销和生产，在以下地区生产，在以下地区生产：产：美国（美国（TandyTandy合资合资工厂）工厂）法国（法国（MatraMatra合资工合资工厂）厂）德国德国随着第一台随着第一台GSM网络制式的网络制式的数字手机的推数字手机的推出，实现了技出，实现了技术性突破术性突破推动全球性拓展推动全球性拓展在英国采取收购在英国采取收购（TechnophoneTechnophone）东欧东欧 南美南美西班牙西班牙日本日本澳大利亚澳大利亚技术扩展技术扩展第一批符合所有数第一批符合所有数字化标准的手机字化标准的