手机行业知识(入门版)

1、-入门基础知识目录目录一.手机及网络发展史二.智能手机操作系统三.智能手机四大硬件配置四.手机常用的材质及工艺五.智能手机常见售后解决技巧一.手机及网络发展史1938年，美国贝尔实验室为美国军方制成了世界上第一部“移动电话”手机1983年,摩托罗拉终于推出了世界上第一台便携式手机，这台名为Dyna TAC 8000X的手机重794克，长33厘米，标价3995美元，最长通话时间是一个小时，可以存储30个电话号码。模拟手机时代，亦可称为第一代移动通信，简称1G.1987年,中国移动开始运营900MHz电话业务，通话双方能够清晰地听出对方的声音。但无法提供丰富多彩的增值业务,网络覆盖范围小且漫游功能

2、差；摩托罗拉是最早进入中国手机市场的，Moto3200是手机的典范之作。GSM手机时代，亦可称为第二代移动通信，简称2G .GSM具有较强的保密性和抗干扰性，音质清晰，通话稳定，并具备容量大、功能强大等优点。到了GSM时代后，各大手机生产商看好了这一新的商机，争相拓展这一市场上的份额，摩托罗拉不肯舍弃已有的地盘抱死了模拟网络，以至于没能及时调整市场战略，其霸主地位迅速下滑。与此同时，诺基亚、爱立信、等厂商后来居上，成三国鼎立之势 2G: GSM网络2.5G: GPRS网络 57.6kbps2.75G: EDGE网络 150Kbps3G是指第三代移动通信技术 .3G与2G的主要区别是在传输声音和

3、数据的速度上的提升，它能够在全球范围内更好地实现无线漫游，并处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务，同时也要考虑与已有第二代系统的良好兼容性 .信号稳定,G3手机最多上网速度较快,费用低上网速度最快,产品丰富上网速度慢,费用高产品匮乏网络信号不稳定4G是指第四代移动通信技术.该技术包括TD-LET和FDD-LTE两种制式。4G是集3G与WLAN于一体，并能够传输高质量视频图像，它的图像传输质量与高清晰度电视不相上下。4G系统能够以100Mbps的速度下载，比目前的拨号上网快200倍，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。 下载一首7M大小的

4、高品质歌曲只需1秒钟；下载一张700M的CD只需2分钟；下载一部28G的大英百科全书，8分钟可完成；下载一部40G容量的蓝光3D影片，一般的家庭4M宽带需一天完成，但移动4G只需2小时。 TD-LTE:时分双工 分时段上行或下行,利用率高. FDD-LTE:频分双工 分通道上行或下行,各尽其责.4 G 手 机 云 视 讯出差中出差中IPADIPAD入会入会办公室办公室电脑入会电脑入会会议室会议室 智真入会智真入会行走中行走中手机入会手机入会虚拟会议室虚拟会议室拥有拥有4G4G云视讯，让你随时、随地云视讯，让你随时、随地进入会议，进入会议，4G4G云视讯，云视讯，BOSSBOSS随随身携带的会议

5、室！身携带的会议室！88年的成长只为等待4G时代的到来，4G使电视机永久摆脱有线的束缚恢复自由之身，有移动网络信号的地方就有电视信息。家庭应用高清节目随意播放，过程完美流畅4 G 机 顶 盒4 G 即 摄 即 传在现场直播过程中使用4G即摄即传，无需搭建新闻直播间、无需使用卫星转播车、场地环境要求低，调试时间短，直播画面与现场实况的时间误差不超过1秒。4 G 高 清 视 频 监 控u工厂监视u学校监视u交通监视uu家庭监视u商铺监视u物流监视u在4G高速网络环境下，实时拍摄、即时传送的道路监控画面，将帮助交警更及时、更便捷地管理城市交通，除此之外，4G高效性还可以运用到下面的场景：仓库监控仓库

6、监控车流量监控车流量监控环境监控环境监控人流量监控人流量监控校园监控校园监控3 D 高 清 游 戏4G高速网络，支持大型3D游戏、降低游戏对终端的门槛，消除终端差异性，为客户提供跨终端统一娱乐的游戏盛宴。4 G 智 能 家 居通过安装在家中的传感器，实时采集被监控物件的状态，并将采集到的信息通过移动网络传送到用户的手机上。同时，用户还可以通过手机向家中的传感器发出指令，调节家里各种物件的状态。图图/智能家居智能家居手机网络发展2G网络:看文本时代3G网络:看图片时代4G网络:看视频时代 虚拟运营商就像是代理商,他们从移动,联通,电信承包一部份通信网络,然后通过自己计费系统,客服号,营销和管理体

7、系卖给消费者. 工信部在2013年底和2014年初先后向两批共19家民营企业颁发了虚拟运营商牌照，天音通信、浙江连连科技、乐语、华翔联信、京东、北纬通信、万网志成、迪信通、分享在线网络技术、话机世界数码连锁集团、巴士在线控股有限公司 1700为电信,1705为移动,1709为联通二.智能手机操作系统AndroidiOS是目前公认的第一大操作系统,开放性强，第三方软件多简单易用,功能强大,高度兼容,出类拔萃Windows phone源自Windows桌面系统，界面设计及功能应用都几乎和PC机如出一辙 微软公司于2010年10月发布了智能手机操作系统Windows Phone ,它具有桌面定制、图

8、标拖拽、滑动控制等一系列前卫的操作体验。其主屏幕通过提供类似仪表盘的体验来显示新的电子邮件、短信、未接来电、日历约会等，让人们对重要信息保持时刻更新。 1. 与众不同的动态磁贴,在视觉效果方面，有助于形成一种身临其境之感。2. 硬件要求低,不像安卓那样需要靠高配置来保证流畅性 系统优点1.功能不完善,如:铃声音量和媒体音量不是分 开调节 ,没有关闭重力感应的选项 2.应用是硬伤系统劣势 谷歌于07年11月宣布自已研发的手机平台操作系统-Andriod。由操作系统、中间件、用户界面和应用软件组成，号称是首个为移动终端打造的真正开放和完整的移动软件。 Android一词的本义指“机器人”，这款平台

9、的特点是无限开放性和可扩展性。只要你想到，它就可以做到。1.开放性好，得到众多厂商支持2.软件应用多，且绝大部分免费。3.购机选择性多系统优点1.安全性能待提升,手机容易被恶意软件利 用从而泄密隐私信息 2.系统费电严重 安卓手机续航不足 3.需要高配置支持,成本高.系统劣势 iOS 具有简单易用的界面,令人惊叹的功能,以及超强的稳定性,已经成为 iPhone、iPad 和iPod touch 的强大基础.尽管其他竞争对手一直努力地追赶, iOS 内置的众多技术和功能让 Apple 设备始终保持着遥遥领先的地位. 1.软件与硬件整合度高,手机很少出现死机、无响应的情况。2.安全性强3.应用数量

10、多、品质高系统优点1.封闭性带来系统可玩性就相对弱一些 ,不能自定义桌面等.2. 歌曲以及电影的下载等都需要通过电脑来配合操作才能完成 3.精品软件收费.系统劣势三.智能手机四大硬件配置CPU屏 幕摄像头内 存CPU中央处理器如同电脑CPU一样，它是整台手机的控制中枢系统，也是逻辑部分的控制中心, 就像大脑。屏 幕屏 幕 尺 寸屏幕分辨率WVGA800480Q H D 9605407 2 0 P(HD)12807201080P(FHD) 192010802 K 屏 2560 x1440 摄 像 头演示手机拍照需注意哪些?1.光线2.角度3.所拍物体机身内存(ROM):就像硬盘越大，能存放更多的

11、数据运行内存(RAM):手机能运行多个程序且流畅SD卡(TF卡)内存卡内 存四.手机常用的材质及工艺 聚碳酸酯是一种热塑性工程塑料，优点:电绝缘性能高，抗冲击性能最为突出， 韧性很高、加工成型方便。 手机上多用于壳体塑材和键盘 注塑色:节省成本,颜色即注塑件母料的颜色,常见黑色和白色多用于低端机喷漆. 喷漆:一般是喷两层,个别喷三层.喷漆中可添加银粉和珍珠粉等 所以比注塑壳的颜色漂亮.烤漆 :喷漆后再进行高温烤,机身颜色更有质感,不易掉色.橡胶漆:耐磨防滑；附着力特别好,其光泽均称，看上去不是很亮，可 以很好的显示理和色泽比较软，触感好.电镀:利用电解作用使金属或其它材料制件的表面附着一层金属

12、膜的工艺。可以起到防止腐蚀提高耐磨性、导电性、反光性及增进美观等作用 一般航空铝材为主。只是在某些关键部位采用了金属,以抵御意外撞击。优点:手机抗冲击能力强, 质感好,安全档次高.缺点:磨损之后美观程度下降,比较重.一般玻璃为主。镜面材质多用于时尚手机或者高端手机当中，优点:美观,高档,看上去犹如一面闪闪发光的镜子。抗磨性不高,易留指纹。五.智能手机常见售后解决技巧s智能手机常见问题1、手机反应迟钝?2、手机界面广告弹出多？3、手机锁屏锁不了？4、忘记解锁密码？5、已下载软件，过段时间停止运行.6、无法设置内存卡歌曲为手机铃声.小病，你来医！小病，你来医！是什么原因导致?CPU处理器主频低，架

13、构落后，核心数不足GPU核心数不足或处理能力不强，屏幕卡顿或死机运行内存小程序运行的空间不足，各个进程之间相互排挤后台程序多后台运行程序多，内存压力和处理器压力倍增大型软件大型软件包庞大，处理器在运行和提取变慢软件不兼容软件版本不对或者下载的软件带插件与系统不兼容硬软件协同性硬件之间,软件之间协同能力不足使反应速度变慢1983年, 哪 家公司终于推出了世界上第一台便携式手机?摩托罗拉哪一年中国移动开始运营900MHz电话业务?1987年2G又称什么网络?GSM2.5G又称什么 网络?GPRS2.75G又称 什么 网络?EDGE3G与2G的主要区别是在 哪两方面上的提升?通话音质,上网速度三大运

14、营商的3G网络制式分别是: (移动) (联通) (电信)?TD-SCDMA WCDMA CDMA4G网络包括 哪两种制式?TD-LTE FDD-LTE4G是集 什么与什么于一体?3G和WLAN2G网络是看什么 的时代?3G网络是看什么 的时代? 4G网络是看什么 的时代?文本,图片,视频虚拟运营商从哪里承包一部份通信网络,然后通过自己计费系统,客服号,营销和管理体系卖给消费者?移动,联通,电信虚拟运营商1705号段原因络是哪个运营 商的?移动Android一词的本义指什么?是美国哪个公司开发的?机器人 谷歌安卓系统的优势(至少三个)开放性好, 软件多免费,购机选择多IOS系统的优势(至少三个)系统安全性好, 精品软件多, 界面美观WindowsPhone系统的优势(至少两个)动态桌面有个性, 对硬件要求低720P所指的分辩率是多少?720*12801080P所指的分辩率是多少?108