护理管理之帕累托分析实例运用

1、 质量管理工具一质量管理工具一 -帕累托图帕累托图 目目 录录 简介简介 构成构成 制作方法制作方法帕累托图简介帕累托图简介 重要的少数、有用的多数重要的少数、有用的多数 功能：找重点、找重要的少数功能：找重点、找重要的少数 -确认抓手确认抓手帕累托图简介帕累托图简介2080法则帕累托图构成帕累托图构成2011年分级护理存在问题分析年分级护理存在问题分析2011年分级护理存在问题分析年分级护理存在问题分析如例题所示如例题所示2011年分级护理中存在问题大于年分级护理中存在问题大于6项项哪哪制作表格制作表格-excel20112011年某病区分级护理存在问题汇总年某病区分级护理存在问题汇总存在问

2、题存在问题发现频次（次）发现频次（次） 百分比百分比累计百分比累计百分比导管护理欠缺导管护理欠缺10810825.59%25.59%25.59%25.59%床单位欠整洁床单位欠整洁888820.85%20.85%46.44%46.44%病人卫生欠缺病人卫生欠缺616114.45%14.45%60.90%60.90%病区环境欠整洁病区环境欠整洁40409.48%9.48%70.38%70.38%输液巡视不到位输液巡视不到位37378.77%8.77%79.14%79.14%健康教育不到位健康教育不到位27276.40%6.40%85.54%85.54%病史知晓度欠缺病史知晓度欠缺22225.21

3、%5.21%90.76%90.76%压疮预防措施欠缺压疮预防措施欠缺21214.98%4.98%95.73%95.73%病人安全欠缺病人安全欠缺12122.84%2.84%98.58%98.58%病人体位不当病人体位不当5 51.18%1.18%99.76%99.76%其他其他1 10.24%0.24%100.00%100.00%总计总计422422100.00%100.00%从大到小排列25.59+20.85=46.4434在数据区内同时选中存在问题、发现频次、累计百分比在数据区内同时选中存在问题、发现频次、累计百分比（用（用ctrl键键)预留05点击上面点击上面的的X轴轴次坐标轴次坐标轴6

4、12去除7点击上面的x轴起始点到0点 用左键点图标内的柱状图，则柱状图内都有个小方点，将鼠标放在点上，右键点开，选择数据系列格式，在对话框内的选项一栏内把分类间距改为0点击数据系列格式分类间距改为0 点图标上次X轴，也就是图标上面的数据线，点右键，选择坐标轴格式，在图案一栏内把素有带圈的选项选择无。 选择左边的Y轴（频次边上的轴），点右键，选择坐标轴格式，在刻度一栏把最大值改为表格频次一栏的和（表格内的和为422），最小值设为0 选择右边的次选择右边的次Y轴，点击坐标轴格式，把最大值改为轴，点击坐标轴格式，把最大值改为1842242280%线95%线20112011年某病区分级护理存在问题帕累托图分析年某病区分级护理存在问题帕累托图分析根据帕累托原则（根据帕累托原则（20802080原则）识别出主要问题为：原则）识别出主要问题为：A类问题为：B类C类导管护理欠缺健康教育不到位病人安全欠缺床单位病史知晓度欠缺病人体位不当病人卫生欠压疮预防措施欠缺病区欠整洁输液巡视不到位9.找出找出20%的重要问题的重要问题 进行要因的重点层面分析进行要因的重点层面分析 将帕累托体最重要的项目，再分类，制作第二个将帕累托体最重要的项目，再分类，制作第二个帕累托图，分析重要项目，制定对策。帕累托图，分析重要项目，制定对策。如：对导管存在问题进一步分析、制定对策