2007年江苏星河银行企业文化建设咨询项目建议书.

1、用先进的企业文化打造苏中县域一流金融组织江苏星河银行企业文化建设咨询工程建议书二OO七年元月五日引 言 首先，非常感谢江苏兴化农村合作银行给予本次咨询合作时机。 我公司与江苏兴化农村合作银行就企业文化建设工程进行了初步的沟通，在此根底上形成了这份工程建议书，希望双方能就此展开深入的讨论，并为进一步的合作打下坚实的根底。2 这里要说明的是，江苏兴化农村合作银行是由传统的农村信用合作社转变为现在的县级农村合作银行。两者都是企业法人,银行是由投资者出资(国家或股东出资)；信用社那么由社员农民、农业工商户、企业法人入股。 从信用社到银行的转变，提升了企业的综合竞争力，使效劳产品多元化、企业运营标准化。

2、 基于上述对认识，我们整个工程建议书就在企业文化这个层面上界定问题、展开分析。3本报告的结构一、我们对工程需求的理解三、工程方案、组织与费用四、关于我们二、工程解决方案41 企业文化是什么5企业文化是一种经营哲学 企业文化是企业在开展过程中逐步形成的带有本企业特征及个性的企业经营管理哲学，以及在其指导下形成的企业经营管理的行动纲领。 即以价值观念和思维方式为核心，以企业行为标准、道德准那么、风俗习惯和企业形象为表现形式的有机统一体。6企业文化表现为三个层次精神理念文化制度行为文化物质与形象文化价值观经营哲学、管理理念企业精神企业目标追求企业形象企业家形象员工形象产品形象效劳形象视觉形象组织形式

3、运营方式规章制度行为风气 7企业家是企业文化的活水源头 一个企业的文化起源，往往与企业家的成长过程、经营理念、管理思想、行为风格有很大的关系。 企业家是企业文化的第一设计者、第一身体力行者和第一传播者。 从某种程度上说，企业文化 就是企业家的个性文化。8企业文化是灯塔 一个人在黑暗里走路，如果看到前面有灯塔，再远他也会走下去，如果前面什么也看不见，可能走几百米都觉得害怕。 文化给员工以希望，给工作以意义，给企业以价值。 推动企业可持续开展的的灯塔只能由优秀的企业文化所点燃！9企业文化是土壤 物质资源终会枯竭，只有精神力量生生不息！ 法规强制人到达最低标准， 文化引导人到达最高标准。 文化是土壤

4、， 人才是种子， 我们不缺乏种子， 而是缺乏适宜种子发芽的土壤！ 文化赋予企业独特的风貌和个性， 文化赋予公司产品和效劳以特色， 文化引导员工实现公司使命和愿景。10企业文化是共识 企业文化缩短了不同年龄、不同经历、不同岗位、不同地域、不同个性员工之间的价值差距，具有强大的凝聚作用。 企业文化形成凝聚力，进而创造出竞争优势。竞争优势企业文化建设11企业文化是终极竞争力 文化在下一个十年将成为决定企业兴衰的关键因素！ 现代企业最高层次的竞争是文化的竞争！122 企业文化不是什么13企业文化不是口号 企业文化不是虚无缥缈的， 不是一个标识、两句口号， 它只有与公司战略相匹配， 与公司制度相结合，

5、与企业家言行相一致， 并表达为全体员工的效率观念、 本钱意识、质量导向和效劳境界， 文化才能根深叶茂。14企业文化不是单纯的文化活动 企业文化不是文艺、文娱、文体活动， 尽管企业文化有时渗透在这些活动之中。 文化只有实现从理念到行为的转变，乃至良好习惯的固化， 才能创造出价值。心智模式工作行为市场业绩15企业文化不是一成不变的 文化是企业成功经验的积淀，当经营环境发生转变时，僵化的文化是无法适应，甚至阻碍企业的开展。 文化是公司战略的内在支持，当公司步入新的开展阶段、战略进行转型时，战略唯有与文化相匹配，方能推动企业持续开展。16文化推动变革，变革创新文化企业中的任何变革都需要良好的企业文化气

6、氛来支撑和推动，而企业变革的过程和结果本身也是企业文化的创新 。173 我们对江苏兴化农村合作银行 企业文化咨询需求的理解18工程背景 江苏兴化农村合作银行于2006年1月23日依法宣告成立，她是泰州市首家，江苏省第 5 家农村合作银行，全辖45个支行、15个分理处、5个储蓄所。兴化农村合作银行的前身兴化农村信用合作联社，历经50年的风雨，兴化农村合作银行一直坚持全心效劳三农的经营理念，在原有办理存、贷业务的根底上，大力拓展中间业务，开通支付结算渠道，创新信贷业务品种，支持农村产业经济开展。 江苏兴化农村合作银行认识到企业文化是单位前进开展的精神动力，并需要用企业文化建设体系来表达，从而凝聚人

7、、培育人、塑造人，将思想观念、价值标准、工作作风、行为标准的标准寓于各项机制中，内强素质、外树形象，全力打造以人为本、顾客至上、效劳卓越的苏中县域一流银行。 19 本咨询工程为企业文化行动纲领，应包含以下四个局部 第一，企业文化理念 第二，企业与员工的文化行为 第三，企业CIS系统设计 第四，企业形象、产品宣传电视短片说明：工程的第四局部在后面单独列示工程内容20本报告的结构一、我们对工程需求的理解三、工程方案、组织与费用四、传立简介二、工程解决方案21一工程的第一、第二、第三局部可以分为三个模块开展企业文化综合调研1企业文化体系设计3企业文化诊断分析222 1 企业文化综合调研23企业文化综

8、合调研1阶段性目标识别江苏兴化农合银行开展阶段、关键事件明确江苏兴化农合银行开展战略明确企业家特质明确江苏兴化农合银行经营环境识别金融行业文化特征识别地域文化特征明确江苏兴化农合银行现有管理制度特征明确江苏兴化农合银行现有文化理念了解江苏兴化农合银行主要文化事件识别员工行为文化特征识别公司主流文化、亚文化公司现有形象调研工作方式员工问卷调查高层、中层、基层人员深度访谈企业文化相关资料、文献收集客户对公司形象反映调查预期成果?江苏兴化农合银行企业文化综合调研报告?24 2 企业文化诊断分析25企业文化诊断分析2阶段性目标分析企业文化的关键影响因素价值观诊断经营理念诊断管理理念诊断企业文化管理状况

9、诊断企业及员工行为研究企业视觉形象诊断分析高层领导与员工在对本银行文化认知上的差异 标杆企业文化研究分析现有文化对企业开展的正负面影响提出企业文化开展方向建议工作方式资料研读分析员工问卷分析小型座谈会 预期成果?江苏兴化农合银行企业文化诊断报告?26对影响江苏兴化农合银行企业文化的关键因素进行分析公司战略开展的新要求行业文化影响地域文化的影响企业家特质兴化农合银行企业文化经营管理环境特征企业体制要求27在此根底上对江苏兴化农合银行的文化特征进行分析A 经营理念特征分析诚信观市场观创新观法制观利润观竞争观科学开展观变革观危机观开放观合作观目标观28责权利观效率观执行观自觉观团队观人本观公平观敬业

10、观忠诚观等级观B 管理理念特征分析质量观效劳观人才观29金融企业文化管理体系与文化表达方式银行知名度、美誉度银行内部沟通协调状况规章制度运行状况C 文化管理现状分析员工士气、归属感和向心力30然后，将江苏兴化农合银行与标杆企业进行文化比照标杆比照分析苏中先进金融企业江苏兴化农合银行理念文化制度与行为文化物质文化农合标杆企业31最后提炼出江苏兴化农合银行原有文化强点和未来开展方向企业文化开展方向江苏兴化农合银行原有文化强点提炼江苏兴化农合银行文化未来开展方向江苏兴化农合银行原有文化主要缺陷32 3 企业文化设计33企业文化设计3阶段性目标设计江苏兴化农合银行愿景、使命设计江苏兴化农合银行核心价值

11、观设计江苏兴化农合银行企业精神设计企业CIS识别系统阐述江苏兴化农合银行根本经验阐述江苏兴化农合银行公司战略设计江苏兴化农合银行经营哲学设计江苏兴化农合银行管理方略描述江苏兴化农合银行人品格素养设计江苏兴化农合银行各部门文化宣言(承诺)采编江苏兴化农合银行文化案例工作方式与相关领导及人士深度沟通头脑风暴法小组研讨会预期成果?江苏兴化农合银行企业文化行动纲领?34首先， 综合考虑利益相关者的期望江苏兴化农合银行股东政府合作伙伴客户乡镇村委会员工35核心价值观使 命愿景企业未来的境界和蓝图企业所承担的社会责任和企业存在的价值企业倡导并全员认同的理念明确江苏兴化农合银行的愿景、使命和核心价值观36由

12、此，提炼出江苏兴化农合银行的企业精神企业精神 是对企业使命、愿景、企业经营管理思想、企业价值观、企业信念的高度概括。 37阐述江苏兴化农合银行开展战略外部环境(市场、政策)核心资源、核心能力战略目标战略定位战略措施经营模式38提出江苏兴化农合银行经营哲学诚信观市场观创新观法律观利润观竞争观科学开展观变革观危机观开放观目标观合作观39提出江苏兴化农合银行管理方略A 管理理念责权利观效率观执行观自觉观团队观人本观公平观敬业观忠诚观等级观质量观效劳观人才观40人事行政风险管理财务与审计投资开展B 根本管理政策金融效劳营销41提出江苏兴化农合银行人品格素养职业素养领导艺术?江苏兴化农合银行员工手册?欢

13、送词江苏兴化农合银行开展历程江苏兴化农合银行文化江苏兴化农合银行员工守那么入职指引考勤、休假薪酬与福利绩效考核培训奖惩差旅与交通沟通与交流职业素养领导艺术礼节仪表员工品格以江苏兴化农合银行现行制度为根底进行优化42编写江苏兴化农合银行各部门文化格言部门文化格言1、人事行政2、投资信贷部3、风险管理部4、计划财务部5、营业服务部43编写江苏兴化农合银行文化故事 采编能够印证江苏兴化农合银行文化强点的事件和人物，编辑成册，做为文化宣传和教育的重要资料文献。 44 集成： ?江苏兴化农合银行公司企业文化行动纲领? 将企业文化的各模块合编成体系45本报告的结构一、我们对咨询需求的理解三、工程方案、组织

14、与费用四、关于我们二、工程解决方案46工程周期预计为40个工作日，工程总体方案如下1 企业文化调研2 企业文化诊断分析3 企业文化方案设计 工程启动会为工程阶段性会议，需要双方高层参与5 咨询方案汇报会4 企业形象、产品宣传片编制第1周第2周第3周第4周第5周第6周第7周第8周第9周471234客户参与工程的方式与传立共同组成联合工程组,共同确定咨询的目标和方案共同就企业文化问题展开研讨并积极提供自己的想法思路共同设计适合江苏兴化农合银行特点的企业文化体系并推动其试运行积极反响企业文化体系运行过程中出现的问题并共同解决之工程的成功是双方共同努力的结果48工程费用 江苏兴化农合银行企业文化诊断

15、江苏兴化农合银行企业组织战略规划 15万费用项目内容40万江苏兴化农合银行企业文化行动纲领 6万 企业文化培训辅导 10万 企业/产品业务宣传画册设计 30万江苏兴化农合银行企业文化调研江苏兴化农合银行企业员工手册编纂10万江苏兴化农合银行金融效劳指南编纂10万10万49 7万 江苏兴化农合银行员工礼仪培训 500人次/33万/年 江苏兴化农合银行MI规划 15万费用项目内容15万江苏兴化农合银行VI设计 15万江苏兴化农合银行BI设计企业形象宣传片总 计216万项 目 费 用50关于VI设计局部的名录 根底局部标志标志标准规格标准字体标志规格标志及标准字体组合标准标志最小限量及平安距离单色标

16、志使用标准标志明度使用标准标准色辅助色辅助图形标准印刷字体标准禁用标准 51关于VI设计局部的名录 应用局部名片信纸方格信纸便笺信封国内信封国外 纸手袋聘书奖励证书 事务类： 工作证封套文件夹文件袋档案袋来宾证来宾登记表办公用笔/笔记本封面公文包徽章聚集报表封面雨伞/雨伞架水杯杯垫/烟缸垃圾桶/踏垫 办公类： 司旗/谈判旗办公区形象墙会议场所形象标准办公区总导识标准部门标识标准楼层导识牌建筑标识标准公共标识标准办公室案头牌告示栏投递箱停车标识 公共标识类：52关于VI设计局部的名录 应用局部男职员冬装女职员冬装职员夏装T恤帽子、领带、领带夹、领巾服装类： 包装纸年历请柬圣诞卡生日卡新春贺卡丝巾

17、/发夹庆典旗会议用品公关类： 报纸版式风格专业杂志版式风格网页版式风格立体造型招牌灯箱/霓虹灯广告旗/广告伞气球广告类： 公司BUS车身公司小型车辆车身 车体类：53关于企业/产品形象电视宣传片的制作 为保证江苏兴化农合银行企业/效劳产品形象电视宣传片的制作质量与水平，传立将组建专项设计小组，由多年设计经验并富有创新精神的设计师、摄影师、摄像师组成。对江苏兴化农合银行的企业文化进行生动表现。54企业/产品形象电视制作片流程时间项目102025304045前期沟通4宣传片文案6分镜脚本10前期拍摄3后期剪辑12后期合成5审核2修改、定稿6VCD/DVD制作2项目总时间：45个工作日，约两个月的时

18、间，若双方沟通顺畅，工作项目执行顺利，可缩短时间。55企业/产品形象电视制作片制作费用服务项目收费价格事项说明备注脚本创意15000元提供企业篇、产品篇宣传片脚本，创意呈现以及宣传片文案各一套前期拍摄10000元拍摄机型：松下7.610数字摄像机后期剪辑22000元制作机型：松下7.960数字录放像机；加拿大DPS数字非线性编辑机片头、片尾、片花三维特技10000元两套宣传片的片头、片尾、片花三维特技、字幕片中大量三维制作费用另计配音、配乐后期合成8000元配音：南京优秀配音员指定配音员费用另计套减5000元根据要求套减企业篇、产品篇VCD / DVD制作光盘封面设计免费免费提供专业磁带（完成

19、片）各一盘，VCD、DVD各一套，光盘封面设计一份加刻光盘费用另计若同时制作两套宣传片总价：70000元若只制作其中的一套,则收费价格为:企业形象片 45000元,产品形象篇35000元工程费用明细企业篇：10分钟；产品篇：8分钟56本报告的结构一、我们对咨询需求的理解三、工程方案、组织与费用四、关于我们二、工程解决方案57我们是集整合营销筹划、品牌推广、 企业培训、大型活动筹划组织、CIS筹划与导入为一体的专业化市场解决方案整合筹划公司。由国内外有丰富理论和实践经验的管理专家及职业咨询师队伍组成，专业从事营销管理咨询，是江苏省专业性质较高的筹划咨询公司。我们以“凝聚中外管理智慧，解决企业实际问题为宗旨，致力于为客户提供战略规划、组织设计、流程再造、营销、制造、人力资源等方面的咨询效劳和相关培训。公司成立以来，为很多行业的客户