精品-优秀课件--人力资源战略规划与人才梯队建设

1、人力资源战略规划 与 人才梯队建设金融危机对人力资源管理的挑战裁员减薪与人才保存金融危机对人力资源管理的挑战金融危机对人力资源管理的挑战员工忠诚与劳资纠纷金融危机对人力资源管理的挑战高端人才的职业风险躲避金融危机对人力资源管理的挑战工作压力与心理健康金融危机对人力资源管理的挑战80、90后员工的有效管理人力资源管理问题多！人力资源管理问题纠结“总是慢半拍，要人的时候现去找，早干什么去了！“到底是应该因岗设人，还是因人设岗？“培训跟风，是否有针对性？培训效果如何衡量？“MBO、KPI、360、BSC，到底该用哪一个？ “会哭的孩子有奶吃，发多少钱都不见得换来忠诚！“是团队，还是派系？缺人，最大的

2、瓶颈还是人！缺人，最大的瓶颈还是人“不缺资金、土地、资源与信用，不缺政府关系与工程时机，只缺人！“我一个人往前冲，但后面队伍跟不上，不得不经常无奈地停下来等！“自己培养来不及，外部引进又麻烦多，职业经理人队伍发育不成熟，常常走了狼来了猴，各路神仙水土不服，公司会议成了竞技场进而成了角力场！“合格的员工倒不少，但真能靠得住的少；满意的员工是有，但忠诚的员工少！我们该怎么办！我们该怎么办！ 1、人力资源战略规划与人才梯队建设-最好的裁员就是防止裁员！-识别重点岗位与重点人才，做好人才储藏2、优化薪酬体系，提高鼓励效能-薪酬满意是鼓励的根底-事业留人是人才鼓励的根本一、战略人力资源管理经营战略经营业

3、绩附加价值金融资源技术资源人力资源长期持续发展 人力 资源中期生产率技术资源短期产出资金资源 企业资源 Possible HR Areas for Core Competencies人力资源规划甄选招聘解聘定向培训绩效考评职业开展满意的劳资关系确定和选聘有能力的员工能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工能长期保持高绩效水平的能干、杰出的员工组 织 外 部 环 境战略人力资源管理系统企业愿景公司使命公司战略选人用人育人留人组织架构与企业文化战略人力资源管理推动企业战略目标的开展公司使命管理目标部门绩效员工个人绩效员工全身心的投入公司股东的信心绩效产生回报形成开展战略企业价值观SHRM与传统的

4、HRM传统的HRMSHRMHR的职责焦点职能专家员工关系业务管理人员与内部及外部客户的合作关系HR的角色事务员、变革的追随者和响应者事务员、变革的领导者和发起者创新缓慢、被动、零碎迅速、主动、整体时间视野短期短期、中期、长期控制官僚的角色、政策、程序有机的、灵活的，根据成功的需要工作设计紧密型劳动部门、独立、专门化广泛的、灵活的、交叉培训，团队关键投资资本、产品人、知识经济责任成本中心投资中心人力资源管理部门可能承担的职责以战略为焦点制度人以操作为焦点战略合作伙伴管理专家变革推动者员工支持者Dave ulrich Human resource champions 1997战略人力资源管理的职责

5、分工高层管理的职责经理的职责员工的职责高层管理的职责确定公司的愿景与使命制定公司的战略与年度目标确定公司核心价值观倡导形成/改变企业文化确立主业务流程与宏观组织结构确立组织竞争力方向经理的职责理解与贯彻落实公司的愿景与使命理解公司的战略与年度目标制定部门的工作方案理解公司的核心价值观，推动形成有效的组织气氛明确业务流程与设立组织架构、职位培训与开展员工员工的责任理解公司的愿景、使命与核心价值观理解部门工作流程与职位职责理解工作目标与制定工作方案按照公司文化约束行为并实现优良绩效规划个人职业开展二、人力资源战略1、企业战略的概念和层次企业战略是企业在追求长远目标时，因其环境的挑战所采取的方式或反

6、响。战略管理有四个主要任务：1制定目标；2规划到达目标的行动方案；3推行战略，将方案付诸实行；4收取回馈资讯去监察行动的进展，进行战略性控制。企业经营战略一般分为三个层次：总体战略、事业战略和职能战略。 2、人力资源战略可分为三种： 诱引战略 投资战略 参与战略(1)诱引战略特点：薪酬丰厚，富有市场竞争力，能吸引公司主营业务领域的尖端人才，形成稳定的高素质团队。常用薪酬制度比较宽带，薪酬中绩效局部占很大比例，主要包括：利润分享方案、奖励政策、绩效奖励、附加福利等。在招聘方面，严格控制员工数量，多吸引技能高度专业化、招聘和培训的费用相对较低的员工，以控制人工本钱。劳资关系比较简单、直接，相互间以

7、单纯利益交换关系为主。(2)投资战略招聘方面，通过聘用数量较多的员工形成备用人才库，储藏多种专业技能人才；注重对员工培训与人力资源的开发，注重人力资源的投资；注意培育良好的劳动关系和宽松的工作环境；管理人员要负责员工所需的资源、培训和支持，担负了较重的责任；企业对员工奉献较少存在短期行为要求，注重员工的长期开展，为企业长期效力。(3)参与战略 鼓励员工参与企业的决策，员工有较大的决策参与时机和权利，管理人员更像教练，为员工提供必要的咨询与帮助；注重团队建设、自我管理和授权管理；注重培养员工的沟通技巧、解决问题的方法、团队工作等。 根本经营战略 文化战略 人力资源战略低本钱低价格经营战略官僚式企

8、业文化 诱引战略独创性产品经营战略 开展式企业文化 投资战略高品质产品经营战略 大家庭式企业文化 参与战略3、人力资源战略与企业经营战略的整合案例分析：成长型企业遭遇人才荒 天成房地产公司主要的问题是什么？如果您是伍总，您会怎么做？1、什么是人力资源规划？人力资源规划就是要分析企业在环境中的人力资源需求状况，并制定必要的政策和措施来满足这些需求。人力资源规划就是要在企业和员工的目标到达最大一致的情况下，使得人力资源的供给和需求到达最正确平衡。三、人力资源规划人力资源规划是人力资源管理上的航标吸引优秀人才保存优秀人才开展优秀人才吸引适宜人才，建立科学的人员结构培训有针对性，各类人才职业开展通道顺

9、畅业绩考核制度完善，报酬与绩效挂钩，有效鼓励员工组织及岗位设计明晰，岗位职责清晰，岗位要求明确招聘与配置考核鼓励工作分析培训与开发人力资源规划基于开展战略的人员需求与供给分析与人力资源规划方案完备的人力资源规划是人力资源管理体系中与企业战略开展联系最紧密的一环竞争力竞争力人 力 资 源 规 划建立结构匹配的员工队伍塑造员工队伍必备的技能确立鼓励员工的关键机制培养一大批认同公司企业文化的人才战略性的核心竞争力企业经营和开展战略的顺利实施人力资源部门的驱动力：人力资源管理部门对企业开展提供的战略性支持主要表达在人力资源规划方面综合性人力资源战略的实施框架 人力资源战略应配合业务战略而定制人 力 资

10、 源 管 理 的 实 施 流 程 界定关键岗位技能 / 类型数量 所 需 的 人 才 个 人 发 展 业 绩 与薪酬 人员 配置 组织 架构 与岗 位设 计 招 聘 关 键 的 战 略 性 抉 择 结 果 成 就 个 人 团 体 自 行 培 养 招 聘 员 工 的 价 值 定 位 行 业 性 质 业 务 战 略 领 导 风 格 基于战略的人力资源规划系统资料来源：McKinsey & Company2、人力资源战略规划的主要内容1企业开展战略与经营目标分析2与企业开展相匹配的人力资源战略分析3企业人力资源管理的外部环境分析4企业人力资源管理的内部优势与缺乏5企业内部人力资源的供给与需求预测6外

11、部人力资源供求状况与预测7企业人力资源管理战略和目标8实现人力资源战略和目标的步骤与方法3、人力资源规划的目的配合业务与组织开展的需要：培植企业未来开展所需各类人力资源、拟订招聘与培训开展方案。合理分配人力资源：改善各部门人力资源分配不均的状况，追求人力资源合理化。降低用人本钱：分析现有人力资源结构，找出影响人力资源运用的瓶颈，以最大限度的发挥人力资源及组织效能。满足员工职业生涯开展的需求：结合组织与个人共同成长的生涯规划。简言之，人力资源规划的目的是配合组织开展战略，有效运用及开发组织的人力资源。 4、人力资源规划具体程序、流程外 在 环 境经 营 战 略组 织 环 境人力资源现状人力资源需

12、求预测人力资源供给预测人力资源总规划人力资源开发与管理业务规划人力资源规划的实施、评估、反馈调查分析预测供需制订规划实施评估人力资源规划配套方案实施步骤步骤一：进行环境评价，根据企业的开展战略、策略目标体系，分析企业业务状况，进行人力资源盘点，确定人力资源问题。步骤二：搜集、分析及预测人力资源的供给与需求。其中难点是根据企业的目标与开展方案决定各相关部门的人力需求，其中包含各部门所需的专业人力素质与数量需求。步骤三：订定人力资源的目标与政策，并取得高阶主管的支持与承诺。人力资源的目标与政策应配合企业整体的目标与政策。横向、纵向的沟通步骤四：拟定人力资源规划的行动方案。完整的行动方案应包括：招聘

13、方案、培训方案、人事考核升迁方案、生涯开展方案、组织结构调整、薪酬方案等范围，以及帮助企业达成其人力资源目标的各种可行方案，比方：如何提升企业形象，以吸引更多的应征者；如何改善组织的社会形象；透过何种方式以缩减组织的规模，如提早退休、离职金等。步骤五：控制与评估人力资源规划。 制定人力资源规划目标的双向操作模式 项目自上而下自下而上目的提供战略框架设计具体行动方法一般由公司层流向部门层一般由部门向上提交，由公司审议时间范围长期短期环境分析为企业战略而进行的环境评价的一部分或者是独立的工作鉴别战略趋势与问题框架中的问题含义分析由管理人员和人力资源职能人员对计划的人力资源含义作出评价由管理人员和人

14、力资源职能人员对计划的人力资源含义作出评价完整的规则企业计划过程的一部分，或者阐明与人有关的问题的单独人力资源规划对特殊问题和有关主题的分析预测和规划评价与控制监控与报告解决问题的进展。人力资源总体规划制定过程要素 行动战略方向使命、愿景、价值观战略目标、方案和程序行动方案营运方案、目标和预算行动方案个人或单位的绩效方案经营单位或职能部门上下关系公司个人或单位5、人力资源规划的编制1根底性的人力资源规划与组织的总体规划有关的人力资源规划目标、任务的说明有关人力资源管理的各项政策策略及有关说明内部人力资源的供给与需求预测，外部人力资源情况与预测人力资源净需求：按部门编制的净需求/按人力资源类别编

15、制的净需求人力资源净需求评估表第一年第二年第三年第四年第五年需求1、年初人力资源需求量2、预测年内需求之增加3、年末总需求12020140140140140-20120120120120120内部供给4、年初拥有数5、招聘人数6、人员损耗，其中退休调出或升迁辞职辞退或其他7、年底拥有人数1205203152105140527617411814028418611212019115310112017314103净需求8、不足或有余9、新进人员损耗总计10、该年人力资源需求-35338-22628-8210-19423-17320按类别的人力资源净需求主要工作类别（按职务分类）现有人员计划人员余缺预

16、期人员的流失本期人力资源净需求调职升迁辞职退休辞退其他合计1、高层主管2、部门经理3、部门管理人员合计2专业性的人力资源方案人员裁减方案升迁方案员工培训方案管理与组织开展方案人力资源保存方案生产率提高方案人力资源本钱费用核算5、人力资源规划的编制案例分析：X公司人力资源战略规划请谈谈该公司人力资源规划的优点；请分析该公司人力资源规划的缺乏和值得改进之处；6、人力资源规划方法1经验推断法所需要的新职位；要撤销或不需要进行补充的职位；现有职位的变化；双重人员配置，预期的加班等；预期的人力闲置由于新员工上岗参加培训或工程间的时间间隔等；方案期内工作量波动；变化的预算影响本钱；企业一般管理费用、签约的

17、劳动力管理费用的变化。2预算法薪资预算法薪资包干费用预算法费用包干销售收入比例预算法薪资或费用按销售收入比例浮动3工作负荷法 工作负荷法是按照历史数据，先算出某一特定工作每单位时间如每天的每人工作负荷如产量，再根据未来的生产量目标计算出总工作负荷，再折算出所需的人数。 如一个注塑工每小时可生产0.5件产品，某公司下一年需注塑产品12000件，那么共需24000小时，假设每人每年工作小时数为1800小时，那么下一年需注塑工14人24000/1800。4总体预测法 E代表N年后预测劳动力的数值；L代表目前企业活动的总值；G代表企业活动在N年后的成长总值；X代表N年后劳动生产力的增加比率假设增加5，

18、那么X1.05；Y代表目前企业活动对人力资源的转换总值；agg代表总数。 一间工厂现年的销售额L为60,000,000元，预计五年后是80,000,000元，即增长G20,000,000元，预计每年生产效率提高1，即五年共提高5X1.05，转换数值按经验和工作设计推算为60,000,000元的销售额用60人，即每1，000，000元用1人Y=1,000,000，依此推算，五年后需用人数为： 76.19 77人 5趋势预测法973710，000200，000，000200587679，000180，000，0002004员工数预测销售额预测预测年度77968000160，000，00020036

19、8257000140，000，000200258506000120，000，000200150005000100，000，0002000调整3%的生产率影响员工数销售额年度6马尔可夫分析法例如：某会计事务所，有四类人员：合伙人P，经理M，高级会计师S,会计员J。其初始人数和转移矩阵见表24A。表中说明，在任何一年里，有80%的合伙人仍留在该所，20%的合伙人退出；有70%的经理仍在原职，10%的经理成为合伙人，20%的经理离开；有5%的高级会计师升为经理，80%的高级会计师仍在原职，5%的高级会计师降为会计员，10%的高级会计师外流；有15%的会计员晋升为高级会计师，20%的会计员另谋他职。用

20、这些历史数据来代表每类人员转移流动的转移率，可以推算出人员变动情况。即起始时刻每一类人员的数量与每一类人员的转移率相乘，然后纵向相加，就可以得到下一年的各类人员的供给量，如表24B。表24某会计事务所人力资源供给情况的马尔可夫模型 初始人数PMSJ离职4080120160PMSJ0.80.1/0.70.05/0.80.15/0.050.650.20.20.10.2初始人数PMSJ离职408012016032800056600096240061048161232合计406212011068 从表24B可以看出，该事务所下一年将有相同数量的合伙人40人和相同数量的高级会计师120人。但是，经理将减

21、少18人，会计员将减少50人。可以根据这些数据和正常的人员扩大、缩减或维持方案来采取措施，使人力资源的供给与需求保持平衡。 7人员替代法总经理陈永强A2总经理刘云飞A2总工程师马亮B2人力资源经理杨 飞A1财务经理张天杰C2销售经理王 云 A1许成钢B1技术顾问冉 巧B31分厂经理文 天B2吴 东C42分厂经理潘东方A13分厂经理陈 龙B2周起亮B3框内名字代表可能接替职位的人员A：可以晋升 1：表示优越B：需要训练 2：表示良好C：不适合 3：表示普通 4：表示欠佳 管理人员接替模型 职位层次1236027369903642+323131要点：某一级可提升人员或后备人员=提升到上一级的人员+

22、提升受阻人员； 某一级的内部人力资源供给=现有人员+提升到上一级的人员+外部招聘人员 -提升到上一级的人员-退休、辞职人员 实践环节五金制品公司的人力资源规划思考题：冯助理在编制人力资源规划时要考虑哪些情况和因素？在预测公司人力资源需求时，他能采用哪些技术？如果你是冯助理，你将制订一份什么样的招工方案？人才梯队建设案例：富士康能否成为不断重生的鹰在富士康等大陆台企中，由台湾地区派驻到大陆的干部被称为“台干，在大陆外乡培养的干部为“陆干。陆干弱势、台干当家的局面，在这类企业中并不鲜见。然而，最近富士康这个全球3C(计算机、通讯、消费性电子)代工效劳领域的龙头企业集团好似风向突变。近期，富士康集团

23、及其台湾母公司鸿海集团正在掀起一场由掌门人郭台铭亲自发起和督战的“人才外乡化运动。案例：富士康能否成为不断重生的鹰富士康在此次“人才外乡化运动中，提出了全面转型思路。“鸿富作为科技制造王国，正面临开展策略的关键抉择。富士康在其最近一期内部?人才特刊?中明确指出，世界经济危机如海啸般爆发并席卷欧美，而作为“鸿富王国腹地的中国大陆，“却是努海飞舟，与危机擦身而过。其判断：世界经济的结构性调整已经进入剧烈震荡期，中国大陆正在震荡中走上了上升轨道，因此“坚决扎根中国，与大陆共成长，将成为富士康“面向未来黄金十年的战略首选。 案例：富士康能否成为不断重生的鹰富士康人力资源副总裁何友成坦陈，富士康大陆员工

24、到达45万名之时，经理以上陆干仅有80名，距离陆干全面参与公司高管经营决策有相当距离。此种局面，在高度依赖出口以及欧美市场的上一个“黄金十年里，尚且可以维系，但是在下一个依靠大陆内需市场、以及科技转型的十年，将会成为一个严重的掣肘。此外，过去对打“自主品牌出言谨慎的富士康，近期甚至于在内部鼓励员工就公司是否要从幕后代工走向前台品牌展开大讨论。自主品牌呼声在企业内也日渐高涨。案例：富士康能否成为不断重生的鹰从“异构到“同质，在经历了整整20年大陆用工政策争议之后，富士康的人才公平化过程面临哪些挑战？如何才能有序有效地推进？富士康下注“大陆内需，由出口加工型转为内外兼顾，外乡化如何逐步实施？富士康

25、是否应走自主品牌之路？人才外乡化、市场外乡化、自主品牌和人才战略又是怎样的互为因果？建立切实可落地的人才战略是当务之急公司里培养人才最快的方法是什么？人才储藏与在职培养1.实施“储藏干部制度一个公司，至少应该有1的储藏干部，储藏干部可以随时上岗，随时替代或暂时替代部门经理或分公司负责人储藏干部必须具备经理级别人员所必须具备的能力特征“储藏干部制度识别关键岗位各种岗位的资格要求应该做成表列而且量化担任公司财务经理需要具备什么学历具备哪些经验 哪些资格证书 公司有哪些职位可以接替财务经理职位这个才叫 “储藏3实施见习经理方案包括 岗位模拟 问题分析 决策扮演“储藏干部制度知名公司都要自己的商学院，

26、用自己的教师、分析自己的案例，教材全部来自公司，所有主管都要上课，CEO也要讲课300年前的英国皇家海军曾经常出现海战期间舰船重要人员受伤，无法指挥的情况，比方舰长、轮机长等，后来，施行了“见习官制度，确保了舰船正常运转。古代，皇帝也常常刻意培养几个接班人，作为国家的最高主管的储藏。有能力的人没方法被提拔到更高的职位关键岗位人才突然跳槽，无人接替担忧“储藏干部制度4帮助准人才进行职业生涯规划通过人才测评系统，让准人才了解自己的潜能通过人才梯队建设制度，让准人才看到晋升可能一个管理者应该让自己的下属明白的知道：自己距下一个岗位还有多长时间与下一个岗位的差距在什么地方公司是怎样规划他的职业生涯的2.提供“教练方案和“在职辅导a.指派一位“职业教练b.在高管的旁边随时作ON-LINE沙盘操演c.暂时性调派，与原主管一起工作没有做过三个以上的工程 不得升部门经理没做过三个部门以上的经理 不得提副总摆脱六大思想障碍没有时间，疏于管教事必躬亲，缺乏信任教会徒弟，饿死师傅与其流失，不如放手热心有余，技术缺乏扶人上马，卸磨杀驴“培养下属制度 培养目标水准现状1现在担当业务的处理能力2过去不能处理工作的能力即 没能力3对工作的态度纪律性、责任感、 协调性、积极性等1“培养：就是超越现在的目标水准2“培养与许多要素相关培 养