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文档简介

1、第二章商业企业的特点和发展进程第一节商业企业的定义、类型第二节现代商业企业的发展进程第三节西方商业发展近况第四节我国零售商业发展的新趋势第五节上海商业的现状第一节商业企业的定义、类型一商业企业的定义二商业企业的类型及其基本特征一商业企业的定义企业的定义商业企业的中心任务商业企业的定义二商业企业的类型及其基本特征按商业企业活动的区域范围进行分类按经营商品的种类进行分类按商业企业在流通领域的作用和地位进行分类按服务内容划分按商业企业活动的区域范围进行分类跨地区本地区社区第二节现代商业企业的发展进程一小型店铺二百货商店三超级市场四无人售货二百货商店世界上第一家百货商店零售业经营形式的第一次革命“商法

2、”的要点三超级市场现代商业发展的主要趋势经营规模大型化经营空间国际化经营方式一体化经营手段现代化经营组织与经营形式多样化经营竞争偏好信息化经营品牌独立化经营追求特色化经营理念伦理化经营环境法制化第三节西方商业发展近况一贯彻经营理念，重视人才培养二汽车社会带来郊外店的繁荣三努力发展个性经营一贯彻经营理念重视人才培养麦当劳经营理念QSC=V第四节我国零售业发展趋势一零售业格局日渐完备且合理化二购物中心多功能一体化三销售方式多样化四营销主题CI化五零售商业信息化六管理现代化七商业与文化的联姻化八购物环境舒适化九商业电子技术化十商业企业市场多元化一零售业格局日渐完备且合理化“三足鼎立”百货商场超级市场

3、与连锁店专业化特色商店三大体系扬长避短、各显神通，相互渗透、优势互补，成为“零售商业大厦”的三大支柱二购物中心多功能一体化购物中心与百货公司的区别商业物业的所有者并不进行零售经营，而是出租场地给专业零售商，并委托专业管理公司进行管理实现了所有者、管理者与经营者的分离三销售方式多样化店面销售自助服务上门推销电视直销网络营销仓储式销售四营销主题CI化五零售商业信息化六管理现代化管理人才管理手段管理方法管理技能管理战略管理思想现代化第四节我国零售业发展趋势一零售业格局日渐完备且合理化二购物中心多功能一体化三销售方式多样化四营销主题CI化五零售商业信息化六管理现代化七商业与文化的联姻化八购物环境舒适化九商业电子技术化十商业企业市场多元化第五节上海商业的现状一上海传统商业街区二上海商业发展的目标和重点三社区商业的含义及其主要特征四“十一五”期间上海推动轨道交通商业发展采取的措施一上海传统商业街区“四街、四城四城”二上海商业发展的目标和重点目标国际化网络化信息化重点社区商业社区商业城市轨道交通商业作业简述无人售货的优势特征。简述西方商业发展趋势对我国零售商业发展的启示。简述“十一五”期间上海商业发展的思路。如何理解“社区商业是综合消

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