电话行销技巧--促成的技巧7

1、 电话行销技巧电话行销技巧 -促成的技巧（二）促成的技巧（二）目标目标促成客户做出促成客户做出决定，采取行决定，采取行动。动。 技巧二：善用感性诉求技巧二：善用感性诉求 技巧三：善用假设同意技巧三：善用假设同意技巧四：引导准客户填写定单技巧四：引导准客户填写定单技巧五：业绩倍增法技巧五：业绩倍增法促成技巧（二）课程大纲：促成技巧（二）课程大纲：技巧二：善用感性诉求技巧二：善用感性诉求 在客户的消费行为中，有些部分是感性行在客户的消费行为中，有些部分是感性行为，有些则是理性行为，因此你应该充分掌握为，有些则是理性行为，因此你应该充分掌握此二者的运用技巧与时机。当准客户了解了你此二者的运用技巧与时

2、机。当准客户了解了你的产品内容，进入的产品内容，进入“决定决定”阶段（或者是阶段（或者是“考考虑虑”阶段）的时候，应该将理性诉求与感性诉阶段）的时候，应该将理性诉求与感性诉求交叉应用。求交叉应用。技巧三：善用假设同意技巧三：善用假设同意 所谓所谓“假设同意假设同意”就是就是“假设准客户已经假设准客户已经同意要购买同意要购买”。 假设同意是假设同意是“促成促成”阶段最重要的技巧。阶段最重要的技巧。此时你不应该还问准客户要不要买？否则你就此时你不应该还问准客户要不要买？否则你就是在为准客户铺设下台阶，是在为准客户铺设下台阶，这乃是销售技巧上的这乃是销售技巧上的大忌讳。大忌讳。所谓所谓“最佳时机最佳

3、时机”，通常出现在：，通常出现在： 1、准客户问了一堆问题，而且没有明显、准客户问了一堆问题，而且没有明显的拒绝之意时。的拒绝之意时。 2、准客户没有太多问题又有一点幽默的、准客户没有太多问题又有一点幽默的时候。时候。 你一定要在时机乍现的第一秒应用你一定要在时机乍现的第一秒应用“假设假设同意同意”的技巧，以避免准客户在瞬间萌生退缩的技巧，以避免准客户在瞬间萌生退缩的念头。的念头。 应用假设同意的最佳时机应用假设同意的最佳时机 在运用此技巧时，不但需要你拿出勇气，在运用此技巧时，不但需要你拿出勇气，还需要你掌握准确的时机以及纯熟的应用技巧。还需要你掌握准确的时机以及纯熟的应用技巧。 注意事项：

4、注意事项：熟练，那么你的业绩一熟练，那么你的业绩一定会有非常明显的增长。定会有非常明显的增长。 如果你每次都在最佳的时机、勇敢的使用如果你每次都在最佳的时机、勇敢的使用本技巧，而且应用的自然本技巧，而且应用的自然 准客户准客户“是这样吗？是这样吗？”“”“嗯嗯那那” 应用应用“假设同意假设同意”的技巧：的技巧：“是的，是的，陈姐，你可以先做个陈姐，你可以先做个10万半年期的，期限短，万半年期的，期限短，您也可以深入了解一下，您看您明后天有时间您也可以深入了解一下，您看您明后天有时间到公司来看一下正式的合同吗？或者我带着到到公司来看一下正式的合同吗？或者我带着到您那儿去？您那儿去？ 实例积累：实

5、例积累：技巧五：业绩倍增法技巧五：业绩倍增法 所谓所谓“业绩倍增法业绩倍增法”是指应用是指应用“话术话术”让让你的业绩产生明显的提升，甚至于倍数的提升。你的业绩产生明显的提升，甚至于倍数的提升。 根据一项消费行为统计显示，消费者在经根据一项消费行为统计显示，消费者在经历一段被推销的过程之后，在最后决定购买时，历一段被推销的过程之后，在最后决定购买时，有高达有高达70%的的人会选择行销员主诉求的商品。的的人会选择行销员主诉求的商品。 例如，一位第一次选购手机的消费者，在没例如，一位第一次选购手机的消费者，在没有预先认定品牌与机型的情况下，面对琳琅满有预先认定品牌与机型的情况下，面对琳琅满目的各型

6、手机时，大约有目的各型手机时，大约有70%的机会，会在最的机会，会在最后一刻选择行销员主诉求或特别介绍的那一个后一刻选择行销员主诉求或特别介绍的那一个机型。机型。 当你在行销之初，你一定会以某一个数字来当你在行销之初，你一定会以某一个数字来举例说明产品结果你常会发现，如果你习惯以举例说明产品结果你常会发现，如果你习惯以50000元作为说明例子，那么就会有元作为说明例子，那么就会有70%是是50000元的单子。元的单子。 在此我们要特别提醒，你应该选择合理的额在此我们要特别提醒，你应该选择合理的额度作为主要诉求，而非最低的。运用此技巧，度作为主要诉求，而非最低的。运用此技巧，你的业绩将会与其他人有高达倍数的差异！你的业绩将会与其他人有高达倍数的差异！ 各位可以发现这里的话术都一样，只是数各位可以发现这里的话术都一样，只是数字改变而已，但是产生的结果是大大的不同。字改变而已，但是产生的结果是大大的不同。 当然，一定会有人问，其中的额度不是会当然，一定会有人问，其中的额度不是会吓跑准客户吗？我们的观察结果却不尽然，会吓跑