战略人力资源管理(第二章企业战略与人力资源战略)

1、学习目标 企业战略的概念、特点、分类 人力资源战略的的概念、分类、内容、形成过程 企业战略与人力资源战略的关系 基于不同战略的人力资源战略 基于企业生命周期的人力资源战略第二章 企业战略与人力资源战略企业战略是企业结合环境的变化和要求，为求得长期生存和不断发展而进行的针对未来一定时期的总体性谋划，它包括确定企业的发展目标以及为实现目标而进行的一系列决策和采取的一系列行动过程。第一节第一节 企业战略概述企业战略概述20世纪80年代，明茨伯格企业战略的5P模型现实中，企业战略是一种动态发展的态势，它随着内外部环境的变化、目标确立和理想、愿景、组织文化等改变而不断改变，每种战略都有无数的变种。企业往

2、往根据实际情况选择适合自己的战略及其组合。三、 企业战略的分类图2.1 企业战略的三个层次 增长战略是指企业扩大原有的经营领域的规模，或向新的经营领域开拓的战略。实现扩张的途径有内外两种，内部途径包括引入新产品、开辟新渠道、增加市场相对份额等方式；外部途径有收购其他企业、与他人合作、创办合资企业等方式。增长战略具有以下特征：. .稳定战略稳定战略稳定战略是指企业遵循与过去相同的战略目标，保持一贯的成长速度，同时不改变基本的产品或经营范围。它是对产品、市场等方面采取以守为攻，以安全经营为宗旨，不冒较大风险的一种战略。稳定战略具有如下特征：稳定战略具有如下特征：稳定战略适用于效益不错、暂时没有进一

3、步发展的机会，而其他企业进入该行业壁垒又较高的企业。3.紧缩战略 收缩战略是指在企业内外部环境发生重大变化时，企业的经营受到巨大的挑战，企业为了在未来有更大的发展，实行有计划的收缩和撤退的战略。收缩战略是一种以退为进的战略，其特征主要有：收缩战略是一种以退为进的战略，其特征主要有：竞争战略是指企业如何取得竞争优势，从而使企业在激烈的市场竞争中获胜所采取的战略。1.1.成本领先战略成本领先战略成本领先战略是指企业致力于将其总成本降到本行业最低水平的战略。采用这种战略的核心是争取最大的市场份额，使单位产品成本最低，从而以较低的价格赢得竞争优势。成本领先战略的特点是以低成本取得行业中的领先地位。2.

4、2.差异化战略差异化战略 差异化战略是为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略，这种战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。 产品差异化战略的特点是企业通过向市场提供别具一格、与众不同的产品或服务，来建立自己的竞争优势，并利用差异化所带来的高额附加利润补偿因追求差异化而增加的成本，获取高额利润。3.3.集中化战略集中化战略 集中战略是指企业把经营的重点放在一个特定目标的细分市场上，为特定的顾客提供产品或服务的战略。 成本领先战略和差异化战略都是在整个市场中谋求竞争优势，而集中战略则是在整个市场中的某些特定的细分市场中谋求竞争优势，这种竞争优势可以在特定的细分

5、市场中通过成本领先来获得，也可以通过差异化来获得。 此外，另一种经营单位战略框架用“控制的逻辑”来描述战略，确定了三种单独的战略，即投资逻辑战略、诱因逻辑战略和参与逻辑战略。采用投资逻辑战略的组织关心与不断变化的市场的适应性。与I/O模型一致，它根据外部因素进行战略决策，并对日常经营采取很宽容的控制。最低限度地使用正式规则和程序，有利于组织适应环境并对环境做出及时反应。工作和职责界定宽泛，薪酬计划鼓励和奖励创新与创造。采用诱因逻辑战略的组织大多关心成本牵制政策和效率。日常管理决策受预算和特殊报告等严格控制机制的管理。工作职责界定严密，以便能最大限度地提高效率。奖励员工的忠诚和奉献精神，以防止过

6、多的人员流动。采用参与逻辑战略的组织实施成本控制和创新双重战略。这种组织通常采用与投资及诱因逻辑有某种一致性的管理规定，如表2.2所示。有些系统与投资逻辑的系统一致，其他的则与诱因逻辑的一致。人力资源战略作为组织战略中的职能战略，如图2.2所示.其主要作用是通过对组织中有关人力资源管理问题的顶层设计，为组织战略目标的实现提供合适的人员。第二节 人力资源战略概述 人力资源战略是指在组织战略的指导下，通过内、外人力资源环境分析等工作，制定的人力资源管理指导思想、战略目标，以及实现这个目标所需战略措施。 理解这个概念应把握三点：按照不同的分类原则，人力资源战略可分为不同的类型。二、人力资源战略的分类

7、二、人力资源战略的分类三、人力资源战略的内容三、人力资源战略的内容四、人力资源战略的形成过程四、人力资源战略的形成过程人力资源战略与企业整体战略之间的关系也就是职能战略与一级战略的关系 。一、企业战略是人力资源战略的前提和基础二、人力资源战略是企业战略的核心三、人力资源战略为企业战略制定提供信息，保证企业战略制定具有有效的针对性四、人力资源战略是企业战略实现的保障第三节 企业战略与人力资源战略的关系第四节 基于不同战略的人力资源战略一、一、基于不同总体战略的人力资源战略基于不同总体战略的人力资源战略企业在采用增长战略之后，人力资源战略的重点主要有：采用此种战略的企业的组织一般不会调整，人力资源

8、战略也会相对稳定，即人力资源战略的目标就是企业人力资源活动的稳定运行，不会出现大量的裁员或招聘等行动。1. 保留核心员工2. 重视员工的职业生涯发展和精神激励采取此战略的企业的招聘工作很少，培训也较少，即使有也是简单的内部培训，绩效考核主要侧重于财务指标，薪酬通常也会较以前调低。 二、基于不同竞争战略的人力资源战略追求成本领先体现在人力资源管理方面就是追求高的生产率，即提高人均产出。通常这可以通过以下途径达到：（一）基于成本领先战略的人力资源战略在差异化战略指导下，人力资源战略应致力于建立一支创新型人才队伍。产品差异化战略的重点在于差异，而差异来源于两个方面：产品质量、外观等产品附属属性的差异

9、和产品的创造性革新。1. 产品附属属性差异化情况下的人力资源战略2. 产品创造性革新情况下的人力资源战略（二）基于差异化战略的人力资源战略集中战略是成本领先战略和差异化战略在特定市场的应用，因此与集中战略匹配的人力资源战略要视企业是采用以上哪一种战略而定。集中型战略要求人力资源战略强调企业维持组织中已经存在的现有技能，因此，培训、薪酬等战略措施的重点要集中保留这些技能。（三）基于集中战略的人力资源战略企业的生命周期是指企业象生物有机体一样，要经历一个从生到死、由盛到衰的过程，我们将这一过程概括为创业、成长、成熟、衰退四个不同的阶段。在每一个阶段，企业发展及人力资源管理都具有不同的特点，相应的对

10、人力资源战略也提出了不同的要求。第五节 基于企业生命周期的人力资源战略一、企业生命周期的演变二、生命周期各阶段的特点与人力资源战略管理的任务1.创业阶段人力资源管理的特点是：企业人员需要数量少，但质量要求很高，最好能独挡一面，支撑一个部门；人力资源管理工作缺乏实际经验，工作量不大，但工作难度很大；企业尚未建立起规范的人力资源管理体系。2.为使企业稳步渡过创业期，对企业人力资源战略管理的要求是：吸引和获取企业所需的关键人才，满足企业发展需要；制定鼓励关键人才创业的激励措施和办法，充分发挥关键人才的作用，加速企业发展；发现和培养核心人才，为企业的未来发展奠定人才基础。特点人力资源战略管理的任务（一

11、）创业阶段（一）创业阶段1.这一阶段企业人力资源管理的特点是：企业对人力资源数量的需求不断增长，迫切需要扩充员工队伍；对员工的素质和能力提出了更高的要求；需要更为有效率和规范化的管理促进企业发展。2.为支撑企业的快速发展，这一时期对企业人力资源战略管理的要求是：确保企业快速发展对人力资源数量和质量的需要；完善培训、考评和薪酬机制，充分调动全体员工的工作激情，加速企业发展；建立规范的人力资源管理体系，使企业人力资源管理工作逐步走上法制化的轨道。特点人力资源战略管理的任务（二）成长阶段二）成长阶段1.在这个阶段人力资源管理的主要特点是：企业的发展主要是靠企业的整体实力和规范化的机制，个人在企业中的作用开始下降；企业内部的创新意识可能开始下降，企业活力开始衰退；各个工作岗位满员，空缺岗位很少，人员晋升困难，对有能力的人的吸引力可能下降。2.在这个阶段，企业人力资源战略管理的核心是：激发创新意识，推动组织变革，保持企业活力；激励手段多样化，吸引和留住创新人才，充分发挥企业创新人才的作用；加强培训，更新员工知识和技能。特点人力资源战略管理的任务（三）成熟阶段（三）成熟阶段1.这一阶段企业人力资源管理的特点是：人心不稳，核心人才流失严重，一般人员严重过